组织行为学6基本动机概念

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,2024/11/19,1,主讲：王红国,上外贤达经济人文学院,6,组织行为学,Organizational Behavior,第六章基本的动机,概,概念,能够达到的,学,学习目标：,掌握动机的,过,过程、马斯,洛,洛的需求层,次,次理论,掌握,X,理论和,Y,理论的差异,、,、区分激励,因,因素和保健,因,因素,掌握目标设,置,置理论,熟悉高成就,需,需要者喜欢,的,的工作特征,熟悉哪些类,型,型的工作目,标,标能够提高,工,工作绩效,了解当员工,感,感到报酬过,低,低时，对他,们,们有哪些影,响,响,了解期望理,论,论中的几个,关,关键关系,了解当代各,种,种动机理论,之,之间是如何,相,相互补充的,2023/3/12,2,阅读：,P157,“他的动机是什,么,么”,“,动机,”,一词的最初使用,是,是在,20,世纪初。哲学家,讨,讨论人的行为原,因,因。,霍布士：一切行为的根本,原,原因在于追求快,乐,乐、逃避痛苦。之后演变为心理,享,享乐主义，影响,了,了一些动机理论,。,。,注：托马斯,霍布士（,15881679,）是英国唯物主,义,义思想家，也是,英,英国联想主义心,理,理学的先驱。,“,动机,”,这一概念是由伍德沃斯于,1918,年率先引入心理,学,学的，他把动机,视,视为,决定行为的内在,动,动力,。,注：,伍德沃斯（,18691962,）是美国哥伦比,亚,亚机能心理学的,主,主要代表。,2023/3/12,3,一、动机,（一）定义,组织行为学：动机是一种过程，体现了个体为了实现目标而付出的努力强度、方向,和,和坚持性。,动机是个人与环,境,境相互作用的产,物,物。,动机水平因人而,异,异，对同一个体,来,来说还因时而异,。,。,心理学上：动机,指,指发动、指引和,维,维持躯体和心理,活,活动的内部过程,或,或内部动力。,动机三因素：方向、强度、坚,持,持性,产生的诱因：满足需要,2023/3/12,4,动机是满足需,要,要的过程。,2023/3/12,5,（二,）,）功,能,能,1,、激,活,活功,能,能,动机,能,能推,动,动个,体,体产,生,生某,种,种活,动,动，,使,使个,体,体由,静,静止,状,状态,转,转为,活,活动,状,状态,，,，体,现,现了,个,个体,的,的能,动,动性,。,。,如：,为,为了,消,消除,饥,饥饿,，,，寻,找,找食,物,物；,为了,摆,摆脱,孤,孤独,，,，结,交,交朋,友,友。,2,、指,向,向功,能,能,动机,能,能使,个,个体,的,的行,为,为指,向,向某,个,个特,定,定目,标,标。,例如,个,个体,在,在学,习,习动,机,机支,配,配下,，,，去,图,图书,馆,馆和,教,教室,学,学习,；,；在,成,成就,动,动机,支,支配,下,下，,选,选择,具,具有,挑,挑战,性,性的,任,任务,。,。,3,、维,持,持和,调,调整,功,功能,动机,的,的维,持,持功,能,能表,现,现在,行,行为,的,的坚,持,持性,方,方面,。,。,如为,目,目标,一,一直,努,努力,学,学习,，,，当,成,成绩,不,不满,意,意时,，,，调,整,整学,习,习方,法,法等,。,。,2023/3/12,6,二、早期,的,的动机理,论,论,（一）需,要,要层次理,论,论,提出者：,马,马斯洛,将人的需,要,要分成：,生,生理、安,全,全、归属,（,（社会）,、,、尊重、,自,自我实现,五,五种从低,级,级到高级,的,的基本需,要,要。,每个人在,不,不同的时,期,期都存在,优,优势需要,。,。,这一理论,因,因为符合,人,人的直觉,而,而广泛流,行,行。,2023/3/12,7,生理需要,安全需要,归属（社会需要）,自我实现需要,尊重需要,2023/3/12,8,ERG,理论：,生存、,关,关系、,成,成就需,要,要,中国古,代,代的需,要,要层次,论,论,终日奔,波,波只为,饥,饥，方,才,才一饱,便,便思衣,。,。,衣食两,般,般皆具,足,足，又,想,想娇容,美,美貌妻,。,。,娶得美,妻,妻生下,子,子，恨,无,无田地,少,少根基,。,。,买到田,园,园多广,阔,阔，出,入,入无船,少,少马骑,。,。,槽头扣,了,了骡和,马,马，叹,无,无官职,被,被人欺,。,。,县丞主,簿,簿还嫌,小,小，又,要,要朝中,挂,挂紫衣,。,。,做了皇,帝,帝求仙,术,术，更,想,想登天,跨,跨鹤飞,。,。,若要世,人,人心里,足,足，除,是,是南柯,一,一梦西,。,。,2023/3/12,9,（二）,X,理论和,Y,理论,X,理论的四种,假,假设,：（消极的,）,）,1.,员工生来,不喜欢,工作，只要,有,有可能，他,们,们就会,逃,避工作；,2.,由于员工不,喜,喜欢工作，,因,因此必须采,取,取,强制和控制,措,措施,，或采用,惩罚威胁,他们从而实,现,现目标；,3.,只要有可能,，,，员工就会,逃避承担责,任,任,，并寻求正,式,式的指令；,4.,大多数员工,把,把,安全感,视为高于其,他,他所有工作,相,相关的因素,，,，并且,没有雄心壮,志,志,。,Y,理论的四种,假,假设,：（积极的,）,）,1.,员工视,工作,如同休息、,娱,娱乐那样,自然,；,2.,如果员工承,诺,诺完成某个,目,目标，他会,进,进行,自我引导和,自,自我控制,；,3.,通常人们都,能,能,学会承担责,任,任,，甚至会,主动寻求责,任,任,；,4.,人们普遍具,有,有做出,创造性决策,的,的能力,，并不仅仅,是,是管理者才,具,具备这种能,力,力。,（三）赫,茨,茨伯格双因,素,素理论,1,、理论基本,内,内涵,赫兹伯格双,因,因素理论以,把,把态度当作,工,工作动机而,著,著名。将传,统,统的所谓激励因素应该划分为,两,两类因素：,保健因素：工作安全,、,、工作环境,、,、组织的政,策,策和行政管,理,理、薪酬、,福,福利、与管,理,理者的关系,、,、与同事的,关,关系、安全,、,、技术条件,、,、个人生活,。,。,激励因素：成就、责,任,任、组织对,个,个人的认可,、,、挑战性工,作,作、晋升、,个,个人的发展,。,。,赫兹伯格双,因,因素理论,2023/3/12,13,满意,中性层,不满意,提供满意,消除不满意,没 有 满 意,没有不满意,2,、双因素理,论,论的应用,激励的主要,作,作用取决于,激,激励因素的,满,满足，保健因素,的,的满足只能,起,起到较少的,激,激励效果。,管理者应最,大,大限度的减,少,少组织保健,因,因素的作用,(,不可忽视,),，保健因素不,满,满足会直接,降,降低人的满,意,意度。,现有激励因,素,素得不到满,足,足，虽然较,少,少引起不满,足,足感，但也,同,同样不能使,激,激励效果发,挥,挥出来。,激励因素与,保,保健因素界,限,限是相对的,，,，二者相辅,相,相成。,三、当代动,机,机理论,（一）麦克,莱,莱兰的成就,激,激励理论（,需,需要理论）,认为人的最,基,基本的生存,需,需要得到满,足,足之后，人,的,的行为取决,于,于三种需要,的,的满足与否,，,，它们是：,成就需要,权力的需要,归属需要（,或,或交互联系,的,的需要）,其中个人对,成,成就的追求,是,是激励的主,要,要内容，成,就,就需要是展,示,示一个人的,能,能力和成熟,度,度的标志。,2023/3/12,15,麦,克,克,莱,莱,兰,兰,认,认,为,为,高,高,成,成,就,就,追,追,求,求,的,的,人,人,有,有,三,三,个,个,主,主,要,要,特,特,点,点：,他,们,们,为,为,自,自,己,己,制,制,定,定,合,合,理,理,的,的,工,工,作,作,目,目,标,标,他,们,们,希,希,望,望,得,得,到,到,工,工,作,作,效,效,果,果,的,的,反,反,馈,馈,他,们,们,能,能,够,够,明,明,确,确,的,的,知,知,道,道,和,和,控,控,制,制,工,工,作,作,的,的,结,结,果,果,成就需要与工作,绩,绩效：,高成就者更喜欢,具,具有个人责任感,、,、可以获得工作,反,反馈和中等冒险,程,程度的工作环境,；,；,高成就者未必是,优,优秀的管理者；,归属需要和权力,需,需要与管理的成,功,功密切相关；,通过培训可以激,发,发员工的成就需,要,要。,2023/3/12,17,（二）认知评价,理,理论,P165-167,阅读自学,基本观点：,随着对工作努力,进,进行外部奖励的,推,推行（如工资）,，,，则可能会降低,个,个体动机的总体,水,水平。,外部奖励和内部,奖,奖励的相互依赖,性,性。,为了避免内部动,机,机降低，似乎更,为,为合理的做法是,，,，个体的工资水,平,平不随工作绩效,的,的变化而变化。,P170-172,自我效能感理论,、,、强化理论,（三）目标设置,理,理论,1,、基本理论,目标设置理论以,激,激励中有效的设置工作,行,行为的目标为理论出发点。,目标的设置有三个基本点：,目标的具体性,目标的难度,目标的可接受性,目标价值,实际行动,和工作绩效,目标或目的,激情或愿望,2,、目标设置理论,的,的应用,保持目标的专一性，要明确规定达,成,成目标与工作绩,效,效提高的直接联,系,系,工作目标要具有一定的难度和特,征,征，但不是越难越好,在可能的情况下,，,，使行动者参与工作及行为目标,的,的设置,设置的目标要保,持,持一定的可接受性，使行动者能够,理,理解它的执行,对于达成目标及,其,其行为提供公平的竞争机会,目标的达成时间不要过长以免目标需求及,动,动机的减弱,目标行为一定是具体的,要对目标行为给,予,予反馈及时,注：影响目标设,置,置和工作绩效的,两,两大类因素：,个人因素：取得,成,成就的需要和愿,望,望、达成目标的,迫,迫切程度和个人,的,的知识、教育和,能,能力水平等,情境因素：组织,的,的激励系统、以,往,往目标行为的成,败,败状况、技术因,素,素、生产或工作,的,的性质和管理者,的,的行为特征等,目标管理,MOB,：在大多企业中实,际,际采用，强调员,工,工参与对目标的,设,设置工作，这些,目,目标是明确的、,可,可检验的和可测,量,量的。,强调：把组织的整体目,标,标转化为组织各,组,组织单元和个体,的,的具体目标。目,标,标具有操作性。（,P170,图,6-5,目标阶梯）,（三）公平理论,1,、研究内容,亚当斯（,J.S.Adams,）,1965,、韦克（,Weick,）,1966,提出。,亚当斯认为报酬公平比报酬,种,种类和数量更能,激,激励员工工作动,机,机。,两个基本假设：,个人在评价他们,的,的社会关系和地,位,位时是以经济的,奖,奖赏或报酬为基,点,点的；,个人的公平感来,自,自于社会的比较,过,过程，而且这种,比,比较不仅是个人,的,的绝对或纵向比,较,较，还取决于个,人,人与他人之间的,相,相对或横向比较,。,。,公平理论认为,；,员工判断公平的,依,依据是自己得到,的,的报酬与投入的,比,比率是否等于别,人,人得到的报酬与,投,投入的比率。,自己与他人的比,较,较,自己的目前与过,去,去的比较,不公平产生的原,因,因,2,、公平与不公平,感,感的调整,公平的比较对象,有,有三个体系：,某一特殊的个人,；,；某一参考群体,；,；一般的标准,当个人感到不公,平,平时会做出以下,行,行为调整：,改变,个,个人,的,的付,出,出或,行,行为,的,的投,入,入,寻求,更,