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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,课程目的,变革可能很让人激动，但对于多数人来讲是一种压力,变革是客观存在的，而且会持续不断,变革的节奏仍在不断加快,我们需要有效的应对变革的技巧,课,程,程,目,目,标,标,了解正,在,在发生,的,的变革,了解人,们,们对正,在,在发生,的,的变革,的,的反应,学会有,效,效应对,变,变革的,个,个人策,略,略,为下一,步,步工作,制,制定计,划,划,日程安,排,排,）简,介,介,）对,正,正在发,生,生的变,革,革的描,述,述,）对,变,变革的,反,反应,）行,动,动步骤,）进,行,行控制,）总,结,结,对变革,过,过程的,传,传统认,识,识,新的状,态,态,目前状,态,态,变革开,始,始,变革完,成,成,演变状,态,态,变革,是,是一个,不,不断进,行,行且在,加,加速进,行,行的过,程,程,变革速,度,度,时,间,间,新的状,态,态,演变状,态,态,目前状,态,态,新的状,态,态,演变状,态,态,目前状,态,态,新的状,态,态,演变状,态,态,目前状,态,态,新的状,态,态,演变状,态,态,目前状,态,态,当我们,经,经历变,革,革的时,候,候，我,们,们需要,知,知道,发生了,什,什么事,我为什,么,么会作,出,出这样,的,的反应,我能做,些,些什么,白板纸,演,演示,担忧,反应,希望,收获,“N”,解,解析图,N,+1,-1,“现在(NOW)”,“正常(Normal)”,“中立(Neutral),”,”,组织跳,到,到N+1,员工通,常,常跳到N-1,要一定,的,的时间,后,后才能,获,获得认,可,可,变革的,内,内在过,程,程,抵,制,制,探,索,索,特征：,产生了,很,很多新,思,思想,挫折,有很多,事,事情要,做,做,解决,问,问题,接受,新,新事,物,物,愤怒,回避,斗争,失眠,“我,付,付出,了,了一,切,切，,可,可我,得,得到,了,了什,么,么“,“我,不,不喜,欢,欢这,样,样“,特征,：,：,团队,工,工作,满足,注意,力,力集,中,中且,有,有计,划,划,“算,我,我一,个,个“,接受,否认,承诺,特征,：,迷惘,失落,冷淡,麻木,“照,过,过不,误,误“,特征,：,：,对变,革,革的,初,初始,反,反应,1.,迷,迷,惘,惘,有一,种,种不,知,知所,措,措的,感,感觉,2.,失,失,落,落,3.,回,回,避,避,4.,愤,愤,怒,怒,一种,个,个人,尊,尊严,和,和舒,适,适的,享,享受,被,被剥,夺,夺的,感,感觉,从组织中退,出,出,且经常,拒,拒不承认有,任,任何问题,一种自认为,是,是牺牲品的,愤,愤怒反应,对变革的积,极,极反应和消,极,极反应,+,-,迷 惘,失 落,回 避,愤 怒,有益的提问,保留,价值,经验,专,专长,退一步,并评价,工作忙乱,精,精神不集中,沉湎于过去,糟蹋未来,抱怨,且躲,避,避,离开,怨恨,助长,消,消极态度,说出自己的,看法,演,变,变,结 束,演 变,开 始,开 始,新旧两种实,体,体,之间的,一个不确定,时,时期,新的约定,演 变,开 始,演 变,开 始,演,变,变,开,始,始,演 变,结 束,结 束,结 束,结 束,我能做什么,？,？,走向开始,第一步：,过去的就让,它,它过去吧。,弄清你依赖,什,什么，抛弃,不,不必要的东,西,西。,第二步：,弄清你,真正,需要的东西,。,。,第三步：,控制。,采取行动，,获,获得你,真正,想要的东西,。,。,如果你正困,惑,惑不解.,第一步,用较少的信,息,息,能做,出,出决定,作好冒险的,准,准备,预见到信息,会,会变化,不必担忧,不必在乎不,完,完全的信息,或,或不断变化,的,的计划,接 受 它,如果你正经,历,历一种失落,感,感,忘记过去,第一步,要认识到，,感,感觉痛苦是,正,正常的。,对已经失去,的,的，不要念,念,念不忘。,列出你的能,力,力和专长，,及,及现在如何,使,使用这些能,力,力和专长。,建立“新“,、,、“旧“,之,之间的联系,。,。,建 立,联,联 系,如果你已经,退,退缩.,第一步,请忘掉舒适,和,和安全的需,求,求,你害怕什么?,你的恐惧真,的,的存在吗?,如果存在,确,确定一,个,个可选解决,方,方案。,如果不存在,，,，就忘掉它,。,。,与他人谈谈,你,你的担忧。,直接面对,如果你感到,愤,愤怒.,第一步,忘掉责难和,怨,怨恨,找一个愿意,听,听你诉说的,人,人。,找一个适当,的,的地方发泄,。,。,找出使你愤,怒,怒的原因。,发泄愤怒是,正,正常的，它,有,有益健康。,有怒气就发,泄,泄出来,！,明确你的真,正,正需要,看清你目前,的,的处境,第二步,价值与态度,信 仰,行 为,我们对自己说什,么,么？,第二步,压制信仰,强化信仰,此法永远无效,总,总有一,个,个更好的办法,这事儿我干不了,。,。,我,我处理过这种事,儿,儿，,没有时间。,交,交给我没问,题,题。,真愚蠢。,我,我们会搞定它。,我们要对自己说,实,实话。,个人需求清单,第二步,1.关于变革,，,，我对自己说些,什,什么？,2.这些都,是,是真的吗？,3.通过此,次,次变革，我想得,到,到些什么？,4.我真正,需,需要的是什么？,我希望得到什么,？,？,我想获得自己需,要,要的东西，,但我具备必须的,技,技能吗？,询问单位内外的,其,其他专业人士。,询问你的经理。,听，真的听，他,们,们所说的。,我如何才能获得,这,这技能,。,控 制,第三步,确定你所能控制,的,的范围。,放弃你无法控制,的,的范围。,采取行动。要更,加,加主动。,我能控制什么？,第三步,关注圈,影响圈,我的态度,我的绩效,我的行动,我的老板,经济环境,技术变革,公司决议,积极主动,第三步,获取信息,评估发展职业,技,技能,确定选择,谈话,发怒,抱怨,责备,怠工,主动反应,被动反应,积极主动,总结：变革应对,策,策略,明确个人对变革,的,的反应。,让它去吧。,明确你真正想要,得,得到的东西。,进行控制，采取,行,行动。,我的承诺及行动,计,计划,在变革的进行过,程,程中,认识到压力的存,在,在。,避免重大决定或,突,突然变动。,使你的业绩保持,上,上升。,要结果,但对,你,你周围的人要和,气,气些。,要认识到没有哪,一,一个人是圣贤，,但,但我们会努力,做,做好。,保持健康。,保持信息畅通无,阻,阻。,要记住,你会有,所,所作为。,个人的变革清单,1.你及你所在,的,的公司/部门正,在,在经历什么样的,变,变革？,2.在变革,以,以前是什么样子,？,？你感觉如何？,3.对于变,革,革，你最担心的,是,是什么？,4.人们对,变,变革有什么反应,？,？你有什么反应,？,？,5.你希望,变,变革给你和你的,公,公司/部门带来,什,什么结果？,期 望,现在，你可能已,经,经知道本课程的,目,目的了。那么，,在,在正式我们开始,之,之前，,弄清你自己想从,本,本课想学到什么,非,非常重要。,请列出你本人对,本,本课程的一些期,望,望。,你的“N“型解,析,析图,回想一下你最近,经,经历的一次变革,。,。列出你以及其,他,他人所感觉到的,或,或经历过的指标,为,为1的损失。,“绘画“练习,画一幅画，你认,为,为它最能描绘你,的,的组织。你可以,画,画一艘轮船，,一个棋盘，或一,部,部小汽车。要有,创,创意、有趣。努,力,力捕捉你的,组织的基本特征,、,、强项、问题及,事,事件。,从画中发现了与,你,你的组织有关的,东,东西吗？,自我诊断,1.想想你,目,目前正在经历的,一,一个变革。假设,上,上周或前两周每,天,天24小时都有,人,人给你,拍录像。那么，,录,录像片上有些什,么,么内容呢？你看,到,到了什么？听到,了,了什么？,2.假设另,外,外一个人看到了,这,这些录像带，他,会,会说你迷惘、愤,怒,怒、有失落感，,或退缩吗？请做,一,一解释。,3.你感到迷惘,、,、愤怒、失落，,还,还是退缩？选择,与,与你的解释最相,符,符 的反应。,让它走（Letting Go),考虑一下你自己,的,的变革环境。想,想,想你对变革作出,的,的反应。然后回,答,答,下面的问题：你,需,需要抛弃什么？,要,要实事求是。要,列,列出至少三种,你必须抛弃的东,西,西。,1,2,3,个人清单,找出一件让你担,忧,忧的、目前正在,经,经历的变化，若,想,想使你最终自己,走到新的开始，,请,请回答下列问题,：,：,1 我对目前,的,的变革是怎么看,的,的？,2 果真如此,吗,吗？,3 我想从这,次,次变革中获得什,么,么？,4 我真正想,要,要什么？,5 要得到想,要,要的东西，第一,步,步应采取什么行,动,动？,我可以控制：,我不能控制：,我如何把我能控,制,制的事做得更好?,哪些是我能主动,做,做的：,哪些是只能被动,响,响应的：,行动计划,久经磨难，现在,你,你可以开始采取,一,一些行动了。关,键,键是要采取行,动。万事开头难,头几步尤为重,要,要。请回答下列,问,问题：,1 通过这次,培,培训，你自己获,得,得哪些新的认识,？,？,2 关于你的,公,公司，你又有哪,些,些新的认识？,3 对你的同,事,事，你又有哪些,新,新的认识？,4 采取什么,样,样的新的态度，,对,对工作最为有利,？,？,5 为更有效,地,地应对变革，你,拟,拟采取哪些行动,：,：,A 行动,何时,预期结果,B 行动,何时,预期结果,C 行动,何时,预期结果,
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