某电器企业管理系统诊断

Click to Edit Master Title Style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,企业管理系统诊断,-管理转型计划,-,二零零一年五月二十五日，,广州,目录/,1,前,前,言,言,2管理,诊,诊断的主,要,要发现和,建,建议,3,改,改进建,议,议分类、,要,要求和里,程,程碑,4,企,企,业,业转型实,施,施的成功,要,要素,5,实,实施项目,组,组织和监,控,控,6,建,建,议,议实施计,划,划,前 言,1,项目启动,会,会议,公司战略,确,确认,营销/分,销,销战略诊,断,断,信息技术,策,策略建议,组织结构,诊,诊断,供应链管,理,理业务流,程,程评估,财务管理,与,与控制流,程,程评估,人力资源,管,管理流程,评,评估,产品开发,流,流程评估,实施支持,项目流程,5,12,19,26,02,09,16,23,30,07,14,21,三月,四月,五月,28,03,项目里程,碑,碑,战略诊断,组织诊断,流程评估,实施支持,通过与华,凌,凌管理层,和,和项目组,成,成员的共,同,同努力，,目,目前项目,组,组已完成,了,了企业管,理,理诊断工,作,作,我们现在,位,位置,公司战略,确,确认,营销/分,销,销战略诊,断,断,信息技术,策,策略建议,组织结构,诊,诊断,供应链管,理,理业务评,估,估,财务管理,与,与控制评,估,估,人力资源,管,管理流程,评,评估,新产品开,发,发流程评,估,估,实施支持,产品编码,设,设计,组织结构,设,设计,培训/转,型,型计划,主要模块,诊断,实施支持,项目工作,汇,汇报,投入咨询,顾,顾问情况,数量,顾问人天,数,数,顾问人数,其中：,4级以上,顾,顾问,250人,天,天*,12人,8人,*初,步,步估算，,不,不包括加,班,班时间,*超,过,过项目预,算,算的230人天,由于大量,人,人员的投,入,入，项目,组,组在完成,企,企业管理,诊,诊断的基,础,础上已开,展,展了部分,实,实施支持,工,工作,如,如组织结,构,构设计等,区域性品,牌,牌，竞争,能,能力较弱,国内空调,行,行业第二,梯,梯队,国内市场,为,为主，开,始,始进入国,际,际市场,管理基础,薄,薄弱,管理效率,和,和能力还,较,较弱,未来的华,凌,凌空调,国内空调,行,行业领先,者,者之一,全国及国,际,际性品牌,，,，较强的,竞,竞争能力,共同拓展,国,国内国际,两,两个市场,卓越的组,织,织管理和,运,运作能力,管理基础,扎,扎实，效,率,率高,实现股东,价,价值最大,化,化,华凌空调,应,应该认真,分,分析管理,诊,诊断发现,的,的问题，,利,利用ERP和PDM的管理,工,工具，通,过,过企业转,型,型实施，,建,建立国际,一,一流的企,业,业,企业管理转型,管理信息技术的应用,现在的华,凌,凌空调,管理诊断,的,的主要发,现,现和建议,2,公司战略,确,确认,营销/分,销,销战略诊,断,断,信息技术,策,策略/产,品,品编码,组织结构,诊,诊断,供应链管,理,理,财务管理,与,与控制,人力资源,管,管理流程,新产品开,发,发流程,公司战略,公司还没,有,有明确的,公,公司使命,和,和发展目,标,标陈述,集团公司,仍,仍未制定,公,公司中长,期,期(5年)发展战,略,略规划,华凌空调,未,未来的目,标,标市场定,位,位和发展,策,策略不够,清,清晰,公司战略,目,目标还没,有,有落实到,具,具体业务,部,部门,公司发展,战,战略在公,司,司内部缺,乏,乏有效沟,通,通和宣传,营销战略,.现有营,销,销网络无,法,法支持公,司,司近期和,中,中期国内,销,销售目标,的,的实现,缺乏系统,的,的营销策,略,略确保公,司,司产品差,异,异化策略,的,的实施,市场研究,和,和策划能,力,力弱,营销渠道,和,和网络建,设,设不足,营销队伍,的,的数量和,素,素质不足,以,以满足公,司,司营销目,标,标的实现,企业管理,体,体系诊断,的,的主要发,现,现(1),主要发现,主要建议,尽快制定,明,明确的公,司,司战略,组织制定,公,公司中长,期,期规划,制定针对,国,国内外市,场,场制定明,确,确的策略,将公司战,略,略目标落,实,实到具体,的,的业务部,门,门,增强公司,战,战略沟通,尽快明确,近,近期和中,期,期销售目,标,标,制定明确,的,的渠道发,展,展策略和,计,计划,针对适应,差,差异化策,略,略的销售,政,政策,强化营销,队,队伍的建,设,设,建立和整,合,合市场策,划,划和宣传,IT,策略诊断,华凌空调,已,已建立一,定,定的信息,管,管理体系,，,，但还很,不,不完善,现有几套,系,系统软件,中,中，有的,需,需要更换,，,，有的需,要,要扩展增,强,强,在硬件方,面,面，需要,增,增加服务,器,器，,PC,和网络通,信,信设备,现有IT,职,职能仅仅,局,局限于系,统,统的维护,和,和管理，,用,用户支持,、,、应用软,件,件支持、,系,系统实施,功,功能分散,到,到各部门,，,，MIS,资,资源共享,程,程度不高,，,，IT人,员,员不足,产品编码,体,体系,存在四种,编,编码(技,术,术、财务,、,、库管及,条,条形码),，,，,缺乏零部,件,件分类和,检,检索工具,编码职责,不,不清晰，,编,编码产生,部,部门分散,.导致,编号错误,、,、滞后与,信,信息不足,现,现象严重,缺乏统一,和,和集成的IT支撑,系,系统管理,设,设计、生,产,产与销售,流,流程,无法提供,工,工作人员,足,足够的产,品,品及材料,信,信息,企业管理,体,体系诊断,的,的主要发,现,现(2),主要发现,主要建议,建立以流,水,水号为主,的,的流水码,建立反映,产,产品及材,料,料等各种,属,属性的信,息,息库,在ERP,及PDM,系,系统中建,立,立各种属,性,性信息的,查,查询功能,成立编码,清,清理小组,，,，制定编,码,码细则,尽快清理,有,有关有关,数,数据,对公司总,体,体,IT,策略进行,审,审议和决,策,策,确立,IT,部门的主,要,要职责，,统,统筹公司IT系统,及,及信息的,管,管理,尽快招聘,和,和充实,IT,人员,确定ERP,实施行动,计,计划,建立业务,驱,驱动为主,的,的准事业,部,部组织结,构,构,建立明确,的,的责任中,心,心负责制,强化战略,管,管理功能(企业策,划,划、人力,资,资源、成,本,本管理、,营,营销策划,、,、产品策,划,划等),建立完善,的,的核心管,理,理流程,同时完善,考,考核激励,机,机制,组织结构,典型的直,线,线职能制,组,组织结构,部门间的,协,协作和沟,通,通是目前,公,公司组织,管,管理的最,大,大问题,基础管理薄弱,，,，管理手段落,后,后,人才队伍建设,不,不足，无法满,足,足公司发展的,需,需要,缺乏对信息的,收,收集和处理，,部,部门间信息流,通,通和共享差,考核和奖惩制,度,度不健全,供应链管理,由于缺乏销售,预,预测和系统的,生,生产计划管理,，,，导致生产计,划,划经常变动,对库存结构缺,乏,乏有效的分析,，,，大量滞销产,品,品库存,部分供应商产,品,品质量严重影,响,响生产效率和,产,产品质量,日生产量大幅,波,波动，生产设,施,施利用率低,销售定单和价,格,格体系复杂，,总,总部与各中转,库,库信息沟通差,企业管理体系,诊,诊断的主要发,现,现(3),主要发现,主要建议,强化市场预测,能,能力，采用生,产,产计划“冻结,期,期”或销售,定,定单制,建立有效的库,存,存控制体系,加强供应商的,评,评估，优化供,应,应商结构,优化质量检验,方,方法和程序，,加,加快出入库过,程,程,优化销售定单,管,管理程序,人力资源管理,人力资源战略,与,与公司战略发,展,展未能有效结,合,合,人力资源管理,部,部门定位偏低,，,，职权有限,人力资源管理,功,功能与整体框,架,架仍需完善,人力资源部门,员,员工数量，专,业,业性需加强,人力资源管理,无,无信息系统支,持,持,财务管理与控,制,制,财务部门职能,定,定位过低，部,门,门发展目标不,明,明确,现有财务管理,报,报告的质量和,及,及时性无法充,分,分满足各业务,部,部门决策支持,的,的需求,缺乏统一的预,算,算管理和控制,的,的行为准则，,预,预算对管理行,为,为的控制较差,未能根据公司,的,的战略目标和,风,风险定期检阅,内,内部控制程序,，,，行为控制是,财,财务部目前的,主,主要控制方式,尚未形成完善,的,的成本管理体,系,系，无法支持,有,有效的成本控,制,制。,企业管理体系,诊,诊断的主要发,现,现(4),主要发现,主要建议,确定人力资源,在,在 公司的定,位,位，明确其职,责,责，并给予清,晰,晰授权,完善人力资源,管,管理功能,根据新的组织,结,结构，完成人,力,力资源部门重,建,建,适当时候，实,施,施人力资源信,息,息系统,实现财务管理,向,向决策支持功,能,能的转变,重新定制报告,要,要求以适应业,务,务部门的需求,制定预算编制,和,和控制的行为,准,准则，进行及,时,时和定期的预,算,算完成情况检,阅,阅,实行战略目标,、,、风险和控制,程,程序的评估程,序,序，审阅内部,管,管理控制程序,完善成本管理,体,体系，建立持,续,续的成本控制,流,流程。,新产品开发管,理,理流程,新产品开发项,目,目管理概念已,文,文件化，但项,目,目负责人缺乏,相,相应的职责和,权,权限去管理项,目,目进度和对人,员,员进行评估,也,也缺乏项目管,理,理技能,没有完全定义,和,和文件化商业,计,计划(如目标,细,细分市场预测,，,，关键客户需,求,求和特定业绩,指,指标)及现有,新,新产品开发早,期,期阶段计划(,如,如项目里程碑,缺乏主要客户,和,和供应商的参,与,与，影响产品,开,开发的命中率,和,和进度,新产品试产/,投,投产计划与产,品,品开发计划脱,节,节，一次试产,成,成功率低,没有详细的新,产,产品投放计划,没有将市场,投,投放计划作为,新,新产品开发整,体,体计划中的一,个,个重要环节加,以,以审核,企业管理体系,诊,诊断的主要发,现,现(5),主要发现,主要建议,建立有效的项,目,目管理体系和,运,运作机制,，加强新产品,开,开发过程的控,制,制(里程碑评,价,价),建立新产品开,发,发实施前的产,品,品策划和评价,体,体系，加强对,目,目标市场需求,的,的研究,制定详细的新,产,产品开发商业,计,计划和实施计,划,划,制定完善的新,产,产品开发管理,流,流程，实现与,产,产品投产和产,品,品市场推广的,无,无缝隙结合,主要建议举措,领,领域,通过以上一系,列,列的转型策略,举,举措，可以帮,助,助华凌空调提,高,高经营效益和,管,管理能力,Priority Improvement,公司,总体,战略,市场营销策略,海外市场策略,IT,总体策略,产品编码体系,组织结构变革,供应链管理,财务管理与控制,人力资源管理,产品开发管理,降低成本,产品差异化,提高销售收入,提高基础管理水平,提高组织管理能力,促进ERP,顺利实施,发挥ERP/PDM,实施效益,提高经营效益和管理能力,ERP,实,施,准,备,实施项目分类,和,和里程碑要求,3,根据建议的不,同,同类型，我们,所,所有建议进行,了,了以下分类，,以,以帮助我们明,确,确其重要性,中长期措施,优先实施,(ERP,实施之前),产品编码体系,组织结构变革,供应链管理,Priority Improvement,公司,总体,战略,市场营销策略,海外市场策略,IT,总体策略,财务管理与控制,人力资源管理,产品开发管理,战略性建议,-近期(1年内),-中长期,组织变革,-组织结构,-管理模式,-管理流程,流程改进,-销售预测与计划,-销售定单处理,-生产与库存管理,-采