德勤组织结构

Click to edit Master Title Style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,第,*,页,企 业 组 织 结 构 再 造,构 建 企 业 的 组 织 优 势,德 勤 咨 询 北 京 公 司,2001 年 4 月,1,目,录,录,企,业,业,面,面,临,临,的,的,挑,挑,战,战,企,业,业,组,组,织,织,结,结,构,构,再,再,造,造,英,国,国,石,石,油,油,公,公,司,司,案,案,例,例,建,立,立,学,学,习,习,型,型,组,组,织,织,德,勤,勤,的,的,组,组,织,织,结,结,构,构,咨,咨,询,询,服,服,务,务,2,企,业,业,面,面,临,临,的,的,挑,挑,战,战,企,业,业,所,所,处,处,大,大,环,环,境,境,的,的,变,变,化,化,趋,趋,势,势,：,：,竞,争,争,的,的,国,国,际,际,化,化,需,求,求,的,的,个,个,性,性,化,化,产,品,品,的,的,服,服,务,务,化,化,最,终,终,形,形,成,成,了,了,企,企,业,业,外,外,部,部,环,环,境,境,的,的,不,不,稳,稳,定,定,性,性,和,和,多,多,样,样,性,性,3,企,业,业,在,在,组,组,织,织,结,结,构,构,方,方,面,面,常,常,见,见,的,的,问,问,题,题,部,门,门,职,职,责,责,不,不,清,清,业,务,务,衔,衔,接,接,不,不,畅,畅,内,部,部,协,协,作,作,困,困,难,难,资,源,源,难,难,以,以,共,共,享,享,4,企,业,业,组,组,织,织,结,结,构,构,变,变,革,革,面,对,对,挑,挑,战,战,，,，,很,很,多,多,企,企,业,业,原,原,有,有,的,的,经,经,营,营,模,模,式,式,、,、,组,组,织,织,结,结,构,构,已,已,不,不,能,能,保,保,持,持,公,公,司,司,的,的,竞,竞,争,争,优,优,势,势,。,。,因,因,此,此,，,，,组,组,织,织,变,变,革,革,成,成,为,为,了,了,企,企,业,业,重,重,新,新,获,获,取,取,竞,竞,争,争,优,优,势,势,的,的,必,必,然,然,选,选,择,择,：,：,建,立,立,团,团,队,队,型,型,组,组,织,织,推,行,行,结,结,构,构,扁,扁,平,平,化,化,构,建,建,网,网,络,络,结,结,构,构,5,目,录,录,企,业,业,面,面,临,临,的,的,挑,挑,战,战,企,业,业,组,组,织,织,结,结,构,构,再,再,造,造,英,国,国,石,石,油,油,公,公,司,司,案,案,例,例,建,立,立,学,学,习,习,型,型,企,企,业,业,德,勤,勤,的,的,组,组,织,织,结,结,构,构,咨,咨,询,询,服,服,务,务,6,战 略,制 度,结 构,文 化,资 源,流 程,企 业 价 值,组,织,织,结,结,构,构,与,与,企,企,业,业,价,价,值,值,7,快速增长阶段,组织转型阶段,稳定增长阶段,初步,形,形成,服,服务,线,线,保证,服,服务,质,质量,建立,基,基础,客,客户,群,群,成功,的,的关,键,键,形成,规,规范,的,的管,理,理体,系,系,服务,线,线重,心,心转,移,移,地域,扩,扩张,提供,高,高质,量,量高,附,附加,值,值服,务,务,维护,并,并发,展,展核,心,心能,力,力,研发,开,开发,新,新服,务,务,投入,必,必要,资,资源,保证,公,公司,增,增长,市场,环,环境,和,和业,务,务结,构,构,的变,化,化给,企,企业,管,管理,结,结,构带,来,来影,响,响同,时,时企,业,业,效率,受,受到,困,困扰,无法,维,维持,早,早期,在,在业,务上,取,取得,的,的成,功,功,设计,并,并实,施,施新,的,的,管理,体,体系,以,以适,应,应,环境,的,的变,化,化和,实,实,现企,业,业战,略,略目,标,标,竞争,的,的焦,点,点逐,步,步集,中,中于,成本,、,、质,量,量和,服,服务,水,水平,未能,建,建立,有,有效,的管,理,理体,系,系以,巩固,早,早期,的,的成,功,功,企,业,业,在,在,不,不,同,同,成,成,长,长,阶,阶,段,段,的,的,组,组,织,织,结,结,构,构,变,变,革,革,8,企业的经营战略和组织发展战略,业务线布局,各业务线业务流程,职能部门配置,各业务线相关资源,业务部门职责划分,关键岗位职责界定,职能部门管理流程,各部门,人员配备,职能部门职责划分,组,织,织,结,结,构,构,再,再,造,造,流,流,程,程,9,组,织,织,结,结,构,构,再,再,造,造,的,的,几,几,个,个,考,考,虑,虑,因,因,素,素,横,向,向,跨,跨,度,度,与,与,纵,纵,向,向,层,层,级,级,集,权,权,管,管,理,理,与,与,分,分,权,权,管,管,理,理,规,范,范,化,化,与,与,灵,灵,活,活,性,性,正,式,式,组,组,织,织,与,与,非,非,正,正,式,式,组,组,织,织,10,横,向,向,跨,跨,度,度,与,与,纵,纵,向,向,层,层,级,级,横,向,向,跨,跨,度,度,：,：,横,横,向,向,业,业,务,务,细,细,分,分,能,能,够,够,使,使,员,员,工,工,更,更,为,为,专,专,业,业,化,化,，,，,从,从,而,而,提,提,高,高,工,工,作,作,效,效,率,率,。,。,但,但,是,是,，,，,横,横,向,向,跨,跨,度,度,的,的,增,增,加,加,往,往,往,往,会,会,导,导,致,致,员,员,工,工,过,过,多,多,地,地,关,关,注,注,于,于,本,本,部,部,门,门,或,或,本,本,团,团,队,队,的,的,成,成,本,本,和,和,质,质,量,量,，,，,从,从,而,而,使,使,企,企,业,业,在,在,整,整,体,体,沟,沟,通,通,和,和,全,全,面,面,规,规,划,划,等,等,方,方,面,面,更,更,为,为,困,困,难,难,。,。,纵,向,向,层,层,级,级,：,：,增,增,加,加,纵,纵,向,向,层,层,级,级,能,能,够,够,更,更,好,好,地,地,加,加,强,强,业,业,务,务,控,控,制,制,，,，,但,但,往,往,往,往,会,会,造,造,成,成,企,企,业,业,决,决,策,策,效,效,率,率,下,下,降,降,并,并,形,形,成,成,官,官,僚,僚,作,作,风,风,。,。,横 向 跨 度,纵 向 层 级,11,集,权,权,管,管,理,理,与,与,分,分,权,权,管,管,理,理,集,权,权,管,管,理,理,：,：,集,集,权,权,管,管,理,理,体,体,系,系,使,使,企,企,业,业,高,高,层,层,管,管,理,理,人,人,员,员,能,能,够,够,直,直,接,接,协,协,调,调,业,业,务,务,活,活,动,动,，,，,确,确,保,保,企,企,业,业,主,主,要,要,精,精,力,力,集,集,中,中,于,于,首,首,要,要,目,目,标,标,，,，,并,并,使,使,资,资,源,源,分,分,配,配,和,和,控,控,制,制,更,更,为,为,有,有,效,效,。,。,但,但,是,是,，,，,集,集,权,权,管,管,理,理,可,可,能,能,会,会,造,造,成,成,企,企,业,业,高,高,层,层,管,管,理,理,人,人,员,员,被,被,淹,淹,没,没,在,在,大,大,量,量,的,的,日,日,常,常,运,运,作,作,决,决,策,策,中,中,，,，,从,从,而,而,使,使,企,企,业,业,的,的,日,日,常,常,反,反,应,应,速,速,度,度,大,大,为,为,降,降,低,低,，,，,同,同,时,时,战,战,略,略,性,性,决,决,策,策,也,也,会,会,受,受,到,到,严,严,重,重,影,影,响,响,。,。,分,权,权,管,管,理,理,：,：,分,分,权,权,管,管,理,理,体,体,系,系,通,通,过,过,给,给,予,予,基,基,层,层,管,管,理,理,人,人,员,员,现,现,场,场,决,决,策,策,授,授,权,权,而,而,提,提,高,高,组,组,织,织,的,的,反,反,应,应,速,速,度,度,和,和,应,应,变,变,能,能,力,力,，,，,并,并,且,且,能,能,够,够,鼓,鼓,励,励,基,基,层,层,管,管,理,理,人,人,员,员,勇,勇,于,于,承,承,担,担,更,更,大,大,的,的,责,责,任,任,，,，,面,面,对,对,更,更,大,大,的,的,风,风,险,险,。,。,此,此,外,外,，,，,一,一,些,些,管,管,理,理,人,人,员,员,还,还,能,能,够,够,得,得,到,到,展,展,示,示,个,个,人,人,才,才,能,能,的,的,机,机,会,会,。,。,但,但,是,是,，,，,当,当,得,得,到,到,各,各,种,种,授,授,权,权,的,的,管,管,理,理,人,人,员,员,数,数,量,量,较,较,多,多,，,，,并,并,且,且,存,存,在,在,一,一,些,些,内,内,部,部,竞,竞,争,争,的,的,情,情,况,况,时,时,，,，,组,组,织,织,整,整,体,体,的,的,规,规,划,划,和,和,协,协,调,调,工,工,作,作,将,将,变,变,得,得,比,比,较,较,困,困,难,难,。,。,12,规,范,范,化,化,与,与,灵,灵,活,活,性,性,规,范,范,管,管,理,理,：,：,规,规,划,划,化,化,的,的,管,管,理,理,体,体,系,系,有,有,利,利,于,于,组,组,织,织,进,进,行,行,预,预,测,测,和,和,控,控,制,制,，,，,并,并,且,且,能,能,够,够,依,依,据,据,既,既,定,定,程,程,序,序,对,对,客,客,户,户,需,需,求,求,和,和,外,外,部,部,环,环,境,境,变,变,化,化,作,作,出,出,标,标,准,准,化,化,的,的,反,反,馈,馈,。,。,但,但,规,规,范,范,化,化,管,管,理,理,可,可,能,能,难,难,以,以,处,处,理,理,特,特,殊,殊,的,的,客,客,户,户,需,需,求,求,和,和,非,非,常,常,规,规,的,的,外,外,部,部,环,环,境,境,变,变,动,动,。,。,灵,活,活,管,管,理,理,：,：,灵,灵,活,活,应,应,变,变,式,式,的,的,管,管,理,理,体,体,系,系,有,有,助,助,于,于,发,发,挥,挥,员,员,工,工,的,的,创,创,造,造,力,力,但,但,也,也,会,会,造,造,成,成,组,组,织,织,行,行,为,为,的,的,不,不,一,一,致,致,性,性,并,并,可,可,能,能,造,造,成,成,某,某,些,些,管,管,理,理,人,人,员,员,形,形,成,成,独,独,断,断,的,的,作,作,风,风,。,。,企,业,业,中,中,有,有,一,一,些,些,业,业,务,务,和,和,部,部,门,门,应,应,当,当,建,建,立,立,规,规,范,范,化,化,的,的,管,管,理,理,体,体,系,系,，,，,例,例,如,如,会,会,计,计,部,部,门,门,和,和,法,法,律,律,事,事,务,务,相,相,关,关,部,部,门,门,，,，,同,同,时,时,另,另,一,一,些,些,部,部,门,门,的,的,管,管,理,理,体,体,系,系,却,却,应,应,当,当,具,具,有,有,足,足,够,够,的,的,灵,灵,活,活,性,性,，,，,例,例,如,如,研,研,发,发,部,部,门,门,和,和,营,营,销,销,部,部,门,门,。,。,13,正,式,式,组,组,织,织,与,与,非,非,正,正,式,式,组,组,织,织,管,理,理,人,人,员,员,应,应,当,当,建,建,立,立,和,和,维,维,护,护,一,一,个,个,非,非,正,正,式,式,组,组,织,织,和,和,相,相,应,应,的,的,组,组,织,织,文,文,化,化,，,，,这,这,种,种,非,非,正,正,式,式,组,组,织,织,和,和,组,组,织,织,文,