相关方管理培训

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,IT,项目管理基础培训,自我介绍,你是谁,?,负责什么工作,?,目前在做的项目,遇到的最头疼的问题是什么？,AGENDA,什么是项目？,10min,启动,10 min,规划,60 min,执行,5 min,收尾,5 min,监控,5 min,总结,10 min,小组讨论：项目目标,小组讨论后，选一个工作中的项目，定义其项目的目标，然后写下来,每组派一个代表讲述项目目标,讨论时间：,5,分钟,小组讨论：怎么写好项目目标？,一个小技巧：,To,：做什么？,In a way that:,怎么做？,So that:,为什么做？（价值和效果）,做什么,:8,月,17,号下午给乐欣的同学们做项目管理培训,怎么做：,面对面课堂式培训,。,为什么做：提升项目管理能力，从而提升项目成功率,什么是项目,?,?,项目的定义,项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作,独特的,特定的目标和交付,有投入的,有持续时间的,有风险的,什么是一个成功的项目,?,达成目标,客户满意,交付的产品或服务达到标准和客户需求,按时且在预算内,项目团队有成就感,为什么,IT,项目管理这么困难？,缺乏,专业知识（如技术，业务运作）,相关信息（如市场，供应商，公司）,跨部门合作,项目管理能力,不确定,商业环境变化,不可控因素,未知因素,9,IT,项目管理,基础模型,执行,(,项目月,/,周,/,日报告,),收尾,(,总结报告,),启动,(,项目章程,),规划,(,项目计划,),监控,BALANCE,The,Best,范围,时间,成本,质量,项目组织,项目委员会,项目经理,核心干系人,项目团队,可用资源,项目启动,项目启动阶段的产出物,项目章程,项目目标,业务价值,任命项目经理,任命项目,Sponsor,正式授权,项目启动阶段的重要意义,把脑子想的变成纸上写的,确保得到高层的认可和授权,确保得到所需资源和团队,项目规划,小组讨论,根据你过往的经验，,IT,类项目规划阶段应该考虑哪些问题？,我的建议：,为什么要做这个项目？（目标）,最终的交付物是什么？（目标）,这个项目对谁影响最大？较大？（干系人）,核心的功能是什么？（范围）,哪些业务部门和业务环节会用到？（范围）,哪些功能或交付不在本次项目内？（范围）,怎么才算是项目成功了？有哪些指标来衡量？（成功标准）,项目交付的最晚时间是什么？是否需要分批交付？（时间）,预算需要多少？团队资源需要哪些？（资源）,上线时如何实施？需要哪些准备？（资源）,可能有哪些风险？如何应对？（风险）,未来如何跟管理层和各团队沟通？（沟通）,。,项目规划阶段的产出物,项目计划书,项目计划书包含：,业务需求和目标,项目目标,项目范围和交付物,成功标准,限制及约束因素,假设条件,项目商业价值,项目成本,实施策略,项目风险和应对策略,项目进度,CPS,项目组织和分工,变更流程,多方签字,业务需求和目标,现状是什么？存在什么问题？,有哪些痛点导致了这些问题？根因是什么？,理想的状况是什么？差距在哪？,我们的项目怎么一步一步改变现在，到达未来？,项目目标,To:,描述你将要做“,What,”,In a way that:,描述,“,How,”,核心项目范围或功能点，,核心策略或方式方法，,核心风险的应对方式，,其他关键行动,(,一般不超过,5,点，需要归纳和总结,),So that:,描述项目价值,“,Why,”,业务价值，财务价值，一般只描述项目的直接价值,项目范围和交付物,项目范围用于描述项目的“边界”：,(1),what will,be delivered in the project.,(2),what will NOT,be delivered in the project.,我的建议,:,什么样的项目范围定义是优秀的？,-,清晰、简洁、被领导,/,团队,/,业务伙伴广泛认可,如何做到？,与项目目标一致,与公司的业务目标和发展策略一致,该做的，做好；不该做的，写清楚,与核心需求一致或能解决关键业务问题,充分考虑到限制因素、假设条件、潜在风险,成功标准,基于项目目标和范围,常用的一些指标：时间、成本、用户满意度、使用人数、使用时长,技术类指标：上线后,bug,数量、运维质量等,最好用一些可量化的指标,约束及制约因素,人员,预算,时间,环境,政策,。,假设条件,人员,预算,时间,环境,政策,。,这些都不可控,只有这些成真，项目才能继续,需要不断验证、审视,小组讨论：,选取一个当前在做的项目，写一个项目计划书：,业务需求和目标,项目目标,项目范围和交付物,成功标准,限制及约束因素,假设条件,项目商业价值,直接价值：,一般指对可以量化的业务类指标的提升或改进，如销售额提升，运营成本降低，编制减少，现金流提升，工作效率提升等等,间接价值：,一般指“促进”或“有助于”业务指标的提升或改进,项目成本,IT,类项目一般都包含,一次性项目成本,和,日常维护成本,这两项成本都需要在项目计划书中详细陈述，并获得批准,实施策略,ERP,：一般是一次性实施或者按照功能模块实施,自主开,发？还是采购成熟商业套件？,按地区一个一个实施还是全国统一切换？,是,否需要派人驻点实施？远程实施？,项目风险及应对策略,人机物法环,项目组织,项目委员会,项目经理,核心干系人,项目团队,可用资源,逐一讲述,项目变更流程,变更委员会,小组讨论：,完整的项目计划书,项目执行 和 监控,小组讨论,大家在项目执行过程中经常会遇到什么问题？,项目执行和监控阶段,沟通管理,进度管理,范围管理,成本管理,风险管理,采购管理,人力资源管理,为什么需要监控？,管理“变化”,时间,成,本,范,围,质,量,避,免,重复劳,动,无,法达到项目目标,领导们非常不喜欢听到坏消息,但是，,他们更讨厌问题带来的严重“惊喜”,所以，,及时发现问题，,及时沟通，,才是最好的方式,项目执行和监控阶段：沟通,日报、周报、月报,项目团队例会,项目委员会例会,严重问题汇报报告,永远不要隐藏问题！,项目收尾,项目收尾阶段,检验交付物（范围，成功标准）,客户验收,项目总结报告,解散项目团队,谢谢,