中国电子商务CEO的调查报告

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,2010中国电子商务100位CEO调查报告,编制机构：中国电子商务研究中心发布日期：2009年12月25日,报告主编：中国电子商务研究中心助理研究员、电子商务分析师、中国电子商务专家库专家、中国电子商务协会网络整合研究中心专家 张周平,序言：,2009年我,国,国互联网已走,过,过十五个年头,。,。与此同时，,作,作为互联网产,业,业最重要、发,展,展最健康的分,支,支，电子商务,产,产业也自1997年诞生起,，,，不经意间跨,入,入了第十二个,年,年头，即将开,启,启下一个轮回,的,的帷幕。回忆,往,往昔十年，弹,指,指一挥间。中,国,国涌现了大大,小,小小12000余家B2B,、,、B2C、C2C等各类模,式,式的网站，它,们,们伴随着中国,经,经济此起彼伏,，,，构成了我国,电,电子商务产业,的,的发展史。,为此，在2010年即将来,临,临之际，我国,最,最早创办、也,是,是目前唯一一,家,家以研究与传,播,播电子商务为,己,己任的第三方,机,机构和网络传,播,播平台中,国,国电子商务研,究,究中心，对即,将,将到来的2010年，电子,商,商务将呈现出,怎,怎样的发展趋,势,势？各电子商,务,务CEO最为,关,关注的问题是,什,什么？等众所,关,关注的疑问，,我,我们挑选了行,业,业共同关注的,话,话题，对中国,电,电子商务企业,界,界100位CEO进行了问,卷,卷调查。通过,调,调查这些电子,商,商务企业和CEO，来展望2010年对,电,电子商务领域,的,的发展趋势等,新,新气象。,2010中,国,国电子商务100位CEO,调,调查报告,目录一：,一、调查对象,6,二、调查方法,8,三、调查执行,9,四、调查时间,9,五、报告概,述,述,10,六、报告正,文,文,（一）发展,趋,趋势调查：,结论：近九,成,成企业认为,电,电子商务将,呈,呈现高速发,展,展趋势,14,附表：20092012年电,子,子商务发展,趋,趋势调查表,16,（二）企业,扩,扩张调查：,结论：八成,以,以上企业表,示,示明年将有,新,新的扩张计,划,划,17,附表：2010年电,子,子商务企业,扩,扩张计划调,查,查表,19,（三）商业,模,模式调查：,结论：超过,八,八成企业认,为,为应该加强,商,商业模式的,创,创新,20,附表：电,子,子商务企业,加,加强自主创,新,新模式调查,表,表,21,2010,中,中国电子商,务,务100位CEO调查,报,报告,目录二,（四）融资,计,计划调查：,结论：,逾,三成企业表,示,示未来三年,将,将有融资或,上,上市计划,22,附表：20092010年电,子,子商务企业,融,融资计划调,查,查表,23,（五）政府,支,支持调查：,结论：超过,九,九成企业对,当,当前政府部,门,门的扶持力,度,度满意,24,附表：电,子,子商务企业,对,对政府扶持,力,力度满意度,调,调查表,25,（六）成功,因,因素调查：,结论：半数,以,以上企业认,为,为运营团队,是,是最为核心,的,的成功因素,26,附表：电,子,子商务企业,创,创业成功最,核,核心因素调,查,查表,27,（七）网购,趋,趋势调查：,结论：超过,六,六成企业认,为,为B2C将,代,代替C2C,成,成网购趋势,28,附表：网,络,络购物未来,发,发展趋势调,查,查表,29,2010,中,中国电子商,务,务100位CEO调查,报,报告,目录三,（八）行业,关,关注调查：,结论：超过,八,八成企业表,示,示平时会关,注,注行业动态,等,等,30,附表：电,子,子商务企业CEO关注,行,行业动态调,查,查表,31,（九）创业,建,建议调查：,结论：超过,六,六成CEO,建,建议创业者,要,要学会坚持,32,附表：电,子,子商务企业CEO对创,业,业者建议调,查,查表,33,（十）支付,趋,趋势调查：,结论：半数,以,以上企业表,示,示支付行业,将,将呈增长趋,势,势,34,附表：19992012年电,子,子支付发展,趋,趋势调查表,35,七、结语,36,八、鸣谢,37,九、声明,38,十、名词解,释,释,39,2010,中,中国电子商,务,务100位CEO调查,报,报告,一、调查对,象,象：,B2B类：,网盛生意宝,董,董事长孙德,良,良、中国化,工,工网副总裁,童,童茂荣、中,国,国服装网董,事,事长陈学军,、,、中国包装,网,网总裁龚经,强,强、中华纺,织,织网CEO,吴,吴婉丽、食,品,品商务网总,经,经理邹锋雷,、,、中华机械,网,网CEO程,素,素华、中国,海,海商网CEO陈则立、,中,中国水泥网CEO邵俊,、,、义乌市场,网,网CEO张,绵,绵富、环球,鞋,鞋网总经理,林,林文佳、机,电,电商情网CEO曹睿、,维,维库电子市,场,场网CEO,周,周邦兵、粉,煤,煤灰综合利,用,用网CEO,魏,魏丽君、盖,世,世汽车网CEO陈文凯,、,、华夏收藏,网,网总经理夏,正,正平、中国,机,机械专家网CEO沈文,静,静等50位,。,。,2010,中,中国电子商,务,务100位CEO调查,报,报告,一、调查对,象,象：,B2C、C2C与第三,方,方支付类：,卓越亚马逊CEO王汉,华,华、百度电,子,子商务事业,部,部总经理李,明,明远、衣服,网,网CEO廖,斌,斌、麦考林,电,电子商务事,业,业部总经理,浦,浦思捷、走,秀,秀网副总裁,龚,龚文祥、VANCL创,始,始人兼CEO陈年、一,号,号店CEO,刘,刘峻岭、快,钱,钱首席执行,官,官关国光、,环,环迅支付总,经,经理栾毓敏,、,、易宝支付CEO唐彬,、,、兰缪CEO董路、珂,兰,兰钻石网CEO郭峰、,麦,麦包包董事,长,长兼首席执,行,行官叶海峰,、,、汇付天下,董,董事长兼总,裁,裁周晔等50位。,2010,中,中国电子商,务,务100位CEO调查,报,报告,二、调查方,法,法：,2010,年,年中国电子,商,商务100,位,位CEO调,查,查报告主,要,要针对中国,电,电子商务企,业,业CEO对,业,业界比较关,注,注的问题进,行,行的一项调,查,查，通过访,问,问各电子商,务,务企业CEO，来展望,电,电子商务产,业,业未来的发,展,展趋势和讨,论,论行业关注,话,话题。,在本次的调,查,查中，我们,对,对100位,电,电子商务企,业,业CEO进,行,行了调查，,调,调查以面对,面,面、电话访,谈,谈、邮件问,卷,卷访谈三种,方,方式进行，,并,并以邮件问,卷,卷访谈为主,。,。,中国电子商,务,务研究中心,将,将这些统计,数,数据及CEO对话，尝,试,试从电子商,务,务企业资本,层,层面、政策,因,因素、市场,环,环境等角度,，,，透视中国,电,电子商务产,业,业在未来的,发,发展趋势，,并,并得出若干,行,行业普遍关,注,注的结论。,2010,中,中国电子商,务,务100位CEO调查,报,报告,三、调查执,行,行,本调查报告,由,由国内电子,商,商务研究与,传,传播平台,中国电子,商,商务研究中,心,心的数位电,子,子商务分析,师,师，历经数,月,月时间经过,对,对电子商务,业,业界100,位,位CEO的,调,调查所得。,四、调查时,间,间,本报告调查,时,时间：2009年9月,2009年12月,。,。,在线发布：,中,中国电子商,务,务研究中心,官,官方网站（）,2010,中,中国电子商,务,务100位CEO调查,报,报告,五、报告概,述,述（一）,2010年,中,中国电子商,务,务将呈现出,怎,怎么样的发,展,展趋势？是,继,继续高速发,展,展还是将趋,向,向平缓？在,各,各电子商务,企,企业CEO,看,看来，哪种,创,创新是目前,电,电子商务业,界,界所应该加,强,强的？他们,对,对当前政府,的,的政策扶持,是,是否满意？B2C会代,替,替C2C成,为,为未来的趋,势,势？为回答,这,这些问题，,我,我们对电子,商,商务业界100位CEO进行了问,卷,卷调查，我,们,们得出了以,下,下值得关注,的,的结论。,1、近九成,企,企业CEO,认,认为电子商,务,务将呈现高,速,速发展趋势,随着电子商,务,务的快速发,展,展，加上当,前,前国内政府,对,对电子商务,的,的扶持力度,逐,逐步加大，,各,各中小企业,电,电子商务的,观,观念逐步加,强,强。这些都,促,促使各企业CEO对电,子,子商务的发,展,展前景表示,看,看好。,2、八成以,上,上企业表示,明,明年将有新,的,的扩张计划,08年的金,融,融危机，并,没,没有阻挡电,子,子商务企业,的,的发展步伐,，,，超过八成,的,的电子商务,企,企业表示明,年,年有扩张计,划,划，并表示,增,增加的投入,里,里面部分资,金,金将用于公,司,司的新业务,扩,扩张。,2010,中,中国电子商,务,务100位CEO调查,报,报告,五、报告概,述,述（二）,3、超过八,成,成企业认为,应,应该加强商,业,业和盈利模,式,式的创新,商业模式作,为,为企业一开,始,始就应该确,立,立的重要模,式,式之一，其,中,中包括企业,最,最为重要的,盈,盈利模式。,作,作为企业赖,以,以生存的商,业,业模式，无,疑,疑是最为应,该,该加强自主,创,创新的。,4、逾三成,企,企业表示未,来,来三年将有,融,融资或上市,计,计划,对于创业板,上,上市，大部,分,分的企业表,示,示将观望，,不,不过仍有三,成,成多的企业,对,对上市融资,表,表现出积极,的,的渴望。而,目,目前电子商,务,务企业也受,到,到了各风险,投,投资商的看,好,好。,5、超过九,成,成企业对当,前,前政府部门,的,的扶持力度,满,满意,对于当前政,府,府的政策扶,持,持，超过九,成,成的企业表,示,示满意，但,也,也提出了希,望,望相关部门,在,在大力扶持B2B的同,时,时，今后也,应,应加强B2C方面的扶,持,持力度。,2010,中,中国电子商,务,务100位CEO调查,报,报告,五、报告概,述,述（三）,6、半数以,上,上企业认为,运,运营团队是,最,最为核心的,成,成功因素,对于创业者,而,而言，还是,团,团队至上，,互,互联网行业,人,人是核心的,生,生产要素，,人,人这个要素,的,的变化会推,动,动其他的要,素,素的变动，,从,从而影响了,整,整个项目推,动,动的格局。,7、超过六,成,成企业认为B2C将代,替,替C2C成,网,网购趋势,C2C网店,购,购物往往存,在,在信誉，质,量,量和售后服,务,务问题，很,大,大程度上打,退,退了用户的,购,购物欲望。,而,而B2C网,上,上商城省去,了,了更多的中,间,间环节，能,真,真正做到既,物,物美价廉又,有,有信誉和售,后,后保障，迎,合,合了消费者,需,需求。随着,网,网购的逐步,发,发展成熟，B2C被各,大,大企业所重,视,视。,8、超过八,成,成企业表示,平,平时会关注,行,行业动态等,绝大多数企,业,业都很关注,本,本行业的动,态,态等，并表,示,示关注行业,消,消息能促进,企,企业本身的,发,发展，而国,内,内第三方机,构,构也朝着专,业,业化、细分,化,化的趋势发,展,展。,2010,中,中国电子商,务,务100位CEO调查,报,报告,五、报告概,述,述（四）,9、超过六,成,成CEO建,议,议创业者要,学,学会坚持,对于创业者,而,而言，选择,一,一个好的行,业,业和正确的,方,方向至关重,要,要，但任何,事,事情都贵在,坚,坚持。在正,确,确的方向下,，,，用科学的,方,方法做事，,这,这样坚持下,去,去才有可能,成,成功。,10、半数,以,以上企业表,示,示支付行业,将,将呈增长趋,势,势,未来的支付,行,行业，更多,的,的是在多元,化,化创新服务,方,方面的发展,，,，从技术上,、,、用户体验,上,上创新开发,出,出更多适合,