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单击此处编辑母版文本样式,*,SP-2考试知识点汇总,1、广汽本田经营事业的最高判断基准,2、,广汽本田的,价值观与方法论,3、,包括基本理念、运营方针、公司宗旨三个方面的内容,4、基本理念：尊重人、三个喜悦,5、尊重人的理念的基础是平等、自立、信赖,6、“三个喜悦”分别指的是购买的喜悦、销售的喜悦、创造的喜悦,7、“三个喜悦”所表达的信念：希望根据“尊重人”与所有和广汽本田的企业活动发生关,系的人们建立一种能够共同分享喜悦的相互信赖关系,8、“三个喜悦”的主体：购买商品的人（购买的喜悦）；从事商品的销售、服务的人,（销售的喜悦）；从事创造商品的一系列企业活动的人（创造的喜悦）,9、公司宗旨是我们竭尽全力提供超越顾客期待的商品，赢得顾客与社会的信赖,10、运营方针：不断向高目标挑战；尊重理论、创意和时间；重视合作与沟通，共创和,谐、有条不紊的工作流程；以三现主义（现场、现物、现实）开展工作；坚持不断地学,习和钻研,11、“三现主义”的基本含义：“三现主义”是指实事求是的工作态度。,到现场去去工厂的制造现场和第一线的营业活动的场所,了解现物（现状）接触、观察技术的要素和人的要素，获取第一手情报,是现实的利用在现场了解的真实信息进行符合实际的评价和判断,一、广本哲学,二、工作方法,1、PDCA的基本含义：,P(计划)：明确工作目标和工作项目并设定达成的基准，作出实施计划,D(实施)：按照计划推进实施,C(分析)：实绩和计划对比，分析找出差异和原因,A(改善)：根据分析结果，找出有效的对策，改善现状；将实施的成果进行标准化巩固,2、QC7道具：,QC七道具的目的是：为以事实为依据进行管理，而对数据进行分类、处理及视觉化,1）布雷图 2）特性要因图3）检查表4）直方图5）图表6）层次7）分布图,3、DST-P的目的及所表达的基本含义：,目的：在制定工作实施计划时加入自己的想法和主意,D：Draw描绘理想状态，表达自己的想法,S：See仔细观察现实，根据三现主义把握现状,T：Think考虑应该做些什么，分析理想状态与现实的差异,P：Plan为展开所提出的课题，制定相应的实施计划,4、“5W2H”的含义：,Why：为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？,What：是什么？目的是什么？做什么工作？,Where：何处？在哪里做？从哪里入手？,When：何时？什么时间完成？什么时机最适宜？,Who：谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责,How：怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样,How much多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？,三、重点零部件知识,1、机滤的标准安装力矩为：25Nm,2、广本机油等级SJSLSM全合成,3、机油种类：矿物油、半合成油、超高粘度指数油、全合成油,4、发动机油功能：润滑作用（减少摩擦、降低机件损耗）；密封作用(弥补间隙,防止气泄露)；冷却作用(防止机件过热)；清净作用(洗净引擎内部)；防锈作用(防止生锈),5、机油中5W30等代码的含义：5W30是复合粘度的代码表示。W是冬天的英文简写，5表示低温粘度，5W代表机油的低温起动性；30表示高温粘度，代表机油的高温安定性。,6、轮胎205/65 R 15 94V,：胎面宽度（毫米）,：扁平率，即轮胎单边高度和胎面宽度之比。,：R表示是子午线胎*,：轮胎内径（英寸），必须与钢圈尺寸一致*,：载荷指数，指轮胎所能承受的最大重量*,：速度记号（最高限速）*,7、从国际的规定来说，如果轮胎使用正常的话，轮胎磨至花纹深度为1.6毫米时就必须更换；普通轮胎的有效期为生产后5年。,8、刹车片的磨损快，一般和它使用频率及受力大小(质量)有关。刹车片如磨损至中间缺口底，就应该更换,9、假冒刹车片危害：1）假冒劣质刹车片易造成抱死车轮、方向失控；2）假冒劣质刹车片致使制动距延长，需要紧急制动时，无法及时停车，造成事故；3）假冒劣质刹车片使用寿命短；4）假冒劣质刹车片对制动盘的磨损大，减少制动盘的寿命；5）假冒劣质刹车片导热能力强，降低制动钳寿命，产生一定的制动隐忧；6）假冒劣质刹车片使用过程中有制动噪音；,10、假冒前挡玻璃危害：1）撞击破碎后，碎玻璃布满尖角，威胁驾驶员和乘客的生命安全；2）容易产生光学的偏差，影响行驶安全；3）容易使驾驶员感到眩晕，存在行车风险，也可能使驾驶员出现头痛症状。,11、假冒大灯危害：1）品质差，易进水和破裂，使用寿命短。2）内部易产生雾气、亮度不足、焦距不集中、射程太近，严重影响行车安全。特别是超车时，驾驶人员易形成视线错觉，造成事故。3）劣质灯具本身密封不严，在雨天行驶或洗车时，水渗入灯内易生锈，造成线路短路着火烧车。,12、气囊电脑不按维修手册更换的危害：1）猛烈碰撞时，气囊电脑中传感器无法将信号传送到控制器，使气囊无法打开。2）轻微碰撞时，气囊电脑中传感器过于灵敏，将信号夸大的传送至控制器，使气囊打开。,13、一般火花塞40000 KM进行更换一次，铂金火花塞100000KM进行更换一次,14、火花塞数量：1）CP车型：V6发动机的6个，其他4个；2）RB车型：4个；3）GD车型：1.3L发动机的8个，其他4个；4）GM车型：4个,15、电瓶使用注意事项：1）启动汽车时每次启动时间不应超过3至5秒，再次启动间隔时间不少于10秒。2）汽车经常短途驾驶，会导致电瓶长期处于充电不足的状态，缩短使用寿命。3）日常驾驶时，在离开汽车之前，检查并确保所有车灯及其他电器(如收音机、CD)已经关闭。4）如果汽车长期放置不用，应拔掉电瓶电极或每隔一个月将汽车发动起来，中等转速运行20分钟左右。否则，放置时间太长，将难以启动。5）了解电瓶的使用时间。使用超过2年，建议更换。,三、重点零部件知识,四、汽车构造基础知识,1、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四部分构成。,2、发动机由机体、曲柄连杆机构、配气机构、冷却系、润滑系、燃料系等五大机构组成。,3、底盘主要由传动系、行驶系、转向系和制动系等四大系统构成。,4、车身主要由发动机盖、车顶盖、行李箱盖、翼子板和前围板等几部分构成。,5、电器设备主要由蓄电池、发电机、调节器、起动机、点火系、仪表、照明装置、音响装置、雨刷器等几部分构成。,6、根据缸体排列方式不同，发动机主要有L型、V型、W型等几种结构。,7、四轮定位主要调节的是前束、外倾角、主销内倾、主销后倾等。,8、根据汽车发动机位置及驱动形式不同，主要分为前置前驱、前置后驱、中置后驱、后置后驱等。,9、发动机布置形式分为前置、中置、后置，而驱动形式分为前驱、后驱、四轮驱动。,10、火花塞的基本类型有标准型火花塞、缘体突出型火花塞、电极型火花塞、座型火花塞、极型火花塞、面跳火型火花塞。,11、四冲程发动机的四个行程是：进气、压缩、做功、排气。,12、配气机构由气门组、气门传动组、气门驱动组组成。,13、冷却系统的功用是将发动机工作时候受热零件吸收的部分热量及时散发出去，保证发动机在最适宜的温度状态下工作。,14、三元催化器的三元触媒可以同时净化 HC、CO、Nox三种成分的废气排放。,15、悬架一般分为非独立悬架和独立悬架。,16、制动系统的分为行车制动系统和驻车制动系统。,17、车身结构通常可分为：承载式结构和非承载式机构。,18、对汽车玻璃的主要要求有良好的光学性、耐磨性、耐热性、密封性,。,19、汽车安全技术分为主动安全和被动安全。,20、轮胎的作用是什么？,承受汽车和它所载重量,此行为称承载能力；,向地面传递汽车驶动、牵引、加速、转向和刹车的作用力(如驱动力、牵引力、制动力和转向力等)功能,此称为适应汽车动力性能要求，使汽车运行的能力；,能使汽车在各种气候、路面和速度条件下驾驶自如、操纵稳定和高速安全的功能，此称为安全性;,缓冲震动,减少噪音,乘座舒适的功能,此称为舒适性。,21、液压助力转向系统的优点：平顺、稳定、不宜转向过度、技术成熟；缺点是：燃油经济性差、成本高。,22、制动系统包括：行车制动系、驻车制动系、辅助制动系。,23、轿车上常见的刹车结构是：通风盘式、实心盘式和鼓式。,24、轿车的悬架主要分为：非独立悬架，独立悬架，横臂式悬架，多连杆式悬架，纵臂式悬架，烛式悬架，麦弗逊式悬架，拖曳臂式悬挂，主动悬架。,25、ABS是防抱死制动系统；EBD是电子制动力分配；GPS是全球定位系统。,26、扭矩是使物体发生转动的力。发动机的扭矩就是指发动机从曲轴端输出的力矩。在功率固定的条件下它与发动机转速成反比关系，它反映了汽车在一定范围内的负载能力。,27、发动机的排量就是指发动机的行程容积，它的计算方法是气缸断面积乘以行程，一般用毫升或升做计量单位。这指的是单缸发动机，对于多缸机来说，还应把每缸的排量乘以气缸数，才是该发动机的排量值。,28、压缩比指气缸总容积与燃烧室容积的比值，它表示活塞从下止点移到上止点时气缸内气体被压缩的程度。,29、冷却系统的功用是将发动机工作时候受热零件吸收的部分热量及时散发出去，保证发动机在最适宜的温度状态下工作。,四、汽车构造基础知识,五、广本产品知识,1、第八代雅阁的开发理念是：引领时代、有智慧、有财富的精英。,2、锋范的开发理念是：“锋”代表锋芒毕露、锐意前行的挑战精神，“范”代表CITY锋范轿车包括造型、动力、装备在内的科技领先，也意味着CITY锋范的车主是青年才俊中的表率和典范。,3、第八代雅阁的卖点是：,三大超越：超越同级别车强劲动力，宽敞空间，先进技术；,三大突破：最富有驾驶乐趣，安全系统，豪华配置。,4、i-VTEC的中文意思是：智能可变气门正时及升程电子控制系统。,5、DOHC的中文意思是：双顶置凸轮轴,6、VGR的中文意思是：可变齿轮比转向技术。,7、ACM系统的作用是:最大限度消除VCM系统启动和停用时发动机所产生的震动;,8、ANC系统的作用是:通过音响系统的扬声器发出的反向冲击波,消除VCM工作时产生的噪声,保证良好的静音效果。,8、新一代飞度采用的DBW,其中文意思是：电控油门系统。,10、新一代飞度的商品价值是：顶级空间，顶级低油耗，顶级开阔视野，顶级制造品质，顶级安全保护，顶级驾驶乐趣。,11、新一代奥德赛低地板技术体现在三方面：,扁平树脂油箱；,对应低地板的双横臂后悬架 后悬架；,薄型排气管腔体+扁平式 消音器。,12、奥德赛内部空间有丰富多彩的座椅组合,包含多种模式：,折叠第三排座椅的 实用 模式；,折叠后两排座椅的超容量 模式；,放倒第一排座椅与第二排座椅组合的睡眠 模式，加长（或钓鱼）模式；,13、顶配版本第三排座椅还配置了可实现简单轻松操作的电动折叠。,14、锋范采用了麦弗逊式 独立前悬挂和 H形扭力梁式 后悬挂。,15、第八代ACCORD采用了 双叉杆式 独立前悬挂和 五连杆双横臂 后悬挂。,16、新一代奥德赛前悬挂采用双横臂独立悬挂，后悬挂采用类双横臂独立悬挂。,17、Key-Off Timer是新一代飞度新增的功能：即使在熄火后，最长10分钟内可进行驾驶座电动车窗、天窗的操作。,18、i-SRS的中文意思是 智能安全气囊 ，,19、它的优异特性是可以根据车辆碰撞的严重程度，分2级爆开气囊。,20、ACE的中文意思是高级兼容性设计的车体 ,其特点是 碰撞能量分散至整个车体结构。,21、VCM的中文意思是可变气缸管理系统,在车辆 起步、加速或爬坡等需要大功率输出的情况下,发动机将会把全部6个气缸投入工作;在中速巡航和低发动机负荷工况下,发动机将仅运转 1 个气缸组,即 3 个气缸。,22、歌诗图的英文名由“cross（跨越）”和“tour（旅行）”两个英文单词组合，品牌核心价值是“自由、浪漫、探知”。,23、歌诗图采用VSA车辆稳定性控制系统实时监控车辆行驶状态。,五、广本产品知识,六、办公软件操作,1、SQL（StructureQueryLanguage，结构化查询语言）是在数据库系统中应用广泛的数据库查询语言，它包括了数据定义、查询、操纵和控制4种功能。,2、实体之间的对应关系称为联系，有如下三种类型：一对一联系、一对多联系、多对多联系
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