移动互联网OO营销模式二

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,移动互联网,O2O,营销模式分析,主要内容,一、,O2O,营销模式及其产生,二、,O2O,营销模式,SWOT,分析,三、,O2O,营销模式策略分析,四、,O2O,营销模式发展前景,2,主要内容,一、,O2O,营销模式及其产生,二、,O2O,营销模式,SWOT,分析,三、,O2O,营销模式策略分析,四、,O2O,营销模式发展前景,3,一、,O2O,营销模式及其产生,O2O,（,Online To Offline,）,从线上到线下。,O2O,营销模式将线下的实体商务与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易平台的新型电子商务营销模式。在这种营销模式下，线下服务可以通过线上宣传，消费者可以用线上来选择服务种类，成交可以在线结算，线下享受、体验服务。,1.O2O,营销模式定义,4,2.O2O,营销模式特点,（,1,）商品是线下实体服务,（,2,）,营销结果可查询，交易业务可跟踪,（,3,）无时间、地域限制,（,4,）交易商品即时到达，无物流限制,（,5,）商品质量能得到保证,一、,O2O,营销模式及其产生,5,一、,O2O,营销模式及其产生,在,2010,年,12,月淘宝网举办的首届电子商务行业营销盛典,“,创想,2010,”,活动上，曲美家具所举办的名为,“,曲亿团,”,的促销活动，夺得,“,2010,年度淘宝网整合营销优胜奖,”,。,“,曲亿团,”,是国内第一个,O2O,的成功案例。,“,曲亿团,”,的成功，示意,O2O,营销模式在国内的产生，并向电子商务行业展示了,O2O,营销模式填补的行业空白。,3.O2O,营销模式产生,6,4.O2O,与其他营销模式的区别,O2O,与,B2C,、,C2C,O2O,与团购,一、,O2O,营销模式及其产生,7,O2O,B2C,、,C2C,商 品,享受优惠服务的凭证,实体商品、虚拟货币（如，话费、游戏点卡等）,支 付,通过在线支付，直接将金额打入商家账户,通过第三方支付监管软件进行中间管理,物 流,通过,Email,、手机短信等形式发送凭证，即时收到,通过物流企业发货，跟踪困难,质 量,可以在购物前进行筛选，通过其他消费者评价进行直观选择，降低不满意程度,收货后才能发现质量问题，终有不满意之处，既购后后悔行为,一、,O2O,营销模式及其产生,8,O2O,团 购,商 品,享受优惠服务的凭证,优惠服务的凭证或批发实体商品,商 家,长期入住，比较稳定,商家流动性大,信 息,及时更新，有效，有管理机制防止虚假信息,各网站信息更新过慢，已结束信息还留于网站，有虚假信息,维 权,网站有严格管理机制，维护消费者权益，对违规商家有严格管理制度,各网站出现侵权问题时采用“踢皮球”的方法，将问题交给商家,一、,O2O,营销模式及其产生,9,主要内,容,容,一、,O2O,营销模,式,式及其,产,产生,二、,O2O,营销模,式,式,SWOT,分析,三、,O2O,营销模,式,式策略,分,分析,四、,O2O,营销模,式,式发展,前,前景,10,二、,O2O,营销模,式,式,SWOT,分析,1.S,优势,（,1,）,以线下,实,实体服,务,务体验,为,为商品,，,，打破,现,现有电,子,子商务,模,模式,；,（,2,）,以手机,、,、平板,电,电脑为,服,服务终,端,端，实,现,现无地,域,域、无,时,时限的,移,移动互,联,联消费,；,（,3,）,消费质,量,量可查,询,询，商,品,品到货,速,速度快,。,11,2.W,劣势,（,1,）,在电子,商,商务领,域,域刚刚,起,起步，,国,国内还,未,未形成,成,成熟的,体,体系,；,（,2,）,国内团,购,购网的,增,增长过,快,快，团,购,购信息,真,真实性,不,不能保,证,证，间,接,接影响,O2O,发展,。,二、,O2O,营销模,式,式,SWOT,分析,12,3.O,机遇,（,1,）,借助移,动,动互联,网,网的发,展,展，有,效,效发挥,出,出,O2O,营销模,式,式的特,点,点,；,（,2,）,电子商,务,务行业,对,对于线,下,下实体,服,服务的,体,体验供,小,小于求,，,，仅有,团,团购支,撑,撑,。,二、,O2O,营销模,式,式,SWOT,分析,13,4.T,威胁,（,1,）,对于新,出,出现的,模,模式容,易,易被效,仿,仿，影,响,响发展,（,2,）,支付系,统,统不够,完,完善，,第,第三方,支,支付系,统,统阻碍,二、,O2O,营销模,式,式,SWOT,分析,14,主要内,容,容,一、,O2O,营销模,式,式及其,产,产生,二、,O2O,营销模,式,式,SWOT,分析,三、,O2O,营销模,式,式策略,分,分析,四、,O2O,营销模,式,式发展,前,前景,15,1.W-O,策略：借力移,动,动互联,网,网营销,通过移,动,动互联,网,网的发,展,展机遇,可,可以弥,补,补,O2O,营销模,式,式刚起,步,步的不,成,成熟和,因,因为团,购,购网的,增,增长滞,涨,涨所带,来,来的间,接,接影响,。,因此，,借,借力与,移,移动互,联,联网营,销,销提升,了,了,O2O,营销模,式,式的服,务,务质量,，,，是,O2O,营销模,式,式发展,的,的基础,策,策略。,三、,O2O,营销模,式,式策略,分,分析,16,2.S-O,策略：,三、,O2O,营销模,式,式策略,分,分析,上网时间,2010年,2011年,增 减,比 例,用 户,比 例,用 户,比 例,小于,0.5,2008,3.00%,966,4.50%,1.50%,0.5-1,11176,16.70%,4210,19.50%,2.80%,1小时内,13182,19.7%,5176,24.00%,4.3%,1-2小时,17466,26.10%,5691,26.50%,0.40%,2-3小时,13718,20.50%,4360,20.30%,-0.20%,3-4小时,8031,12.00%,2169,10.10%,-1.90%,4-5小时,4818,7.20%,1332,6.20%,-1.00%,5-6小时,3078,4.60%,795,3.70%,-0.90%,6-7小时,1338,2.00%,344,1.60%,-0.40%,7-8小时,1272,1.90%,322,1.50%,-0.40%,超,8小时,4082,6.00%,1289,6.10%,0.10%,合,计,66987,100%,21478,100%,-,手机上,网,网用户,日,日均上,网,网时间,状,状况分,析,析表,用户长,时,时间上,网,网的比,例,例下降,明,明显，,短,短时间,上,上网的,比,比例增,加,加，这,说,说明手,机,机用户,的,的上网,更,更趋理,性,性化，,利,利用手,机,机长时,间,间娱乐,的,的比例,缩,缩小，,功,功能实,用,用性使,用,用需求,扩,扩张，,而,而这些,实,实用功,能,能讲求,效,效率，,不,不需要,过,过多占,用,用上网,时,时间。,17,2.S-O,策略：,凭借自,身,身立足,于,于线下,实,实体服,务,务为商,品,品和移,动,动互联,网,网终端,作,作为,O2O,的服务,终,终端的,优,优势以,及,及电子,商,商务行,业,业对于,线,线下实,体,体服务,的,的体验,供,供小于,求,求的机,遇,遇，,O2O,营销模,式,式可以,更,更好的,发,发挥与,移,移动互,联,联网结,合,合的营,销,销策略,。,。,通过手,机,机等移,动,动互联,网,网终端,，,，消费,这,这可以,在,在短时,间,间内搜,寻,寻商家,信,信息，,无,无时限,、,、无地,域,域的满,足,足自己,“,随意,”,的需求,。,。以此,实,实现无,地,地域、,无,无时限,的,的移动,互,互联消,费,费的优,势,势。,三、,O2O,营销模,式,式策略,分,分析,发挥移,动,动互联,网,网终端,优,优势,18,3.S-T,策略：强化服,务,务理念,因为有,着,着易于,效,效仿的,威,威胁存,在,在，,O2O,营销模,式,式应该,凭,凭借其,消,消费质,量,量可查,询,询，商,品,品、凭,证,证到货,速,速度快,的,的优势,，,，加强,服,服务理,念,念，使,模,模仿者,无,无法轻,易,易模仿,出,出成熟,的,的,O2O,网络平,台,台，以,保,保证发,展,展的稳,定,定,。,O2O,营销模,式,式的商,品,品是服,务,务，那,么,么强化,服,服务的,理,理念就,是,是重点,。,。经营,O2O,平台的,企,企业必,须,须分析,商,商业服,务,务的特,点,点，形,成,成消费,者,者和商,家,家均通,过,过,“,从线上,来,来，到,线,线下去,”,的格局,。,。,三、,O2O,营销模,式,式策略,分,分析,19,4.W-T,策略：完善在,线,线支付,机,机制,团购网,因,因为增,长,长过快,所,所导致,的,的信息,不,不实从,而,而间接,影,影响,O2O,反战的,劣,劣势与,支,支付系,统,统不够,完,完善，,第,第三方,支,支付系,统,统的阻,碍,碍威胁,，,，急切,的,的要求,O2O,营销模,式,式尽早,的,的形成,完,完善的,在,在线支,付,付机制,，,，以保,证,证用户,资,资金的,安,安全。,以,以此为,核,核心，,从,从而使,O2O,营销模,式,式有个,稳,稳定的,发,发展道,路,路,。,完善的,在,在线支,付,付机制,是,是,O2O,营销模,式,式成功,的,的保障,，,，同时,也,也是,O2O,营销模,式,式的核,心,心,三、,O2O,营销模,式,式策略,分,分析,20,主要内,容,容,一、,O2O,营销模,式,式及其,产,产生,二、,O2O,营销模,式,式,SWOT,分析,三、,O2O,营销模,式,式策略,分,分析,四、,O2O,营销模,式,式发展,前,前景,21,四、,O2O,营销模,式,式发展,前,前景,1.,移动支,付,付,2010,2013,年中国,移动,支付市,场,场交易,规,规模,变化趋,势,势,单位：,亿,亿元,22,四、,O2O,营销模,式,式发展,前,前景,1.,移动支,付,付,单位：,亿,亿户,2010,2013,年中国,移,移动支,付,付,用户,规模,变化趋,势,势,23,四、,O2O,营销模,式,式发展,前,前景,1.,移动支,付,付,移动支,付,付规模,增,增长状,况,况变化,，,，体现,了,了三个,主,主要特,点,点,：,（,1,）,整体规,模,模呈现,爆,爆发式,增,增长,（,2,）,高速增,长,长通道,的,的移动,网,网上支,付,付业务,使,使移动,电,电商大,为,为受益,（,3,）,近端支,付,付手段,具,具有巨,大,大潜力,24,四、,O2O,营销模,式,式发展,前,前景,移动支,付,付正在,不,不断的,深,深入到,人,人们生,活,活中。,移,移动支,付,付有着,其,其独特,的,的,“,随时,”,、,“,随地,”、“,便捷,”,的特点,。,。只要,手,手边有,移,移动互,联,联网终,端,端，且,有,有移动,支,支付的,软,软件，,就,就可以,弹,弹指间,完,完成一,次,次网上,交,交易。,这,这样的,特,特点正,好,好与,O2O,营销模,式,式的无,地,地域、,无,无时限,的,的需求,相,相吻合,。,。,1.,移动支,付,付,25,四、,O2O,营销模,式,式发展,前,前景,2.,二维码,广大消,费,费者开,始,始利用,“二维,码,码”,将购物,消,消费决,策,策由电,脑,脑搬到,了,了手机,上,上，通,过,过移动,终,终端对,商,商家展,示,示的二,维,维码进,行,行扫描,实,实现便,捷,捷的一,站,站式购,物,物消费,体,体验，,更,更好的,体,体现出,O2O,营销模,式,式便捷,、,、随意,的,