天津农学院经济管理系 市场 营销学 (2)

*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,天津农学院经济管理系,市 场 营 销 学,市场营销教研室,2006年9月,第十六章营销信息系统管理,第一节,营销信息系统概述,第二节,企业营销信息系统的构成,第三节,建立营销信息系统的步骤,第一节,营销信息系统概述,一、企业营销与信息,二、营销信息系统的概念,三、建立企业营销信息系统的必要性,四、企业营销信息系统的特点,一、企业营销与信息,（一）营销信息的特征,（二）营销决策对营销信息的要求,（一）市场营销信息的特征,1,时效性强,；,2,更新快,；,3,双向性。,（二）营销决策对营销信息要求,1准确；,2及时；,3恰当；,4系统；,5费用少。,二、营销信息系统的概念,市场营销信息系统是由人员、设备和程序所构成的一种相互作用的连续复合体。,三、建立营销信息系统的必要性,为了寻找市场机会和预见营销中的问题，企业营销经理必须全面收集各种信息,。,来自企业内部和外部的大量原始数据在提供使用之前必须经过认真的汇总、分类、分析和提炼，现代市场信息系统在这种背景下应运而生。由于现代信息处理技术的飞速发展，使及时、准确、完整、高质量的信息服务成为可能。,四、企业营销信息系统的特点,（一）系统性,（二）连续性,（三）高效性,（四）适应性,（五）预测性,第二节,企业营销信息系统的构成,第三节,建立营销信息系统的步骤,一、企业市场营销信息系统的分析,二、企业市场营销信息系统的设计,三、企业市场营销信息系统的实施,一、企业营销信息系统的分析,（一）初步调查,（二）可行性分析,（三）确定系统的要求,（四）信息要求分析,（五）建立系统的逻辑模型,二、企业营销信息系统的设计,（一）结构设计,导出系统结构图,（二）代码设计,（三）输入输出设计,（四）数据库文件设计,（五）模块设计,（六）写出系统设计报告,三、企业营销信息系统的实施,（一）程序设计,（二）人员培训,（三）调试,（四）系统的转换,（五）系统的验收,