人力资源培训与开发课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第五章 人力资源培训与开发,培训与开发概述,培训需求分析,培训计划制定,培训实施,培训评估,职业生涯管理,天马行空官方博客：;QQ:1318241189,一、培训与开发概述,培训与开发的意义,培训与开发的原理社会学习理论,科学有效的培训流程,天马行空官方博客：;QQ:1318241189,（一）培训与开发的意义,工作和劳动力的变化,提高竞争力和效率,为组织节约成本,维持稳定的工作标准,组织类型向学习型转化,天马行空官方博客：;QQ:1318241189,（二）培训与开发的原理,社会学习理论,1、社会学习理论：,学习不能仅仅依赖于经验，而是更应该通过信息处理、理解行为与结果之间的联系来学习。,2、有效学习的六个前提,明确目标,树立榜样,事实材料,实践操作,评估反馈,效果分析,（三）科学有效的培训流程,培训计划制定,培训方案的组织与实施,培训效果反馈与评估,培训需求分析,二、培训需求分析,培训需求分析的层面,培训需求分析的方法,（一）培训需求分析的层面,1、组织需求分析,组织人力资源的需求分析,组织效率分析,组织文化分析,2、任务需求分析,描述任务,任务分类,描述能力要求,描述各任务能力的重要性,3、人员需求分析,人的能力、素质和技能需求分析,工作绩效评价,员工观察记录表,被观察者,被观察项目（岗位）,工作进度,工作效果,存在问题,解决方法,观察者,观察时间,自我分析表,姓名,职务,最近三年的工作成果,工作岗位所需条件,自身不足,学习内容及原因,学习目标及标准,前瞻性培训需求分析模型,满意工作绩效,为工作调动做准备,工作要求变化,为晋升做准备,预期的工作技能要求,员工技能不充足,员工技能充足,培训解决方案,非培训解决方案,（一）培训分类,长期培训,确定培训目标,研究企业发展动态,根据培训目标分类,决定培训课程,培训预算规划,短期培训,确定培训目的,设计培训计划的大纲及期限,草拟训练课程表,设计学习形式,制定控制措施,决定评估方法,某公司培训项目计划书,项目名称:,T-02 Linux服务器管理培训班,培训对象:,Linux使用者或培训过一期培训项目(T-01)的员工。,有Linux使用基础的员工。,培训目的:,使学员具有管理和配置Linux服务器的能力。,培训天数:,3天,培训方式:,面授,培训内容:,第一天：略,第二天：略,第三天：略,培训评估:,书面测试,备注：,以最流行的RedHat7.2或Mandrake8.1为学习平台和学习对象。,提供一套最新的Linux,光盘。,提供受训员工完整讲义及一本参考书,。,（三）培训方法,在职培训,职务轮换,辅导培训,导师制,脱产培训,课堂讲授 视听讲授,远程学习 电子化培训,角色扮演 拓展训练,案例分析 商业游戏,行为学习 模拟职能小组,研修班,有效的工作轮换系统所具有的特征,1、工作轮换的目的在于开发技能，同时为员工提供一种为胜任管理类工作所必需的实践经验；,2、对于工作轮换所要开发的那些特定技能，员工们是理解的；,3、工作轮换被运用于各个层次和各种类型的员工；,4工作轮换是与职业管理过程联系在一起的，因此员工们知道每一种工作安排所强调的开发需要；,5、通过对工作轮换的时间进行管理来降低工作负担所带来的成本，同时帮助员工理解工作轮换在他们的开发计划中所扮演的角色，最终使工作轮换的收益实现最大化而成本达到最小化；,6、无论员工属于哪种人口群体，所有的员工都有相同的接受工作轮换的机会。,导师的指导功能,职业功能,赞助者的地位,提示和可见性,训练,保护,富有挑战的任务,心理社会功能,角色模式,承认和肯定,咨询,友谊,激励,四、培训的实施,（一）培训师的选择培训师的类型,卓越型培训师,专业型培训师,技能型培训师,浅薄型培训师,讲师型培训师,弱型培训,分类依据：知识经验、培训技能、个人魅力,（二）培训对象的选择,学习能力,贝尔系统,学习动力,信心衡量表,五、培训评估,培训评估流程,培训评估内容及方法,培训评估的标准,培训效果的测定方案,1、培训评估数据库,硬数据,例如：质量、成本、时间。,软数据,例如：工作习惯、氛围、新技能、发展、满意度和主动性。,2、评估层次,一级评估：,观察学员的反应。,二级评估：,检查学员的学习结果。,三级评估：,衡量培训前后的工作表现。,四级评估：,衡量公司经营业绩的变化。,（二）评估培训的内容及方法,1、培训者评估,学员评估,自我评估,2、培训本身评估,培训者及培训管理人员进行自我评估,闭卷考试评估,学员评估,技能竞赛,外聘专家评估,3、培训效果评估,定性评估,定量评估 S=(A2A1)TBD,注：,S：培训效益；A1、A2：分别为培训前、后每位学员的年收益,T：学员数目；B：培训效益可持续的年限；D：培训投资,（四）评估效果的测定方案,简单测定,前后测定,多重测定,对比测定,五、职业生涯管理,职业生涯的相关定义,职业生涯发展阶段,职业选择的理论,职业生涯规划流程,（二）职业生涯的发展阶段,成长阶段,从出生到青少年（,14,岁）,探索阶段,从青少年到,20,岁,确立阶段,从,20,几岁到,30,岁,稳定阶段,从,30,岁到,30,几岁,危机阶段,从,30,几岁到,40,岁,维持阶段,从,40,岁到,50,岁,下降阶段,50,岁到退休,（三）职业生涯选择的理论,职业动机理论,佛隆认为：人的行为受其动机趋使，人在选择职业时受其职业动机驱使。原理如下：,竞争系数,=,职业缺口数,/,求职者数目,职业实现概率,=,职业需求,竞争力,竞争系数,随机几率,职业效价,=,职业价值观,职业中各要素的评估值,职业动机强度,=,职业效价,职业实现概率,(四)职业生涯规划流程图,自我评估,职业生涯机会评估,职业选择,职业生涯路线选择,设立职业生涯目标,制定行动计划,评估与反馈,确立信念,