消费者权益汉语

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,第六课:消费者的权益,教学目标,一、知识目标：,明确消费的分类。知道消费者权益保护法规定的消费者享有的权利。维护消费者权益的意义。掌握维权的途径。提高消费中的自我保护意识和能力。,二、能力目标：,培养学生分析问题、解决问题的能力。帮助 学生增长依法维权知识，增强依法维权能力，并能在日常生活中运用所学知识依法维护消费者的合法权益，提高参与经济生活的能力。,三、情感、态度、价值观目标,通过教学，提高学生学法、懂法、守法、用法的自觉性，引导学生认识消费者权益保护法规定的消费者享有的权利，维护消费者权益的意义。主动同各种侵害消费者合法权益的违法行为作斗争。同时，在学习过程中，帮助学生认识诚信的价值，逐步树立诚信观念，做诚信的人。,一、享有消费者的权利：,导入：模拟购物,准备日常消费品10件。,体验消费,:,今天我做主,小组探究,：学习中华人民共和国消费者权益保护法和教材内容了解消费者的权利。,请你回答,：,1,、认真挑选，明明白白购物？权,2、去哪买？,买哪种？,买不买？权,选择哪种服务方式？,3、价格合理,质量保障,计量准确？权,不强制,请你回答,：,4、到超市购物，被诬蔑偷窃侵犯？权,5、状告超市，维护自己的名誉。,买了过期牛奶，到商店退还。？权,6、生产者、经营者提供的商品应使消费者的财产和人身有保障。？权,保护消费者权益的相关法律,人身财产,安全,不受侵犯的权利,对商品和服务,真,实,情况的知悉权,自主,选择权,公平,交易权,依法,求偿权,人格尊严、民族风俗习惯得到,尊重,的权利,维护消费者权益的有效途径,擦亮眼睛,认识社会中的违法行为,“空壳奶粉”喂死婴儿 在安徽阜阳的农村，从去年开始，有100多名婴儿陆续患上了一种怪病。本来健康出生的孩子，在喂养期间，开始变得四肢短小，身体瘦弱，尤其是婴儿的脑袋显得偏大。当地人称这些孩子为大头娃娃。现在阜阳已经有8名婴儿，因为这种怪病而夭折。而令人意外的是，导致这些婴儿身患重病甚至夺去他们生命的竟然是他们每天都必须食用的食品奶粉。根据阜阳市产品质量监督所出示的检验报告，这些婴儿平日所食用的奶粉蛋白质含量仅为1%，而根据我国现行的产品质量标准，06个月的婴儿奶粉蛋白质含量应为1218%。这些奶粉被人们称为“空壳奶粉”。,擦亮,眼,眼睛,认识,社,社会,中,中的,违,违法,行,行为,去年12,月,月，,消,消费,者,者陈,某,某将,一,一件,价,价值460元,的,的女,士,士纯,羊,羊绒,大,大衣,送,送到,大,大亚,湾,湾某,洗,洗衣,店,店干,洗,洗。,由,由于,干,干洗,店,店服,务,务员,为,为临,时,时聘,用,用人,员,员，,没,没有,经,经过,上,上岗,培,培训,，,，没,有,有上,岗,岗资,格,格，,不,不了,解,解衣,服,服的,质,质地,和,和正,确,确的,洗,洗涤,方,方法,，,，将,干,干洗,变,变成,了,了单,洗,洗，,造,造成,羊,羊绒,大,大衣,外,外表,脱,脱绒,，,，内,部,部开,线,线，,衣,衣袖,变,变形,，,，衣,服,服也,没,没了,原,原来,的,的光,泽,泽。,事,事发,后,后，,消,消费,者,者与,洗,洗衣,店,店进,行,行交,涉,涉，,但,但该,店,店的,业,业务,经,经理,称,称，,单,单洗,是,是用,干,干洗,机,机洗,涤,涤后,进,进行,清,清水,人,人工,清,清理,，,，这,种,种洗,涤,涤方,法,法不,会,会造,成,成任,何,何损,伤,伤和,变,变形,，,，拒,绝,绝赔,偿,偿。,擦亮,眼,眼睛,同学,小,小李,：,：,有一,次,次，,我,我去,买,买“,镇,镇纸,器,器”,（,（国,画,画中,用,用的,工,工具,）,），,到,到西,门,门市,场,场转,一,一圈,，,，有,一,一个,女,女人,拿,拿了,两,两块,木,木头,做,做的,镇,镇纸,器,器给,我,我看,，,，说,是,是什,么,么进,口,口红,木,木做,的,的，,特,特别,好,好用,，,，每,一,一个,元,元。,我,我觉,得,得这,两,两根,镇,镇纸,器,器（,带,带花,纹,纹刻,字,字）,很,很漂,亮,亮，,就,就花,元,元买,了,了两,个,个。,结,结果,，,，我,拿,拿回,去,去用,，,，不,到,到一,个,个月,就,就掉,漆,漆了,，,，露,出,出了,普,普通,的,的木,质,质部,分,分，,而,而且,刻,刻的,字,字沾,了,了水,竟,竟然,变,变了,形,形。,请问,：,：同,学,学小,李,李的,哪,哪些,合,合法,权,权益,被,被侵,犯,犯了,？,？,你这,样,样认,为,为的,理,理由,是,是什,么,么？,擦亮,眼,眼睛,学生,小,小王,：,：,去年,春,春节,，,，家,里,里买,了,了一,箱,箱软,包,包装,的,的,牌,牛,牛奶,，,，其,外,外包,装,装上,印,印的,是,是24包,。,。打,开,开箱,子,子，,里,里面,的,的确,是,是24包,，,，但,只,只占,箱,箱子,的,的一,半,半空,间,间，,另,另一,半,半是,塑,塑料,泡,泡沫,。,。箱,子,子上,的,的数,量,量和,净,净含,量,量都,对,对，,但,但厂,家,家故,意,意将,包,包装,做,做大,，,，让,消,消费,者,者认,为,为很,值,值而,去,去购,买,买，,是,是对,消,消费,者,者的,一,一种,欺,欺骗,，,，若,我,我早,知,知道,这,这一,点,点，,我,我决,不,不会,购,购买,的,的。,请,问,问,：,：1,、,、,该,该,同,同,学,学,的,的,哪,哪,一,一,项,项,消,消,费,费,者,者,合,合,法,法,权,权,益,益,被,被,侵,侵,犯,犯,了,了,？,？,2,、,、,你,你,这,这,样,样,认,认,为,为,的,的,理,理,由,由,是,是,什,什,么,么,？,？,擦,亮,亮,眼,眼,睛,睛,理,理,智,智,消,消,费,费,市,发,发,改,改,委,委,价,价,格,格,举,举,报,报,中,中,心,心,特,特,别,别,提,提,醒,醒,消,消,费,费,者,者,，,，,购,购,买,买,商,商,品,品,、,、,乘,乘,车,车,、,、,用,用,餐,餐,、,、,旅,旅,游,游,时,时,要,要,留,留,意,意,商,商,家,家,是,是,否,否,。,。,购,购,物,物,时,时,要,要;,用,餐,餐,时,时,要,要,注,注,意,意,是,是,否,否,明,明,码,码,标,标,价,价,，,，,茶,茶,水,水,、,、,餐,餐,具,具,、,、,小,小,毛,毛,巾,巾,等,等,是,是,否,否,在,在,菜,菜,单,单,上,上,；,；,乘,乘,出,出,租,租,车,车,时,时,应,应,乘,乘,标,示,示,齐,齐,全,全,的,的,出,出,租,租,车,车,，,，,下,下,车,车,不,不,要,要,忘,忘,记,记,携,携,带,带,好,好,随,随,身,身,物,物,品,品,，,，,并,并,向,向,司,司,机,机,索,索,要,要,，,，,到,到,公,公,园,园,游,游,玩,玩,时,时,要,要,注,注,意,意,门,门,票,票,是,是,否,否,按,按,等,等,。,。,明,码,码,标,标,价,价,货,比,比,三,三,家,家,，,，,仔,仔,细,细,挑,挑,选,选,明,示,示,正,规,规,发,票,票,公,示,示,价,价,格,格,收,收,费,费,温,馨,馨,提,提,示,示,：,：,二,、,、,维,维,护,护,消,消,费,费,者,者,的,的,权,权,益,益,新,课,课,导,导,入,入,：,：走,进,进,我,我,们,们,的,的,生,生,活,活:,大,家,家,谈,谈,你,在,在,消,消,费,费,的,的,过,过,程,程,中,中,有,有,没,没,有,有,过,过,合,合,法,法,权,权,益,益,被,被,侵,侵,害,害,过,过?,请,请,举,举,例,例,说,说,明,明,。,。,遇,遇,到,到,这,这,些,些,情,情,况,况,后,后,你,你,是,是,怎,怎,么,么,办,办,的,的,？,？,小,品,品,欣,欣,赏,赏,打,工,工,奇,奇,遇,遇,大,妈,妈,到,到,酒,酒,楼,楼,打,打,工,工,，,，,老,老,板,板,正,正,在,在,给,给,大,大,妈,妈,培,培,训,训,，,，,教,教,她,她,怎,怎,样,样,推,推,销,销,产,产,品,品,材,料,料,一,一,台,词,词,：,：,老,板,板,：,：,这,这,叫,叫,宫,宫,廷,廷,玉,玉,液,液,酒,酒,。,。,大,妈,妈,：,：,让,让,我,我,闻,闻,闻,闻,。,。,香,香,！,！,像,像,二,二,锅,锅,头,头,！,！,主,管,管,：,：,什,什,么,么,像,像,二,二,锅,锅,头,头,！,！,本,本,来,来,就,就,是,是,二,二,锅,锅,头,头,兑,兑,点,点,水,水,老,板,板,：,：,这,这,菜,菜,叫,叫,“,“,群,群,英,英,会,会,萃,萃,”,”,！,！,（,（,其,实,实,就,就,是,是,各,各,种,种,萝,萝,卜,卜,条,条,）,大,妈,妈,：,：,这,这,不,不,就,就,是,是,“,“,萝,萝,卜,卜,一,一,堆,堆,”,”,嘛,嘛,！,！,卖,卖5,块,块,钱,钱,？,？,老,板,板,：,：,我,我,这,这,菜,菜,卖,卖80,块,块,钱,钱,！,！,大,妈,妈,：,：,什,什,么,么,？,？,！,！80,块,块,可,可,以,以,买,买,萝,萝,卜,卜,几,几,大,大,筐,筐,了,了,。,。,打,工,工,奇,奇,遇,遇,台,词,词,商,家,家,这,这,种,种,做,做,法,法,，,，,侵,侵,犯,犯,了,了,消,消,费,费,者,者,哪,哪,些,些,权,权,益,益,？,？,公,平,平,交,交,易,易,权,权,材,料,料,二,二,、,、,微,软,软,公,公,司,司,将,将,其,其,开,开,发,发,的,的,互,互,联,联,网,网,浏,浏,览,览,软,软,件,件,与,与,视,视,窗,窗,软,软,件,件,捆,捆,绑,绑,，,，,高,高,价,价,销,销,售,售,。,。,由,由,于,于,视,视,窗,窗,软,软,件,件,在,在,个,个,人,人,电,电,脑,脑,操,操,作,作,软,软,件,件,市,市,场,场,上,上,的,的,高,高,占,占,有,有,率,率,，,，,这,这,种,种,捆,捆,绑,绑,销,销,售,售,的,的,做,做,法,法,使,使,得,得,其,其,他,他,互,互,联,联,网,网,浏,浏,览,览,软,软,件,件,的,的,开,开,发,发,商,商,难,难,以,以,与,与,之,之,竞,竞,争,争,。,。,问,题,题,：,：,怎,怎,样,样,认,认,识,识,微,微,软,软,的,的,“,“捆,绑,绑”,销,销,售,售,？,？,侵,犯,犯,消,消,费,费,者,者,的,的,自,自,主,主,选,选,择,择,权,权,材,料,料,三,三,、,、,2004,年,年12,月,月19,日,日,，,，,学,学,生,生,田,田,某,某,在,在,学,学,校,校,附,附,近,近,的,的,小,小,货,货,亭,亭,内,内,买,买,了,了,一,一,支,支,圆,圆,珠,珠,笔,笔,，,，,因,因,不,不,能,能,写,写,字,字,找,找,到,到,卖,卖,笔,笔,的,的,老,老,太,太,太,太,要,要,求,求,退,退,换,换,，,，,遭,遭,到,到,拒,拒,绝,绝,。,。,揭,开,开,“,“,香,香,港,港,游,游,”,”,零,零,团,团,费,费,的,的,黑,黑,幕,幕,（,摘,摘,自,自,：,：,新,新,华,华,网,网,）,）,旅,行,行,社,社,与,与,一,一,些,些,商,商,店,店,联,联,手,手,“,“,宰,宰,”,”,客,客,，,，,靠,靠,“,“,吃,吃,”,”,旅,旅,客,客,购,购,物,物,的,的,回,回,扣,扣,牟,牟,利,利,。,。,“,“,黑,黑,店,店,”,”,常,常,以,以,十,十,分,分,