《现场力》导读

现场力,锻造一线执行力的7个条件,读书笔记,2010,远藤功,：日本早稻田大学商学院教授，罗兰贝格咨询公司日本CEO。毕业于早稻田大学商学部，美国波士顿大学MBA，曾在三菱电机、美国战略咨询公司供职。作为欧洲最大的战略咨询公司罗兰贝格的日本法人代表，从事战略咨询实践。,他的著作现场力自2005年在日本出版以来，备受日本企管界青睐，迄今已再版16次。,一、,作者介绍,著作情况,：,除了现场力，远藤功还著有可视力、持续力，这三本书被誉为“企业竞争力三部曲”。远藤功还著会思考的销售、公司质量、MBA运营战略、企业经营入门等书籍。,一、作者介绍,读者评价,现场力与可视力,，,这两部书再次为我们,推开了管理的一扇新窗户,，让我们看到了管理的新境界。,现场力系统地阐述了作为企业经营者如何通过战略传达、明晰责权、优化业务链等工作，,强化执行层的现场决策力,、,应变力及自律力,，进而提升企业运营质量。,观点和条理都通畅得很。虽然只是32开的小书，内容却,很丰富。,日本人习惯用尽可能浅显的语言和图表说明问题，这本书表现得很明显。,这两本书提出的那些原则、方法和工具还是值得借鉴。“,现场力的差距,，,就是竞争力的差,距”，远藤功的这句话在一定意义上是成立的。,一、作者介绍,影响，管理理论界观点：,在当今日本管理学界，远藤功远没有一手开创丰田生产方式的大野耐一有名，也没有像“日本战略之父”大前研一那样有影响力，但他所倡导的创新企管理念和实用的实践指导，却很少不被日本企业提及、运用的，如现场管理、可视化管理等。,中国企业目前遇到的困境，尤其是执行方面的困境，正是日本企业曾经面对并已努力解决的问题。从这个角度看，现场力在日本的流行，应该能给中国企管界些许启示与借鉴。,大野耐一,大前研一,一、,作者介绍,第一章,“何谓有实力的现场”,二、,主要观点,前言,“理所当然”的事情为什么做不好？,导致战略方案没有达到预期效果的情况有多种，但我们不得不承认：“现场员工的反应”是战略目标能否实现的关键要素。,前言,“现场的每个人都有,主人翁意识,”，,“现场的每个人都,会思考,”，,“现场的每个人都,能共享信息,”，,“现场的每个人都能,坦率地发表自己的意见,”，“现场的每个人都,做实事,”，,“现场的每个人都,在坚持努力,”,正是这种踏踏实实的企业才能100%地出成果。,竞争战略的质量,运营,的质量,领导力,的质量,经营质量,经营质量三要素,二,、主要观点,1、何谓有实力企业？,所谓“,有实力的企业,”是指不断努力提出竞争战略、运营、领导力这三要素水准的企业。,选择合适的竞争战略,执行力决定成败（将正确的事情以正确的做法坚持到底，这就是经营）,“现场”才是企业的价值的源泉,2、什么是现场力？,现场力是组织能力,。,企业运行力不仅指执行战略的能力，同时也包括根据情况对战略适时调整的组织能力。能动地发现并解决实际的问题，这才是“现场力”。,现场力适合所有行业,现场力的胜利（想办法培养现场对细微问题作出敏锐反映的感受力和行动能力，这一点尤为重要）,企业之间的现场力的差距,二,、主要观点,业务链,业务链,业务链,。业务链是现场力的关键。,（丰田汽车公司有这样一句话：“,前一道工序是神,，,后一道工序是客,”,）,现场力测量的工具（现场力可以由质量、成本、速度、持续力四个尺度来测量）,测量现场力的四个尺度,质量,（Q）,速度,（S）,成本,（C）,持续力,二,、,主,要观点,3、追求优质运营,现场力是竞争优势的关键,。,一切为了顾客,现场、现地、现物的三现主义实践（立即赶到现场、确认现物、认识现实）,，,如今，用自己的眼睛看，用自己的耳朵听，用自己的身心去感受，这样的“现场感”比任何时候都重要。,要比只是在脑子里空想“大概是这样的，大概是那样的”重要得多。,二,、主要观点,特里莎修女,说“不关心是最大的罪恶。”,4、有实力的现场和无实力的现场,有实力的现场和无实力的现场的分界点（现场力缺乏的典型症状是“无知、无视、无关心”的三无状态）。,有自律神经的现场（不满足于现状，经常带着问题去思考确立这种自律的工作方式比什么都重要）,怎样打造有实力的现场（经营者与现场融为一体，不断组织现场共同学习，这样，有实力的现场才会生成）,冷眼巡视（经营者的责任不是“守护现场”，而必须在一旁“敲打”“锤炼”现场）,二,、主要观点,战略与执行一体,（保证执行可能性的战略）,战略 执行,5、竞争战略和现场力,战略和执行密不可分,来自现场的想法是保证战略有效实施的源泉,二,、主要观点,第二章,“打造有实力的现场”,的7个条件,二,、主要观点,条件1：重视发挥现场的力量,重要性：真正的现场力不是靠方法和工具打造的。必须将现场的重要性作为一种信念，上升到企业哲学的层面。,现场才是引擎：现场才是创造价值的引擎。我们必须深刻认识到：能使企业发展和成长的，只能是该企业的每一位员工。,将自己企业独特的价值观、行为规范和工作方法加以明文并传承下去，这些努力对企业来说意义重大。,二,、主要观点,条件2：打破避事主义,打破小集团思想：随着组织的成长，看不见的鸿沟越来越深，部门分割的现象也越来越严重。若不能有意识地坚持努力打破隔阂，现场力就无法得到发挥。,建立良性的对立关系：异质的碰撞、良性的对立才是提高现场力的起点。不能害怕意见分歧和关系“对立”。,改变行为模式：战略和组织只不过是企业的“硬件”，必须改变员工价值观和行为模式等“软件”。,二,、主要观点,岩浆迸发,条件3：主权在现场,权责一体化：现场的意志和责任感才是推动现场前进的能量。为此必须赋予现场必要的权限。,下意上达：下意上达能让沉睡在现场的岩浆迸发。赋予现场“失败的权利”才是最大程度的放权。,二,、主要观点,PDCA,条件4：确立自律循环,不断实践PDCA循环：确立起PDCA的自律循环的工作方法，才会使现场不断得到提升。再加上效果检验这个步骤，以加强改善的成效。,重复问,5个为什么：要找寻问题的源头，发现真正的原因，“,重复,问5个为什么”是极其有效的工具。,提供平台：在现场层面、部门层面、公司层面设立共享信息和解决问题的平台，并长期坚持下去，那么坚韧顽强的企业作风就有可能形成。,二,、主要观点,条件5：组织构造“可视化”,不存在没有问题的现场。,把问题放到太阳底下来：锻炼现场力最重要的是将问题拿到太阳底下来，使其可以“看得见”。,“可视化”的对象：现场的进步是由过程、问题、结果和智慧的“可视化”所推动。,KPI和KPI仪表盘：有效利用KPI对现场质量进行同步监控极其重要。,四个看得见,的构造,过程的“可视化”,问题的“可视化”,结果的“可视化”,智慧的“可视化”,二,、主要观点,联网化,条件6：发挥小组织的优势,小小组织抬轿子：要使组织中不产生“多余的人”且充满自主能动性，那么最好的方法就是制造小小组织来“抬轿子”。,把责任和自由度交给小小组织，这不仅可以恢复现场的能动性，同时可以培养下一代干部的主人翁意识和强烈责任感。,二,、主要观点,条件7：坚持到底,个体的热情，组织的执着：应当将提高现场力与经济大气候的波动和企业业绩变化等因素分开来考虑，视做企业的常规任务。将个体的热情和组织的执着联系起来，现场力的DNA就会在企业内生根发芽。,不满足于现状的企业：坚持就是力量，只有经营层意志坚定，才能激励现场永远前进。,二,、主要观点,第三章,如何,打造“有实力的现场”,二,、主要观点,“否定”与“失败”是提高现场力的两轮。有意识把否定现状，才能激发新的智慧。,对于否定的免疫力：将目光定格在未来吧。这样才会心胸开阔地积极否定自我。,二,、主要观点,：,否定的力量,共有一个梦想：分享一个梦想是打破组织壁垒的第一步。,从拆除办公室的墙壁开始：不能轻视物理上的墙壁和篱笆，有助于良好沟通的布局是部门间开始对话的第一步。,二,、主要观点,：,打破部门主义的智慧,非正式交流的重要性：重视非正式交流吧。越过组织的壁垒进行交流，这样如血液循环般重要的业务链才能正常、顺畅。,改善和改革的不同：改革是“5到10年应该进行一次的、有关企业结构性的变革。”“改善”与“改革”应该是相辅相成的,，,对企业来说哪个都不能少。,三,、主要观点,：,改善与改革,“改善”的层次,去除自己的业务与工序中的浪费,兼顾到前后工序,改善整个业务流程,为取得更大成果,培养人才、开发组织,初级,中级,高级,进步,指导,进步,指导,5%的核心人才,制造20%的分身,渗透至整个公司,DNA植根于组织,520100理论：首先打造5%的核心人才：重视现场力的催化剂是占人数5的核心人才，录用和培养耿直、有韧性、能坚持到底的人吧。,20的人变化了组织就会有变化：培养20具有“改善魂”的人吧，现场力将随这些人的产生而产生。育人育心。,三,、,主要观点,：,520100理论,业务链,将现场力作为企业基本哲学,人,平台,组织,业绩考核,信息技术,三,、,主要观点,：,打造“有实力的现场”的7个工具,1、领导力是关键,干部的精神状态、工作激情直接影响到员工的士气、信心。,干部的学习力。认识现场价值，不满足现状，善于变革。,运用绩效评价手段改善现场，打造善于改善现场的员工。,管理者风格可以不同，但在严格管理方面应该是一致的。,三,、,几个思考,2、“五制配套”是基础,股份的调查显示，员工认为“五制配套”基层管理工作是最需要加强的工作。,“五制配套”管理模式发挥了基层管理整体功能，实现了管理重心下移和公司管理的扁平化管理，提高了基层管理效能，降低了基层管理成本。,“五制配套”,使现场生产活动达到安全、顺行、持续、稳定。,三,、,几个思考,3,、自主型员工建设是源泉,现场力,是,由下而上的自发力，更强调一线员工自动自发的力量。,坚信现场的员工智慧无穷，潜力无穷。,自主型员工现场改善的重要标志是合理化建议数。,正确把握、处理自主管理和严格管理的关系,。,三,、,几个思考,4、养成工作是抓手,“现场就是企业名片；员工习惯也是名片。”,良好的员工养成是现场安全、质量和效率的保证。,三,、,几个思考,大连重工现场,5、可视化是锻炼现场力的有效途径,“沈变”每个人每月的绩效考核可视化。,现场“可视化的内容、方法、工具要有新突破。,三,、,几个思考,6、“八个人”机制是依托,加强现场面对面沟通。工作做得细一点。,运用专业化调研手段。及时发现现场员工情绪，发现“短板”。,运用信息化手段，如手机短信、网上留言等，互动交流。,三,、,几个思考,7、党组织独特优势是保证,党建工作聚焦现场力的提升。,各级领导人员要起到重视现场的表率作用。,党员组织生活围绕提升现场力，服务于现场，服务于员工。,三,、,几个思考,8、优化领导工作方式是根本,何文波总经理要求：公司的各级领导要拿出时间到基层去，到班组去，从员工身上汲取力量。,把握好经营者和现场的距离。并非时刻莅临现场的经营者就了解现场更多，也不是事无巨细、事必亲躬就会受现场欢迎。反之，不到现场也是难以获得第一手资料的。,职能部门的现场服务意识和能力。,三,、,几个思考,