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,培训内容,介绍总体网络图,1,演示系统正常流程,2,异常问题处理方法,3,培训内容介绍总体网络图1演示系统正常流程2异常问题处理方法3,机考系统总体网络图,中心监控系统,系统管理员下载人机对话考试网关等三端程序，考点查询开考密码、删除数据密码及卸载数据密码的平台。,考试网关,衔接中心监控系统和考试各服务器、考试机的电脑；系统管理员可通过它下载机考软件、考试相关数据，考试结束后上传考生答题数据包。,考试服务器,用于考试相关数据的存储、收集、考控制的电脑；考试过程中控制入场、开考、结束考试并能对考生答题包进行收集、打包上传、备份等操作。,考试机,考生考试答题使用的电脑,。,2,3,1,4,5,6,机考系统总体网络图中心监控系统考试网关考试服务器,考前准备,1,考试实施,2,每场考试结束,3,第一批次考试结束,4,考试工作流程,第二批次考试,5,考前准备1考试实施2每场考试结束3第一批次考试结束4考试工作,登录监控,下载网关,并验证,安装网关,并重启电脑,登录网关,下载软件,启动服务,安装配置,服务器,考试机,考前准备,之,小结,考前三天内工作可总结为：,登录监控安装网关登录网关安装配置考前准备,下载数据,检查完整性,配置,备用服务器,测试场,检查并,封闭考场,考前准备,之,小结,考前一天工作可总结为：,下载数据配置测试场检查并考前准备 之小结考,考试实施,之,实操演示,考试实施工作实操演示,1,考试实施 之实操演示考试实施工作实操演示1,登录,“,考试控制,”,界面,操作,“,考试入场,”,点击,“,开始考试,”,考试结束,核对,统计信息,考试实施,之,小结,考试实施过程可总结为：,登录操作点击考试结束考试实施 之小结考试实,3.,每场次考试结束,每场次考试结束：,系统管理员检查答题包上传情况，并完成“双备份”，,即通过服务器功能将考生答题包备份导出。,The,Lie,The,Truth,5,月,22,日,Kc110101,数据光盘,每天考试结束：,将所有试室服务器中备份出的考生答题包刻入光盘，交于考点工作人员处。,光盘命名范例,3.每场次考试结束 每场次考试结束：TheThe5月22日,4.,第一批次考试结束,第一批次考试结束后，系统管理员首先要按照“每场,次考试结束”流程检查答题包上传情况、备份、刻盘；确,保以上步骤完成后，可以删除第一批次的考试相关数据。,注：不需要卸载考试机,具体步骤如下：,4.第一批次考试结束 第一批次考试结束后，系统管理员首,查询删除数据密码,在第一批次考试结束,3,小时,后，,考点工作人员,可使用,本考点的用户名、密码登录监控系统，查询机考机构的,“,删除,数据密码”；,注：,若考点工作人员登录监控系统后，发现“删除数据,密码”查询功能尚未开放，说明卫生部人才交流服,务中心正在对机考机构上传的数据进行检查，尚不,能进行删除操作，请耐心等待，稍后再查。,4.,第一批次考试结束,查询删除数据密码 4.第一批次考试结束,执行删除,系统,管理员从考点工作人员处获得“删除数据密码”后，在主服务器端执行“批量删除考试机全部数据”，删除所有考试机中第一批次考试数据。,执行,卸载,为确保第二批次考试数据可正常下载或上传，系统,管理员,批量,删除考试机全部数据成功后,，手动,卸载考试,网关,和主备考试服务器程序,。,4.,第一批次考试结束,执行删除 4.第一批次考试结束,第一批次考试结束,之,小结,考点,于,3,小时,后登录监控系统查询,“,删除,数据密码,”,；,系统管理员使用,“,删除数据密码,”,在主服务器端执行“批量删除考试机全部数据”，删除所有考试机中第一批次考试数据,。,考试机数据删除后，手动卸载考试网关及主备考试服务器。,第一批次考试结束 之小结 考点于3小时后登,在第二批次工作开始后，系统管理员不需要再次安装,考试机程序，只需重新下载并安装考试网关及考试服务器,、备用考试服务器，按照正常流程登录网关、启动服务器,及所有考试机接收第二批次数据即可,。,注：,不需要重新设置考试机座位号,但需重新设置备用服务器、进行测试场，再次确认是,否已全部了关闭还原卡,5.,第二批次考试（开始）,在第二批次工作开始后，系统管理员不需要再次安装5.第,5.,第二批次考试（结束）,第二批次考试结束后，系统管理员首先要按照“每场,次考试结束”流程检查答题包上传情况、备份、刻盘；确,保以上步骤完成后，可以卸载机考程序。,具体步骤如下,：,5.第二批次考试（结束）第二批次考试结束后，系统管理,卸载密码查询,在第二批次考试结束,3,小时,后，,考点工作人员,可使用,本考点的用户名、密码登录监控系统，查询机考机构的,“,卸载,系统密码”；,注：,若考点工作人员登录监控系统后，发现“卸载系统,密码”查询功能尚未开放，说明卫生部人才交流服,务中心正在对机考机构上传的数据进行检查，尚不,能进行卸载操作，请耐心等待，稍后再查。,5.,第二批次考试（结束）,卸载密码查询 5.第二批次考试（结束）,执行卸载,通过服务器功能，卸载全部考试机系统,卸载网关、服务器及备用服务器,5.,第二批次考试（结束）,执行卸载 5.第二批次考试（结束）,第二批次考试,之,小结,第二批次考试开始，重新安装考试网关及主备服务器，,接收新数据、设置备用服务器、进行测试场、检查还原卡,关闭情况；,考点于,3,小时后登录监控系统查询,“,卸载系统密码,”,；,系统管理员使用,“,卸载系统密码,”,卸载全部考试机；,卸载考试网关、主备服务器。,第二批次考试 之小结第二批次考试开始，重新,更换考试机,单机开考及考后处理,上传失败处理,断电,异常问题类型,大面积断网,启用备用服务器,考生迟到入场,1,更换考试机单机开考及考后处理上传失败处理断电异常问题,1,、考生迟到入场,例如：,某考生在考试开始后,15,分钟入场，系统管理员指导该考生输入准考证号进入系统并答题。,此时，系统管理员需通过考试服务器,“,时间调整,”,功能，为该考生减少,15,分钟考试时间。,1、考生迟到入场例如：,、更换考试机,考生所使用的考试机出现故障，无法继续考试，此时,通过,“,更换考试机,”,功能为考生换一台考试机，使其能继,续答题。,、更换考试机考生所使用的考试机出现故障，无法继续考试，,例如：,某试室共需进行,8,场考试，每场考生数为,50,人。考前,安装时，共安装了,55,台考试机，座位号为,1-55,。,该试室第一场考试进行中，,2,号考生答到第,5,题时，,所使用的考试机突然出现故障，无法继续答题。,如何处理？,、更换考试机,例如：、更换考试机,上述场景的解决方法：,在考试服务器,“,考试控制,”,界面，选中,2,号考试机，点击,“,更换考试机,”,。,在弹出的窗口中选择备用考试机，例如,55,号考试机。,、更换考试机,上述场景的解决方法：、更换考试机,上述场景的解决方法：,让该考生在,55,号考试机登录界面输入准考证号，进入答题界面，即可从第,5,题开始继续答题。,到此，考生可以答题了，问题似乎解决了。,但是,、更换考试机,上述场景的解决方法：、更换考试机,注意：,刚才我们提到，第一场次考试时，,2,号考试机故障无,法使用，我们通过,“,更换考试机,”,让,2,号考生到,55,号考试,机完成了考试。,、更换考试机,注意：、更换考试机,我现在需要强调的是，,2,号考生下一场考试，仍没有,属于自己的考试机，他刚才只是暂借,55,号考试机进行考试,。就好比我们跟别人借东西必须还给别人一个道理，考试,结束后，,55,号考试机是不属于,2,号考生的。,、更换考试机,我现在需要强调的是，2号考生下一场考试，仍没有、更换考,这就需要系统管理员每次操作,“,更换考试机,”,后，在,该场次结束，下一场次入场前，为更换考试机的考生准备,一台考试机。,、更换考试机,这就需要系统管理员每次操作“更换考试机”后，在、更换考,更换考试机操作：,在考试服务器,“,考试控制,”,界面，选中故障考试机，点击,“,更换考试机,”,。,在弹出的窗口中选择备用考试机。,让考生在指定备用考试机中输入准考证号登录，并完成考试。,在该场考试结束后，下一场入场前，按该考生原有座位号准备一台新的考试机。,、更换考试机,更换考试机操作：、更换考试机,、单机开考及考后处理,服务器操作入场前，考试机断网；,服务器操作入场，考试机进入待考界面后断网。,首先，我们介绍一下入场前、后考试机界面,。,、单机开考及考后处理服务器操作入场前，考试机断网；,、单机开考及考后处理,之入场前断网,检查该考试机数据是否完整。若不完整，应首先导入考生信息及试卷信息；,在考试机登录界面，输入考生的准考证号，点击,“,登录,”,，系统提示选择考试场次并输入开考密码；,、单机开考及考后处理 之入场前,、单机开考及考后处理,之入场前断网,正确选择考试场次并输入开考密码，考试机进入待考界面，考生核对个人信息无误后，点击,“,开始考试,”,即可答题,。,、单机开考及考后处理 之入场前,、单机开考及考后处理,之入场后断网,考生核对信息无误后，点击,“,开始考试,”,，系统提示输入,“,开考密码,”,；,正确输入,“,开考密码,”,后，考生即可答题,。,、单机开考及考后处理 之入场后,、单机开考的考后处理,使用考试机快捷通道,(Alt+F7),“,导出考生答卷,”,功能，将考生答题信息导出；,使用移动存储设备，将导出答卷转存至考试服务器中，通过考试服务器,“,考试控制,”,界面,“,导入考生答卷,”,功能将该考生答题信息导入。,、单机开考的考后处理使用考试机快捷通道(Alt+F7)“导,、数据上传失败,现象：,考试结束后系统管理员通过考试网关查看答,题包上传情况时，发现答题包上传失败。,、数据上传失败现象：,、数据上传失败,若考试网关任务管理中有该场次答题包信息，但显示上传,“,失败,”,，点击,“,重新上传,”,按钮进行上传；,若考试网关任务管理中没有该场次考生答题包，则需要在考试服务器中执行,“,上传该场次答题包,”,上传；,若服务器与网关网络异常，此时，需要系统管理员将,该场次,备份的考生答题包，通过,网关,“,导入答题包,”,功能手动导入。,、数据上传失败若考试网关任务管理中有该场次答题包信息，但显,、断电,现象：,考试过程中，由于电力原因导致考试场地停止,供电，考生无法正常答题。,、断电现象：,第一时间记录断电时间、确定来电时间并上报卫生部人才交流中心；,来电后开启电脑，顺序启动考试网关、考试服务器、备用服务器、考试机程序。正常启动后，考试机应自动进入考试状态，若有异常及时上报寻求技术指导；,所有考生正常考试后，及时向卫生部人才交流中心汇报。,、断电,第一时间记录断电时间、确定来电时间并上报卫生部人才交流中心；,断网后，如不影响考生继续答题，记录好断网机器的座位号，及时排查断网原因并汇报卫生部人才交流中心。,考试结束后如网络已修复，按照正常流程工作；如网络未能正常，手动从考试机中导出考生答题信息，并导入考试服务器进行上传。,、大面积断网,断网后，如不影响考生继续答题，记录好断网机器的座位号，及时排,、启用备用考试服务器,启用备用服务器的前提条件：,主服务器已设置备用服务器；,备用服务器在考试过程中已开启并正常使用。,、启用备用考试服务器启用备用服务器的前提条件：,启用备用服务器操作步骤：,将主服务器所在电脑关机；,关闭备用服务器程序；,将备用服务器所在电脑,IP,地址修改为原主服务器电脑所使用的,IP,地址；,、启用备用考试服务器,启用备用服务器操作步骤：、启用备用考试服务器,、启用备用考试服务器,重新启动备用服务器，在,“,本地设置,”,窗口中点击,“,修改,”,按键，将服务器类型设置为,“,主服务器,”,即可；,注：,需立即为当前考试服务器设置一台备用考试服务器。,、启用备用考试服务器重新启动备用服务器，在“本地设置”窗口,
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