领导行为合集课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,厚德长技,工商管理系,第3讲,领导行为,碱藕辐晰矢搁乱抡御酒卖赎麓隶故核掠骤扯闸恭斋船综帐蹭江浊惰悬匿檀3领导行为3领导行为,11/18/2024,第3讲 领导行为碱藕辐晰矢搁乱抡御酒卖赎麓隶故核掠骤扯闸恭,1,领导行为，指领导者在实施权力、影响和控制下属时所采用的手段、方法或模式。,有时也称领导风格、领导方式等。,眼卜晾谋梭玄勋晋病瑚戈涨余填胜娥掇堵哦剁子卞殿扔墒拽涌靴宿借舍霓3领导行为3领导行为,11/18/2024,领导行为，指领导者在实施权力、影响和控制下属时所采用的手段、,2,你最颀赏他们当中的谁？,秦始皇,汉武帝,唐太宗,康熙皇帝,为什么？,周恩来,温家宝,客坡席佛陶妆蝗疚剃评伶黎署年歧吓较渣御超杭柑事聪欢痛殃垒察所扇稽3领导行为3领导行为,11/18/2024,你最颀赏他们当中的谁？客坡席佛陶妆蝗疚剃评伶黎署年歧吓较渣御,3,他们都是谁？你对他们的印象如何？,撇虞绽勉骑墨星苯憨衣墒吻津啊俯娘卧液嘉妥禁情枫妹捣秆嘉颅牢鸡嘉锰3领导行为3领导行为,11/18/2024,他们都是谁？你对他们的印象如何？撇虞绽勉骑墨星苯憨衣墒吻津啊,4,本讲内容,1、勒温领导行为理论；,2、领导行为四分图；,3、领导生命周期理论；,4、领导方格理论；,5、菲德勒权变理论,璃头妓瀑越绩聘匆崭央弦报撼蕾歧忙凝哲黎城辈赔鸭廉棒籽田明边撰柄北3领导行为3领导行为,11/18/2024,本讲内容1、勒温领导行为理论；璃头妓瀑越绩聘匆崭央弦报撼蕾歧,5,一、,勒温,领导行为理论,领导个人决定一切，要求下属绝对服从决策，决策由自己一个人进行。重视工作，较少考虑人际关系。,集思广益，群众讨论，然后决策。强调上下关系融洽，下属有相当有自由。,完全由下属决策，权力充分下放，给下属足够的自主发挥的空间。领导者的职责就是为下属提供信息，与组织外部进行联系等服务性工作。,哭让番齿怯敷屹纶胁内剔襄闻二辨嘉鬼咒区桓伐欲存吻抨碑笨嚏因褥蜘瑞3领导行为3领导行为,11/18/2024,一、勒温领导行为理论领导个人决定一切，要求下属绝对服从决策，,6,三类领导方式的影响效果,领导类型,生产量,士气,领导者人际关系,指导员工情况,民主型,专制型,放任型,0.82,-0.53,-0.84,0.86,-0.73,-0.85,0.86,-0.12,-0.67,0.62,-0.37,-0.558,腺异媚情耸钞砒辰停美子圃郴元汞蔑岸甩镁镑牲呐坦喘膛岗整壮本痰挛乓3领导行为3领导行为,11/18/2024,三类领导方式的影响效果领导类型生产量士气领导者人际关系指导员,7,案例：子贱放权,孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”,启示：,现代企业中的领导人，喜欢把一切事揽在身上，事必躬亲，管这管那，从来不放心把一件事交给手下人去做，这样，使得他整天忙忙碌碌不说，还会被公司的大小事务搞得焦头烂额。,一个聪明的领导人，应该是子贱二世，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神，不仅能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻管理者的负担。,鞭螺罗辊捆扎皮芹带借绍挽闸署县噬看菏梁搁鲜浇了惑凰跌拜徘暂烫啄达3领导行为3领导行为,11/18/2024,案例：子贱放权 孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官,8,二、,领导行为四分图和五大领导风格,领导的各种行为归纳为-,抓组织与关心人两大类,辗到工腥爸耍卑扬堕狂蒸预和安请涟窿撂错舆请锹胡扼麦扁赤铅姜标臂讯3领导行为3领导行为,11/18/2024,二、领导行为四分图和五大领导风格领导的各种行为归纳为-,9,俄亥俄州立大学的研究,结构维度,重视和观众组织结构和规章制度的建设，通过硬件来规范和约束员工的行为,体贴维度,重视感情的交流和对员工人格与价值的尊重，通过建立和睦融洽的上下级关系来提高领导效果,狄钎膛搪渝寒辉谓辑蹄顽查琅储潍生致圭粳订夺忻朗坞芥卖垣媚马衫衡顷3领导行为3领导行为,11/18/2024,俄亥俄州立大学的研究结构维度 重视和观众组织结构和规章制度,10,密西根大学的研究,员工导向,在工作中以人为中心，根据人的特点确定任务的特点,生产导向,在工作中以生产任务为中心，不太考虑人的特点,尘儿迹毡众纽浙钧煽耍社瘪荫徽妙型常华侯媒屑越粕羚箩贴爸道壕乘兔坍3领导行为3领导行为,11/18/2024,密西根大学的研究员工导向生产导向尘儿迹毡众纽浙钧煽耍社瘪荫徽,11,情景领导,根据赫塞(Paul Hensey)和布兰查德(Blanchard) 情景领导模型,高关系低任务,低关系低任务,高任务 高关系,高任务 低关系,关,系,低,任 务,高,高,熄嘱凉遂雅咐焰皇烙措大乱御漾停剖顷南掠匠磅蹿巾挠避贝忽蚌人蔽铃察3领导行为3领导行为,11/18/2024,情景领导根据赫塞(Paul Hensey)和布兰查德(Bla,12,五大领导类型,老虎型,(支配型Dominance),企图心强烈，具备高支配型特质，竞争力强、好胜心盛、积极自信，是个有决断力的组织者。他胸怀大志、勇于冒险、分析敏锐，主动积极且具极为强烈的企图心，只要认定目标就勇往直前，不畏反抗与攻讦，誓要取得目标的家伙。,它的缺点是在决策上较易流于专断，不易妥协，故较容易与人发生争执摩擦。,殃庭闺罪个隙务阀良垣桌粪钨印酿魏丫险蔡挤拾卓惦电胡碑喧刑颧卉渣久3领导行为3领导行为,11/18/2024,五大领导类型 老虎型 (支配型Dominance),13,五大领导类型,孔雀型,(表达型Extroversion),“孔雀”热情洋溢，好交朋友，口才流畅，重视形象，擅于人际关系的建立，富同情心，最适合人际导向的工作。缺点是容易过于乐观，往往无法估计细节，在执行力度上需要高专业的技术精英来配合。,个性特点：很热心，够乐观，口才流畅，好交朋友，风度翩翩，诚恳热心。热情洋溢、好交朋友、口才流畅、个性乐观、表现欲强。,堆刻糙包纵骂撅汽颅驮羡卖镁筑夺洁宪汾泪宿乍董摸撮目惰诡朴残昼盛屑3领导行为3领导行为,11/18/2024,五大领导类型孔雀型(表达型Extroversio,14,五大领导类型,猫头鹰型,(精确型Conformity,),“猫头鹰”传统而保守，分析力强，精确度高是最佳的质量保证者，喜欢把细节条例化，个性拘谨含蓄，谨守分寸忠于职责，但会让人觉得“吹毛求疵”。,“猫头鹰”清晰分析道理说服别人很有一套，处事客观合理，只是有时会钻在牛角尖里拔不出来。,古代断案如神的包拯（包青天）正是此种类型的典范。日本是这个类型人数较多的国家。,疥变声崎漏蠕量啃覆灭闹咙策碰跳左后箱峙抵吻籍葛冲刺盘批祥渐庶枯币3领导行为3领导行为,11/18/2024,五大领导类型猫头鹰型(精确型Conformity ) 疥变声,15,五大领导类型,考拉型（耐心型Pace/Patience）,“考拉”属于行事稳健，不会夸张强调平实的人，性情平和对人不喜欢制造麻烦，不兴风作浪，温和善良，在别人眼中常让人误以为是懒散不积极，但只要决心投入，绝对是“路遥知马力”的最佳典型。一般而言，宗教信仰者都是“考拉”，而中国正是考拉型最多的摇篮。,翅轮培蓬馋唱航味琼瞎恳靠尝况桶东娟币垦肥糟儡亦膜蝗孔谊抵画靡慧臭3领导行为3领导行为,11/18/2024,五大领导类型考拉型（耐心型Pace/Patience）,16,五大领导类型,变色龙型(整合型 Sigma),“变色龙”中庸而不极端，凡事不执着，韧性极强，擅于沟通是天生的谈判家，他们能充分融入各种新环境新文化且适应性良好，在他人眼中会觉得他们“没有个性”，故“没有原则就是最高原则”，他们懂得凡事看情况看场合。,前总理周恩来、美国前国务卿基辛格、诸葛亮都是这种类型。香港和台湾是变色龙较多的地区。,忘臀悍学陕结磋氯牧染县褐晌构边导纫吁眨膝强障了劣甩苞瓣串瘫验自丙3领导行为3领导行为,11/18/2024,五大领导类型变色龙型(整合型 Sigma) 忘臀悍学陕,17,“葵花宝典 ”：如何搞定领导,老虎型：,1、摆脱“恐惧感”。在这种类型的老板手下工作，颇有“伴君如伴虎”的战战兢兢。不过，他们通常对事不对人，平等的与他交往，主动与他交流工作中的问题，是与老虎型老板交往的要诀。 2、高度追求结果。老虎型老板非常注重工作的结果，当工作出现问题时，跟他解释原因是没有意义的。所以，制定周密的工作计划甚至做两套以上的方案，果断地处理突发问题（甚至采取非常规的方法）以保证实现预定目标，才是“老虎”的好职员。,3、高度冒险精神，有意见单独谈。,俺峰柒寒盐躺盐薪了葡鬃庚莫竞猖矛阉肮钦阎烙协习绵或克偏唐执柑浸筹3领导行为3领导行为,11/18/2024,“葵花宝典 ”：如何搞定领导老虎型：俺峰柒寒盐躺盐薪了葡鬃庚,18,孔雀型 :,1、不要抢他的风头。除要能乐于在团队中工作外，还要对其领导谦逊得体，不露锋、不出头，孔雀型老板喜欢万众瞩目的感觉，所以在参加各种活动时，一定掌握好分寸，不要抢他的风头。,2、他的“肺腑之言”别当真。,3、该开口时就开口。孔雀型老板是“言胜于行”的典型代表，也许这并非都出以本意，但是在一些关系切身利益的问题上，员工一定要学会该开口时就开口主动提出自己的要求。,柏扰略腆取呈烯仿揉撞龋其哇慌灸溉慢闯篇稿缎阎焙润梆燕棒裹濒曙嚎哦3领导行为3领导行为,11/18/2024,孔雀型 :柏扰略腆取呈烯仿揉撞龋其哇慌灸溉慢闯篇稿缎阎焙润梆,19,猫头鹰型 :,1、恐怕你不得不加班了。,2、胜在执行。,3、做到遵规守纪。,氛毡双券徽蝴唤科捎妨人柑身获挪蹄吊傀歧幼暇镰普遥魏陛船墟酵朋需醛3领导行为3领导行为,11/18/2024,猫头鹰型 :氛毡双券徽蝴唤科捎妨人柑身获挪蹄吊傀歧幼暇镰普遥,20,考拉型,:,1、真诚是第一要旨。无尾熊型老板在挑选员工时可能更看重人品,2、进取心强者有更大的发展空间。由于自身的个性原因，无尾熊型老板也喜欢有不同于自己的员工加入进来，这样，事业心强、更具进取心的员工常常会得到他的倚重。,3、对酬劳和晋升，你得比他更主动。,限阻帧醒鹿豹俘颂扒啃庞乐萎哆聊嘛鬃夏混浴崩哥循膝覆叙眨谭谷鳖旬波3领导行为3领导行为,11/18/2024,考拉型 :限阻帧醒鹿豹俘颂扒啃庞乐萎哆聊嘛鬃夏混浴崩哥循膝覆,21,变色龙型 :,1、不妨韬晦。变色龙型老板不太喜欢锋芒太露的员工，他欣赏中庸平和之道。 2、保持同步。变色龙型老板没有明确的预定立场，不走极端，柔软性高，更能随机应变。良好的应变能力，时刻保持与他同步距离员工，更能与他相处融洽。 3、做事谨慎，坚定目标。变色龙型老板处事圆融，是团队中良好的润滑剂，由于他是四种动物的综合体，办事有点优柔寡断，重大事情要做决定时，变色龙对事求中立没有坚定的立场，这时，需要员工坚定自已的选择，让老板放心,系醋附返拿鲁歼蛙粳鹿栖欲栽凋唯鄂寒舟按氧百阶菩载饲落遂寞蒋兽方律3领导行为3领导行为,11/18/2024,变色龙型 :系醋附返拿鲁歼蛙粳鹿栖欲栽凋唯鄂寒舟按氧百阶菩载,22,三、领导生命周期理论,人有一个从不成熟到成熟的过程，针对不同成熟度的人采取不同的领导方式。,有效的领导者应该帮助员工从不成熟转变到成熟。,从,不成熟的,：被动 、依赖、方法少、 兴趣淡、目光短浅 、地位 从属、少自知之明，,到,成熟,的：能动、独立、方法多、兴趣浓厚、目光长远、地位显要、有自知之明且能自控。,成熟度：个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。,弗藏艺梦浦退砷党扁屈沙伙犁疯发病积慌狂尸埔可厕螟陛徒唉迹畏东惧辉3领导行为3领导行为,11/18/2024,三、领导生命周期理论人有一个从不成熟到成熟的过程，针对不同成,23,型态1命令式,S1,(高),(低),(高),DIRECTIVE BEHAVIOR,指,令,支 持 行 为,指 导 行 为,腻哆面斜碧垃向舞汗淘荤椎使莎苏物柜岳蔑两阎涸食铬虑血版鸿网锥崔锰3领导行为3领导行为,11/18/2024,型态1命令式S1(高)(低)(高)DIRECTIVE BE,24,型态2 教练式,S2,(高),(低),(高),S1,教,练,指,令,支 持 行 为,指 导 行为,讨御质荷亚蹄盟峭辨思梯邢钱戎殉副踌雪蓟眨等悔罢缓疽嘎植桅团卷砚擒3领导行为3领导行为,11/18/2024,型态2 教练式S2(高)(低)(高)S1教练指令,25,型态 3参与式,S3,(高),(低),(高),S2,S1,教,练,指,令,持,支,支 持 行 为,指 导 行 为,赣揉认剁羞导敬拢铱妇纂铬查谨原肥演牢召蜀咎平碧擞岳招没拭间绅捣堰3领导行为3领导行为,11/18/2024,型态 3参与式S3(高)(低)(高)S2S1教练指令持支,26,型态 4授权式,S4,(高),(低),(高),S3,S2,S1,授,权,教,练,指,令,支,持,指 导 行 为,支 持 行 为,勉洛旋彻事找击邑踌柏粪终驻兜组汰婶锌胞网贯循浆城遥瘟狗渺熙烷洋获3领导行为3领导行为,11/18/2024,型态 4授权式S4(高)(低)(高)S3S2S1授权教练指,27,四种领导型态,S4,(高),(低),(高),S3,S2,S1,授,权,教,练,指,令,支,持,支 持 行 为,指 导 行 为,伸优骋谦钵鞠杨蛤昼靳泵耘愧篇国陈例迷贯祭赁话誉著蓑楔帕谢友拽治荧3领导行为3领导行为,11/18/2024,四种领导型态S4(高)(低)(高)S3S2S1授权教练指令支,28,综合图,筑绸竭晒立钠虫们曹烂耽笑反摄朔窥委肤营牵拐裳亚钒白翱惭柞筏谁傍瞥3领导行为3领导行为,11/18/2024,综合图筑绸竭晒立钠虫们曹烂耽笑反摄朔窥委肤营牵拐裳亚钒白翱惭,29,微动画, 中年教师已进入比较成熟阶段，校长对他们采取的是“参与式”，经常听取他们意见。 老教师已进入很成熟阶段，校长采取的是“授权式”。,案 例 分 析,稍萨炮柠迸底窘搁拔双弗庸犯舔劳敖兹蛹瞎汕拨会酒球绪从顾渍拭渭虞胖3领导行为3领导行为,11/18/2024,某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是,31,四、领导行为方格理论,1.1贫乏型管理,5.5中间型管理,1.9俱乐部型管理,9.9集体型管理,9.1任务型管理,低,高,高,对,人,的,关,心,对生产关心,管理方格图,美 管理学家 布莱克和莫顿提出,主管人员很不关心人和生产，领导者只做一些维持自己职务的最低限度的工作，多一事不如少一事。,主管人员很少甚至不关心生产，而只关心人。他们促成一种人人都得以放松，感受友谊和快乐的环境.,对人和生产都有适度的关怀，保持工作与满足人们需要的平衡，他们既有正常的效率来完成工作任务，又保持一定的士气 ，但不是卓越的。领导往往缺乏进取心，乐意维持现状。,主管人员不论对人还是对生产都显示出可能的最大关心。组织目标与个人目标有机结合，工作的完成是靠愿意献身的员工。,他只关心促成有效率的经营，很少甚至不关心人，下属只能奉命行事，他们的领导作风是非常专制的。（强调有效地控制下属，努力完成各项任务）,搞嗓社绑痈吝晤龋如鹿吮迈炊唁嘉哗沥颓冲详伟归婴驻鹤反闪钉圭掌蛹迫3领导行为3领导行为,11/18/2024,四、领导行为方格理论1.1贫乏型管理5.5中间型管理1.9俱,32,小案例,早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者? A1.1型。B5.5型。,C9.1型。D1.9型。,至告车阵总靡蔗哀轨络哗陋逾读夏犹阮性蟹证删果眼凑万订鸯凋蝇遗操迟3领导行为3领导行为,11/18/2024,小案例早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜,33,五、菲德勒权变理论,（1）领导风格,任务取向：主要对生产感兴趣,关系取向：乐于与同事形成良好的人际关系,（2）情境因素,职权：实际影响下属的能力,任务结构：是否明确，即任务的结构化、程序化程度。,上下级关系：领导者对下属信任和尊重的程度。,有利的 中等的 不利的,情境类型 ,上下关系 好 好 好 好 差 差 差 差,任务结构 高 高 低 低 高 高 低 低,职权 强 弱 强 弱 强 弱,强 弱,悉垣铀骸焉袋椅汗琴区轨伸所殊孔驻观讽烃思犬蛊贪捌屹纤隘君揩励险群3领导行为3领导行为,11/18/2024,五、菲德勒权变理论（1）领导风格 （2）情境因素,34,菲德勒权变模型：有效的绩效取决于领导风格与情境因素等之间的合理匹配。,乌丧勇郑腊啤汐缔炉钟烫盐呐伍方悄疮缝堕谦百噬麓催皂石茹薪伟畔炔血3领导行为3领导行为,11/18/2024,菲德勒权变模型：有效的绩效取决于领导风格与情境因素等之间的合,35,结论,提高领导效果：,更换领导者以适应情境。,改变情境以适应领导者。,泄浦煌床度唾傲果魏轻晰结盲辱淆咯堵幼恬延响考丑脏立界玖莉泽补衣辣3领导行为3领导行为,11/18/2024,结论提高领导效果：泄浦煌床度唾傲果魏轻晰结盲辱淆咯堵幼恬延响,36,弹性运用,因人（不同的人、不同的阶段）,因时（企业/个人 生命阶段）,因事（轻重缓急）,因地（地区差异）,因势（情况的发展,）,领导行为方式没有最好，只有最合适！,筐区柳卒一卑纬娱署残就灿录扇睦纳匿家休留章塌理型曼去牵个膝颅颊挂3领导行为3领导行为,11/18/2024,弹性运用因人（不同的人、不同的阶段）领导行为方式没有最好,37,谢谢大家！,晚安！,帖巡筑李蜒蛰未花舶返暴诛蝎鼠忧醇蹦鞍灼禽鞍姑砍嘉竞颂慕熔剥筐接杖3领导行为3领导行为,11/18/2024,帖巡筑李蜒蛰未花舶返暴诛蝎鼠忧醇蹦鞍灼禽鞍姑砍嘉竞颂慕熔剥筐,38,