第4章-微信营销课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,1,第,4,章 微信营销,微信营销,新媒体营销：营销方式,+,推广技巧,+,案例实训（微课版）,04,微信营销新媒体营销：营销方式+推广技巧+案例实训（微课版）0,1,学习目标,/Objectives,微信营销是网络经济时代，伴随微信的火热而兴起的网络营销方式，,具有,信息,到达率高、信息曝光率高、用户接受率高、营销精准、信息获取,便利,和营销,成本低的优点，成为了当下主流的线上线下营销方式之一。微信,营,销,一般,可分为,微信个人号营销和微信公众号营销，本章将从这两个方面,讲,解,微信营销,的知识,。,学习目标/Objectives微信营销是网络经济时代，伴随微,知识结构,/Content Structure,微信营销,微信个人号营销,朋友圈,扫一扫,摇一摇,附近的人,微信公众号营销,公众号文章的写作与排版,公众号文章推送,设置自定义菜单,引导转发,自动回复,设置跳转链接,知识结构/Content Structure微信营销微信个人,目录,/,Contents,4.1,4.2,4.3,微信个人号营销,微信公众号营销,课堂实训,目录/Contents4.14.24.3微信个人号营销微信公,4.1.1,朋友圈,微信朋友圈中，营销人员可通过评论、点赞与用户进行互动。这种双向的信息交流方式，可以加深用户与营销人员之间的联系。在进行微信朋友圈营销时，营销人员可通过在微信信息页面进入搜索页面，点击“朋友圈”选项，输入关键词，点击“搜索”，查找需要进行互动的朋友圈信息，如图所示。,1.,互动,在微信朋友圈进行营销时，可通过与用户互动或开展一定活动，达到营销目的。,4.1.1 朋友圈微信朋友圈中，营销人员可通过评论、点赞与用,5,4.1.1,朋友圈,2.,开展活动,1,2,3,4,转发,游戏,点赞,试用,除了与用户进行互动外，营销人员还可以开展活动，吸引用户参与互动。一般而言，活动的形式有以下几种。,4.1.1 朋友圈2.开展活动1234转发 游戏点赞 试用,6,4.1.1,朋友圈,2.,开展活动,4.1.1 朋友圈2.开展活动,7,4.1.1,朋友圈,分组发布,借用热点,融入生活,将营销信息精准地推送给目标人群，不仅能够极大地提高产品成交率，还能减少营销信息出现在不同目标用户朋友圈的频率，降低刷屏的概率。,互联网时代，热点新闻、热门段子的传播速度非常快，借其热度来进行朋友圈内容的写作,可以有效地吸引流量。,营销人员可将营销信息融入到日常生活中，通过分享生活趣事、感悟，对产品进行营销，达到推广的目的。这种营销技巧，不仅避免用户产生不满情绪，还能与用户进行互动，使用户更容易接受营销信息，给用户留下良好印象，树立营销账号的形象。,3.,营销技巧,4.1.1 朋友圈分组发布借用热点融入生活将营销信息精准地推,8,4.1.1,朋友圈,3.,营销技巧,4.1.1 朋友圈3.营销技巧,9,4.1.2,扫一扫,扫一扫可以用于添加好友、关注微信公众号，以及扫描付款码、,AR,码、条纹码等，企业在进行营销时，可以将二维码嵌入宣传海报、视频、文案中，吸引用户扫描二维码进入品牌宣传平台，获取营销活动或产品以及品牌的相关介绍。此外，企业还可以将产品的型号、生产日期、防伪码等信息，放置在条纹码中，方便用户查看产品信息。,嵌入二维码的活动海报,针对情人节主题设计的二维码,4.1.2 扫一扫扫一扫可以用于添加好友、关注微信公众号，以,10,4.1.3,摇一摇,摇一摇是微信推出的随机交友应用，当用户使用该功能时，会匹配到同一时段进行“摇一摇”的用户，增加用户之间的互动和用户的黏性。随着科技的发展，摇一摇不再局限于交友，微信推出“摇一摇周边”功能，为线下商户提供了近距离连接用户的能力。拥有线下商店的企业，可以通过已认证的微信公众号（服务号或订阅号），按流程指引接入微信“摇一摇周边”，通过线上线下与用户互动，对用户进行精准的分析和营销。,4.1.3 摇一摇摇一摇是微信推出的随机交友应用，当用户使用,11,4.1.4,附近的人,营销人员可以通过修改微信签名，展示产品或品牌的相关信息、优惠活动等，吸引感兴趣的用户的注意，还可以通过主动发送信息，寻找目标用户。,微信附近的人页面,通过附近的人展示服务信息,4.1.4 附近的人营销人员可以通过修改微信签名，展示产品或,12,目录,/,Contents,4.1,4.2,4.3,微信个人号营销,微信公众号营销,课堂实训,目录/Contents4.14.24.3微信个人号营销微信公,4.2.1,公众号文章的写作与排版,（,1,）标题写作,1.,公众号文章的写作,提问式标题,警告式标题,指导式标题,命令式标题,证明式标题,导向式标题,推新式标题,直言式标题,写作,类型,4.2.1 公众号文章的写作与排版（1）标题写作1.公众号,14,4.2.1,公众号文章的写作与排版,（,1,）标题写作,1.,公众号文章的写作,利用标点符号,亮点词汇,借力借势,使用数字,采用对比,设置悬念,写作技巧,4.2.1 公众号文章的写作与排版（1）标题写作1.公众号,15,4.2.1,公众号文章的写作与排版,（,2,）正文写作,1.,公众号文章的写作,准备工作,选择合适的语言风格,原创声明,要点与用户需求相关,合理植入广告,准备工作,4.2.1 公众号文章的写作与排版（2）正文写作1.公众号,16,4.2.1,公众号文章的写作与排版,案例分析：,当互联网人有了孩子后,微信公众号文章,当互联网人有了孩子后,，一一展现不同的互联网人组成的家庭会出现的情况，以风趣幽默的形式将互联网中不同岗位的特点展示出来，引起互联网从业人员的兴趣；然后通过公关媒介的中式英语，引出孩子参加,2019 W E C up,英语才艺展示；最后通过“哎，想上纽约时代广场中心大屏，但预算不够，这可怎么办？”的问题，正式引出,2019 W E C up,英语才艺展示，并配上其宣传海报。如图所示为文章条漫截图。,解析：,该篇公众号文章通过对互联网人成立家庭，拥有孩子后的生活进行合理想象，以孩子对父母中式英语的不屑，引出营销主题，再通过预算不够，正式推出“,2019 W E C up,英语才艺展示”，环环相扣，降低了用户对营销信息的抵触心理，增强了营销效果。,4.2.1 公众号文章的写作与排版案例分析：当互联网人有了,17,4.2.1,公众号文章的写作与排版,（,2,）正文写作,1.,公众号文章的写作,核心扩展法,各个击破法,倒三角写法,故事引导法,写作方法,4.2.1 公众号文章的写作与排版（2）正文写作1.公众号,18,4.2.1,公众号文章的写作与排版,（,1,）版面风格,2.,公众号文章的排版,在同一微信公众号文章中，排版方式应保持一致，如统一文字对齐方式，使版面更加简洁，方便用户的阅读。如果微信公众号拥有不同栏目，那么同一栏目中的文章版式应保持一致，不同栏目间的文章版式可做区分，但还是应与微信公众号的整体风格保持一致。,微信公众号“猫研所”不同栏目的文章版式,4.2.1 公众号文章的写作与排版（1）版面风格2.公众号,19,4.2.1,公众号文章的写作与排版,（,2,）文字排版,2.,公众号文章的排版,准备工作,文字颜色,公众号文章大多以文字为主体内容，是用户接受文章信息的主要渠道，适宜的文字颜色能够使用户在阅读时，保持良好的心情。营销人员可结合公众号的整体风格、文章的情感色彩，设置文字颜色，或选择色号为,#7f7f7f,、,#595959,、,#3f3f3f,的常见颜色，因为这,3,种颜色比纯黑色（,#000000,）与白色的对比效果更缓和，不容易对眼睛造成刺激，可以给用户带来更好的阅读体验。,4.2.1 公众号文章的写作与排版（2）文字排版2.公众号,20,4.2.1,公众号文章的写作与排版,（,2,）文字排版,2.,公众号文章的排版,文字字号,不论是计算机还是移动设备，文字字号设置都相当重要，若文字太小，容易让用户在习惯的阅读距离内看不清文字；若文字太大，有限的空间中无法表现更多的内容，会造成资源的浪费。如图所示为微信公众号后台编辑器中的文字字号设置功能，其字号范围在,12px24px,，一般建议正文的字号为,14px16px,，正文标题的字号可以比正文内容的字号稍大一些。,4.2.1 公众号文章的写作与排版（2）文字排版2.公众号,21,4.2.1,公众号文章的写作与排版,（,2,）文字排版,2.,公众号文章的排版,文字间距,字间距设置,段间距设置,行间距设置,4.2.1 公众号文章的写作与排版（2）文字排版2.公众号,22,4.2.1,公众号文章的写作与排版,（,3,）图文排版,2.,公众号文章的排版,文章内容中搭配的图片要清晰，符合文章主题。将图片放在正文中时还要遵循两个原则，一是图片的统一性，即图片的样式要保持一致，不与文章内容版面的风格相悖；二是图文间距要合适，既保证文字与图片之间的间距保持在适合用户阅读的距离，又要保证当多张图片连续展示时，图片与图片之间的距离合适，不能使用户产生多张变一张的错觉。,同时，还要注意图片的大小与图片排版。建议文章中的图片格式设置为,JPG,，,JPG,格式文件较小，方便移动端用户查看。图片排版时要尽量在两侧和正文前后留白，图片对齐方式一般保持居中对齐，这样可以较好地提升用户的阅读体验。,4.2.1 公众号文章的写作与排版（3）图文排版2.公众号,23,4.2.2,公众号文章推送,大致来说，励志类的微信公众号可以在早上,8:00,前进行推送，方便用户在上班途中进行查看，激发用户的工作积极性；趣味类的微信公众号文章可以在,19:00,后推送，文章内容的有趣性能减少用户的疲惫，从而增加流量与转发量；消费类的微信公众号文章可以在晚上推送，这时用户有足够的时间挑选、购买产品；情感类的微信公众号文章可以在,22:00,后发布，借助夜晚人的感情更加丰富的特点，触动用户、获得用户的认同与共鸣。总之，营销人员要从用户的需求出发，选择用户方便查看的时间推送文章，以达到最佳的营销效果。,定时群发设置,4.2.2 公众号文章推送大致来说，励志类的微信公众号可以在,24,4.2.3,设置自定义菜单,微信公众号的自定义菜单位于聊天界面底部，可以直接链接公众号文章、网页和小程序，能够展现微信公众号的定位，提升用户体验。营销人员在设置自定义菜单时，可根据菜单用途，设置不同类别的菜单。,官方活动,合作联系,文章分类或推荐,自我介绍,商城入口,互动社区,一般来说，自定义菜单可设置,3,个菜单，而每个菜单下可设置,5,个子菜单，在进行设置时，营销人员可根据微信公众号的定位以及营销需,求，选择相应类别。,4.2.3 设置自定义菜单微信公众号的自定义菜单位于聊天界面,25,4.2.3,自定义菜单,设置自定义菜单时，需登录微信公众平台，在首页“自定义菜单”功能中，添加自定义菜单，设置菜单名称，添加菜单内容，再保存并发布，即可在,24,小时后对所有用户生效，其具体步骤如下。,1,2,4.2.3 自定义菜单设置自定义菜单时，需登录微信公众平台，,26,4.2.3,设置自定义菜单,3,4.2.3 设置自定义菜单3,27,4.2.4,引导转发,1,2,3,4,观点表述,自我展示,产品因素,话题讨论,转发是推广的有效形式之一，可以使文章达到病毒式传播的效果，提高文章的点击量和阅读量，吸引更多用户关注微信公众号。因此，营销人员在编辑微信公众号文章时，需要引导用户进行转发，提高文章的曝光率。用户转发文章的动机大体包括以下,4,种。,4.2.4 引导转发1234观点表述自我展示产品因素话题讨论,28,4.2.4,引导转发,基于用户转发文章的动机，结合微信公众号的特点，可总结出以下技巧，用于引导用户转发。,准备工作,提炼文章主题,激发利他心理,引发用户讨论,4.2.4 引导转发基于用户转发文章的动机，结合微信公众号的,29,4.2.5,自动回复,自动回复包括被关注回复、消息回复和关键词回复，是营销人员与