清洗项目薪金、绩效、考评标准工作计划(精品)

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,洗车项目初步规范,清洗项目薪金、绩效、考评标准工作计划,双击添加主标题,洗车项目制定内容,部门架构,工作环节控制（工作关系）,工作质量控制,部门日常工作（工作前后期的准备工作）,工作绩效考核,薪酬体系 管理办法,部门架构,湿车岗,岗位职责：按照公司要求完成对汽车清洗项目的施工操作。,岗位要求：主动热情、优质的服务；项目完成必须保质保量；工作现场时刻保持整洁；工具材料使用后及时清洁和归位；自觉服从公司及领导安排工作。,干车岗,岗位职责：按照公司要求完成对汽车清洗项目的施工操作。,岗位要求：主动热情、优质的服务；项目完成必须保质保量；工作现场时刻保持整洁；工具材料使用后及时清洁和归位；自觉服从公司及领导安排工作。,现场督导,岗位职责：根据公司要求监控施工质量；在洗车流程中将车移至不同环节的车位；现场协调施工；现场事件处理，记录。,岗位要求：主动热情、优质的服务；协调好员工内部工作关系；处理好客户问题反映；真实记录现场工作及员工状态。,洗车部,项目组成部分,普通洗车,21人编制,现场督导,4人编制,其中1人主要负责,干车,10人编制,2人一组 总五组,其中一组轮胎、毛巾,湿车,7人编制,工作环节控制（工作关系）,湿车岗,干车岗,现场督导,工作流程责任,1.汽车冲洗无遗漏；,2.外部擦洗无遗漏；,3.清洗工具干净，不对漆面造成伤害；,工作流程责任,1.汽车外部无水滴；,2.内室整洁无污渍；,3.玻璃无水渍痕迹；,4.轮胎上光，发动机 清洁灰渍。,工作流程责任,1.湿车流程质量检查；,2.干车流程工作检查；,3.移车工作；,4.施工调度，完工交车,要求：,1、车辆外表无可水洗污渍；完工后车辆无水滴落或流出；,2、边缝及视线不直接观察到的地方清洁无遗漏；,3、内室整洁，内饰部位表层无灰迹，地板无纸屑及其他污渍；,4、脚垫清洁干净并且无水迹，摆放有序；,5、门窗玻璃、前后挡玻璃无水迹，干净明亮；,6、轮胎上光，发动机部位表层无灰迹，边缝无水迹。,工作质量控制,非生产状态下 部门日常工作内容和安排,每日工作前 需要开展的工作,每日下班后 需要开展的工作,生产前的生产准备工作,生产结束后的整理工作,部门日常工作（工作前后期的准备工作）,单击添加,湿车,干车,现场督导,湿车岗日常工作,1、上班前更换工作服；,2、打开水、电、气的供应；,3、检查湿洗设备的状况；,4、检查湿洗工作所需的材料、工具，不足时及时补充；,5、将施工工具按照施工要求放置；,6、施工完毕（暂时没有车辆需要清洗时）清洁施工区域；,7、无项目施工时清洁清洗工具，洗车手套、海绵等；,8、不定期清理水槽内的泥土；,9、无项目施工时将湿车区域地面卫生进行清扫；,10、下班前关闭水、电、气供应的开关；,11、下班前将湿车工作区域卫生进行清洁；,12、下班前将休息室卫生进行清洁；,13、下班前检查所有设备状况，将工具、材料等规整。,干车岗日常工作,1、上班前更换工作服；,2、检查干车使用设备的状况；,3、检查干车工作所需的材料、工具，不足时及时补充；,4、将施工工具按照施工要求放置；,5、打开洗衣机、甩干机等清洁设备；,6、施工完毕（暂时没有车辆需要施工时）清洁施工区域；,7、无项目施工时清洁清洗工具，毛巾、刷子等；,8、不定期清理垃圾桶内的垃圾；,9、无项目施工时将干车区域地面卫生进行清扫；,10、下班前关闭洗衣机、甩干机等清洁设备；,11、下班前将干车工作区域卫生进行清洁；,12、下班前将干车设备、清洗设备的卫生进行清洁；,13、下班前检查所有设备状况，将工具、材料等规整。,现场督导日常工作,1、上班前更换工作服；,2、将洗车施工为上的车辆移至非工作区域；,3、每天部门考勤记录，总结昨天工作；,4、当天工作安排或者注意事项，部门简短工作沟通和提建议；,3、检查湿洗设备的状况；,5、将施工工具是否按照施工要求放置；,6、检查施工完毕（暂时没有车辆需要清洗时）清洁施工区域；,7、检查无项目施工时清洁清洗工具干净与不干净的比例；,8、检查水槽内的泥土；,9、检查无项目施工时将各工作区域地面卫生；,10、检查水、电、气供应的状态；,11、检查设备、工具、材料的使用状态；,12、下班前将泊车台区域进行清洁；,13、下班前检查所有停放车辆的门窗是否全部锁好。,14、下班前检查各岗位工作结束后的卫生及设备、工具、材料规整的情况。,部门日常工作,整顿 时间,清扫 设备,整理 环境,5S标准 管理现场,清洁 乱源,素养 纪律,现场管理标准,一、整理,工作现场的整理工作，仅在工作现场放置常被使用的物品，将物品进行区别分类，现场清爽且使作业空间更为有效利用；,二、整顿,物品放置标准化，物品按“定点、定位、定量”原则规范化放置，提高工作效率、工作品质；,三、清扫,工作完成后的例行规范，保障环境。设备的清洁和完好，给与自我和他人良好的感受；,四、清洁,不间断的行为，大事从小事做起，创造清洁有序的环境，创造清洁有序的工作流程，以保障服务的质量和效果；,五、素养,习惯和纪律，习惯是长期行为，纪律是长期要求，自身长期自我约束再加制度纪律的要求最终形成一个惯性效果，工作也就井井有条，工作水平也在不断优化、固化。,工作绩效考核,行为指标,现场整洁,执行力落实,业绩指标,工作量,工作质量,1,2,3,4,5,6,7,业绩指标,现场整洁,施工前后区域卫生,工具、材料、设备放置,工作记录,事故问题公平公正,优秀事件公正公开,工作量,个人创造工作业绩,团队创造工作业绩,执行力落实,及时准确完成工作任务,材料使用不浪费,工具及设备使用按要求操作,工作质量,个人工作质量完成状况,团队工作质量完成状况,行为指标,工作绩效考核,考绩记分及分类办法,员工考绩采用100分制。得分在90分以上者为A等，在80至90分者为B等，79至70分为C等，69至60分者为D等,60,分以下为,E,等。一般情况下，各部门考评比例如下:,A等:5%；特别优秀,（奖励）,B等：15%；优秀,C等：60%；合格,D等：15%；基本合格,E等：5%；急需提高,对评定为E等（急需提高）的员工的处理。,月,内被评定为E等的员工，不享受公司,及部门,的,奖金,待遇。,连续二次被评定为E等的员工，公司将不予续签劳动合同或辞退。,年终考绩为,E,等者，将不予续签劳动合同或辞退。,薪酬体系,洗车部计件提成方式：,湿车：2.2元/台 （7人）,干车：2.7元/台 （0.55元轮胎组，2.15元干车组，干车5个组，每组2人）,（干车小组按每组实际工作量计算）,现场督导：1.1元 （3人）,主管：0.45元 （1人）,总计洗车人工计件成本：2.2+2.7+1.1+.45=6.45元,公司餐补：部门21人X3元/天/人X26天=1638元,员工若需公司办理五金，约定计件提成在4200台以下每车提成减去0.1元，4200台以上恢复原始提成。,工作计划步骤,判断工作完成状况的方法；,判断员工执行状况的方法。,工作期间的标准要求，判断依据，实现管理的基础。,洗车项目的成立基础，人员和工作内容，工作关系，责任关系。,洗车项目标准化阶段,部门架构,工作关系,质量控制,日常工作,绩效考评,控制办法,工作计划日程,第一周,第二周,第三周,第四周,内容一,部门架构,内容二,工作环节控制,内容三,工作质量控制,内容四,日常工作内容,内容五,工作绩效考核,内容六,薪酬体系 控制办法,内容七,方案讨论及确定,标示符号,项目部,生产部门,办公室,财务部,谢谢观赏,谢谢观赏,