药店形象设计课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,药店形象设计、理货,与季节性特点,中华药网培训中心,目 录,药店的形象设计,药店的理货及季节性特点,药店的形象设计,店面的洁净,商品的摆放有序,精神面貌到达最正确状态,专业化的效劳,让顾客过目不忘,药店根本布局的目的,店堂布局的核心是顾客流动线的设计，成功,的设计能最大限度地延长顾客在药店的停留时间。顾客流动线即顾客进入药店后移动的线路。,不同顾客因年龄、性别、性格差异，其移动的线,路当然有所不同。,消费者的购药特点,一般而言，中老年人进入药店停留的时间较长，往往停留在心脑血管、风湿类等处方药类处，慢慢地细阅说明书，选择自己所需要的药。,中青年人一般停留时间较短，喜欢选购一些OTC药品和广告性强的药，如补肾、减肥、健脑、益智类。他们进店后，想尽快地看到自己所需要的药品，购置后迅速离开。,店堂设计应标准化,合理的店堂布局能使消费流合理流动，促进,销售的实现。,1、药店的店堂布局本身具有较强的促销与宣传,功能，,2、其根本特点在于把进入店堂的顾客群体看作,是消费流，,3、把店堂布局看作是以出入口为连接的消费通,道。,店堂设计原那么1,-,药店的营业面积足够大。一般性,便民药店面积要求至少在,40,平方米以上；而,创办具有一定规模的超市连锁店，面积要在,100,平方米以上，做到营业场地宽敞、环境清,洁，柜台及货架整齐合理，标志醒目，营业、,办公、生活等场所分开或隔离。,店堂设计原那么2,-努力吸引顾客进店。利用知名而醒目的品牌店名及标识，吸引顾客的目光，也可以用本店最具代表性的、,信誉度较高的荣誉牌及效劳,承诺牌装饰店门，增强顾客,的信任度和平安感。,店堂设计原那么3,-让顾客进店后能轻松地观察到所陈列的药品，并能最快地找到自己需要的药品。这就要求药店在处理店内布局时，商品陈列科学化、标准化、系列分类明细化、引导牌示醒目化。,店堂设计原那么,原那么,商品陈列科学标准化,系列分类明细化,引导标牌醒目化,店堂设计原那么,报 刊 栏,宣 传 栏,药 品 知 识,新 药 信 息,吸引消费者的停留,柜台设计的根本要求,柜台设计以中等身材的人的身高为标准，商品陈列前柜柜台高度与宽度一般掌握在80厘米50厘米左右，中药柜的捡药台台面可以放宽至5560厘米，以满足分戥需要。栏心柜台的层次一般为三层，从上至下比例为3：3：4,货架包括陈列架、储藏柜两局部，二者的比例应恰当，一般药店选择1618：1的黄金分割比例。陈列架大约34层，按4层从上到下比例为35：15：25：25；按3层从上至下比例为45：2：35，高度控制在2022米。最上层适宜陈列礼品包装、酒类，所以较高一些；2、3层放一些盒装、瓶装药，所以较矮一点。当然也不可生搬硬套，应根据实际情况灵活掌握。,货架设计的根本要求,货架包括陈列架、储藏柜两局部，二者的比例应恰当，,一般药店选择1618：1的黄金分割比例。陈列架大约34,层，按4层从上到下比例为35：15：25：25；按3,层从上至下比例为45：2：35，高度控制在2022,米。最上层适宜陈列礼品包装、酒类，所以较高一些；2、3,层放一些盒装、瓶装药，所以较矮一点。当然也不可生搬硬,套，应根据实际情况灵活掌握。,小 结,药店的货架设计一方面要做到营业员举手可取。,另一方面要考虑消费者的视线角度。一般而言，与人视轴线成,30,度角以内的东西最易被接受。,可利用光线来改变空间感觉外，还可以用货架上置放灯箱广告的方法弥补之，而不宜加高货架,。,开架设计的根本要求,开架，从消费者的角度而言，他们所分配到各货架的关注度是不,一样的，这其中很大程度上是由于其习惯造成的，因为人们不会每个,货架都蹲下来看下面或踮起脚来看高于其视平线的药品。视角的不同,势必会影响到药品在不同层面货架上的陈列方式和数量。,货架陈列的原那么一,假设a点为人的眼睛，他看得最多的位置就是B格被称为黄金段位，其次就是C和A，再次就是D。排除不同药品的销售量的影响，同一类药品，特别是保健品和OTC药品，顾客买得最多的就是B格药品，它们的比例根本上是15：3：2：1，因此我们要充分利用好货架的空间位置。就B格而言，这一格中的中间位置又是最好的，顾客在这个段位的关注度也会稍多一些。因此可将此位置视为一格或这一整排货架的促销区。其陈列面积应为其它面积的152倍，应尽量扩大其陈列量，以增加销售额。,开架设计的根本要求,货架陈列的原那么二,在货架中陈列堆放药品时，以B格而言，因为顾客可平视，最好将药品填满，这样货架才会显得饱满，才有量感。,放置药品时还要尽量往外面靠，这样在补货时那么由里至外，可确保药品先进先出，随着药品不断外销而将里面的药品逐步往外移。,货架陈列的原那么三,A格因顾客的目光要往上仰视，造成一仰角，故药品在这一格的陈列最好顺应视线阶梯摆放，这样可形成立体美感。,对于C格和D格，顾客一般不会蹲下来看，因此底层药品也不必堆放太多，否那么会使顾客看不到药品的模样，但可将里面的空间填满，这样即使顾客蹲下来看也会有量感。,总 结,顾客走动多的地方往往利于药品的促销，走得少的地方那么为滞销区。,在开架陈列时，要防止把畅销的药品放在顾客走动少的地方。,与此同时，我们还必须考虑整体布局。店前面的药品陈列要整洁美观，在流动线设计方面应清晰分类，且能让顾客自由自在地选购。,连锁药店的卖场设计要先预估销售量，再决定,营业面积、货架数量、摆放位置等。那种先规,划位置再排放药品，再预估销售量的做法是没,有根据的。,药店理货,按药品零售分类管理方法将药品正确分类,保健食品、保健药品及非处方药可摆放在醒目的位置,处方药、计生品、贵重药品摆放在较偏较保险的地方,自美学角度看：,相似包装的品种应摆放在一起,每层货架的商品高度应按左低右高的原那么摆设，这样可以,延长顾客视线在货架上逗留的时间，刺激消费。,药品销售的季节性特点,药店淡季一般在四个月，同时也要 根据药店所在的地区气候而定。,春节前一个月到达销售顶峰,换季：易引发各种类型的感冒,春季：流行病居多，胃肠道及肝胆系统感染疾病较多,夏季：各类凉茶、减肥产品需求增加,秋季：护肤美白的面膜及润燥的品种应备齐,冬季：进补时节，各种滋补品贵重药材需求大增,节日前：多摆放包装精美的品种,春节前：各种药油应备足,药店的成功,在于真正满足顾客的需求！,