企业流程塑模个案

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,九十學年度第一學期,系統分析與設計(實習),2-,*,第七,章 企業流程塑模個案,九十學年度第一學期,1,系統分析與設計(實習),內容大綱,學習目標,7.1 導論,7.2 需求分析,7.3 資料流程圖建置,7.4 處理規格描述與程式範例,7.5 資料流程圖轉,HIPO,圖,7.6 結論,九十學年度第一學期,2,系統分析與設計(實習),7.1 導論,本章以夢幻公司之管理資訊系統（以下簡稱夢幻系統）為例，首先應用第章之需求表達工具描述夢幻系統之需求，再應用第章之企業流程塑模的概念與工具，將需求分析之結果進行企業流程之系統分析與設計。,九十學年度第一學期,3,系統分析與設計(實習),7.1 導論(,c.2),夢幻公司是一家經營汽機車零件買賣之貿易公司，該公司亦擁有工廠，自行生產部份之零件。本系統之範圍包括銷售、生產管理與採購等三部份，其中銷售包括訂單、送貨、銷退、請款與登帳等作業；生產管理包括領料、退料、繳庫與盤點等作業，而採購包括訂貨、進貨與退貨等作業。,九十學年度第一學期,4,系統分析與設計(實習),7.2,個案之需求分析,根據對使用者之需求訪談結果得知夢幻公司之銷售管理作業如下：,(1)業務部負責接訂貨單，接到客戶訂貨通知時須先進行訂貨資料登錄，並做成品庫存檢核，若成品庫存充足，則直接進行送貨處理；若成品庫存不足，則送生產需求通知給生產部以便進行產品之生產計畫。,(2)業務部亦負責送貨與進行送貨資料處理，如計算金額、送成品等，並產出送貨單給客戶確認。,九十學年度第一學期,5,系統分析與設計(實習),7.2,個案之需求分析(,c.2),(3)業務部收到客戶欲退回已銷售之成品通知（銷退單）,需記錄客戶編號及銷退之成品數量、單價，並計算銷退單銷退總金額等。,(4)業務部向客戶請款：,a.,每月請款一次，請款日期為每月25日。,b.,針對各客戶之本期送貨資料計算出本期應收帳款。,c.,合計上期未收款項及本期應收帳款列印請款單，請客戶付款。,(5)業務部收到客戶之付款單,登錄客戶編號及付款資料。,九十學年度第一學期,6,系統分析與設計(實習),圖7-1 訂單送貨流程圖,九十學年度第一學期,7,系統分析與設計(實習),7.2 個案之需求分析(,c.5),處理描述 1-1,以上述夢幻公司訂單送貨流程圖上之訂單處理為例(參圖7-1)，其資料來源為客戶之訂單且產出為生產部之生產需求或通知出貨。,訂單處理之處理描述名稱可命名為訂單處理描述，該處理描述之執行程序與規則可從上述需求擷取之結果摘述如表7-1。,九十學年度第一學期,8,系統分析與設計(實習),表7-1 訂單處理描述,九十學年度第一學期,9,系統分析與設計(實習),7.2 個案之需求分析(,c.8),藍圖 1-1,以上述夢幻公司之訂單處理為例(參圖7-1)，其訂單之藍圖可以該公司目前之訂單報表為基礎，再進一步對訂單上之每一欄位以由左至右與由上而下之原則編號，例如客戶編號為,A、,地址為,B，,依序至總金額為,O,等，詳如表7-2。,九十學年度第一學期,10,系統分析與設計(實習),表7-2 訂單藍圖,九十學年度第一學期,11,系統分析與設計(實習),7.2,個案之需求分析(,c.10),資料詞彙 1-1,如上所述，一張藍圖就應有一份資料詞彙，且藍圖中之每一欄位在資料詞彙中應有一記錄描述之，因此以夢幻公司之訂單藍圖為例(參表7-2)，且採用第三章之資料詞彙樣板(參表 3-3)，再經由訪談整理，其訂單藍圖之資料詞彙可整理如表7-3。,九十學年度第一學期,12,系統分析與設計(實習),表7-3 訂單資料詞彙,九十學年度第一學期,13,系統分析與設計(實習),7.2,個案之需求分析(,c.12),流程圖2,3與4之分析步驟與原則均與流程圖1相同，因此不再贅述，結果請參考課本內容。,九十學年度第一學期,14,系統分析與設計(實習),7.3,個案之系統分析與設計企業流程塑模,完成了需求分析之工作，接下來是如何從分析結果進行企業流程塑模，以分析與設計該系統之各子系統。,本章以資料流程圖為工具，並採用第章所述由中往外策略進行夢幻公司之企業流程塑模。進行步驟如下：,九十學年度第一學期,15,系統分析與設計(實習),7.3 個案之系統分析與設計企業流程塑模(,c.2),步驟一,首先，從需求分析之結果,(1)找出外部實體,(2)找出處理,(3)找出資料儲存,(4)找出資料流,九十學年度第一學期,16,系統分析與設計(實習),7.3,個案之系統分析與設計企業流程塑模(,c.3),步驟二：向上整合以建立資料流程圖,本個案之向上整合依管理功能之原則將步驟一之處理分成五群(1.0)銷售管理、(2.0)生產管理、(3.0)採購管理、(4.0)基礎項目管理與(5.0)綜合報表管理等。,訂貨、送貨、銷退、請款與登帳等處理可整合成一企業程序，以完成該公司銷售管理之功能，其餘詳如表7-11。,九十學年度第一學期,17,系統分析與設計(實習),第零階,DFD,處理,資料儲存,外部實體,資料流,九十學年度第一學期,18,系統分析與設計(實習),第零階,DFD,部分範例,九十學年度第一學期,19,系統分析與設計(實習),完整之第零階,範例,九十學年度第一學期,20,系統分析與設計(實習),7.3,個案之系統分析與設計企業流程塑模(,c.7),步驟三：向下分解以建立低層資料流程圖,向下分解之原則可依內聚力或程式碼之多寡（例如不要超過200行）來判定。,以銷售管理子系統之送貨處理為例，送貨處理為步驟一產生之處理，從巨觀的角度來看，送貨處理僅做一件訂單相關之事情，已符合所謂的功能內聚力，可不必再分解，但若該處理中還包括新增、修改、刪除、查詢與列印等操作處理，則建議將送貨處理再依操作向下分解至第二階。,九十學年度第一學期,21,系統分析與設計(實習),第二階,DFD,以送貨單處理為例，其第二階,DFD,分析如下：,(1)處理,(2)資料儲存,(3)實體,(4)資料流,九十學年度第一學期,22,系統分析與設計(實習),圖7-8 銷售管理子系統第二階,DFD（1.2,送貨處理）,九十學年度第一學期,23,系統分析與設計(實習),第三階,DFD,某些較複雜之第二階處理而言，其程式碼數量可能過大，若再加入偵錯或例外狀況處理則將更大，因此可考慮將該之分解成更細之處理。,以新增送貨單為例，可再分解成六個子處理，其第三階,DFD,分析如下：,(1)處理,(2)資料儲存,(3)實體,(4)資料流,九十學年度第一學期,24,系統分析與設計(實習),圖7-9,銷售管理子系統第三階,DFD（1.2.1,新增送貨單）,九十學年度第一學期,25,系統分析與設計(實習),7.4 處理規格描述與程式範例(,c.2),處理規格描述,以送貨金額處理為例,九十學年度第一學期,26,系統分析與設計(實習),7.5 資料流程圖轉,HIPO,圖,請參閱圖7-10,a,圖7-10,d,九十學年度第一學期,27,系統分析與設計(實習),7.6 結論,需求分析之結果是,SA&D,的,主要輸入，因此需求分析之表達是否完整，對,SA&D,之成敗有關鍵性影響。,對結構化之,SA&D,而言，流程塑模是程式設計之基礎，遵循科學化之方法論以進行流程塑模，可提升程式模組化與結構化,程度,，對程式之再用性與維護性有很大的幫助。,本章以夢幻系統之範例，從需求分析至流程塑模，以幫助讀者瞭解整個方法論之應用。,九十學年度第一學期,28,系統分析與設計(實習),