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单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,Page,1,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,打造团队凝聚力,信息部,2,什么是团队?,具有共同目标,共同责任和风险,在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。,3,形成团队的要素,1,、要有共同目标,成员之间彼此合作;,2,、各成员之间相互依赖、互相支持、互相关心、达到心灵的相通;,3,、各成员具有团队意识,具有归属感;,4,、具有责任心,每个成员要勇于承担责任,积极分担责任。,4,团队和群体的区别,?,团,队,群体,群体是将风险归结在领导人身上,险意识,共同承担风险。,团队是每个成员都具有抗风,5,团体?,群体?,群 体,群 体,团 队,团 队,团队和群体根本性区别:,(1)群体有明确领导人,团队发展成熟阶段成员共享决策权;,(2)群体目标必须跟组织保持一致,而团队除了这点之外还可以有自己目标;,(3)群体的协作性可以是积极的,也可能是消极甚至对立;团队则完全齐心协力;,(4)群体领导者要负很大责任或完全责任,而团队除了领导者要负责之外,每个成员也要共同负责;,群体不是团队,团队是特殊的群体,7,团 队 协 作,企业真正的核心竞争力,没有团队协作的企业是一盘散沙,崇高的目标是团队前行的动力,奉献意识是团队协作的根本,团队的特征,共同的目标,行动上相互支持,心理上相互依存,情感上荣辱与共,炎热的夏天,人们都喜欢在海边乘凉、游泳,那么,沙滩上的游客们是否构团队?为什么?,人的一生就是在不同的群体中度过的。,9,就餐条件:,10,人,/,桌,伙食条件:肉汤,/,三餐,餐 具:勺子长,2,米,限制条件:不得离席,天堂,地狱,脸色苍白,骨瘦如柴,营养不良,精神焕发,满面红光,体壮如牛,公共车上一群客人是不是团队?,汽车发生故障一起推车是不是团队?,一群晨练的老人是不是团队?,参加比赛的接力跑运动队是不是团队?,家庭是团队还是群体?,再思考下,一是超强的凝聚力:,1)所谓凝聚力就是能把各种不同背景的人吸引到一起,为团队目标努力协作和奋斗的一种形态。,2)凝聚的目的是为了完成一些个人无法完成的事情。,优秀团队的特征,1)员工从思想上认识到团队的发展与个人的关系;,2)有合理的分配制度来保障利益共同;,3)愿景与物质结合;,注:利益共同是团队发展的基础,二是利益共同体:,反对个人英雄主义;,提倡协作精神;,敢于承担责任;,不强调自我;,与团队成员相处积极主动。,三是大局意识:,反对消极情绪,反对好好先生;,团队士气取决于团队成员士气;,相互鼓励,营造高士气氛围;,注:态度决定事业的成败。,四是高昂士气:,注:德才兼备以德为先,优秀队员基本要求:,1、有企图心(上进和欲望);,2、恒心、毅力;,3、包容心;,4,有责任感。,出了问题是我的责任,不要指责报怨别人;,4、注重细节:,虎头蛇尾、不重视细节几乎是国人通病。,16,何为团队凝聚力?,(重点),团队凝聚力,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。,17,团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的,吸引力,。群体成员之间相互吸引并,愿意留在群体中,的程度。团队凝聚力,能,有,产生使内部的队员充分发挥积极性、创造性的吸引力。,团队凝聚力并不是要求团队成员牺牲自我,相反,是为了更好的挥洒个性、表现特长,从而保证共同完成任务目标。,简单的说,团队是一种精神,是一种力量,是现代社会中不可缺少的!,18,团队凝聚力的意义,:,1,团队凝聚力是维持,团队存在,的,必要条件,。,2,团队凝聚力也是实现,团队目标,的,重要条件,。,19,团队凝聚力的来源,1.,群体成员的整体配合效能(,配合程度认可程度素质),2.,团队成员的归属感(,自信,认同,位置,我是谁,为了谁,依靠谁,),3.,个体成员的信念(,不是能不能,一定能,优势和劣势),4.,管理者的魅力(,乐于奉献,勇于吃苦,甘于吃亏示范带头作用),20,团队散漫的原因,1.,过于自我(考虑自己多,以自己为中心),2.,过于自私(,大局,暂时牺牲个人,局部),3.,过于自大(,盲目,想当然,自以为是),注意,21,缺乏凝聚力的表现,1.,团队没有执行力(,配合默契,讲怪话,说三道四,态度不坚决,推三阻四),2.,团队内部没有过多沟通(,沟通是前提,基础了解信任配合,执行,),3.,团队内部缺乏感恩之心(,学会,一种素质,自己快乐别人快乐,只会怪别人,中国人特点:遇事先挑别人毛病,学会多从自身找问题),4.,团队队员之间缺乏信任(,猜策,怀疑,误解,道听途说,一面之词,瞎子摸象),看问题角度(局部、个人立场、观点、利益)不一样,得出的结论不一样,看问题的角度,认识思考的问题局限性,能说谁对谁非吗?难倒不需要沟通吗?,25,一、找到凝聚力的根源(,共同点,),二、针对根源目标找出团队的不足(,共性,个性,),三、发现问题并解决问题,四、加强并提高(,教育,学习,),五、一盘棋思想(,统一领导,步调一致,一人一把号,群龙 无首,一盘散沙,),如何增强团队凝聚力?,26,孟子,公孙丑,说:,“,天时不如地利,地利不如人和,”,;,周易,说:,“,众人同心,其利断金,”,;,孙子兵法,谋攻,说:,“,上下同欲者胜,”,。,人多不是团队,心在一起才是团队!,人多不是优势,团结才是优势!,只有抱团才能取火,有火才能生存!,27,拿破仑曾说过,军队战斗力的四分之三是由士气组成的。,适当组织团体的活动,一方面提高员工兴趣,另一方面可促使团队沟通。更是振奋精神,提高士气,形成凝聚力的一种方法!,28,请记住,:成功的团队不仅能够达成预定的目标,而且能够建立良好的工作关系。也只有建立良好的工作关系,才能使我们达到预定的目标!,秘笈,29,团队注意事项,缺乏原则,无法有效地进行工作;纪律是铁是钢!,团队无目标;,缺乏相互尊重的氛围;,及时有效的反馈;,相互尊重(民主);前提,(最重要的事情):学会倾听(你可以不同意别人的观点,但是你必须捍卫别人说话的权利。,感恩之心;,30,感恩之心:,团队是我们每一个人的,我们每一个人都是主人翁。,回想过去半年的奋斗与努力,感谢帮助过我们的所有人!感谢你们的真心付出,感谢你们家属及亲人对你们工作的理解与支持!,回想我们每一次取得的业绩,产能的一次次爬升,质量的稳步提升,能耗的大幅降低。多有业绩的取得离不开我们所有人的汗水与泪水。我们是开心的!我们是微笑的!我们是自豪的!祝福我们吧!,就像那首歌所唱的:感恩的心,感谢有你!,31,团队工作把握原则,(底线),:,一:信念,树立如果不能为团队实现互赢,那你就是在浪费财富!浪费时间,浪费生命!,二:团队使命感,我为成功而为,我为团队而生的。,三:团队目标,天下大事必成于细,天下难事必成于易,-,孔子,所有的目标,没有坚定执行等于浪费时间,任何的事情赢在执行。,四:坚定的执行力,一天总结一次,一年有365次总结错误,每小时一次,一年有8760次,任何的成就来自于不断的总结错误.,五:不断总结,有建议,才能有提升!,人的潜能来自于外界的不断的刺激奖励与鼓励,尊重自己与肯定,别人才会有最佳的士气.,六:奖励制度,七:有效沟通,任何的不解来自于没有有效的沟通,沟通是心底的桥梁,沟通是人际关系的润滑剂,八:团结就是力量,团结的集体能够心往一处想、劲往一处使,从而形成强大的合力,达到与预期的目标,团结的集体能够给每个成员以鼓舞和信心,使个人的能力长处得到充分的发挥。,历史和生活告诉我们,集体不论大小团结才有力量。,2011年9月25日,中国男篮以7069险胜约旦队,夺得亚锦赛冠军,并得以直通伦敦奥运会,寓言故事:,有三头公牛总是在一块吃草。一头狮子很想吃掉它们,可这三头公牛非常团结,一旦发生情况便互相合作,共同对敌。为了吃这三头公牛,狮子绞尽脑汁,终于想出了一条诡计。它先找到牛老大,对它说:“牛大哥呀,你这么聪明强壮,怎么能跟那两个蠢牛在一起呢?它们处处占你的便宜,你找到了嫩绿的草地,它们便毫无理由地吃。它们还在背后说了你许多坏话”牛老大信以为真,很生气。狮子见到这种情形,暗暗高兴,便离开了。它又找到了牛老二、牛老三,对它们说了同样的话,牛老二、牛老三也相信了。,早晨,这三头公牛都绷着脸,各自只顾自己,分散吃草。狮子一看机会来了,找到了牛老三,把牛老三咬死了,美美地吃了一顿。它决定第二天再去吃那两头笨牛。然而,这个消息传到了另外两头公牛的耳朵里,它们这才醒悟过来,决定团结起来,打败狮子。第二天,狮子刚走进草地,牛老大、牛老二齐心协力向狮子扑去,终于赶走了狮子。他们感慨地说:,“团结就是力量,团结才能胜利呀!”,对事,不对人;,强调正面效果;,具体而实在;,多展示信心。,小建议,46,谢谢大家,
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