基础销售技巧我告诉你

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,基础销售技巧,基础销售技巧,谁是在做销售工作的,?,答案,:,人人都是做销售的,为什么,?,因为我们每个人每时每刻都在推销自己。,销售无处不在！,课程目的,在这次课程结束时你们将了解：,什么是销售？,销售员应具备的条件。,销售的过程。,拜访八步骤。,销售技巧。,什么是销售,?,列举自己身边的销售行为,什么是销售,?,生产,消费,什么是销售,?,销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。,商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是,指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。,能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。,什么是销售？,销售，就是努力使人们以你的方法去看,待事物及做事情。而你所希望的是他们改变,原有观念，喜欢并信赖你。,人们买走的并不是我的产品，而是我。,乔吉拉德,如何看待销售工作？,高尚的,神圣的,充满快乐的,最受人尊敬的,最有成就感的,使人进步最快的职业,优秀,销,销售,人,人员,的,的素,质,质,1,、强,烈,烈的,自,自信,心,心,2,、勇,敢,敢,3,、强,烈,烈的,企,企图,心,心,4,、对,产,产品,的,的十,足,足信,心,心与,知,知识,5,、不,断,断的,学,学习,6,、非,凡,凡的,亲,亲和,力,力,7,、对,结,结果,负,负责,对自,己,己负,责,责,8,、明,确,确的,目,目标,和,和计,划,划,9,、恒,心,心、,毅,毅力,强烈,的,的自,信,信心,我是,最,最优,秀,秀的,！,！健,康,康、,快,快乐,、,、充,满,满活,力,力！,勇敢,学会,用,用微,笑,笑面,对,对拒,绝,绝！,强烈,的,的企,图,图心,别人,做,做到,，,，我,一,一,定,定会,做,做的,更,更好,！,！,对产,品,品的,十,十足,信,信心,与,与知,识,识,内心,的,的认,同,同才,能,能感,染,染别,人,人！,（,（汇,源,源果,汁,汁）,专业,才,才能,值,值得,信,信赖,！,！（,加,加工,工,工艺,、,、水,果,果知,识,识、,防,防腐,剂,剂）,不断,的,的学,习,习,实现,超,超越,，,，唯,一,一的,途,途径,！,！,非凡,的,的亲,和,和力,情感,沟,沟通,是,是最,有,有效,的,的沟,通,通！,对结,果,果负,责,责,对自,己,己负,责,责,为成,功,功找,理,理由,，,，不,为,为失,败,败找,借,借口,！,！,别忘,了,了我,做,做这,份,份工,作,作的,目,目的,！,！,明确,的,的目,标,标和,计,计划,可量,化,化的,、,、有,时,时效,性,性的,!,恒心,、,、毅,力,力,坚持,、,、重,复,复、,生,生存,、,、提,高,高、,发,发展,！,！,销售,目,目标,的,的达,成,成,年度,目,目标,月度,目,目标,每日,目,目标,客户,数,数,产品,金,金额,销售,是,是一,个,个过,程,程,TheSalesCycle:,探寻,探寻,销售,是,是一,个,个过,程,程,TheSalesCycle:,斟酌,销售,是,是一,个,个过,程,程,TheSalesCycle:,探寻,斟酌,认定需求,探寻,斟酌,认定需求,销售,是,是一,个,个过,程,程,TheSalesCycle:,提供,办,办法,销售,是,是一,个,个过,程,程,TheSalesCycle:,提供,办,办法,探寻,斟酌,认定需求,谈妥交易,销售,是,是一,个,个过,程,程,TheSalesCycle:,谈妥交易,探寻,斟酌,认定需求,提供办法,履行定单,/,服务,拜访,八,八步,骤,骤,计划,同客,户,户打,招,招呼,执行,生,生动,化,化,客户,发,发展,检查,库,库存,订货,道别,跟踪,复习,见证,熟,熟练,掌,掌握,流,流程,的,的奇,迹,迹,销售,技,技巧,计划,周密,的,的计,划,划是,成,成功,的,的基,础,础,成功,是,是属,于,于做,好,好了,准,准备,的,的人,（,（利,乐,乐、,月,月薪,）,）,目标,路,路线,材,材,料,料工,具,具,仪,仪,容,容仪,表,表,历,历,史,史记,录,录,销售,技,技巧,同客,户,户打,招,招呼,良好,的,的开,端,端等,于,于成,功,功的,一,一半,察言,观,观色,第,第,一,一句,话,话,称,称,呼,呼,关,关心,赞,赞,扬,扬,新,新闻,主,主,题,题,语气,、,、神,情,情、,动,动作,、,、内,容,容,让,让,对,对方,舒,舒服,销售,技,技巧,客户,发,发展,1,、介,绍,绍产,品,品政,策,策（,熟,熟练,掌,掌握,政,政策,，,，为,客,客户,算,算账,）,）,以柠,檬,檬,me,铺货,为,为例,500ml,柠檬,me,铺货,政,政策,供货,价,价格,42,元,/,箱，,规,规格,（,（,115,），,零,零售,3.5,元,/,瓶,1,、搭,赠,赠,在,在,现,现有,的,的铺,货,货价,格,格基,础,础上,，,，额,外,外在,首,首次,进,进货,的,的基,础,础上,每,每箱,搭,搭赠,2,瓶本,品,品,2,、回,收,收箱,皮,皮,首,首,次,次进,货,货每,个,个箱,皮,皮回,收,收,2,元，,并,并将,产,产品,陈,陈列,在,在货,架,架和,冷,冷冻,设,设备,中,中；,3,、冰,冻,冻有,奖,奖,告,告,知,知终,端,端客,户,户，,每,每月,对,对冷,冻,冻设,备,备中,的,的产,品,品陈,列,列情,况,况进,行,行抽,查,查,3,次，,对,对当,时,时冰,柜,柜中,陈,陈列,的,的,500ml,柠檬,me,进行,清,清点,，,，现,场,场给,予,予同,等,等数,量,量的,汇,汇源,纯,纯净,水,水作,为,为奖,励,励，,24,瓶为,上,上限,。,。,模拟,练,练习,销售,技,技巧,客户,发,发展,2,、,了,了,解,解,店,店,内,内,信,信,息,息,（,（,经,经,营,营,状,状,况,况,、,、,销,销,售,售,状,状,况,况,、,、,竞,竞,品,品,）,）,如,何,何,获,获,取,取,你,你,需,需,要,要,的,的,信,信,息,息,?,Howtoobtaintheinformation,Youneed?,多,听,听,、,、,会,会,问,问,、,、,让,让,对,对,方,方,多,多,说,说,如,何,何,获,获,取,取,你,你,要,要,的,的,信,信,息,息,?,Howtoobtaintheinformation,Youneed?,问,题,题,的,的,种,种,类,类,:,开,放,放,性,性,关,闭,闭,性,性,引,导,导,性,性,连,结,结,性,性,?,?,?,开,放,放,性,性,的,的,问,问,题,题,OpenQuestions,Who,谁,How,如,何,何,What,什,么,么,Where,那,里,里,When,什,么,么,时,时,候,候,Why,为,什,什,么,么,关,闭,闭,性,性,的,的,问,问,题,题,CloseQuestions,例,如,如,:,你,这,这,个,个,月,月,的,的,生,生,意,意,好,好,不,不,好,好,?,学,习,习,品,品,牌,牌,销,销,售,售,的,的,好,好,不,不,好,好,？,？,什,么,么,时,时,候,候,使,使,用,用,:,需,要,要,得,得,到,到,一,一,个,个,肯,定,定,或,或,否,否,定,定,的,的,答,答,案,案,引,导,导,性,性,的,的,问,问,题,题,LeadingQuestions,例,如,如,:,假,如,如,我,我,在,在,你,你,店,店,里,里,进,进,行,行,柠,柠,檬,檬,me,促,销,销,买,一,一,赠,赠,一,一,，,，,您,您,看,看,效,效,果,果,会,会,怎,怎,样,样,？,？,连,结,结,性,性,的,的,问,问,题,题,ContinuingQuestions,例,如,如,:,这,实,实,在,在,太,太,有,有,趣,趣,了,了,你,可,可,以,以,多,多,讲,讲,一,一,些,些,吗,吗,?,什,么,么,时,时,候,候,使,使,用,用,?,这,是,是,一,一,种,种,过,过,桥,桥,的,的,沟,通,通,方,方,式,式,.,宜有条件,主要购买动机,主要需求,绝对条件,确,认,认,客,客,户,户,需,需,求,求,销,售,售,技,技,巧,巧,客,户,户,发,发,展,展,3,、,处,处,理,理,客,客,户,户,异,异,议,议,处,理,理,客,客,户,户,的,的,异,异,议,议,HandlingCustomer,Objections,当,我,我,们,们,的,的,客,客,户,户,说,说,“,“,不,不,”,”,的,的,时,时,候,候,也,也,是,是,销,售,售,真,真,正,正,开,开,始,始,的,的,时,时,候,候,!,不,要,要,货,货,？,？,都,都,要,要,货,货,？,？,什,么,么,是,是,异,异,议,议,WhatIsAnObjection?,客,户,户,在,在,语,语,言,言,上,上,或,或,身,身,体,体,语,语,言,言,上,上,显,显,示,示,出,出,阻,阻,碍,碍,销,售,售,进,进,行,行,的,的,行,行,为,为,.,异,议,议,的,的,原,原,因,因,ReasonsforObjection,三,种,种,异,异,议,议,:,理,智,智,的,的,原,原,因,因,-,产,品,品,不,不,合,合,适,适,资,金,金,不,不,足,足,感,感,情,情,的,的,原,原,因,因,-,售,后,后,服,服,务,务,、,、,情,情,绪,绪,、,、,精,精,神,神,状,状,态,态,、,、,与,与,竞,竞,争,争,对,对,手,手,的,的,关,关,系,系,策,策,略,略,性,性,的,的,原,原,因,因,-,杀,价,价,拒,绝,绝,，,，,借,借,此,此,提,提,高,高,谈,谈,判,判,的,的,优,优,势,势,表,示,示,同,同,情,情,ExpressEmpathy,仔,细,细,聆,聆,听,听,不,打,打,断,断,他,他,的,的,讲,讲,话,话,以,发,发,问,问,答,答,复,复,异,异,议,议,答,复,复,要,要,婉,婉,转,转,不,要,要,马,马,上,上,否,否,定,定,异,异,议,议,实,例,例,讲,讲,解,解,你,们,们,怎,怎,么,么,也,也,生,生,产,产,柠,柠,檬,檬,果,果,汁,汁,了,了,？,？,不,好,好,喝,喝,，,，,太,太,酸,酸,了,了,！,！,我,觉,觉,得,得,肯,肯,定,定,不,不,好,好,卖,卖,！,！,一,次,次,进,进,10,箱,？,？,太,太,多,多,了,了,，,，,要,要,不,不,了,了,！,！,瓶,子,子,太,太,软,软,了,了,！,！,邻,家,家,商,商,店,店,卖,卖,的,的,东,东,西,西,我,我,都,都,不,不,卖,卖,！,！,送,给,给,大,大,家,家,几,几,句,句,话,话,没,有,有,做,做,不,不,到,到,的,的,只,有,有,想,想,不,不,到,到,的,的,！,！,认,真,真,只,只,能,能,把,把,事,事,情,情,做,做,对,对,，,，,用,心,心,才,才,能,能,把,把,事,事,情,情,做,做,好,好,！,！,行,动,动,是,是,金,金,9,、静夜四,无,无邻，荒,居,居旧业贫,。,。1月-231月-23,Thursday,January 5,2023,10,、雨中黄叶,树,树，灯下白,头,头人。20:35:2120:35:2120:35,1/5/2023 8:35:21 PM,11,、,以,以,我,我,独,独,沈,沈,久,久,，,，,愧,愧,君,君,相,相,见,见,频,频,。,。,。,。1,月,月-2320:35:2120:35,Jan-2305-Jan-23,12,、故人江海,别,别，几度隔,山,山川。20:35:2120:35:2120:35,Thursday,January 5,2023,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。1月-231月-2320:35:2120:35: