血液透析中心管理与人文关怀的经验分享2

,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,血液透析中心的管理与人文关怀护理的经验分享,我院血液净化中心概况,机器设备：血透机25台、,CRRT,机、人工肝机1台、复用 机2台,开展技术：,HD、HDH、HF、CVVH、HP、PE、DF,我院血液净化中心概况,维持性血透病人86人,维持性腹透病人,40,人,工作量：,2005年112月,HD7286,人次，,CRRT2708,时数、人工肝,9,例,2006年112月,HD,约,9600,人次，,CRRT768,时数、人工肝,19,人次,血液净化中心组织架构,付君舟主任,秦曙光主任,医生,3,名 护士长,1,名 技术员,3,名 助理护士,2,名 工人,1,名,(,设备科兼用,),组长,2,名,护士,9,名,血液净化中心管理,血液净化中心管理,血液透析中心的管理模式及运作模式,感染控制质量管理,护士培训与管理,病人管理（人文关怀护理）,血液透析中心的管理模式,透析中心分工与职责,各项治疗及护理常规,各项制度,建立合理的工作流程体系,质量控制,科学管理,分工,明确,医生,:,内瘘组,腹透组,护士专业分工明确,血透组:,CRRT,组、人工肝组、血管内瘘管理组,宣教组 、消毒隔离组,腹透组,完善各级人员,职责,血液净化中心医生岗位职责,血液净化中心护士各层级及各岗位职责,血液净化中心工程技术人员职责,血液净化中心助理护士职责,血液净化中心清洁工人职责,各项治疗及护理常规,部分的治疗及护理常规,新开血透病人的处理常规,出血倾向血透患者肝素使用原则,鱼精蛋白的使用,血液透析常见并发症的处理,腹膜透析治疗常规,腹膜透析病人急性腹膜炎处理常规,血标本的采集,各项制度,血液净化中心核心制度,血液净化中心工作制度,核心制度,血透室控制感染制度,无菌技术操作制度,血管通路管理制度,血透中观察制度,透析器复用制度,运送病人交接制度,一般制度,血透室护理工作制度,探视制度,血透治疗的查对制度,新开血透病人查对制度,复用室管理制度,中心配液室管理制度,隔离消毒制度,治疗室工作制度,加班制度,建立合理的工作流程体系,血液净化中心专科技能操作流程,血液净化中心护理工作流程,血液净化中心应急预案风险流程,质量控制,建立交班制度,透析质量管理,定期召开工作会议,完善及完成透析的各项登记,工作质量总结汇报,质量控制项目,病历档案管理,病人透析质量的管理,血管通路的管理,病人的教育管理,探视制度的管理,消毒隔离的管理,使用抗凝剂的管理,透析器复用质量控制规范的管理,病人透析质量的管理,透析剂量的评估,药物使用及用药调整,透析器使用,透析中低血压的预防,血管通路的管理,病人的舒适度和依从性,透析器复用质量控制规范,透析器复用消毒液有效浓度及殘余浓度的监测,完整档案：包括复用知情同意书、复用消毒剂、操作规程,质量保证记录：使用次数、日期、透析器状况,记录意外事故和不良反应,操作人员培训,血管通路的管理,血管通路的管理,术前、术后护理,血管通路功能评估,血管栓塞后的处理,新开内瘘制度、记录,患者的自我护理、监测,血液透析中心的运作模式,护理人员组织架构,决策层：护士长,保证层：后勤支持系统,实施层：组长、执行护士、助理,护士,血液透析中心的运作,合理排班，保证中心日常的运作,弹性排班，保证完成临床科室危重病人的抢救,制度化管理，保证中心透析质量与护理安全,层级管理，保证中心的护理安全,:,注,上机收机：透析器与病人核对、装管、清理机面、机器消毒等。病人巡视内容：血管穿刺 点、静脉置管处、补液、饮 食、透析记录,备注：抽查机器故障记录、物品补充、放置,组长质控护士各岗位内容,血液透析中心的运作,护理安全,是护理工作永恒的主题,护理安全,实施层级管理，人人参与管理的模式,完善各项规章制度，制定护理工作核心制度,完善各级岗位的职责,建立合理的工作流程体系,感染控制质量管理,制定完善的消毒隔离制度,规范复用人员的着装要求,严格执行透析器复用规范,规范消毒操作流程指南,建立消毒隔离质控标准,设立感染质控管理护士,复用新视觉,护士培训与管理,规范血透护士专科培训,2006,年完成院外进修护士培训人员,8,名,护士培训与管理,护士培训目标,护士培训内容,护士培训对象,护士培训形式,护士预见性护理及应急预案的培训,护士的管理-制度化管理、人性化管理,内部顾客的人文关怀,弹性排班，人性化排班,每月召开喜悦分享会,为复用人员提供自我防护的护理工具,为护士进行职业防护的有关指导,病房是一个舒适温馨的家,倾注人文关怀，享受工作的快乐,病人管理（人文关怀护理）,希波克拉底说：你对待人的最好方式,是你对他们的爱，对他们的事情感兴,趣。,护理是科学、艺术和爱心的结合,沟通从心开始,目的,有利于提高患 者的生存质量,有利于促过患者恢复健康,有利于降低医疗纠纷,有利于密切护患关系,有利于创建护理品牌服务,营造良好的病区环境,创建良好的护理环境,病区合理布设，各项护理用物齐全,推行了,“,人性化的服务，贴心窝的关怀,”,的服务理念,开展爱心与亲情的护理言行,从治疗、护理工作中体现人文关怀,形式,为病人送上生日卡,提供小灵通给有需要的病人,为病人订饭,给有需要的病人喂饭,腹透家居随访,人文关怀体验在细节,订做加长血路管,透析排班表标明病人的需求,透析排班表标明病人内瘘的左右侧,实行无人陪伴透析：为病人提供生活护理，严格执行病人接送制度,为每一个透析的病人准备专用的储物柜、拖鞋,有了加长管道安全多了！,人文关怀赢得,“,回头客,”,我们的病人来自五湖四海,沟通无国界,肾 友 会,肾友会,7年来的事实证明，肾友会使医护患关系更加融洽，把护理工作延续到病房外，提高了护理质量，受到患者及医护人员的一致好评,我们是战友，我们是朋友,傅君舟,伸出你的手，伸出我的手,把我们的手紧紧握在一起,我们是同一战壕的战友,疾病可以侵蚀你的肌肤，掠夺你生活的自由,但病魔夺不走的,是你对生活的渴望,和对微笑一如既往的追求,因为，在你的身后,不仅有亲情的关怀，朋友的问候,更有吹散阴霾的万里春风,那是白衣使者们轻柔的脚步,尽管有暗礁险滩，尽管有风浪激流,让我们高高扬起生命的风帆,与山峦对歌,携白练起舞,人类的航船之所以不沉,正是因为爱的存在,无往不利，无处不有,伸出你的手，伸出我的手,把我们的心聚在一起,我们是患难与共的朋友,结束语,以冰心老人的一段话与姐妹共勉：,“,爱在左，同情在右，走在生命两旁，随,时播种，随时开花，将这一径长途点缀,的花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着,荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲,凉。,”,