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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,vv,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,听话与说话(一),表达与交流,口语交际,vv,听话与说话(一)表达与交流口语交际vv,新上任的知县是山东人,因为要挂帐子,他对师爷说:“你给我去买两根竹竿来。”师爷把山东腔的“竹竿”听成了“猪肝”,连忙答应着,急急地跑到肉店去,对店主说:“新来的县太爷要买两个猪肝,你是明白人,心里该有数吧!”店主是个聪明人,一听就懂了,马上割了两个猪肝,另外奉送 了一副猪耳朵。离开肉铺后,师爷心想:“老爷叫我买的是猪肝,这猪耳朵当然是我的了”于是便将猎耳包好,塞进口袋里。回到县衙,向知县禀道:“回禀太爷,猪肝买来了!”知县见师爷买回的是猪肝,生气道:“你的耳朵哪里去了!”师爷一听,吓得面如土色,慌忙答道:“耳耳朵在此在我我的口袋里!”,vv,新上任的知县是山东人,因为要挂帐子,他对师爷说:“你,听、读,能力,接受信息的,说、写,能力,表达信息的,重要,生存的需要,vv,听、读能力接受信息的说、写能力表达信息的重要生存的需要vv,听,重要吗,?,vv,听重要吗?vv,据说古希腊时期有一个年轻人,去向哲人苏格拉底请教演讲术。为炫耀自己,年轻人滔滔不绝地说了许多话。结果,苏格拉底叫他交纳双倍的学费。理由是:“因为我应该教会你两门功课,一门是怎样闭嘴,另一门才是怎样演讲。”,评析:不善聆听的人,要讲好话是不可能的。,vv,据说古希腊时期有一个年轻人,去向哲人苏格拉底请教演讲术。为炫,听完整,听明白,听深入,听话的基本原则,vv,听完整听明白听深入听话的基本原则vv,案例:从三到万 有一个土财主,家里很有钱,但家里几代人都没有读过书。一年,他请了一个楚地的读书人教土财主的儿子读书。楚地的读书人开始教他的儿子执笔描红。他写了一画,说:“一字”;写了两画,说:“二字”;写了三画,说:“三字”。他的儿子便欣欣然起来,扔下笔回去告诉他的父亲:“我学会了,我学会了;可不用麻烦先生,浪费学费了,请辞退他吧。”他的父亲很高兴,便照样做了,拿钱辞退了那位楚地的读书人。过了一些时候,他的父亲想叫姓万的一位朋友喝酒,就叫儿子早上起来写请贴。过了中午都没有写成,父亲催促他,儿子抱怨说:“天下那么多姓氏,为什么偏偏姓万呢?今天早上到现在,才写完五百画啊!”,vv,案例:从三到万 有一个土财,听完整:就是要耐心地听,要把说话者表达的内容从头至尾地听完,没有遗漏,不断章取义。这样才能完整地把握信息。在听别人大段叙说时,要有耐心,要高度集中注意力,一般不要打断别人的说话,为了防止听有疏漏,或者记忆有误,听的同时可以记下一些重要的内容。,vv,听完整:就是要耐心地听,要把说话者表达的内容从头至尾地听完,,丈夫从商店里偷了东西回家,妻子责问丈夫:“你干这种事时,为什么不替我和孩子想一想?”丈夫回答:“当时我想到了,只是店里没有女人和孩子的衣服。”,这则笑话中,丈夫的回答为什么可笑?,vv,丈夫从商店里偷了东西回家,妻子责问丈夫:“你干这种事时,为什,听明白:就是要仔细地听,听清说话者的语音,语调,语气等。一是要正确把握说话者所传递信息的内容主旨,二是要准确地筛选重要信息或概括信息,三是要分辨语境中词语的意义。,vv,听明白:就是要仔细地听,听清说话者的语音,语调,语气等。一是,顾客:厂长,贵厂生产的毛巾那上面的蝴蝶真是栩栩如生啊!,厂长(惊喜的):是吗?,顾客:我洗脸时那蝴蝶竟然扑倒我脸上来了!,该顾客的言外之意是什么?,vv,顾客:厂长,贵厂生产的毛巾那上面的蝴蝶真是栩栩如生啊,听深入:就是要积极的听,既要对得到的信息作出积极主动的心理反应,又要善于发掘话语的隐含信息。,vv,vv,听的艺术很简单,其一,专心听讲,因为它是听者 所给予的暗示性赞美,.,其二,在专心听讲的同时,听话要完全,不要,光听一半,然后“擅自做主”揣测他人的下半句话;,其三,不要“自作聪明”,.,还有,不要把自己的意思,投射到别人所说的话上头。,vv,听的艺术很简单其一,专心听讲,因为它是听者 所给予的暗示性赞,说,说,重要吗,?,vv,说说,重要吗?vv,舌头、电脑、原子弹,被美国人称作,20,世纪成功的三大武器,历史的时针已指向,21,世纪,,21,世纪被人称作亚洲的世纪,更有人说是中国的世纪,中国龙已不再沉睡,中华民族的伟大复兴成为我们这一代的光荣使命。,历史的经验告诉我们,实现民族的复兴除了经济、军事等硬实力的提升,还有赖于国民素质、文化等软实力的提升。,软实力的提升是更重要的提升,是决定硬实力,能否可持续提升的决定性因素。思考力、表达力、行,动力,个人的发展离不开表达力,一个民族的发展,也离不开表达力。,vv,舌头、电脑、原子弹,被美国人称作20世纪成,外国记者不怀好意问周恩来总理:“在你们中国,明明是人走的路为什么却要叫马路呢?”周总理不假思索地答道:“我们走的是马克思主义道路,简称马路。”,这位记者的用意是把中国人比作牛马,和牲口走一样的路。如果你真的从“马路”这种叫法的来源去回答他,即使正确也是没有什么意义的。周总理把“马路”的“马”解释成马克思主义,恐怕是这位记者始料不及的。,vv,外国记者不怀好意问周恩来总理:“在你们中国,明明是人走的路,美国代表团访华时,曾有一名官员当着周总理的面说:“中国人很喜欢低着头走路,而我们美国人却总是抬着头走路。”,此语一出,话惊四座。周总理不慌不忙,脸带微笑地说:“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路,而你们美国人喜欢走下坡路。”,美国官员的话里显然包含着对中国人的极大侮辱。在场的中国工作人员都十分气愤,但囿于外交场合难以强烈斥责对方的无礼。如果忍气吞声,听任对方的羞辱,那么国威何在?周总理的回答让美国人领教了什么叫做柔中带刚,最终尴尬、窘迫的是美国人自己。,vv,vv,一顾客到饭馆吃饭,饭中沙子很多,顾客把沙子吐出来,放在桌上服务员见此情景很是不安,抱歉地说:“净是沙子吧?”顾客摇头微笑地说:“不,也有米饭”,评析:听话,顾客的抱怨;,说话,服务员换位思考的说话,达到了退一步海阔天空的效果。,vv,一顾客到饭馆吃饭,饭中沙子很多,顾客把沙子吐出来,放在桌上服,说,该如何说,?,vv,说该如何说?vv,说话,是一种艺术,说话能力是一种综合性的能力。就说而言,首先要使用普通话,其次要掌握说话的基本原则。,1,、,简明,:就是简洁,明了,要用尽可能少的语言,传递尽可能多的信息并且消除歧义达到尽可能高的准确度和理解度。从语音方面来说,要求发音准确,不能让人听误会了。,例如,“清炒猪肝”不能说成“青草猪肝”。,从语意方面来说,要求说出的话意思要明确,不能产生歧义。,如:请同学们在,9,月,17,号前来报到。,话语中有些语句从字面上看是完全相同的,但却有两种或两种以上的意思在书面语言中,要正确加以理解,必须使用标点符号;在口语中,可以运用停顿的方式来避免歧义。,如:这份报告我写,/,不好,-,这份报告,/,我写不好。,vv,说话,是一种艺术,说话能力是一种综合性的能力。就说而言,首,2,、,连贯,:指能够调整语句之间的顺序,注意前后照应和衔接。说话前,要考虑说话的中心,并且围绕着中心,理清思路,考虑话要怎样开头,中间怎样展开,怎样结尾,做到胸有全局,说话就会顺当得多。说话的内容通常由开头、中间、结尾三个部分组成,.,vv,2、连贯:指能够调整语句之间的顺序,注意前后照应和衔接。,3,、,得体,:指能够恰当地使用语言,符合语境和语体的要求。,言之得体要注意以下三点:,一,看对象说话:对不同性别的人说不同的话,对不同年龄的人说不同的话,对不同文化程度的人说不同的话,对不同工作岗位的人说不同的话,对不同发展方向的人说不同的话,对心境不同的人说不同的话,vv,3、得体:指能够恰当地使用语言,符合语境和语体的要求。vv,【,案例,】,一个人口普查员问一位乡村老太太:“有配偶吗?”老人怔了半天,然后反问:“什么配偶?”普查员只得换一种说法:“是老伴呗”老太太笑了:“你说老伴不就得了,俺们哪懂你们文化人说的什么配偶呢,!”,评析:说话不看对象,当然会闹出这样的笑话,vv,vv,有个人在过四十岁生日时,请来一批客人在他家为其庆贺生日。大部分人都到了,但还有几个人迟迟没到。酒菜都准备齐全了,那几个人还没来,过生日的这个朋友一急,脱口而出:“真是急死人了,这该来的怎么还不来”。其中一部分客人听了非常生气,冲他说:“你这话什么意思,该来的没来,意思是我们是不该来的,既然如此,那我们就先走了。话音没落就抬脚走人了。过生日的这个朋友见那几个人还没来,别一部分又生气地走了,这人急忙给剩下的一部分客人解释,“我不是那个意思,他们误会了,真的误会了,我没有让他们走的意思,这不该走的倒又走了。”剩下的一部分客人,一听这话,其中一部分生气地说,“你这人怎么这么说话,照你这么讲,该走的应该是我们,那我们还在这干嘛,走人”。说完,起身走了。没想到又气走了一部分客人,过生日的这个人心情遭透了,看着剩下的几个人不知所措。最后剩下的这几个人跟他交情较深,劝他说:“算了,人都已经走了,以后你说话时要注意点用词,讲究点语言艺术。这人一脸的无奈,对这几位朋友说:“其实他们都误会我了,我其实就不是说他们的。”最后这几位朋友一听也火了,大声问道:“你说什么?你不是说他们,那就是说我们,真是莫名其妙,有什么了不起的。”说完,气哼哼地也走了。,vv,有个人在过四十岁生日时,请来一批客人在他家为其庆贺生,二,看场合说话:同样的话在不同的场合下对同样的人说,所产生的实际效果是不一样的。场合有庄重和一般之分,有喜庆欢快和悲痛沉重之分,有正式与非正式之分,有自己熟悉的人与陌生人之分(即内外有别),场合有适宜多说和不适宜多说之分,都需要视不同场合说不同的话。,【,案例,】,一天,有位富人为儿子过生日,许多亲朋好友前来祝贺,家里喜气洋洋。有人说:“您的儿子将来一定做官!”有人说:“您的儿子将来一定发财!”他们都受到了主人的热情款待。其中只有一人说:“您的儿子将来肯定是要死的。”他的话刚出口,就被家丁狠狠揍了一顿,赶了出去。,vv,二,看场合说话:同样的话在不同的场合下对同样的人说,所产,三要注意的表达方式。还要注意体态、表情的恰当运用,说话者还要注意说话时的声音,尽量做到和谐悦耳,富有节奏感和音乐美,同时,说话时还可借助修辞手法,增强语言的感染力。,vv,三要注意的表达方式。还要注意体态、表情的恰当运用,一天,皇帝梦见自已所有的牙齿都掉了,醒来吓出了一身冷汗,觉得很奇怪。他马上召来一个解梦家,问他这个梦是不是暗含什么意思。解梦家听完皇上说的梦境后说:“唉,陛下,很不幸地告诉你,每一个掉落的牙齿,都代表着你的一个亲人的死亡”。,皇上一听愤怒地对他大骂:“什么?你这胡说八道的家伙,你竟敢对我说这种不吉利的话,来人啦,给我拖出去打50大板”。这位解梦家受了皮开肉绽的50大板,给抬回了家。
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