团队激励与士气提升培训讲座课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,团队激励与士气提升,主讲：杨 帆,1,主讲：杨 帆1,课程纲要,1,、,士气与企业发展,2,、员工士气与企业管理模式的互动,3,、“三性”管理彻底激活团队,4,、如何高效引导员工心态（工具）,5,、构建企业与团队“士气”管理系统,课程纲要1、士气与企业发展,2,为什么企业需要士气管理,人们常说：没有士气就没有胜利，士气是决定团队表现的决定性因素之一，一个具有高涨士气的团队在面对挑战、面对压力、面对挫折时往往会做出积极主动的反应，如果我们的每一个团队都能够在工作中保持高涨的士气，那么我们的企业就具备了一种不断超越的素质，获得了良性和快速发展的内在动力。,为什么企业需要士气管理 人们常说：没有,3,激励的目的与误区,激励的目的是什么？,消灭罪恶与抑恶扬善；,激励的几个误区与错误做法,;,激励的目的与误区激励的目的是什么？,4,团队管理的复杂性,1,卓越管理者,胜任素质能力训练模型,人本管理,自主管理,全员管理,全方位管理,全过程管理,团队目标管理,团队文化建设,团队制度建设,团队日常管理,团队绩效管理,团队沟通管理,4,3,基础管理体系建设,2,新时代精神下管理者,动机与,角色,新时代精神下管理者,心智,与思维,新时代精神下管理者,理念与技巧,新时代精神下的管理者职业化素养,知需修悟性,行需炼精神,团队是管理的基础,团队建设,N,要素,知行合一,果,因,一切管理基于团队！,高绩效团队管理模式建设,团队的成功，首先是团队精神的体现,科学管理是一场,全面的心理革命,模式,团队和谐建设,团队活力建设,团队学习建设,团队安全建设,团队营销建设,团队服务建设,团队创新建设,团队管理的复杂性1卓越管理者人本管理43基础管理体系建设2新,5,团队管理的关联性,学习,效益,安全,创新,和谐,团队管理的关联性学习效益安全创新和谐,6,团队管理的适用性,针对于中国人的民族性该如何驱动,团队管理的适用性针对于中国人的民族性该如何驱动,7,企业员工士气之现状分析,有序要素与动力要素,目标,-,保障,标准,-,执行,考核,-,动力,传统管理逻辑：,企业员工士气之现状分析有序要素与动力要素目标-保障传,8,激励与动力,一家公司的老板，为了激励员工努力工作，每个月都额外给员工发放,200,元的奖金，但过了不久，老板感到这笔奖金正在丧失它应有的作用，因为员工在领取奖金的时候反应相当平和，每个人都像领取自己的薪水一样自然，并且在随后的工作中也没有人会为这,200,元表现得特别努力。既然奖金起不到激励作用，于是老板决定停发，但停发的结果却大大出乎意料，公司上下几乎每一个人都在抱怨老板的决定，有些员工明显情绪低落，工作效率也受到不同程度的影响。,问题：,为什么有奖金的时候没有人会为此在工作上表现得积极主动，而取消奖金之后，大家都不约而同地指责抱怨甚至消极怠工呢,?,激励与动力 一家公司的老板，为了激励员工努力工作，,9,赫茨伯格的“双因素理论”,不满意,满 意,没有不满意,激励因素,保健因素,规章制度、工资水平、福力奖金、工作环境、劳动保护等,工作表现机会、工作乐趣；工作成就感；职业发展；职务上的责任感等,赫茨伯格的“双因素理论”不满意满 意没有不满意激励因素保健因,10,士气决目标，什么决士气,动机,品格,价值观,勇气与热情,耐心与坚持,心态与意识,状态,情绪士气体现,理性士气体现,与环境的互动,通过行为判断士气,士气的暂时性,士气的构成,士气的形成,士气与管理的互动,士气决目标，什么决士气动机品格价值观勇气与热情耐心与坚持心态,11,课程纲要,1,、士气与企业发展,2,、,员工士气与企业管理模式的互动,3,、“三性”管理彻底激活团队,4,、如何高效引导员工心态（工具）,5,、构建企业与团队“士气”管理系统,课程纲要1、士气与企业发展,12,人为什么要加入组织；,组织想通过员工得到什么,;,员工想通过组织得到什么；,人与组织的内在需求分析与双赢思考,员工与企业的四条纽带,人为什么要加入组织；人与组织的内在需求分析与双赢思考员工与,13,团队的全方位功能,班,校,家,团队的全方位功能班校家,14,实现双赢的三个管理层面转变,双赢管理与传统管理的思考,从恶性对抗到良性促进,从资本到人本,从工具到主体,管理哲学的转变,从资本到人本,从工具到主体,管理哲学的转变,从控制到自主,从监督到促进,管理思维的转变,从约束到激活,从痛苦到快乐,管理方法的转变,实现双赢的三个管理层面转变双赢管理与传统管理的思考从恶性对抗,15,驱动人的两种力量,痛 苦,快 乐,速 度,迅速,迟缓,持久度,短暂,持久,目 标,60,分,无极限,资 源,要求高,要求低,驱动人的两种力量痛 苦快 乐速 度迅速迟缓持久度短暂持久目,16,过程与结果；,精英与大众,;,针对不同的人进行激励,过程与结果；针对不同的人进行激励,17,课程纲要,1,、士气与企业发展,2,、员工士气与企业管理模式的互动,3,、,“三性”管理彻底激活团队,4,、如何高效引导员工心态（工具）,5,、构建企业与团队“士气”管理系统,课程纲要1、士气与企业发展,18,互动激励-员工的特性管理,表达型,和平型,分析型,支配型,外向,内向,感性,理性,互动激励-员工的特性管理表达型和平型分析型支配型外向内向,19,优点：善管理、主动积极,弱点：缺乏耐心、感觉迟钝,反感：优柔寡断,追求：工作效率、支配地位,担心：被驱动、强迫,动机：获胜、成功,擅长：,需要迅速作决择的工作,必须尽快完成的事情,要求强烈的控制力和权威的领域,注意：,多听不同意见,注意沟通方式,关注客观情况,支配型性格,2003,对话简洁明了,多提建议、少提意见,工作要高效务实,及时反馈,沟通方式可以直接一些,态度上给面子，不要敌对,出现问题要引导不要对抗,给与下属决策空间,低调关注过程,高调关注结果,讲究效率和积极务实,优点：善管理、主动积极支配型性格2003 对话简洁明了 沟通,20,表达型性格,优点：善表达，重人际,弱点：缺乏条理，粗心,反感：循规蹈矩,追求：广受欢迎与喝彩,担心：失去声望,动机：别人的认同,擅长：,热情待人,热切地表达自己的想法,容易吸引人注意,注意：,认真倾听,多给对方表达和表现机会,做事注重逻辑和细节,对话时要适时赞美,不要不耐烦,平时要接受对方热情,工作中要行动迅速,并帮助他提高形象,语言上表示支持,平时主动交往,遇到问题多加提醒,取得成绩多赞赏,具体工作多指导,需要更多对个人的关注,表现出对他们个人的兴趣和欣赏,表达型性格优点：善表达，重人际 对话时要适时赞美 语言上表示,21,和平型性格,2000,2001,2003,优点：恪尽职守、善倾听,弱点：敏感、缺乏主见,反感：感觉迟钝,追求：被接受、生活稳定,担心：突然的变革,动机：团结、归属感,擅长：,调解和团结的角色,平静一场风暴的最佳人选,别人认为沉闷的日常例行工作,注意：,敢于表达和坚持自己的意见和好恶,不必取悦身边的每一个人,做人不必太敏感,提供分析细致的建议和方案，引导决策,适度协助决策、但要注意方式,不要急于获得信任,具体工作中多询问上级感受,平时多联络个人感情,遇到问题不要太急于要答案,注重礼节,尽可能少赋予快节奏和决策性工作,对具体工作多进行方向性指导,积极的听，并鼓励他们说,对个人感情适度关注,表现出热心和真诚,和平型性格200020012003优点：恪尽职守、善倾听 提,22,分析型性格,2000,2001,2003,一定兑现承诺，否则不要承诺,认真听他的分析和计划,对他的分析和计划表示认可和赞赏,周到精细、准备充分,提供详细信息或原因,平时有困难可请他帮助,工作上更理智对话,遵循规章制度，按计划工作,对于以后的工作多请教,工作更细致，有耐心的听,优点：讲求条理、善于分析,弱点：完美主义、过于苛刻,反感：盲目行事,追求：精细准确、一丝不苟,担心：批评与非议,动机：进步,擅长：,留意细节，思考深刻,调查、分析、计划,研究别人弄不清的问题,注意：,不要以对自己的标准要求他人,有些事情不必苛求完美，注意效率,世界是变化的，要学会变通,分析型性格200020012003 一定兑现承诺，否则不要承,23,本能激励-员工的本性管理,以企业为家：,中国人的家文化,建立员工的精神家园,精神乞丐,生 存,安 全,归 属,被尊重,自我实现,本能激励-员工的本性管理以企业为家：生 存安 全归,24,归属激励与日常管理,获得归属感是人的内在本能,归属来自于认可,认可来自于发现,发现什么？,谁来发现？,归属激励与日常管理获得归属感是人的内在本能,25,尊重激励与日常管理,人人需要被尊重,尊重的外在体现,如何将尊重溶入日常管理,尊重激励与日常管理人人需要被尊重,26,盖洛普“优势理论”,盖洛普所设定的这,12,个条件，是测评一个工作场所的优势，最简单和最精确的方法，也是测量一个企业管理优势的,12,个维度。是盖洛普多年研究企业管理的维度，由此得出的数据，不仅是一个测试，而是企业管理的行动实践，能够推动企业改善管理环境，在一个充分认识并发挥自己的优势的管理环境中，员工的工作质量和敬业度将得到明显提高，企业和单位将在工作效率、利润、人才流动、客户忠实度等多个方面具有更好的业绩表现。,盖洛普“优势理论”盖洛普所设定的这12个条件，,27,盖洛普Q12,1.,我知道对我的工作要求吗？,2.,我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？,3.,在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？,4.,在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？,5.,我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？,6.,工作单位有人鼓励我的发展吗？,7.,在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？,8.,公司的使命,/,目标使我觉得我的工作重要吗？,9.,我的同事们致力于高质量的工作吗？,10.,我在工作单位有一个最要好的朋友吗？,11.,在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？,12.,过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？,盖洛普Q121.我知道对我的工作要求吗？,28,精神激励-员工的属性管理,精神需求满足：,行为与信念符合,哺乳脑,情感需求,归 属,被尊重,本能需求,生 存,安 全,爬行脑,精神需求,自我实现,新脑,精神激励-员工的属性管理精神需求满足：哺乳脑情感需求归,29,环境,理念,强化,信念,心智模式的形成,存在的资料,我选择的资料,赋予这些资料意义,根据意义形成假设,形成结论,信念,行动,心智与习惯,环境理念强化信念心智模式的形成存在的资料我选择的资料赋予这些,30,课程纲要,1,、士气与企业发展,2,、员工士气与企业管理模式的互动,3,、“三性”管理彻底激活团队,4,、,如何高效引导员工心态（工具）,5,、构建企业与团队“士气”管理系统,课程纲要1、士气与企业发展,31,说服与强化,强化与自我强化,被动强化与主动强化,无论什么见解、计划、目的，只要以强烈的期待进行多次,反复地思考,，那它必然会置于潜意识中，成为积极行动的源泉。”,威廉斯（美国心理学家）,说服与强化 强化与自我强化 无论什么见解、计划、目的，,32,我们才能驾驭人,认识人 了解人,案例,是将我们身边发生的、看似微不足道的,一件件小事,，说出来或写出来与,大家共享,的,故事,。它来源于,实践,，又服务于,实践，,是,现代,管理中一个,非常实用,的,管理方法。,这种管理方法是,发动大家,进行管理，人人都是,管理者，它,整合了,大家的智慧，,大大减少了,管理者与被管理者,之间的,对抗。,简单的背后就是对事物的深刻理解,管理深处是哲学