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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,来自,中国最大的资料库下载,总公司,培训部,团队活动管理,团队活动管理概述,团队活动管理,举措,课程大纲,团队活动管理定义,团队活动管理是各级业务、管理人员借用专业化工具，经由对自身及属员的日常工作进行计划、执行、控制和分析，规范经营行为，形成良好习惯，达成经营目标的过程。,团队活动管理意义,1、确保团队出勤率，启动拜访意愿，提升展业技能,2、保证团队活动量，实现稳定且较高的团队收入,3、有效追踪属员活动情况，确保团队管理的效果,团队活动管理概述,团队活动管理,举措,课程大纲,以助人为导向,以差勤作保证,以检查为方法,以追踪促效果,一、以助人为导向,经营一次晨会、辅导一个组员、训练一支团队、陪访一张保单，每一次全情的付出在帮助他人成功的同时也为自己点亮了一盏盏明灯，而正是这些灯光的温暖才使我们在人生的旅途中充满了阳光，当越来越多的灯被自己的热情所点燃，寿险之路便没有了黑暗的角落，而前进的我们也越走越顺！,来自,中国最大的资料库下载,助人，就是助己！,管理是严肃的爱,团队活动管理,活动量管理,差勤管理,追踪管理,督,促、指导、预警,确保拜访数量,养,成良,好习,惯,改,善团队出勤,状况，确保每日激励和训练,一、以助人为导向,来自,中国最大的资料库下载,为什么要做好差勤管理？,二、以差勤作保证,激励的前提,训练的基础,管理的保证,研讨,如何提升营业部出勤？,二、以差勤作保证,二、以差勤作保证,1、善用制度,以身作则，带头遵守,在制度出台或新人入司时加强宣导,严格执行,善于借力,如何提高团队出勤率？,2、,“吸引式”差勤管理：,职场吸引：家的温馨,内容吸引：早会内容、培训内容、训练内容,文化吸引：积极的团队文化、团康活动、团队竞赛活动,团队吸引：亲情管理、团队凝聚力、团队荣誉,“走动式”管理,二、以差勤作保证,如何提高团队出勤率？,活动量管理的重要性？,三、以检查为方法,收入=意愿,活动量,技巧,三、以检查为方法,工欲善其事必先利其器,活动量管理的关键：工具的填写、使用、检查、分析和指导,三、以检查为方法,填写批阅回馈,活动管理工具,日工具 周工具 月工具,业务员,民生日记,周工作计划安排表,月度工作计划表及目标设定,分解,分解,业务主管,主管日记,本周工作检讨,下周工作计划,本月目标达成、工作检讨及改善措施,本周工作检讨,分解,分解,下月工作计划及目标设定,二次早会检查,周例会,月度例会,民生日记,内容介绍,1、司歌、司训、年历、格言警句,2、个人月、周度计划,3、日工作计划及总结（六日）,4、周工作总结及下周计划,5、个人月度工作总结,6、通讯录,民生日记,要求属员每天详细填写拜访记录，从记录上可了解属员每天及整个月市场的活动情形，提供适当的个别辅导和关心。,可将属员每月的保费（业绩）目标及每月拟拜访的访谈对象，活动目的，拜访次数确定并予以量化。,通过一段时间的实际记录分析，可以找出该属员的真正目标市场，同时能给予个别训练和激励，协助定出适当的展业计划。,计划,执行,检讨,3、个人月周度计划、团队月计划,2、基本法利益速查表,6、月度个人及团队工作总结,4、日工作计划及总结（六日）,5、周工作总结及下周计划,7、通讯录,1、司歌、司训、年历、格言警句,每季度（三个月）为一册,主管日记,内容介绍,详细记录本人及属员出勤、活动、业绩状况。,结合经营主题及重要行事将本团队每月的活动（业绩）目标及每月的增员目标予以量化。,通过一段时间的实际记录分析，可以判断本人及属员的心态、习惯、技能，及时调整重点管理动作，从而提升经营绩效。,计划,执行,检讨,主管日记,填写,民生日记,填写,主管日记,课堂练习,三、以检查为方法,填写批阅回馈,民生日记批阅,批阅重点,批阅时间,批阅项目,批阅目的,日活动,每天二早结束后批阅,第二天早会前发放,工作计划,-,数量,-,拜访目标,-,部分客户信息,拜访情况,-,活动量达成情况,-,活动过程,-,活动效果,找出属员的需求以及需要协助的事项,-陪同,-激励,-训练,周活动,周例会或周五二次早会,本周,-,目标达成情况及原因,-,活动情况,下周,-,工作计划是否合理,-,客户安排,月活动,月例会或月末二次早会,本月,-,目标达成情况及原因,-,活动情况,下月,-,工作计划是否合理,-,客户安排,三、以检查为方法,填写批阅回馈,回馈方式,针对对象及现象,激励,（批注、面谈、家访等）,属员出现活动量的减少时,属员面临考核压力（维持）或动力时（维持、晋升）,属员活动效果比较好、达成目标时,陪访,需要提升技能的个别性伙伴,需要通过拜访促成提升信心的伙伴,主管需通过陪访掌握实际拜访近况,训练,（二次早会）,大家所面临的共性问题（如技能缺失）,适度奖惩,属员不能按要求和规定填写时,督促追踪,活动量落实不到位,心态有起伏的伙伴,活动日记批阅后的回馈,注意事项,以身作则,主次分明,认真批阅,典型分享,总结分析,全力辅导,持之以恒,三、以检查为方法,研讨,我的团队在进行活动量管理时，有哪些显著的方法,三、以检查为方法,日记是备忘、习惯,批阅是关怀、辅导,小结,三、以检查为方法,成功就是：,复杂的事情简单做，,简单的事情重复做！,寿险营销的难题：,如何把非现场管理变为现场管理？如何做到上下连动消除惰性？,-运用活动日志,-陪访及现场辅导,-有效追踪,是解决破零、产量、件数的非常适合国情的管理方法,。,四、以追踪促效果,四、以追踪促效果,追踪时机,追踪对象,追踪内容,共性,个性,月初,主任,准主任,绩优,新人,准客户积累、每日活动量,月初开单,晋升规划、准增员积累,业务目标,缘故客户的开拓,月中,主任,准主任,绩优,新人,每日活动量,开单、辅导陪同落实等,业务量和增员情况,目标进度,准客户量、开单情况,月末,主任,准主任,绩优,新人,每日活动量、基本法利益达成、方案达成,本人业务、团队业绩等,全力冲刺业务量和增员,目标达成冲刺,开单、全勤奖及转正,1、追踪要素,课堂研讨：新产品上市期追踪要点？,四、以追踪促效果,四、以追踪促效果,2、追踪方法,电话,一对一面谈,短信,会议,家访,日常追踪,（两电一面）,早要求（早会面、二早）,午追踪（电话）+晚沟通（电话）,四、以追踪促效果,3、追踪实务与技巧,（1）追踪前的准备,锁定对象,翻阅过往记录，了解具体情况,整理询问的问题,明确追踪目的,四、以追踪促效果,3、追踪实务与技巧,（2）早要求（会面）,肯定他、鼓励他,确认今日拜访计划,提出上午的访量要求,了解并帮助筛选客户,提醒注意事项,检查出发前准备,约定午沟通时间、地点,（3）午追踪（电话）,请业务员陈述每一访的具体经过，询问是否达成拜访目的,询问：客户曾经提过什么问题,?,你是如何应对的？发现了什么问题？,肯定他、鼓励他、谢谢他,给他分析、给他建议,提出下午的访量要求并约定晚上沟通时间,（4）晚沟通（电话）,参照午追踪程序,归纳总结业务员当天产生的主要问题，提出今后改进方向的建议,强调主顾开拓与活动的重要性,取得他的承诺,四、以追踪促效果,3、追踪实务与技巧,（5）追踪后的工作,做好总结记录,检查自身工作,安排典型案例早会分享,安排二次早会训练事项,你会电话追踪吗？,寒暄及关怀,询问具体情况（访量、过程、结果）,电话辅导,要求与提示,关怀与鼓励,业务员民生长期业绩不佳，其技能可以。主要是不愿出去拜访，中午你给他打电话进行追踪,主管：爱民生,业务员：王大山,课堂练习,四、以追踪为效果,4、追踪注意事项,追踪是长期的、日常的工作，不是临时应付,追踪是营业部经理应该掌握的基本管理技能,追踪是帮助性的，而不是责怪式的,业务员是问题高手，而不是问题俘虏,经理是推销技术权威，而不是行政权威,团队活动管理概述,团队活动管理,举措,课程回顾,以助人为导向,以差勤作保证,以检查为方法,以追踪促效果,活动管理三层面,建立管理支援系统,辅导与督导,自我管理,活动管理的根本价值在于公司或团队依托科学的工具，建立管理支援系统，实现对属员的辅导和督导，并最终实现属员的自我管理。,Thank You!,
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