护理质量持续改进 课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,护理质量持续改进,护理质量持续改进,1,什么是护理质量,每个护士质量,每项工作质量,每个环节质量,护理质量,一个移动的目标,患者与家属的感受,什么是护理质量每个护士质量护理质量患者与家属的感受,2,护理质量管理的原则,患者第一,预防为主,事实和数据说话,以人为本,全员参与,质量持续改进,护理质量管理的原则患者第一,3,前瞻性护理质量管理系统,前瞻性护理质量管理理念,是一种通过从文化制度思维操作层面建立和创造条件和环境,使管理者终末式的监控行为转变为为一线护士提供指导指引培训等的服务行为,规范护理行为,提高服务的同质性,尽量减少护理失误的一种管理模式,.,一种全新的质量安全管理模式,前瞻性护理质量管理系统一种全新的质量安全管理模式,4,前瞻性护理质量管理系统,（一）质控前移的理念,建立科室三级质控：各层级,/,各岗位职责权限明确，质控重心和权限下移。,前瞻性护理质量管理系统（一）质控前移的理念,5,建立科室三级质控体系,科室三级：护士长、助理护士长,科室二级：各小组组长,科室一级：全体责任护士,建立科室三级质控体系科室三级：护士长、助理护士长,6,前瞻性护理质量管理系统,根据层级责任制，以安全质量为本，落实护理工作和新工作制度。,（二）制 度 建 设,前瞻性护理质量管理系统（二）制 度 建 设,7,前瞻性护理质量管理系统,按照三级医院评审标准,十大安全质量目标,临床护理质量评价指南,科学性、操作性强的护理质量,工作标准,/,常规,/,指引，并动态调整,（三）建立质量标准,前瞻性护理质量管理系统（三）建立质量标准,8,前瞻性护理质量管理系统,（四）环境建设,用五常法建立,安全的工作环境,前瞻性护理质量管理系统（四）环境建设,9,前瞻性护理质量管理系统,（五）人力和能力建设,建立护士岗位,/,分层级临床培训制度,例如,:,三年以下护士基础操作培训,;,专科培训手册,;,科室年度计划培训,前瞻性护理质量管理系统（五）人力和能力建设建立护士岗位/,10,前瞻性护理质量管理系统,（六）病人安全文化,非惩罚性不良事件,上报和分享制度,前瞻性护理质量管理系统（六）病人安全文化非惩罚性不良事件,11,护理质量持续改进记录,护理质量持续改进记录,12,质量持续改进存在问题记录,各组分别进行交接班,增加床边交接班次数,做到质控检查人人参与,发现问题随时记录,!,质量持续改进存在问题记录各组分别进行交接班做到质控检查人人参,13,护士慎独与护理安全管理,护理安全管理是保证护理质量的基础，是优质服务的关键，也是防范和减少,医疗事故和纠纷的重要环节。,护士的护理安全管理意识和水平直接影响护理质量和病人安全，慎独与意识水平密切相关。,护士慎独与护理安全管理护理安全管理是保证护理质量,14,慎 独,welcome to use these PowerPoint templates,New Content design,10 years experience,解 释,慎独：是指人们在独自活动无人监管的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行动，而不做任何有违道德信念、做人原则之,事。这是进行个人道德修养的重要方法，也,是评定一个人道德水准的关键性环节。,慎 独welcome to use these Power,15,慎 独,慎独是一种情操；,慎独是一种修养；,慎独是一种自律；,慎独是一种坦荡。,慎 独慎独是一种情操；慎独是一种修养；慎独是一种自律；慎独,16,如何才能培养慎独修养,1.,增强护理道德修养的自觉性，,持之以恒，坚持到底,2.,必须打消一切侥幸省事的念头,3.,技术培训，全面培养慎独意识,和慎独行为,如何才能培养慎独修养1.增强护理道德修养的自觉性，2.,17,welcome to use these PowerPoint templates,New Content design,10 years experience,做好每一件事,把每一件事做好就是不简单,welcome to use these PowerPoin,18,谢谢聆听,谢谢聆听,19,