规章制度及礼仪方案

*,规章制度及礼仪,制 订、学习规 章 制 度目的是什么？,制 订、学习规 章 制 度目的,维持公司的正常运作。企业管理,把智慧凝结下来，沉淀企业文化，降低运营本钱；解放了经营者，有利于公司整体战略的提升；,实现标准化运作，抑制了人为因素。,保障员工的切身利益。法律标准,?劳动法?第四条：用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享,有劳动权利和履行劳动义务。,没有规矩，不成方圆。常理认知,标准员工行为，国有国法，家有家规，公司要有制度；,公司规章制度建设构建图,公司理念、方针、目标、精神、战略,各项规章制度,非ISO文件,ISO文件,制度总纲,业务流程,程序文件,工作文件、记录,管理手册,公司级规章制度及归口部门,劳动争议调解条例,工会（1个）,特定采购业务制度、资材采购业务制度、招标管理办法、,一般采购业务制度,采购部（4）个,合计 总共（53个）,技术标准管理办法、技术资料管理体制、,新产品保密规定,部门（3）个,费用报销管理制度、预算管理制度、资金管理制度、重要财务事宜审批制度、固定资产管理办法、投资管理办法,部门（6）个,纪律监察制度、档案管理制度汇编、公文处理办法、公司印章管理办法、,保密工作制度,、对外接待制度、翻译管理暂行办法、公司领导预约制度,部门,（8）个,规章制度管理办法、员工就业规则、差旅规则、表彰细则、,惩罚细则,、,员工假期制度,、,人员聘用制度,、统计工作制度、公司大事记管理办法、QC活动管理规定、,员工文明规范,、员工异动管理制度（含资格）、培训制度、劳动合同管理办法、工资规则、员工考核制度、车辆、驾驶员管理办法、,员工考勤细则,、,医疗管理规定,、福利费管理制度、计划生育实施细则、女员工劳动保护实施细则、通讯费使用管理规定、IT设备使用管理规定、局域网及广域网管理办法、安全管理制度、劳动防护用品管理规定、特殊岗位津贴标准、出入公司管理规定、,交通安全管理规定,、,公司内拍摄管理规定,部门,（32）个,主要,学习的,规章制度,10.?惩罚细那么?,2.?员工考勤细那么?,3.?员工假期制度?,9.?人员聘用制度?,6.?保密工作制度?,4.?医疗管理规定?,5.?交通平安管理规定?,8.?拍摄管理规定?,7.?新产品保密规定?,1.?员工文明标准?,学习目的：,为加强公司员工文明标准管理，给员工创造一个干净整洁、舒适平安的工作场所和空间环境，塑造企业形象，宣扬企业文化，使员工以“开朗、活力、进取的精神面貌和严谨的工作态度投入日常工作。,内容要点：,仪表着装,工作礼仪,日常行为,让问候与微笑,在公司里传递！,1.?员工文明标准?,仪表着装：,1 注意仪容，头发梳理整齐，男士不留长头发，不穿奇装异服，养成良好的卫生习惯，保持大方得体、健康整洁、便于工作的仪表；,2 公司上班时间，统一穿工作服，按规定佩带胸卡，保持服饰整洁。,3女员工的高跟鞋不高于5CM，厂区内不穿凉拖鞋，裙子以膝盖以下为宜。,4不能在公司以外的地方穿工作服如逛街等。,仪表着装：,找找看，哪里有问题？,仪表着装：,问题：,1帽子歪,2夹香烟,4胸卡反,6未束衣,8卷裤脚,9鞋带长,5卷衣袖,7踏鞋跟,3拉链低,1 公司员工见面时应互相问候“早上好！、“你好！等；会见客人，应面带微笑主动上前打招呼；下班时也应相互打招呼后再离开；,2 外单位因公来访的人员，经门卫通传，可在会客室或会议室接待，未经批准不得进入办公场地；,3 铃响在3声内接起，自己周围 响了，也必须积极接听。接 时使用礼貌用语，先说“您好，再报本部门名称，讲 时要简明扼要，长话短说，语音适中。,工作礼仪：,1在公司行走时，不要追赶、搭背、嘻笑打闹，双手不要 插入裤兜；坐姿良好，不半躺半坐，不歪斜瘫坐；,2 在公司内严禁打扑克、麻将牌等；,3 工作时间不得串岗、擅自离岗、嬉闹、聊天、打私人 、做私活等与工作无关的事情；,4 除公务必要外，上班时间不允许出外就餐，严禁边走路边吃东西；,5 公司范围内，只能在规定的吸烟区内吸烟，吸完烟后必须灭掉火种，烟蒂放在烟缸内，保持烟缸外表清洁，禁止边走路边吸烟及在非吸烟区吸烟。,6 养成节约用水用电的好习惯，人走关灯，洗手时不要将水洒在盥洗池外。,日常行为：,找找看，哪里有问题？,日常行为：,日常行为：,问题：,1勾肩搭背,2果皮乱丢,3纸巾乱丢,4烟头未熄,5烟头缸外,6地上烟头,附?关于在公司范围内控制吸烟的规定?,目的：为加强环境卫生管理,防止环境污染,保护员工身体健康,创立文明企业,禁止吸烟的场所：加油站和危险品仓库(包括周边5米范围内)、一般仓库、综合站房、废料回收站、包装场、蒸气减压站、燃气调压站、供油室、供氧站、培训室、档案室、门卫室、医务室、更衣室、公司交通车、厕所、以及平安保卫科规定的其它禁止吸烟区域。,限制吸烟的场所,1 对于以下区域限制吸烟。总装车间、冲压车间、焊装车间、试制车间、道路、绿化地带、综合办 公楼含走廊、会议室、生产办公楼含走廊、会议室、员工食堂、试车场解析室、建设小组/生产准备小组办公区、以及平安保卫科规定的其它位置。,2 在限制吸烟区域，经平安保卫科核实，可设置吸烟室、吸烟区点。,吸烟室、吸烟区点，以下统称吸烟区,1 吸烟区内必须张贴明显的吸烟区标志。,2 吸烟区内应设置烟灰缸。烟头、烟灰必须熄灭后投入烟灰缸内。,3 吸烟必须到吸烟区内，未熄灭的香烟不得带出吸烟区。,凡违反以上规定,在非吸烟区内吸烟的,给予当事人如下处分：,1 首次违反，按基准工资的8%罚款，并给予警告处分。,2 第二次违反，罚款1000元，并给予停职处分。,3 第三次违反，给予开除处分。,生产现场：,1 保持车间地面干净，无杂物垃圾；部品摆放整齐，保持通道顺畅；,2台车台架等应划分区域定点放，不能乱摆、乱放，废弃物根据相关规定要求分类堆放。,办工室/休息室：,1 办公桌、椅、用具摆放整齐合理，保持干净；人离开座位时，椅子要往前放入桌下；,2 班后，办公桌收拾整齐；关好门窗、空调、电脑等，并切断电源，作好平安防范工作；,3 办公室内不准存放各种食品，不准在办公室内吃零食及用餐。,食堂,1 按时就餐，严禁插队、推挤等行为；,2 就餐时不要将残渣剩饭等丢弃在餐桌上，保持餐,厅及餐桌整洁；,3 就餐后应尽快离开餐厅，并将椅子推入餐桌下。,4 勤洗手、勤漱口。,5 餐巾纸要丢到专门的收集桶中。,6 不要一边走路嘴里一边叼着要牙签。,文明用餐，做好4S！,找找看，哪里有问题？,食堂行为：,食堂行为：,问题：,桌面脏,乱丢纸巾（混放）,椅未摆好,其它,1 严禁随地吐痰，果皮、纸屑等垃圾杂物按要求放在垃圾桶中；,2 保护树木花卉，不随意践踏草坪；,3 车辆须按规定限速行驶并在指定区域停放整齐，,不得乱停乱放。,其它行为：,找找看，哪里有问题？,其它行为：,“精彩”的,厕所文学,厕纸乱丢,不知道有没有擦过屁股！,2.?员工考勤细那么?,内容要点：,公司实行8小时工作制，即每个工作日的工作时间为8小时(不含中休时间)。,加班：加班指由于各项业务繁忙，须在工作时间段后继续工作或非工作日上班。,根据?广州市女职工劳动保护实施方法?和广州市有关方案生育政策的规定，局部女,员工的出勤时间可作相应调整。,公司导入电子考勤系统，考勤系统的数据记录，将作为员工考勤工资的重要依据。,员工须根据要求，上下班打卡，超时工作时，按最后工作时间打卡。,学习目的：,明确考勤管理的重要性，维护公司正常的工作程序，确保 各项工作的顺利进行。,讨论：可不可以代打卡？代打卡有何不好？,范围及对象：本规定所述的车辆是指一切的机动车包括厂内机动车辆和非机动车。交通事故是指在公司内、外发生的与车辆有关的设备、设施、车辆的损坏事故和人员伤亡事故。适用于公司的车辆和员工以及在公司内活动的外单位的车辆和人员。,内容要点：,车辆及驾驶员管理：,1 自觉遵守公司的进出登记和检查制度。,2 机动车驾驶员必须持有公安交通管理机关核发的?中华人民共和国机动车驾驶证?，,需驾驶公司车辆的，同时必须持有交通平安管理小组核发的?公务车准驾资格证?或,?产品车准驾资格证?，否那么作无证驾驶处理。,3 厂内机动车辆驾驶员必须持有经国家平安监督部门核发的特种作业操作证，同时必须,持有交通平安管理小组核发的?厂内机动车辆准驾资格证?，方可驾驶厂内机动车,辆，否那么作无证驾驶处理。,4 持有驾驶执照的员工，需到公司的交通平安员处登记注册，并自觉参加公司组织的交通平安活动和学习。,5 公司组织专职司机每月进行一次交通平安学习，不得无故缺席。,5.?交通平安管理规定?,遵守交通规则，树企业良好形象！,学习目的：深刻认识到遵守厂内、外交通平安规那么的重要性。保障公司道路的平安、畅通，控制和减少交通事故的发生。,讨论：为什么有?机动车驾驶证?但无?厂内车辆准驾证?乃不可以 开厂内车辆？为什么？,范围及对象：用于指导公司各部的保密工作。公司各部门和员工都有保守公司秘密的义务。,内 容 要 点：,定义：公司保密事项是关系公司权利和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项包括信息、产品、设施。,保密信息指：与保密事项相关的文件、照片、图纸等文件信息及利用电脑等信息处理器、电子媒体及因特网等，进行制作、传递、共享、出示、保存等的电子信息。,保密产品指：未发表、未出售的产品及试制品、制造过程中的半成品、在制品、重要零部件、材料及其他开发、生产所需的工具夹具、测定仪器等。,保密设施指：与保密事项相关的机械、设备、土地等及正在进行制造或施工的保密设施。,保密管理是指：公司所有员工不管在工作过程中还是在其它场合都应遵循的，严格防止公司保密事项被泄露，以确保公司竞争能力的相关规定。,有关密级确定、工作细那么流程、职能职责划分等。,6.?保密工作制度?,学习目的：认识到作为公司的一分子，我们要具有保密意识，共同维护 公司集体利益责任。,更详细内容可参阅公司在07年12月刚发放的?保密手册?,讨论：保密工作对维护公司的利益是毫无疑问的,那么保密工作对我们 员工的利益有无影响?对社会的进步又有何影响好还是坏？,目的：本规定根据公司保密制度的相关规定，旨在确保新产品在保密期间内，任何属于新产品保密范畴内的信息包括整车、白车身、整车和零部件的图片、录像、文字资料等不对外泄漏。,范围及对象：适用于公司各部门在试制、公司内外移动、生产线调试、以及其它必须使用新产品时的保密管理。,内容要点：,定义：新产品保密期间是指新产品从产品造型设计和样车试制开始到产品对外公布为止；,新产品保密范畴为对新产品的整车、白车身及重要零部件等在新产品保密管理期间进行保密管理；,保密等级,1 新产品的保密等级原那么上为绝密；,2 根据生产、开发的需要，保密等级可以改变，但必须先经新产品保密管理工作小组确认，保密委 员会批准。,新产品的拍摄：原那么上与新产品有关的内容禁止拍摄。确实有必要拍摄的，按流程审批前方可进行。并签订相应的保密协议。,7.?新产品保密规定?,学习目的：认识到作为公司的一分子，我们要具有新产品保密意识，共同 维护公司集体利益责任。,案例：,A员工乃新车型推进组成员，其哥哥正准备购置一辆新车。A员工见哥哥欲购车辆的定位条件与目前自己推进的还未供布上市的新车型很吻合，于是便把该新车的照片及局部车辆规格参数提供给哥哥参考。,A员工是这样想的：,1、哥哥是自己人，只要告诉他不要外传就可以了；,2、我也是为公司尽可能争取多一个客户，也是为公司好。,请问：A员工的做法是否正确？为什么？,让我们一起做一名文明的员工吧！,培训结束，谢谢各位的参与！,