雅居乐物业-如何当好一线班组长

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何当好一线班组长,-中山区域培训组,1,我,高效能基层班组长的立场,上司,部属,同事,客户,辅佐,辅导,沟通协调,沟通协调,2,面面俱到,左右逢源,承上启下,面面俱到,左右逢源,承上启下,3,演好三角色,上司,下属,演好,三角色,部属,上司,平级,同事,4,秀出你的领导魅力,5,忠诚,正直,果断提,出意见,从大局,利益出发,为他人,导航,了解,他人,聆听,他人,信任,他人,培育,他人,责任心,热情,勤奋,正气,忘我,坚毅,聪慧,执著,自强,不息,具备领导气质人的特性,以身作则,激发员工,激情,激发,士气,6,愿做,要做,能做,工作指导,工作激励,工作改善,7,工作指导四阶段技法,（1）,准备阶段,（4）,考核阶段,（2）,示范阶段,（3）,试做阶段,8,1、,准备阶段,（1）,让他觉得轻松、告诉他工作名称,（2）,查知他的工作经验、使他愿意学习,（3）,让他处于正确的学习位置,10个字总结：,气氛,心态,位置,告知,查知,9,2、,示范阶段,（1）,将每一步骤讲给他听、做给他看,（2）,将每步骤的要点、理由讲给他听、做给他看,（3）,一定要清楚、完整且耐心地指导并解答疑问,讲给他听，,做给他看，,边讲边做，,连续三遍：,一遍步骤，,二遍要点，,三遍理由，,耐心指点。,（先介绍设备、工具及材料）,10,、,试做阶段,（1）,先让他做做看且改正错误,（2）,请他将每一步骤讲给你听、做给你看,（3）,请他将每一步骤的要点、理由讲给你听、做给你看,让他做做看，讲给你听，,做给你看，,步骤要点和理由，,连续三遍。,不断鼓励、一直指导他到他确实学会为止,（4）,11,、,考核阶段,（1）,请他开始参加工作,（2）,指定协助他的人，不要忘记检查与指导,（3）,常鼓励发问、逐渐减少指导、纳入目标管理,进入工作，,定人协助，,常鼓励发问，,不忘检查与指导，,逐步减少指导,12,稍息片刻，精彩继续！,13,请每组根据工作指导单制作要领，编写一工作指导单，工作名称自拟。分组上台演示。,编写工作指导单?,如何编写呢?,14,执行,接受,明白,认同,关于执行力：,15,您要知道：,没有两个人是同样的。,将动机与行为分开。,任何一件事一定会至少有三种解决方法。,沟通的意义取决于对方的回应。,16,您的领导也在期望着您！,凡学习者没有学会，都是因为教导 者没有教好。,17,Thank you!,18,