企业组织管理简要概述

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,第1节 中国传统管理观念,管理思想,一体化管理,“安人”的管理,“中庸”的管理,管理思维,情感化思维,重谋略、善谋划,执经达权，通权达变,*,第3篇 企业组织管理,10章 企业组织管理概述,本章要点,组织管理的基本问题,组织的本质是协作,组织管理的业务技术层面,权威关系,诱导、规范和内化,管理协调的三种基本类型,组织管理的主要工作,管理者的职能,引子:温特图书公司正面临困境,温特图书公司原是美国一家地方性的图书公司。近10年来，这个公司从一个中部小镇的书店发展成为一个跨越7个地区，拥有47家分店的图书公司。多年来，公司的经营管理基本上是成功的。下属各分店，除7个处于市镇的闹区外，其余分店都位于僻静的地区。除了少数分店也兼营一些其他商品外，绝大多数的分店都专营图书。每个分店的年销售量为26万美元，纯盈利达2万美元。但是近3年来，公司的利润开始下降。,2个月前，公司新聘苏珊任该图书公司的总经理。经过一段时间对公司历史和现状的调查了解，苏珊与公司的3位副总经理和6个地区经理共同讨论公司的形势。,苏珊认为，她首先要做的是对公司的组织进行改革。就目前来说，公司的6个地区经理都全权负责各自地区内的所有分店，并且掌握有关资金的借贷、各分店经理的任免、广告宣传和投资等权力。在阐述了自己的观点以后，苏珊便提出了改组组织的问题。,引子:温特图书公司正面临困境,一位副总经理说道：我同意你改组的意见。但是，我认为我们需要的是分权而不是集权。就目前的情况来说，我们虽聘任了各分店的经理，但是我们却没有给他们进行控制指挥的权力，我们应该使他成为一个有职有权，名副其实的经理，而不是有名无实，只有经理的虚名，实际上却做销售员的工作。,另一位副总经理抢着发言：你们认为应该对组织结构进行改革，这是对的。但是，在如何改的问题上，我认为你的看法是错误的。我认为，我们不需要设什么分店的业务经理。我们所需要的是更多的集权。我们公司的规模这么大，应该建立管理资讯系统。我们可以透过资讯系统在总部进行统一的控制指挥，广告工作也应由公司统一规划，而不是让各分店自行处理。如果统一集中的话。就用不着花这么多工夫去聘请这么多的分店经理了。,你们两位该不是忘记我们了吧?一位地区经理插话说：如果我们采用第一种计划，那么所有的工作都推到了分店经理的身上；如果采用第二种方案，那么总部就要包揽一切。我认为，如果不设立一些地区性的部门，要管理好这么多的分店是不可能的。我们并不是要让你们失业。苏珊插话说：我们只是想把公司的工作做得更好。我要对组织进行改革，并不是要增加人手或是裁员。我只是认为，如果公司某些部门的组织能安排得更好，工作 的效率就会提高。,一,、,组织管理的基本问题,组织管理面临的问题,组织的本质在于协作,组织管理的基本问题,组织管理面临的问题,分工和配合,有没有激励,计划与控制方面的安排,领导,人力资源管理,企业文化,组织管理的基本问题,组织的本质在于协作,组织是两个以上个人的有意识地加以协调的行为的系统,组织行为中这种有意识的协调行为就是管理,管理作为组织协作行为整体中一种有意识的协调行为，其作用范围有一定的限度,企业组织与个人的关系,二,、,组织管理,的,的机制和,过,过程,业务技术,层,层面,权威关系,人的管理,层,层面,诱,诱导、规,范,范和内化,管理协调,业务技术,层,层面,技术方面,经济方面,专业化及,分,分层等级,结,结构,业务技术,层,层面,技术方面,技术对个,人,人的影响,技术对群,体,体的影响,技术对管,理,理的制约,技术与其,他,他因素,业务技术,层,层面,经济方面,经济因素,的,的影响,经济因素,与,与其他因,素,素,业务技术,层,层面,专业化及,分,分层等级,结,结构,专业化协,调,调,横向专业,化,化,分层等级,结,结构,协调,权威关系,权威的主,观,观侧面,一项命令,或,或指示为,下,下属接受,的,的原因,权威能够,得,得到维持,的,的原因,权威的客,观,观侧面,权威关系,领导权威,的,的来源,领导者个,人,人拥有的,渊,渊博的知,识,识和熟练,的,的技能,领导者出,众,众的个人,品,品质和道,德,德力量；,组织的文,化,化背景以,及,及领导者,对,对传统文,化,化的深刻,领,领会和熟,练,练运用。,人的管理,层,层面,诱,诱导,诱导,诱导即运,用,用各种需,求,求因素来,诱,诱发和引,导,导个体行,为,为的方式,分,分层等级,结,结构,诱导的基,本,本手段,正式组织,提,提供的因,素,素,非正式组,织,织提供的,因,因素,人的管理,层,层面,规,规范,规范,规范指运,用,用各种强,制,制性力量,约,约束和强,制,制个体行,为,为界限的,方,方式,规范方式,的,的特点,权威性,无差别性,借助强制,力,力,稳定性,人的管理,层,层面,内,内化,内化,内化指通,过,过心理作,用,用过程使,管,管理的外,在,在要求转,化,化为个体,自,自觉行为,的,的方式,内化的主,要,要方式,习惯化和,不,不断强制,化,化,经常不断,的,的宣传教,育,育,利用历史,遗,遗产,人的管理,层,层面,三种手段,的,的综合运,用,用,诱导是先,决,决因素，,先,先决条件,规范是基,本,本方式之,一,一,内化是提,高,高管理效,率,率的重要,手,手段,管理协调,管理协调,的,的实质,技术问题,力量问题,价值问题,综合协调,管理协调,管理协调,的,的实质,管理协调,的,的实质，,就,就是适应,变,变化，消,除,除紧张，,实,实现目标,，,，寻求发,展,展,管理作为,协,协调行为,，,，意味着,管,管理有其,限,限度，可,为,为的范围,；,；管理协,调,调以组织,的,的目标作,为,为依据和,标,标准,管理协调,技术问题,技术问题,的,的特点,对技术问,题,题的协调,管理协调,力量问题,力量问题,涉,涉及不同,经,经济力量,、,、利害关,系,系、社会,政,政治势力,之,之间的力,量,量对比问,题,题,力量问题,的,的协调总,原,原则,协调力量,问,问题的环,节,节,管理协调,价值问题,价值问题,是,是涉及价,值,值判断的,协,协调问题,价值观在,组,组织管理,中,中发挥作,用,用,作为目的,作为依据,作为标准,作为价值,意,意义,价值协调,是,是更深层,次,次的协调,问,问题,管理协调,综合协调,管理问题,实,实质上是,包,包含各类,各,各层次的,局,局部协调,在,在内的综,合,合协调体,系,系,综合协调,的,的特点,三,、,组织管理,的,的职能,组织管理,的,的主要工,作,作,管理者的,职,职能,组织管理,的,的主要工,作,作,设计和确,定,定基本的,管,管理框架,发挥垂直,影,影响作用,利用横向,的,的相互影,响,响,形成集体,协,协作的基,本,本环节,垂,直,影,响,横向作用,管理者的,职,职能,管理体系,的,的设计,行为协调,体,体系,计划控制,体,体系,管理体系,的,的运用,领导,人力资源,管,管理,企业文化,建,建设,演讲完毕,，,，谢谢观,看,看！,