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,求职基本礼仪,2020,主讲人:人力葵花,COMPANY,LOGO,CEREMONY,The dynamic PPT template for basic etiquette for job hunting,职场礼仪,WORKPLACE ETIQUETTE,职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,CONTENTS,目录,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上。做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场中赢得别人的尊重。才能在职场中获胜。,礼仪和求职礼仪,求职服饰礼仪,求职仪态礼仪,求职沟通礼仪,职场礼仪,CEREMONY,礼仪和求职礼仪,职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,COMPANY,LOGO,何为礼仪,PART ONE,礼仪的重要性,礼仪的主要内容,求职礼仪,第一印象,礼仪的基本理念,The dynamic PPT template for basic etiquette for job hunting,何为礼仪,01,礼:一种道德规范,即尊重。(孔子:“礼者,敬人也。”,),仪:恰到好处的向别人表示尊重的具体形式。,礼,仪,A,礼仪是人际交往的艺术;,B,礼仪是有效的沟通技巧;,C,礼仪是约定俗成的行为规范。,礼仪的重要性,01,内强素质,外塑形象,增进交往,01,02,03,04,05,礼仪是人际关系的润滑剂、金钥匙。,夫礼者,所以定亲疏,决嫌疑,别同异,明是非。,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。,礼者,养也。,荀子,不学礼,无以立!,孔子,礼仪的主要内容,01,01,02,形象设计,沟通技巧,职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,礼仪的基本理念,01,礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。,礼节和仪式。这是传统的解释,“礼”字和“仪”字指的都是尊敬的方式,“礼”,多指个人性的;“仪”,则多指集体性的,像开幕式,阅兵式等,就是仪式。,人们约定俗成,表示尊重的各种方式。这是现代通俗而简洁的解释,这里的方式分行动型和非行动性,像给老人让座等,就是行动型的,也就是尊重的形式,,最简单的说,礼仪就是人类(大部分是中华民族)在日常交际中总结出来最不会伤人的话,虽说是不伤人,但是在网络上,有一些人不太喜欢这些客套话。,01,02,03,尊重为本,善于表达,形式规范,求职礼仪,01,01,礼仪的一种,它是在求职过程中,所表现出来的礼节和仪式。,02,求职面试是一个人与人沟通和交流的过程。,03,心理学家欧里,.,欧文斯:“大多数人录用的都是用人单位喜欢的,是最适合的人,而不是最优秀的人。”,第一印象,01,“首因效应”,“好的开始是成功的一半”,思考:,如何塑造完美的第一印象,影响第一印象形成的因素,01,10%,言谈与举止(占,10%,),言谈举止是一个人精神面,貌的体现。,40%,50%,语气与声音(占,40%,),音调、语气、语速、节奏,都将影响第一印象的形成。,外貌与着装(占,50%,),虽然美丽和魅力都很吸引,人,但二者的内涵差异很大。,LEVEL 01,LEVEL 02,LEVEL 03,言谈举止,语气与声音,外貌与着装,职场礼仪,CEREMONY,求职服饰礼仪,职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,COMPANY,LOGO,服饰礼仪重要性,PART TWO,服饰礼仪的原则,服的礼仪,饰的礼仪,The dynamic PPT template for basic etiquette for job hunting,服饰礼仪重要性,02,97%,的人认为懂得并能展示外表魅力的人有更多升迁机会;,93%,的人相信在首次面试中,会由于不合适穿着而被拒绝;,92%,的人认为不会选用不懂穿着的人做自己的助手。,96%,的人认为形象在公司雇人方面极其重要,尤其是你对那些要求可性度高的工作和与人打交道的工作,如市场、销售、金融等。形象影响个人收入,外表形象有魅力的律师收入高于其他同事的,14%,。,品位修养,96%,的人认为形象在公司雇人方面极其重要,尤其是你对那些要求可性度高的工作和与人打交道的工作,如市场、销售、金融等。,职业形象,96%,的人认为形象在公司雇人方面极其重要,尤其是你对那些要求可性度高的工作和与人打交道的工作,如市场、销售、金融等。,气质体现,服饰礼仪的原则,02,TPO,T,P,O,Time,时间、季节、时令,Place,地点、场合、职位,Object,目的、对象,着装的“,TPO”,原则,职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,简洁大方,职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,干净典雅,职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,整体协调,职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,服饰礼仪,服的礼仪,02,注意四点,符合,身份,STEP,1,扬长,避短,STEP,2,区分,场合,STEP,3,遵守,常规,STEP,4,职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。,职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。,职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。,职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。,饰的礼仪,02,职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。,饰品礼仪,职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。,饰品礼仪,职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。,饰品礼仪,职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。,饰品礼仪,男士求职服饰“三三原则”,02,全套装束颜色不超过三种。,三色原则,皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。,三一定律,A.,穿西装必须打领带,不可无领带。,B.,西装上的标签必须拆除。,C.,穿深色西装不可配白色袜子。,三大禁忌,01,02,03,三色,原则,三一,定律,三大,禁忌,男士服饰礼仪,02,发型保持整齐并经常梳理。,西装二粒扣只扣上面一颗;三粒扣扣上面两颗或中间一颗;双排扣西服,所有扣子应扣好。,袜子颜色与皮鞋颜色协调。,必备物品的选择,面部,每天修面并经常清洗。,衬衫扣好所有的纽扣,衬衫的颜色与西服协调。,领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜,并注意与西服、衬衫颜色的协调。,皮鞋天天擦亮,与西服的颜色协调。,西装选择的技巧,02,黑色西装,庄重大方、沉着素静,搭配,白衬衫,+,红黑灰领带,中灰西装,格调高雅,端庄稳健,搭配,暗灰衬衫,+,银灰、深蓝,领带,暗蓝色西装,格外精神、不易出错,最广泛应用,搭配,暗灰衬衫,+,银灰、深蓝,领带,咖啡色西装,不衬亚洲人肤色,谨慎使用,搭配,淡黄色衬衫,+,咖啡色领带,女士求职服饰礼仪,02,发型得体,,美观大方,职业外套不宜过紧或过于时装化或以休闲装、礼服代替商务装。,饰物佩带不宜过于华贵、复杂;香水、护肤品味道不宜过于浓烈。,面部着淡妆,丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一,丝袜的长度应高于裙子的底部。,鞋跟不宜过高、过细,女士鞋袜穿着要点,02,皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜,应与裙子或裤子一致,.,鞋跟以,46,公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。,职场礼仪,CEREMONY,求职仪态礼仪,职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,COMPANY,LOGO,何为仪态,PART THREE,仪态的功能,仪态表现(眼神),身体姿势,态度管理,仪态表现(微笑),The dynamic PPT template for basic etiquette for job hunting,仪态,何为仪态,03,身体语言在人际交流中占,50,以上,在面试过程中起到重要作用。,50%,指人的动作、姿势、体态等。,仪态也叫仪姿、姿态,泛指人们身体所呈现出的各种姿态,它包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。人们的面部表情,体态变化,行、走、站、立、举手投足都可以表达思想感情。仪态是表现个人涵养的一面镜子,也是构成一个人外在美好的主要因素。不同的仪态显示人们不同的精神状态和文化教养,传递不同的信息,因此仪态又被称为体态语。,仪态,Body Language,仪态表现(眼神),03,eye contact,保持眼神的交流,“,我正在对你们说事实,你们应当相信我所说的。”,说者,“,我对你所说的感兴趣,你一定要说,而我正在听你说。”,听者,眼神表达出的意义,眼神,重要的身体语言沟通方式,仪态表现(眼神),03,视线向下表现权威感和优越感,视线向上表现服从与任人摆布,视线水平表现客观和理智,目光接触的技巧,仪态表现(微笑),03,在人与人之间,它是一个表达方式,表示愉悦、欢乐、幸福,或乐趣。微笑是不分文化、种族或宗教,每个人都能理解的,它是国际通用的。跨文化研究表明,面带微笑是世界各地情感沟通的手段。,微笑是自信的第一步,也能为你消除紧张。,学会微笑,充分表现你的亲和力。,微笑,-,Smile,身体姿势,站姿,03,身体姿势,坐姿,03,态度管理,03,宁想一分钟,不抢,3,秒钟,态度管理,03,面试时“微表情”,职场礼仪,CEREMONY,求职沟通礼仪,职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我
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