第十三章 计算机维护及常见故障的排除教学课件计算机组装与维护（第5版）（）

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2022/1/14,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第十三章 计算机维护及常见故障的排除教学课件计算机组装与维护（第5版）（工信版）,第十三章 计算机维护及常见故障的排除,知,识要点,计算机的使用环境和日常维护常识。,计算机系统的安全防护。,计算机故障及判断方法。,计算机的常见故障及排除。,内容摘要,对于,计算机用户来说，难免会遇到计算机故障，如计算机反复重启、不能正常开机、反应慢、频繁死机、计算机的硬件损坏等问题。这些问题如果不及时处理会影响正常的工作和生活。因此要做好计算机设备的日常维护工作，并且要学会分析计算机出现故障的原因，进而采取正确的方法进行处理。通过本章内容，可以掌握如何进行计算机的日常维护与保养，以及排除计算机简单故障的办法。,13.1,计算机的使用环境和日常维护常识,13.1.1,计算机,的,工作环境,1,环境的洁净程度,2,环境湿度,3,温度,4,照明度,5,防止震动和噪声,6,静电,7,电磁干扰,8,接地是否,良好,9,供电系统,13.1,计算机的使用环境和日常维护常识,13.1.2,计算机,的日常,维护,1,合理使用计算机的方法,（,1,）使计算机工作在最佳的工作环境。,（,2,）正确开关机。,（,3,）采取防静电措施。,（,4,）严禁带电拔插各种线缆和计算机内部的各种板卡,。,（,5,）定期除尘,。,（,6,）不要频繁搬动计算机。,（,7,）不要在打开机箱的情况下使用计算机。,13.1,计算机的使用环境和日常维护常识,2,计算机硬件的日常,维护,（,1,）,CPU,的日常维护。,（,2,）主板及其他板卡的日常维护。,（,3,）主机箱的日常维护。,（,4,）显示器的日常维护。,（,5,）硬盘的日常维护。,（,6,）光驱的日常维护。,（,7,）电源的日常维护。,（,8,）鼠标的日常维护。,（,9,）键盘的日常维护。,13.1,计算机的使用环境和日常维护常识,3,计算机软件的日常,维护,（,1,）操作系统的维护。,（,2,）安装系统补丁程序。,（,3,）做好系统的备份和还原。,（,4,）定期对硬盘进行磁盘清理、碎片整理和查错。,（,5,）安装杀毒软件，及时更新病毒库。,（,6,）安装网络防火墙。,（,7,）备份重要的数据。,13.2,计算机系统的安全防护,1,计算机安全的,定义,2,计算机安全面临的常见威胁,3,计算机安全的防范,手段,（,1,）对于,Windows,操作系统，要及时下载并安装补丁程序。,（,2,）安装杀毒软件。,（,3,）安装防火墙软件。,13.3,计算机故障及判断方法,1,计算机故障的,分类,2,计算机故障的判断原则,（,1,）先软后硬。,（,2,）先外后内。,（,3,）先电源后部件。,（,4,）先简单后复杂。,3,计算机故障的判断方法,（,1,）,POST,自检判断法,。（,2,）清洁法,。（,3,）观察法,。（,4,）拔插法,。,（,5,）替换法,。,（,6,）逐步添加,/,去除法。,13.4,计算机常见软件故障及排除,13.4.1,计算机,软件,故障,（,1,）应用软件与操作系统不兼容导致的故障。,（,2,）驱动程序冲突导致的故障。,（,3,）误操作引起的故障。,（,4,）感染计算机病毒导致的故障。,（,5,）系统配置参数设置不正确引起的故障。,13.4,计算机常见软件故障及排除,13.4.2,计算机,常见软件故障的,排除,（,1,）检查,BIOS,设置。检查当前计算机的,BIOS,设置，使之符合计算机硬件的实际情况。,（,2,）查杀计算机病毒。使用杀毒软件检测并去除计算机系统中的病毒。,（,3,）及时下载并安装,Windows,系统补丁程序。,（,4,）检查软件的兼容性，删除有可能出现兼容性问题的应用程序。,（,5,）不要乱删除不知用途的文件或文件夹，不要随便对硬盘进行分区格式化等，会破坏计算机数据的命令或程序。,（,6,）将计算机连接到互联网时，必须安装杀毒和防火墙软件并且及时升级，不要随便打开陌生人发来的电子邮件，不要随意下载及运行互联网上不能确定是否安全的程序和文件，以免感染计算机病毒或木马程序。,（,7,）定期进行硬盘扫描和磁盘碎片整理。,（,8,）使用系统备份和还原软件，进行系统的备份和还原操作。,