入驻天猫商城策划(方案)课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,入驻天猫商城策划,入驻天猫商城策划,1,入驻基本问题解析,具体实施方案,商城发展规划,目录,入驻基本问题解析目录,2,入驻基本问题解析,入驻基本问题解析,3,通过对行业市场分析,传真软件市场现状，客户分析,企业的需求以及行业竞争者分析,竞争者的战略、策略，入驻天猫是为了更好地满足低端企业、个人客户的需求，更为了宣传企业的品牌价值，由此确定,B2C,经营模式。,根据对目标群体的调查分析，我们可以充分利用天猫商城这一平台，达到,XXX,产品以及配套的硬件设备，宣传提高企业知名度、美誉度，开拓软件市场的目的。,一背景分析,通过对行业市场分析传真软件市场现状，客户分析企业的需,4,入驻天猫商城是为了满足低端企业、个人客户的需求。,1)2)3)4),5)6),二客户分析,04,06,05,01,02,03,不足之处,谁是我们的客户？,谁是我们的竞争对手？,为什么客户会需要我们所销售的产品？,什么会促使他们更愿意从我们这里进行购买？,他们为什么愿意从我们竞争者手中购买？,我们应提供哪些增值服务来促成交易？,入驻天猫商城是为了满足低端企业、个人客户的需求。二客户分,5,我们的入驻目的？,侧重于销售额还是品牌建设？,怎样应对我们产品数量少的问题？,怎样应对可能频繁的退换货？,三可能面临的问题,我们的入驻目的？三可能面临的问题,6,精通资费方式,入驻店铺资质,了解天猫流程,四、入驻流程,1-,入驻前,精通资费方式入驻店铺资质了解天猫流程四、入驻流程1-入驻前,7,公司战略整合,办理申请流程,人员结构调整,四、入驻流程,2-,入驻中,公司战略整合办理申请流程人员结构调整四、入驻流程2-入驻中,8,店铺运营维护,发布公司商品,店铺营销推广,四、入驻流程,3-,入驻后,店铺运营维护发布公司商品店铺营销推广四、入驻流程3-入驻后,9,具体实施方案,具体实施方案,10,1,、店铺资质,旗舰店店铺资质：,1.,企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）,2.,企业税务登记证复印件（国税、地税均可）,3.,组织机构代码证复印件,4.,银行开户许可证复印件,5.,法定代表人身份证正反面复印件,6.,店铺负责人身份证正反面复印件,7.,由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若办理过变更、转让、续展，请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展证明或受理通知书）,8.,商家向支付宝公司出具的授权书,一、入驻前的准备工作,1、店铺资质一、入驻前的准备工作,11,2,、保证金,1.,品牌旗舰店、专卖店：带有,TM,商标的,10,万元，全部为,R,商标的,5,万元；,2.,专营店：带有,TM,商标的,15,万元，全部为,R,商标的,10,万元；,3.,特殊类目：天猫经营大类“图书音像”、“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店,5,万元，专营店,10,万元,一、入驻前的准备工作,2、保证金一、入驻前的准备工作,12,3,、服务年费,商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为,3,万元或,6,万元两档，（服务大类：,3W,；,3C,：,3W,）,跨类目入驻，就高原则，年费按最高金额的类目缴纳；但实际结算按入驻到结算日期，成交额占比最大类目对应的标准返还。,年费返还：返还方式上参照店铺评分（“,DSR”,）和年销售额（不包含运费）两项指标,服务大类：,DSR,：平均不低于,4.6,分,年销售额：,18W,返,50%60W,返,100%,3C,：,DSR,：平均不低于,4.6,分,年销售额：,36W,返,50%120W,返,100%,一、入驻前的准备工作,3、服务年费一、入驻前的准备工作,13,3,、服务年费,年费结算：,1.,因违规行为或资质造假被清退的不返还年费；,2.,根据协议通知对方终止协议、试运营清退、按照实际经营期间，将全年年费返还政策均摊至自然月，来测算具体应当返还的年费；,3.,入驻头一个月的免当月年费，但是作为年底计算返固定年费的交易额基数则从开店第一天开始累计；,4.,技术服务费年费的返还结算在本协议终止后开始返还结算。,一、入驻前的准备工作,4,、技术服务年费（佣金）,收费方式：实时划扣,3C,：,2%,服务大类：,2%,3、服务年费一、入驻前的准备工作4、技术服务年费（佣金）,14,(1).,申请企业支付宝账号（不能绑定淘宝会员,ID,）,(2).,通过支付宝商家认证（此步骤需要,3-7,个工作日）,(1).,登录天猫招商频道点击立即入驻天猫并阅读入驻须知,(2).,检测支付宝账户,(3).,阅读淘宝规则并完成考试,(1).,填写公司申请信息并在线上传相关的企业资质和品牌资质,(2).,确定天猫的店铺名称和域名 了解天猫店铺命名规范,(3).,在线签订服务协议、线上支付服务协议及签署支付宝代扣协议,1,2,3,申请企业支付宝账号且通过商家认证：,2.,登录在线申请页面：,3.,提交企业信息：,5,、入驻流程,一、入驻前的准备工作,(1).申请企业支付宝账号（不能绑定淘宝会员ID）(1),15,(1).,提交申请，天猫工作人员,7,个工作日完成审核,(2).,请以天猫帐号登录“我的淘宝,-,我是卖家,-,天猫服务专区”，在,15,天内完成保证金,/,技术服务年费的冻结缴纳操作。逾期操作，本次申请将作废。,(1).,以天猫帐号登录“我的淘宝,-,我是卖家,-,天猫服务专区”，点击“发布商品”，根据页面提示，在,30,天内发布满规定数量商品。逾期操作，本次申请将作废。,(2).,点击“下一步，店铺上线”，店铺正式入驻天猫。,4,5,4.,等待审核：,5.,发布商品、店铺上线：,(1).提交申请，天猫工作人员7个工作日完成审核(1).,16,1-,店铺设计,二、店铺基础建设,400,p,x,400,p,x,800,p,x,70%,70%,5,5,2-,商品页面,1-店铺设计二、店铺基础建设400px400px800p,17,吸引流量，提高转化率，促进成交。,三、店铺推广手段,基础自然流量,付费推广流量,活动流量,会员营销流量,其他流量,流量,来源,如何获得基础流量,宝贝标题优化（,SEO,优化）,分时段上架,打造人气单品,顾客维护,营销推广目的,:,吸引流量，提高转化率，促进成交。三、店铺推广手段基础自然流量,18,软文、帖子；活动资源,1-,软文、帖子：,要求：,编写需要不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。,产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止，不要高大全。,也要提出意见和批评，更显得真实。,三、店铺推广手段,推广渠道：,相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间,HTML,的,SEO,优化页面的主题内,店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息,超级买家秀，可以委托公司员工在不同,IP,上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。,免费推广：,软文、帖子；活动资源1-软文、帖子：三、店铺推广,19,2-,活动资源：,(1),聚划算：卖家准入,：,1.,通过聚划算商品团商家初级认证；,(1),基本资质：,从卖家提交申请至聚划算对其进行审核期间内，同时符合以下条件：,店铺评分中“宝贝与描述相符”、“卖家的服务态度”、“卖家发货的速度”三项评分均达,4.6,及以上，特定类型卖家其“卖家发货的速度”一项的评分达,4.5,分及以上即可；,店铺的有效店铺评分数量达,300,及以上；,店铺创建时间为,3,个月及以上；,店铺内非虚拟交易占比达,80%,及以上，虚拟、卡券类卖家除外。,三、店铺推广手段,软文、帖子；活动资源,免费推广：,2-活动资源：三、店铺推广手段软文、帖子；活动资源免费推,20,三、店铺推广手段,店铺已加入七天无理由退换货服务；,非天猫旗舰店的商家须提供品牌授权证明或 进货证明。,截至聚划算审核之日，符合聚划算违规记录审核的如下要求：,违规计分周期内店铺无,淘宝规则,严重违规行为扣分；,因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，屏蔽期已届满；,因虚假交易被违规扣分达,48,分及以上的，永久不得加入商品团；其他因虚假交易被违规处理的卖家及商品，自被违规处理之日起已超过,90,天；,淘宝网卖家因其,淘宝规则,一般违规行为扣分满,12,分或,12,分的倍数之日起已超过,90,天，天猫商家因其,淘宝规则,一般违规扣分每满,12,分之日起已超过,7,天；,未存在,淘宝规则,中限制参加营销活动的其他情形；,报名参团的商品通过聚划算商品团的审核；,有效签署相关准入协议。,三、店铺推广手段店铺已加入七天无理由退换货服务；,21,2-,活动资源：,(1),聚划算：,卖家准入：,商品基本资质：,高危材质的商品应提供质检报告，特殊行业的商品应提供相应行业资质；,品牌商品应提供该品牌的,商标注册证,或品牌授权书；,从商品发布之日至聚划算审核之日，报名商品原价符合聚划算对商品历史销售记录的相关要求；,报名商品的价格不得高于其在淘宝网,/,天猫的历史最低销售价格，淘宝网,/,天猫组织的大型促销活动的价格除外；,报名商品的库存数量符合相关要求；,报名商品的“宝贝与描述相符”评分达,4.6,及以上；,特殊类目商品的其他特殊要求。,商品报名信息应清晰、规整，商品标题和图片符合特定的格式要求。,特定类目商品符合一定条件的优先审核。,三、店铺推广手段,软文、帖子；活动资源,免费推广：,2-活动资源：三、店铺推广手段软文、帖子；活动资源免费推,22,2-,活动资源：,(1),聚划算：,卖家准入,：,保证金：,根据参加聚划算的商品运费承担方式和发货方式不同，商品团卖家须在开团前缴纳并冻结相应的保证金金额。卖家保证金金额不足的，取消卖家当次活动资格。,除特殊类目及特殊类型的商品外，商品团卖家保证金冻结周期为该卖家所参加的聚划算活动参团结束后的,15,天；聚划算与商品团卖家终止合作的，聚划算将解冻并返还其剩余的保证金至卖家支付宝账户。若卖家在保证金冻结周期截止时及合作终止或中止时仍存在尚未处理完成的投诉及退款，则保证金冻结延长至所有投诉及退款完结之时。保证金解冻并返还后，商品团卖家正式退出聚划算。,三、店铺推广手段,软文、帖子；活动资源,免费推广：,2-活动资源：三、店铺推广手段软文、帖子；活动资源免费推,23,三、店铺推广手段,卖家每次参加聚划算商品团均须缴纳一定的费用，由基础佣金和开团排期的拍卖费用组成。,收费,流程,免费试用、付邮试用,优势：人群跨度大,带来一定流量、潜在客户,日均,UV,：,500,万,在每笔聚划算交易成功后，卖家应缴纳的基础佣金金额将自买家支付的交易款项中划扣至聚划算专用收费账户。,三、店铺推广手段卖家每次参加聚划算商品团均须缴纳一定的费用，,24,2-,活动资源：,直通车：,1.,搜索竞价模式，点击收费原则,2.,直通车是按照商品的形式展现在页面搜索页的右侧和最下方,3.,首次开通需要预存,500,元，两心才能推广，各项动态评分,=4.4,4.,每个关键词自由定价（最低出价,0.05,元，最高出价,100,元，每次加价最低,0.01,元）,5.,扣费原则：,下一名出价*下一名质量得分,/,本人质量得分,+0.01,元（扣费小于等于本人出价和时间投放百分比之积）,三、店铺推广手段,软文、帖子；活动资源,免费推广：,2-活动资源：三、店铺推广手段软文、帖子；活动资源免费推,25,三、店铺推广手段,6.,质量得分维度：,关键词：添加关键词时,请选择和宝贝所属类目,属性和标题相关的关键词，这样质量得分上会有较高的分值。,宝贝信息：宝贝本身的类目,/,属性,/,标题,/,图片,/,详情页等信息和买家搜索意向要相符合。,宝贝标题与图片：增强宝贝本身的吸引力，例如：提高图片、详情页面质量，增加点击率,推广信息的客户反馈或者使用感受等信息。,其他宝贝的相关因素。,7.,质量得分更新时间,新增或修改了当前推广信息，质量得分更新时间为半个小时