9学习型组织理论

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,学 习 型 组 织,1,提纲,一、学习型组织的认知,二、五项修炼的要义,2,一、学习型组织五项修炼总观,1.什么是学习型组织五项修炼？,2.什么是学习型组织智障？3.什么是微妙法则？4.如何学习五项修炼？,3,1.2 成为学习型组织的理由,知识的重要性与快速更新；,变化中的工作性质；,个人的学习天性和对学习的渴望；,全球经济一体化所带来的竞争挑战；,企业面临日益剧烈、飘摇不定的变化；,合作与竞争；,组织学习特别重要,学习是组织的一项基本职能；,组织学习为全面提升企业竞争力提供了良好的契机；,组织学习是组织生存与发展的前提和基础；,成为学习型组织的理由,4,一、学习型组织五项修炼总观,1.什么是学习型组织五项修炼？,2.什么是学习型组织智障？,3.什么是微妙法则？4.如何学习五项修炼？,5,2.防碍组织成长的智障,局限思考,归罪于外,缺乏整体思考的主动积极性,专注于个别事件,不能觉察渐进变化的威胁,经验学习的错觉,管理团队的迷思,6,2.2 归罪于外,产品,销,不动,领导,怨,广告,行销,怨,质量,质量,怨,生产,生产,怨,技术,技术,怨,财务,财务,怨,领导,广告,怨,行销,领导,归罪于外,7,2.5 不能觉察渐进变化的威胁,8,一、学习型组织五项修炼总观,1.什么是学习型组织五项修炼？,2.什么是学习型组织智障？,3.什么是微妙法则？,4.如何学习五项修炼？,9,一、学习型组织五项修炼总观,1.什么是学习型组织五项修炼？,2.什么是学习型组织智障？3.什么是微妙法则？,4.如何学习五项修炼？,10,二、五项修炼总观,1.系统思考,演练,原理,精髓,整体观,一体感,结构影响行为,钟摆原理,杠杆点原理,系统基础,模拟,11,1.1 什么是系统思考,在现实世界中,任何事物之间都是息息相关的。系统思考就是要把这些息息相关的事物联系起来,以系统的整体观点来考虑问题。系统思考可以使我们纵观全局、掌握重点。系统思考的艺术在于看穿复杂背后引起变化的结构,但这绝不意味着要无视复杂性,而是要把许多杂乱的片段结合成为前后一贯的“故事,明白地指出问题的症结,以及找出较为持续有效的对策。显然,使用系统思考的方法,可以让我们见树又见林,即不仅能看到问题的现象存在,更重要的是又能认清现象背后的本质。,系统把握企业的整体开展,寻找小而有效的高杠杆解,12,1.2 发现整体A,多个要素的搭配组合可以创生出新的整体系统。,相同要素的不同联系组合可以创生出多种整体系统。,13,1.2 发现整体B,14,1.4 系统思考的语言,正反馈,负反馈,时间滞延,正反馈又叫“不断增强的反馈”，指两个变量之间的变动呈同方向变动，用“+”来表示。,各种因素之间的联系都不是即时发生的，中间都存在着时间上的延滞，以符号“”来表示。,负反馈指两个变量之间呈反方向运动，是一种反复调节的反馈，用“一”来表示。,15,1.5 系统基模成长的上限,16,1.5 系统基模舍本逐末,17,1.6 系统思考活动：“大墙的启示,彼得圣吉80年代参加一个讨论第三世界营养不良的问题的研习会,与会均是各国著名专家,他们尝试从各角度寻找全球饥饿的成因模式。结果不到1小时,在讨论的大墙上已经包含了许多政治、经济、文化等因素。大家发现,原来谁也不知道真正的原因。,“大墙深刻揭示了思考中权威主义的根源。,“大墙经验“答案充其量只是近似值,它总是有改善的余地。,“大墙告诉我们,如果组织成员共同觉察没有人有答案,那么组 织将会不寻常的方式改变。,18,1.6 系统思考活动：五个为什么,嘎笨机的故事告诉我们,刨根究底地追问事情发生的原因,会让我们看到意想不到的结果。,挑一个你希望解开死结的问题,然后进行以下步骤：,第一个为什么：“为什么这个事情会发生？,继续追问为什么：针对每个为什么,写下你的答案。,在寻找答案时,防止头痛医头,脚痛医脚。,19,二、五项修炼,2.自我超越,精髓,原理,演练,体认生命存在的意义,活出创造型的生命力,连属于更大的整体,愿景如何发挥巨大力量的原理,创造性张力-情绪性张力,潜意识原理,理清个人愿景,掌握创造性张力专注于结果,看清实际情况,练习作抉择,20,2.1 什么是自我超越？,自我超越的意义在于以创造的现实来面对自己的生活与生命,并在此创造的根底上将自己融入整个组织、整个社会、整个世界。自我超越是个人或企业成长的学习修炼,是对一个人或企业真心之所向的“愿景,不断重新聚焦、不断自我增强的过程。,个人工作或努力应以愿景为驱动,整个企业养成“自我超越气氛,21,2.3 自我超越的结构性冲突,正视现实,永不停止的学习,非常清晰的愿景,22,2.5 厘清个人愿景活动,请您用自己的语言详细描述在未来三年、五年、十年的时间里以下各项的内容：,1.我最希望达成的事,2.达成目标所需最有效的方法,3.我达成目标所需的知识技术能力,4.我必须运用的场所、人物、信息,5.我必须做到的第一个步骤,6.目标达成的最后日子,（运用潜意识的练习方式）,23,2.6 建立合理知识结构活动,要想具备某种才能,必须要有相应的某种知识结构,要取得某一事业目标的成功,不一定要掌握所有的知识。应根据目标的需要,有所取舍,有所侧重,建立自己合理的知识结构。,24,2.7 保持创造性张力的方法,对个人愿景应坚决不移,认清创造性张力与情绪压力,保持创造性张力,克服情绪压力,不断地培养毅力与耐性,把现况看成是盟友而非敌人,转变对失败的看法,25,二、五项修炼,3.心智模式,演练,原理,精髓,追求真实,开放,拥护的理论-使用的理论,逐步推论的原理,兼顾探询与辩护原理,区分”原始资料“与由其产生的概括性看法,检验假设与推论,左手栏,26,3.1 什么是心智模式？,心智模式是根深蒂固于我们心中,并影响我们如何了解这个世界,如何采取行动的许多假设、成见、思维方式,甚至可以是图像或印象。,两个具有不同心智模式的人或组织在观察同一事件的时候,总是会有不同的描述,因为他们依据自己的假设选择了事件的不同方面。同时,心智模式还影响到我们如何采取行动。,学习如何将我们的心智模式摊开,并加以检视和改善,有助于改变心中对于周围世界如何运作的既有认识,也有助于提高我们的行动能力和行动效果。,改善传统思维对企业开展的制约,用未来情景企划思考未来,27,3.2 心智模式存在形式,心智模式存在形式,存在于人们的潜意识中,心灵地图,极少有人能意识到它的存在性,心智模式表现形式,简单的概括性看法（如人是不可信的）,复杂的理论（如尼采的人生三阶段论）,28,3.5 未来情景企划法,未来情景企划法主要是将未来可能的变化趋势进行整理,拟定出几种“情境,并将这些情境让所有的管理者来进行分析,由此来帮助管理者们重新推敲他们一些习以为常的看法,迫使他们更全面地考虑公司未来开展的各种条件。,“未来情景法是在想象中跃进未来。你不预测将发生什么事情,而是假定几种可能的未来情景,你的假设很可能全都不会实现,但是却会让你更清楚地意识到目前影响你的各种力量。当你感到有一种预感动摇了你对整个世界的看法时,未来情景的练习就会很成功。,步骤一：让目的更准确,步骤二：了解未来开展的重大的因素,步骤三：未来情景企划,步骤四：策略、预演和对话,29,二、五项修炼,4.共同愿景,演练,原理,精髓,目标的共同感,伙伴关系,如”全象理论“的共同发展,奉献与遵循为何不同的原理,建立愿景的过程分享个人愿景,聆听他人愿景,允许自由选择,辨认目前的实际情况,30,4.1 什么是共同愿景？,共同愿景是组织中人们所共同持有的意象或景象,是在人们心中一股令人深受感召的力量。它来自于组织中各成员的共同关切,并创造出众人是一体的感觉,遍布到组织全面的活动中,使各种不同的活动融汇起来。共同愿景对学习型组织是至关重要的,它为学习提供了焦点与能量。在缺少共同愿景的情形下,充其量只会产生“适应型的学习,也就是只有在需要时才会去学习。只有当人们致力于实现深深关切的事情时,才会产生“创造型的学习。用共同愿景来凝聚人。,愿景：我们想要的未来图像,价值观：我们如何到达我们的目的地,目的和使命：组织存在的理由,目标：我们期望在短期内到达的里程碑,31,4.2 共同愿景的建立策略,告知,愿景是什么,推销,感召员工投入到愿景中,测试,了解员工对愿景的真实反应,咨询商量,高层领导邀请整个组织来担当其顾问,共同创造,每个人为实现愿景而工作,1,2,3,4,5,32,演练,原理,精髓,二、五项修炼总观,5.团队学习,集体智力,方向一致,深度汇谈的原理,整合深度汇谈与讨论的原理,习惯性防卫的原理,悬挂假设,视彼此为工作伙伴,反思与探询,虚拟世界的演练,33,5.1 什么是团体学习？,团体学习是开展团体成员整体搭配与实现共同目标的能力的过程。在组织修炼中,团体学习是最根本的形式,改善心智模式、开展共同愿景、进行系统思考以及在组织中超越自我,都必须通过团体学习来到达。可以说,组织通过有效的团体学习不仅可以大大提高组织的整体素质,而且还可以不断地提升组织的价值观,不停地激发出组织的创造性张力。,企业开展需要团队精神,在团队学习中提高团体素质,34,5.3 深度汇谈,深度汇谈与其他三种交谈方式不同,它是为了探究、发现和洞察各种现象、各种问题。它把握的是整个团体的思维、情绪和行动等等。,在“深度汇谈过程中,人们学习如何集体思考,它不只是分析共同问题,或是获得共同的新知识,而且集体所认识到的思维、情绪和行动都不属于个人,而是属于全体。,35,5.4 有效深度汇谈的根本条件,所有参与者必须将他们的假设“悬挂 在面前。,所有参与者必须视彼此为工作伙伴。,必须有一位“辅导者来掌握深度汇谈的精神和架构,“自我观察 营造一个安静的环境、让我们能观察自己和团体的思维。,“悬挂假设 从全新的角度来探讨你的假设,探究假设的根源。,“建设性聆听要充分聆听并密切注意别人的发言,特别注意发言中的言外之意。,36,5.5 深度汇谈的根本过程,分歧带来的混乱,面对冲突的根源,大容器探询,激发共同创造力,邀请,建设性聆听,自我观察,悬挂假设,37,5.6 团体学习的障碍,“悬挂假设的障碍,伙伴关系难以建立,习惯性防卫和组织内隐形墙,来自管理者的障碍“熟练的无能,38,习比学更重要,学习型组织五项修炼管理新方法贵在躬行。人的思维很易不自觉地、习惯地走回头路。学习型组织五项修练是一套完整的可操作性很强,从理论到实践配套的管理新技术体系,其实也就是五种方法,需要通过学习修炼才能掌握。,39,