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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第十二章 商务会议礼仪,第一节 商务会议的一般礼仪,一，筹备会议,1，会议要有方案,2，确定会议宗旨,3，办会议要务实,4，选择出席对象,5，准备会议议程,6,，指定主持人,7,，预定会议场所,8,，设备安排,9,，发出邀请,10,，合理安排会议时间,11,，布置会议室,12,，谨慎对待，精心安排,二，组织会议,1，让参加者对会议的宗旨达成共识，然后，在会议开始时将这些宗旨在阐述一遍或把它们张贴在活动挂图上,2，确定并在议程表上写明会议开始时间，还要在前一天再通过备忘录、或语音信箱提醒与会者,3,，要事先分发材料，把它们放在每个人的座位前面,4,，应当安排一名记录员和协调人，以保证会议始终围绕宗旨进行,5,，要保证有足够的材料,6,，位次安排,7，对付棘手的人的最好方法是尽可能不邀请他们出席。,8，当会议结束时，除了那些只讨论一个问题的非正式会议外，一般要很快打印出会议纪要，发给与会者和有关人员，并落实行开工程,9，组织者需要将房间恢复原貌，并归还所借用设备,三，主持会议,1,，控制时间进程,2,，把握和控制讨论的进行,3,，调停争端,4,，语言顺畅清晰,5,，会议小结,四，参加会议,1，有备而来,2，选好适宜的座位,3，举止言谈得体,4，遵守议程表的安排,第二节 展览会礼仪,一，组织展览会的礼仪,1,，主办单位事先应联系展览场所，初步确定展览时间，制定展览方案，然后根据展览会的内容对拟参展的单位发出正式邀请或召集，将展览方案告知对方，并成立相应的组织机构,2，参展单位确实定，必须两厢情愿，不得勉强,3，对展览会和展览内容进行宣传,4，规划布置展览现场，划分展览分区，分配展位,5，在展览会入口处或展览会的门券上，应将参观的具体本卷须知正式说明，使观众心中有数,6，依法履行常规的报批手续，做好平安保卫工作,7，为参展单位提供一些必要的辅助性效劳工程，且收费合理,二，参加展览会的礼仪,1，努力提高展位访问率,1事先向可能来参观的单位和个人发出邀请函，并注明有礼物发放,2参展单位应突出自己展位的新颖性，突出的主题和观众吸引力兼顾,2，积极传播参展信息,3，参展单位效劳人员的礼仪,1在展位上工作应当统一着装,2要努力维护整体形象,3当观众走进展位时，工作人员应主动回应,4解说人员要训练有素，熟悉有关单位i和产品的根本情况，熟悉有关材料，在解说的时候能够应对自如,5当观众在本单位的展位上进行参观时，工作人员可随于其后，以备对方向自己进行咨询；也可请其自便，不加干扰,6当观众离去时，工作人员应当真诚地向对方欠身施礼，并道以“谢谢光临或是“再见！,7在任何情况下，工作人员均不得与观众恶语相加或讥讽嘲弄,第三节 新闻发布会礼仪,一，筹备会议,1，主题确实定,2，时空的选择,3，人员的安排,4，材料的准备,1发言提纲,2问答题纲,3宣传提纲,4辅助材料,二，邀请媒体,1，确定参加会议的新闻界人士,2，协助主办单位与新闻界人士的相互关系,1要把新闻界人士当做自己真正的朋友对待,2要对所有与会的新闻界人士一视同仁,3要尽可能地向新闻界人士提供对方所需要的信息,4要尊重新闻界人士的自我判断,5要与新闻界人士保持联络,三，现场的应酬礼仪,1，注意外表的修饰,2，注意相互的配合,3，注意讲话的分寸,1简明扼要,2提供新闻,3生动灵活,4温文尔雅,四，善后处理,第四节 电视 会议礼仪,一，个人外表形象,二，说话声音,三，个人习惯动作,四，轻拿轻放,五，组织参会人数,第五节 茶话会礼仪,一，确定会议主题,1,，以联谊为主题,2,，以娱乐为主题,3,，以专题为主题,二，确定来宾,1，本单位人士,2，本单位参谋,3，社会贤达,4，合作伙伴,5，各方面人士,三，选择时空,1,，茶话会举行的时机,2,，茶话会开始的时间,3,，举行茶话会的空间,四，安排座次,1,，环绕式,2,，散座式,3,，圆桌式,4,，主席式,五，准备茶点,1,，茶水,2,，茶点,六，现场发言,第六节 开业典礼,一，开业仪式的准备,1，舆论宣传,1运用传播媒体，广泛刊登广告，以引起公众的关注，营造气氛,2邀请有关的传播媒体人士在开业仪式举行之时到场进行采访、报道,2，邀请来宾,3，现场布置,4，接待效劳,5，礼品馈赠,6，程序拟定,二，开业典礼的程序及礼仪要求,1，开业典礼的程序：,迎宾、典礼开始、致贺词、致答词、揭幕或揭牌、参观、迎接首批顾客,2，参加开业典礼的礼仪要求,1主办方礼仪,第一，服饰要标准,第二，准备要周到,第三，要遵守时间,第四，态度要友好,2宾客礼仪,第一，要守时,第二，应在开业典礼前或开业典礼时送些贺礼,第三，见到主人应向其表示祝贺,第四，在典礼上祝贺词时，应简短精炼，不能随意发挥，拖延时间，而且要表现得冷静沉着、心平气和，注意文明用语,第五，在典礼的进行过程中，宾客要做一些礼节性的附和,第六，宾客离开时，要与主办单位领导、主持人、效劳人员等握手辞别，并致谢意,第七节 剪彩的礼仪,一，剪彩的由来,二，剪彩仪式的准备,1,，剪彩用具的准备,红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘、红色地毯,2，剪彩的人员必须审慎选定,1剪彩者,2礼仪员的选定,3，场地的选定,三，剪彩的程序,1,，来宾就座,2,，仪式开始,3,，讲话与发言,4,，剪彩开始,5,，参观现场,【指出失礼之处】,下台剪彩,地址：北京市朝阳区惠新东街10号,：100029,：,谢谢！,
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