员工应具备的基本素质

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,员工应具备的根本素质,鹰一样的个人，雁一样的团队。,高素质的员工队伍一个绝对不可轻视的力量,企业的竞争就是人才的竞争,人是决定因素,高素质的员工队伍是企业的核心竞争力,可见，员工的素质，决定了企业的命运。,“人品是第一位的,能力可以有大小，人品却不得打折扣,“对于一个初出茅庐的年轻人而言，做人的首要品质是老实、勤奋、节俭和正直。一个人如果没有这些品质，必定一事无成。,马歇尔菲尔德,人品就像火车的方向、路轨，而才能就像发动机。,良好的人品比一百种智慧都更有价值。,优秀的人品是个人成功最重要的资本，是人最核心的竞争力。,好人品是人生无价的财富。,好人品一定是你的黄金招牌。,一个好员工应该具备哪些好人品,忠诚,爱岗敬业、执行力,团队精神,诚信,节俭,富有责任感,注重学习,懂礼貌、有教养,用心做事，注重细节,感恩的心态,人格操守是事业成功最忠实的资本,！,感恩的心,注重学习,礼仪礼节,诚信,用心做事,注重细节,执行力,团队精神,责任感,忠诚度,员工应具备,的基本素质,一、员工忠诚度是无价之宝,坚守自己的人品就是在维护自己最为珍贵的品牌，而忠诚就是这块品牌上最闪亮的明珠。,爬山的故事告诉我们什么？,员工忠诚度是无价之宝,坚守自己的人品就是在维护自己最为珍贵的品牌，而忠诚就是这块品牌上最闪亮的明珠。,爬山的故事告诉我们什么？,选择是必须的，选择比努力重要，一旦选择了，就要为自己的选择付出努力，付出热情，付出艰辛，直至梦想实现。,员工忠诚度是无价之宝,哲学家康德曾经说过这样一句话：这个世界上只有两样东西能引起人内心深深的震动，一个是我们头顶上灿烂的星空，一个是我们心中崇高的道德准那么。这个道德准那么对我们企业的员工来说，就是员工对企业的忠诚度。,翻开中国的历史画卷：我们有苏武北海牧羊十九载，是对大汉的忠诚；我们有屈原汨罗江畔纵身一跳，是对楚国的忠诚；我们有鲁迅“我以我血荐轩辕，是对中华民族的忠诚；我们有艾青“为什么我的眼里常含泪水，因为我对这片土地爱的深沉。，是对祖国母亲的忠诚。,员工忠诚度是无价之宝,忠诚是什么？,忠诚,就是尽心尽力、忠于事业的奉献情操，它是一种发自内心，饱含着付出、负责，甚至牺牲的精神。,忠诚,也是职场中最应该值得重视的美德和优秀的人格特质。,忠诚,的本质是一种负责的职业精神，而不仅仅是指对某个公司或某位老板的忠诚。,员工忠诚度是无价之宝,当然，作为企业一定要很好地解决员工以下三个问题。即：,“钱拿的爽不爽生理与平安的需求；,“工作的开不开心社交及尊重的需求；,“能力是否真正得到提升自我价值能否实现的需求。,回报是互相的，作用和反作用的。员工的回报，就是员工忠诚度的表达。,员工忠诚度是无价之宝,比尔盖茨说：“这个社会不缺乏有能力有智慧的人，缺的是既有能力又忠诚的人。相比而言，员工的忠诚对于一个企业来说更重要。因为智慧和能力并不代表一个人的品质，对企业来说，忠诚比智慧更有价值。,我们森林奉行的是：德术并举，以德为先。这个德，就是人品，这个德，就是员工的忠诚度。,识别忠诚的五项标准,1、具有无私的奉献精神，不斤斤计较个人利益。,2、勇于承担责任，有任务不推诿，工作出现失误不,借口。,3、总是站在公司的立场上开展工作，即使在无人知,道的情况下，也会主动维护公司的利益。,4、绝不利用职权或职务之便为自己谋取私利。,5、忠诚不是表现在口头上，而是拿业绩来证明自己,的忠诚。,缺乏忠诚的表现,1工作缺乏激情，投机取巧。,2做事草率马虎，不负责任。,3不肯吃苦，不求甚解。,4满嘴的借口、抱怨。,5满腹牢骚，不把心思放在工作上。,6做事拖拉，效率低下。,7自我意识强烈，很少注意别人感受。,二、责任感是人的核心素质,什么是责任？,责任是一个人分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。,什么是责任感？,责任感是一个人对自己、自然界和人类社会，包括国家、社会、集体、家庭和他人，主动施以积极有益作用的精神。,“责任和“责任感 的区别是什么？,责任是一个人分内应做之事，还需要一定的组织、制度或者机制促使人尽力做好，故“责任有被动的属性。,责任感是一种自觉主动地做好分内分外一切有益事情的精神状态。,责任感是思想道德素质的重要内容。,责任感是人的核心素质,所谓很强的责任感是怎么表达的呢？有这样一段文学色彩浓,的描述，是这样讲的：,见到洪水猛兽拔腿就跑是求生的天性，但能让人站住脚跟，迎危难而上解救同伴的，是责任感中的勇气；,千里跋涉想倒下休息是身体的天性，但能让人咬紧牙关，俯首向前踏及目标的，是责任感中的坚忍；,好逸恶劳贪图享受是懒惰的天性，但能让人勤俭劳作，努力奋斗出一片天空的，是责任感中的克己；,以自我为中心为己筹谋是自私的天性，但能让人处处为他人着想，牺牲自身的，是责任感中的奉公；,抢尖霸上爱出风头是虚荣的天性，但能让人自动自觉脚踏实地，心甘情愿洗尽铅华的，是责任感中的诚挚。,责任感是人的核心素质,有责任感就一定会创造奇迹。在这个世界上，大凡做出重大奉献的杰出人物，能够创造奇迹皆由其责任感使然，甚至这些人即使在自己并非最喜欢和最理想的工作岗位上，也可以创造出非凡的业绩。几年前，美国著名心理学博士艾尔森对世界100名各个领域中的杰出人士做了调查，结果证明其中61名竟然是在自己并非喜欢的领域里取得了辉煌的业绩。除了聪颖和勤奋之外，他们究竟靠的是什么呢？这些杰出人物的答案几乎不约而同 责任感！,责任感是人的核心素质,有了责任感的人,工作 事业,目的 为自己做,站位 总经理,状态 全力以赴,心思 解决问题,标准 做好,时间 早到迟退不,够用,“我是一切问题根源！,“立即行动！,没有责任感的人,工作 就业,目的 为别人做,站位 打工仔,状态 全面应付,心思 躲避问题,标准 做了,时间 迟到早退不,愁用,“我和一切问题没缘！,“永远不动！,三、说到必须做到，执行力是关键,有一那么寓言：,在四川的偏远地区有两个和尚，其中一个贫穷，一个富有。有一天，穷和尚对富和尚说：“我想到南海去取经，您看怎么样？,富和尚说：“你怎么去呢？,穷和尚说：“一个水瓶，一个饭钵就足够了。,富和尚说：“呵呵，我多年来就想租条船沿长江而下，可到现在还没去成，你怎么可能呢！,第二年，穷和尚从南海归来，带回了南海真经，并把自己的经历告诉了富和尚，富和尚深感惭愧。,穷和尚与富和尚的故事说明了什么？,说到必须做到，执行力是关键,“说一尺不如行一寸,俄罗斯作家克雷洛夫说：“现实是此岸，理想是此岸，中间隔着湍急的河流，行动那么是架在川上的桥梁。,拿破仑说：“想得好是聪明，方案得好更聪明，做得好是 最聪明 又最好。,周恩来总理也曾经说过：“坐着说莫如站着行,只有行动才会产生结果。行动是成功的保证。任何伟大的目标，伟大的方案，最终必然落实到行动上。行动就是执行力。,说到必须做到，执行力是关键,只说不做，结果永远是零,现在做，马上就做，是一切成功人士必备的品格,做到、做好是表达一名员工执行能力的关键,“说到不如做到、“说到一定做到,是工作宣言、是行动的准那么、是我们的座右铭,四、诚信,-,比金钱更贵重的东西,“人无信而不立 为人立身处世之本。,孔子说：“人而无信，不知其可。,什么是“诚？,“诚，是儒家为人之道的中心思想，我们立身处世，当以诚信为本。,宋代朱熹认为：“诚者，真实无妄之谓。肯定“诚是一种真实不欺的美德。要求人们修德做事，必须效法天道，做到真实可信。说真话，做实事，反对欺诈、虚伪。,什么是“信？,?说文解字?认为“人言为信、宋代大儒程颐说：“以实之谓信。可见，“信不仅要求人们说话老实可靠，切忌大话、空话、假话，而且要求做事也要老实可靠。而“信的根本内涵也是信守诺言、言行一致、老实不欺。,诚信,-,比金钱更贵重的东西,孟子曰：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。诚天道 信 人道,?说文解字?云：“诚，信也。“信，诚也。同义等值。即：老实无欺，信守诺言，言行相符，表里如一，这是做人的根本要求。,一个人的能力可以有大小，但对所有人的诚信要求却是同样的标准。,老实是为人处世的最高品格，也是你在职场中能取得事业成功的必备美德。,诚信,-,比金钱更贵重的东西,雄日种花因为老实，雄日成了国王的继承人,杨震“不受四知金道德修养“慎独境界,曾子杀猪欺骗了孩子等于教孩子骗人,三次逃票记录 毁了留学博士生的前程,信誉一个人、一个组织的“信用卡,我们所做的每一件事，都是一次“信誉积累,五、用心做事,-,注重细节是必修之课,修女织毯的故事世界无你而无奈，世界有你更精彩！,“什么是不简单？能够把简单的事重复千百遍做对了，就是不简单；什么是不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好了，就是不容易。张瑞敏,乔吉拉德认为：卖汽车，人品重于商品；细节决定成败。,用心做事-注重细节是必修之课,2美分邮票 的故事 打输了2000万美元的官司,小女孩应聘的故事 不经意间胜出的秘笈,细微之处见精神用心做事，用细节抓住人心,古人云：勿以恶小而为之，勿以善小而不为,工作无小事必须全力以赴。,用心做事，注重细节。,六、团队精神助你成功,团队精神最根本的信念,制度和纪律是保障,个人成功建立在他人成功的根底上，只有帮助他人才能使自己成功。,我国古代就提倡“和为贵。,孟子说：“天时不如地利，地利不如人和。,治国“和能兴邦,治商“和气生财,治家“家和万事兴,二人同心,其利断金;同心之言,其臭如兰。?周易?,即:同心协办的人,他们的力量足以把坚硬的金属弄断;同心同德的人发表一致的意见,说服力强,人们就像嗅到芬芳的兰花香味,容易接受。,现代社会更需要合作，发挥团队精神。,团队精神助你成功,二人同心,其利断金;同心之言,其臭如兰。,?周易?,即:同心协办的人,他们的力量足以把坚硬的金属弄断;同心同德的人发表一致的意见,说服力强,人们就像嗅到芬芳的兰花香味,容易接受。,现代社会更需要合作，发挥团队精神。,团队精神助你成功,团队精神的关键融合,赋予健康的企业文化，就能做到融合。,融合是指企业的组成人员有着共同的宗旨、共同的使命、共同的理念，为着共同的目标，朝着共同的方向而共同努力。个人利益服从团队利益，个人思想服从团队思想，个人行为服从团队行为。一切以企业的最高利益为个人的行为准那么。,团队精神助你成功,三位思考：,站位要高全局观念,定位要准做好本职,换位要诚无私奉献,最后结论是什么？,互相补台，好戏连台；,互相拆台，一起垮台！,七、公私清楚、注重节约是美德,公私清楚是一个职业者的根本品德要求,勤俭节约是我们民族的优秀传统美德。,只有堂堂正正做人，认认真真做事，才能得到别人的敬重。,财富的创造来自于点点滴滴的积累，企业的开展离不开时时处处的节俭。,八、注重学习，做学习型的人才,俗话说“技不压身“术有专攻,掌握工作技能是每个人的职场根本要求。,工作技能应该成为每个人的核心竞争力。,你在任何一个企业里工作，只有使自己足够强大，在你的工作岗位上，在你涉猎的领域里，成为行家里手，成为技术能手，成为专家高手，甚至成精成妖，非你莫属、独此一家，那你就会永远立于不败之地。,不怕别人来利用，就怕自己没有用。,注重学习，做学习型的人才,要得到技能，惟一方法就是学习。,时代的开展要求我们必须成为学习型人才。,一个人是否是学习型人才将决定这个人的一切成败。,如何成为学习型人才呢？,在岗学习学习知识，学习技术，学习业务。,向身边的人学习 三人行，必有我师。,向书本学习拓宽自己的知识面，丰富自己“T字形知识结构。,最重要的还是学习做人，因为做事先做人。,九、礼仪礼节是立身之本,文明礼貌，注重礼仪礼节是我们对员工最根本的要求。,尊重别人=尊重自己,文明礼貌用语，言谈举止得体。,着装得体，整洁卫生。,微笑和赞美他人。,学会包容，宽厚待人。,学会表达技巧，注重语言艺术性,十、感恩的心让我们收获人生精彩,修炼自己的心灵品级 感恩的心,感恩让世界更美丽，世界因感恩而精彩。,感恩是一种品质，是一个人应有的良知。,感恩，不同于感谢，也不同于感谢。只可意