风险评估技术32张课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,风险评估技术汇总,1 头脑风暴法是指刺激并鼓励一群知识渊博的人员畅所欲言，以发现潜在的失效模式及相关危险、风险、决策标准及/或处理办法。,头脑风暴法的优点包括：,激发了想象力，有助于发现新的风险和全新的解决方案；,让主要的利益相关者参与其中，有助于进行全面沟通；,速度较快并易于开展。,局限包括：,参与者可能缺乏必要的技术及知识，无法提出有效的建议；,由于头脑风暴法相对松散，因此较难保证过程的全面性(例如，一切潜在风险都被识别出来)；,可能会出现特殊的小组状况，导致某些有重要观点的人保持沉默而其他人成为讨论的主角。,风险评估技术汇总1 头脑风暴法是指刺激并鼓励一群知识渊博的人,1,2 结构化或半结构化访谈,在结构化访谈中，每个被访谈者都会被问起提示单上一系列准备好的问题，以鼓励被访谈者从另一个角度看待某种情况，因此就可以从那个角度识别风险。半结构化访谈与结构化访谈类似，但是可以进行更自由的对话，以探讨出现的问题。,结构化访谈的优点如下：,结构化访谈可以使人们有时间考虑有关某个问题的想法；,一对一的沟通可以有更多机会对某个问题进行深度思考；,与只有小部分人员参与的头脑风暴法相比，结构化访谈可以让更多的利益相关者参与其中。,局限如下：,引导员通过这种方式获得各种观点所花费的时间较多,可能会留有偏见，因其没有通过小组讨论加以消除；,无法实现头脑风暴法的一大特征激发想象力。,2 结构化或半结构化访谈,在结构化访谈中，每个被访谈者都会被,2,3 德尔菲法是在一组专家中取得可靠共识的程序。尽管该术语经常用来泛指任何形式的头脑风暴法，但是在形成之初，德尔菲技术的根本特征是专家单独、匿名表达各自的观点，同时随着过程的进展，他们有机会了解其他专家的观点。,优点包括：,由于观点是匿名的，因此更有可能表达出那些不受欢迎的看法；,所有观点有相同的权重 避免名人占主导地位的问题；,获得结果的所有权；,人们不必一次聚集在某个地方。,局限包括：,这是一项费力、耗时的工作；,参与者要能进行清晰的书面表达。,3 德尔菲法是在一组专家中取得可靠共识的程序。尽管该术语经常,3,4 情景分析是指通过分析未来可能发生的各种情景，以及各种情景可能产生的影响来分析风险的一类方法。用情景分析法来进行预测，不仅能得出具体的预测结果，而且还能分析达到未来不同发展情景的可行性以及提出需要采取的技术、经济和政策措施，为管理者决策提供依据。,情景分析考虑到各种可能的未来情况，而这种未来情况更适合于通过使用历史数据，运用基于“高级-中级-低级”的传统方法而进行的预测。这些预测假设未来的事件有可能延续过去的趋势。如果目前不甚了解预测的依据或者现在探讨的风险会何时发生，那么这一点就很重要了。,但是，与这种优点相关的是一种缺点：在存在较大不确定性的情况下，有些情景可能不够现实。,4 情景分析是指通过分析未来可能发生的各种情景，以及各种情景,4,5 检查表法是危险、风险或控制故障的清单，而这些清单通常是凭经验(要么是根据以前的风险评估结果，要么是因为过去的故障)进行编制的。检查表的优点包括：,非专家人士可以使用；,如果编制精良，它们将各种专业知识纳入到了便于使用的系统中；,它们有助于确保常见问题不会遗忘。,局限包括：,它们会限制风险识别过程中的想象力；,它们论证了“已知的已知因素”，而不是“已知的未知因素”或是“未知的未知因素”；,它们鼓励“在方框内画勾”的习惯；,它们往往基于已观察到的情况，因此会错过还没有被观察到的问题。,5 检查表法是危险、风险或控制故障的清单，而这些清单通常是凭,5,6 预先危险分析(PHA)是一种简单易行的归纳分析法，其目标是识别危险以及可能给特定活动、设备或系统带来危害的危险情况及事项。这是一种在项目开发初期最常用的方法,.,优点包括：,在信息有限时可以使用；,可以在系统生命周期的初期分析风险。,局限包括：,PHA只能提供初步信息。它不够全面也无法提供有关风险及最佳风险预防措施方面的详细信息。,6 预先危险分析(PHA)是一种简单易行的归纳分析法，其目标,6,7 失效模式和效应分析(FMEA)及失效模式、效应和危害度分析(FMECA)是用来识别组件或系统未能达到其设计意图的方法。FMEA与FMECA的优点包括：,广泛适用于人力，设备和系统失效模式，以及硬件，软件和程序；,识别组件失效模式及其原因和对系统的影响，同时用可读性较强的形式表现出来；,通过在设计初期发现问题，从而避免了开支较大的设备改造；,识别单点失效模式以及对冗余或安全系统的需要；,通过突出计划测试的关键特征，为开发测试计划提供输入数据；,局限包括：,只能识别单个失效模式，无法同时识别多个失效模式；,除非得到充分控制并集中充分精力，否则研究工作既耗时，又开支较大；,对于复杂的多层系统来说，这项工作可能既艰难，又枯燥。,7 失效模式和效应分析(FMEA)及失效模式、效应和危害度分,7,8 危险与可操作性分析(HAZOP)是对一种规划或现有产品、过程、程序或体系的结构化及系统分析。该技术可以识别人员、设备、环境及/或组织目标所面临的风险。分析团队应尽量提供解决方案，以消除风险。,HAZOP的优点包括：,为系统、彻底地分析系统、过程或程序提供了有效的方法；,涉及多专业团队，包括那些拥有实际操作经验的人员以及那些必须采取处理行动的人员；,形成了解决方案和风险应对行动方案；,适用于各种系统、过程及程序；,有机会对人为错误的原因及结果进行清晰的分析；,对用来说明尽职调查的过程可以进行书面记录。,局限包括：,很耗时，因此成本较高；,对文件或系统/过程以及程序规范的要求较高；,主要重视的是找到解决方案，而不是质疑基本假设(然而，这可以减轻分阶段的办法)。,讨论可能会集中在设计细节上，而不是在更宽泛或外部问题上。,受制于设计(草案)及设计意图，以及传递给团队的范围及目标；,过程对设计人员的专业知识要求很高，结果，专业人员会发现在寻找计问题的过程中很难保证完全客观。,8 危险与可操作性分析(HAZOP)是对一种规划或现有产品、,8,9危险分析与关键控制点法(HACCP)为识别过程中各相关部分的风险并采取必要的控制措施提供了框架，以避免可能出现的危险，同时维护产品的质量可靠性和安全性。HACCP旨在确保在整个过程内通过控制，而不是通过检查终端产品来尽量降低风险。优点包括：,结构化的过程提供了质量控制并识别和降低风险的归档证据；,重点关注流程中预防危险和控制风险的方法及位置的可行性；,鼓励在整个过程中进行风险控制，而不是依靠最终的产品检验；,有能力识别由于人为行为带来的危险以及如何在引入点或随后对这些危险进行控制。,局限包括：,HACCP要求识别危险、界定它们代表的风险并认识它们作为输入数据的意义。也需要确定相应的控制措施。完成这些工作是为了确定HACCP过程中具体的临界控制点及控制参数。同时，还需要其他工具才能实现这个目标。,当控制参数超过了规定的限值时才采取行动可能会错过控制参数的逐渐变化过程，而这些控制参数具有重要的统计意义，本应对其进行处理。,9危险分析与关键控制点法(HACCP)为识别过程中各相关部分,9,10 保护层分析(LOPA)作为一种半定量方法，保护层分析法(Layer protection analysis，简称LOPA)可估算与不期望事件或情景相关的风险。它分析了是否有足够的措施来控制或减缓风险。,优点包括：,与故障树分析或全面定量风险评估相比，它需要更少的时间和资源，但是比定性主观判断更为严格；,它有助于识别并将资源集中在最关键的保护层上。,它识别了那些缺乏充分安全措施的运行、系统及过程；,局限包括：,LOPA每次只能分析一个因果对和一个情景，并没有涉及风险或控制措施之间的相互影响；,LOPA并不适用于很复杂的情景，也就是有很多因果对或有各种结果会响不同利益相关者的情景。,10 保护层分析(LOPA)作为一种半定量方法，保护层分析法,10,11 结构化假设分析(SWIFT)最初是作为HAZOP更简单的替代性方法推出的。它是一种系统的、团队合作式的研究方法，利用了引导员在讨论会上运用的一系列“提示”词或短语来激发参与者识别风险。引导员和团队使用标准的“假定分析”式短语以及提示词来调查正常程序和行为的偏差对某个系统、设备组件、组织或程序产生影响的方式。通常，与HAZOP相比，SWIFT用于某个系统的更多层面，同时细节要求较低。,SWIFT的优点包括：,广泛用于各种形式的物理设备或系统、情况或环境、组织或活动；,对团队的准备工作要求最低；,速度较快，同时重大危险及风险在讨论会上很快突显出来；,可用来识别过程及系统改进的机会，通常可用来识别能带来成功或增强成功可能性的活动；,由那些参与现有控制和进一步风险应对行动的人员参与到讨论会中，这样可以增强他们的责任感；,SWIFT的局限包括：,它要求经验丰富、能力较强、工作效率高的引导员；,它需要精心的准备，这样才不会浪费讨论会团队的时间；,如果讨论会团队缺乏足够丰富的经验或是如果提示系统不够全面，那么有些风险或危险可能就无法识别；,技术的有效运用也可能无法揭示那些复杂、详细或相关的原因。,11 结构化假设分析(SWIFT)最初是作为HAZOP更简单,11,12 风险矩阵是一种将定性或半定量的后果分级与产生一定水平的风险或风险等级的可能性相结合的方式。,优点包括：,比较便于使用；,将风险很快划分为不同的重要性水平。,局限包括：,必须设计出适合具体情况的矩阵，因此，很难有一个适用于组织各相关环境的通用系统；,很难清晰地界定等级；,使用具有很强的主观色彩，分级者之间会有明显的差别；,无法对风险进行总计(例如，人们无法确定一定数量的低风险或是界定过一定次数的低风险相当于中级风险)。,组合或比较不同类型后果的风险等级是困难的。,12 风险矩阵是一种将定性或半定量的后果分级与产生一定水平的,12,13 人因可靠性分析(HRA)关注的是人因对系统绩效的影响，可以用来评估人为错误对系统的影响。,HRA的优点包括：,HRA提供了一种正式机制，对于人在系统中扮演着重要角色的情况，可以将人为错误置于系统相关风险的分析中；,对人为错误的模式和机制的正式分析有利于降低错误所致故障的可能性。,局限包括：,人的复杂性及多变性使我们很难确定那些简单的失效模式及概率；,很多人为活动缺乏简单的通过/失败模式。HRA较难处理由于质量或决策不当造成的局部故障或失效。,13 人因可靠性分析(HRA)关注的是人因对系统绩效的影响，,13,14 以可靠性为中心的维修是一种识别故障管理策略的方法，目的是高效、有效地实现各类设备必要的安全性、可用性及运行经济性。RCM提供了一种决策过程，可以根据设备的安全、运行及经济结果，识别出设备适用且有效的预防性维修要求和退出机制。结束这个过程后，最终可以对执行维修任务或采取其他操作的必要性做出判断。,14 以可靠性为中心的维修是一种识别故障管理策略的方法，目的,14,15 业务影响分析(BIA)分析了干扰性风险对组织运营的影响方式，同时识别并量化了必要的风险管理能力。具体来说，BIA就以下问题达成了一致的认识：,关键经营过程的识别和临界状态、职能和相关资源以及组织已有的关键互相依存关系；,干扰性事项对实现重要经营目标的能力会产生怎样的影响；,管理干扰的影响以及使组织恢复到约定运行水平所需的能力。,BIA的优点包括：,对关键过程的认识，使组织有能力继续实现其既定目标；,对资源的认识；,有机会重新界定组织的运行过程，以增强组织的灵活性。,BIA的局限包括：,那些参与完成调查问卷并开展访谈或讨论会的参与方缺乏某些知识；,小组气氛可能会影响到关键过程的全面分析；,对恢复要求有简单化或过于乐观的期望；,难以获得组织运行及活动的足够的认识水平。,15 业务影响分析(BIA)分析了干扰性风险对组织运营的影响,15,16 根原因分析为了避免重大损失的再次发生，对重大损失进行的分析通常称作根原因