电子商务现代物流管理概述

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,电子商务现代物流管理,教学安排,第,1,部分 电子商务物流概述,现代物流概述,电子商务与现代物流,电子商务物流管理,2024/11/17,2,教学安排,第,2,部分 物流信息与信息技术,物流信息,条码技术,射频识别技术,EDI,技术、,GPS,技术、,GIS,技术等,EPC,电子商品编码,2024/11/17,3,教学安排,第,3,部分 电子商务物流功能,运输,采购与存储管理,包装,装卸搬运,流通加工,配送与配送中心,2024/11/17,4,教学安排,第,4,部分 电子商务物流模式,第三方物流,第四方物流,绿色物流,电子物流,第,5,部分 企业物流管理,企业物流管理概述,企业资源计划,2024/11/17,5,教学安排,第,6,部分 供应链管理,供应链管理模式,牛鞭效应,供应商管理库存,供应链管理策略,2024/11/17,6,教学安排,第,7,部分 物流问题建模与优化,生产问题优化,物流中心选址优化,运输路径优化,运输流量优化,多目标问题优化,2024/11/17,7,第,1,章 电子商务物流概述,在电子商务的背景下，现代物流及其管理呈现出许多新的特点，本章将在了解电子商务物流活动基本规律的基础上，重点讲述电子商务物流的特点及其发展趋势，电子商务物流管理的原理、特点、内容等。,【,引导案例,】,宜家家居（,IKEA,）于,1943,年创建于瑞典，截至,2010,年,8,月，宜家在超过,38,个国家开设了商场，其中,26,个国家的,280,个商场隶属于宜家集团。,宜家的商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。宜家成功的秘诀就是它背后的一整套难以仿制的高效精良的商业运作系统。,对于家具行业来讲，物流活动绝不仅仅是单纯的同城配送，而是涵盖配送、仓储、搬运、安装、代收货款、采购物流等多方面的集合体。在宜家这样一个全球跨国企业的运营中，物流起到的作用是毋庸置疑的。为了协调采购地和销售市场在空间上的矛盾，保证宜家在全球业务的正常运作和发展，保持宜家在全球市场上廉价而时尚的品牌形象，高效、敏捷、低成本的供应链管理成为宜家的核心。,（,1,）高效的,物,物流中心,宜家在,2000,年建成自,己,己的物流,中,中心,DC008,，它的库,容,容约为,8,万平方米,。,。其中,5,万平方米,采,采用的是,全,全自动化,的,的仓库（,AS/RS,），其余,3,万平方米,是,是普通货,架,架仓库。,DC008,的自动化,立,立体库，,货,货架高,26,米，有,11,台堆垛机,，,，,22,个巷道，,存,存储着,8000-9000,种货物，,整,整个仓库,可,可以存放,57000,个标准托,盘,盘。整个,系,系统由,SWISSLOG,提供设备,和,和系统集,成,成，整个,自,自动化立,体,体库是无,人,人操作的,。,。,宜家把全,球,球市场分,为,为,8,个区域，,全,全球有,28,个配送中,心,心分布在,17,个国家，,其,其中，欧,洲,洲有,19,个配送中,心,心，美国,5,个，在亚,洲,洲的上海,、,、马来西,亚,亚也各设,有,有一个。,宜,宜家严格,地,地控制着,物,物流的每,一,一个环节,，,，以保证,最,最低成本,。,。,（,2,）特色、,低,低成本的,物,物流,宜家家居,在,在降低物,流,流成本方,面,面采用新,的,的物流理,念,念，主要,体,体现在与,第,第三方物,流,流合作、,减,减少仓储,设,设备、采,用,用密集运,输,输、平板,包,包装、降,低,低整体运,作,作成本、,绿,绿色供应,链,链管理等,方,方面。,与第三方,物,物流合作,：,：宜家和,全,全球最大,的,的物流服,务,务商丹麦,的,的马士基,集,集团有着,牢,牢不可断,的,的,“,纽带关系,”,。马士基,承,承揽着宜,家,家在全球,29,个国家、,2000,多家供应,商,商、,164,家专卖店,、,、,10000,多种家具,材,材料的物,流,流任务；,减少仓储,设,设备：宜,家,家家具要,求,求供货厂,商,商把大多,数,数的货物,直,直接送到,自,自选商场,，,，省略中,间,间的仓储,存,存放和搬,运,运工作，,目,目前这个,比,比例已经,达,达到了,60%-70%,，,未,未,来,来,将,将,达,达,到,到,90%,。,（,3,）,IT,系,统,统,物,流,流,中,中,心,心,的,的,枢,枢,纽,纽,宜,家,家,DC008,有,一,一,套,套,完,完,善,善,的,的,电,电,脑,脑,系,系,统,统,，,，,它,它,是,是,整,整,个,个,宜,宜,家,家,配,配,送,送,中,中,心,心,运,运,作,作,的,的,核,核,心,心,。,。,这,这,套,套,系,系,统,统,是,是,宜,宜,家,家,和,和,软,软,件,件,供,供,应,应,商,商,一,一,起,起,开,开,发,发,的,的,，,，,“,量,身,身,定,定,做,做,”,的,系,系,统,统,，,，,在,在,很,很,大,大,程,程,度,度,上,上,适,适,应,应,了,了,宜,宜,家,家,的,的,特,特,点,点,。,。,该,该,系,系,统,统,主,主,要,要,包,包,括,括,自,自,动,动,订,订,货,货,系,系,统,统,、,、,仓,仓,库,库,管,管,理,理,系,系,统,统,和,和,入,入,库,库,作,作,业,业,调,调,度,度,中,中,心,心,三,三,部,部,分,分,。,。,可,见,见,，,，,将,将,企,企,业,业,自,自,身,身,资,资,源,源,和,和,外,外,部,部,环,环,境,境,即,即,市,市,场,场,需,需,求,求,相,相,结,结,合,合,，,，,制,制,定,定,有,有,特,特,色,色,的,的,企,企,业,业,理,理,念,念,，,，,并,并,对,对,供,供,应,应,链,链,和,和,采,采,购,购,的,的,管,管,理,理,进,进,行,行,创,创,新,新,和,和,完,完,善,善,，,，,是,是,宜,宜,家,家,不,不,断,断,发,发,展,展,的,的,重,重,要,要,手,手,段,段,，,，,从,从,而,而,创,创,造,造,了,了,一,一,个,个,现,现,代,代,家,家,居,居,帝,帝,国,国,的,的,神,神,话,话,。,。,案,例,例,点,点,评,评,：,：,宜,家,家,家,家,居,居,拥,拥,有,有,一,一,套,套,完,完,备,备,的,的,物,物,流,流,系,系,统,统,，,，,这,这,个,个,系,系,统,统,集,集,配,配,送,送,、,、,仓,仓,储,储,、,、,搬,搬,运,运,、,、,安,安,装,装,、,、,代,代,收,收,货,货,款,款,、,、,采,采,购,购,物,物,流,流,等,等,多,多,方,方,面,面,为,为,一,一,体,体,，,，,是,是,宜,宜,家,家,能,能,在,在,家,家,居,居,行,行,业,业,屹,屹,立,立,不,不,倒,倒,的,的,秘,秘,诀,诀,之,之,一,一,，,，,良,良,好,好,的,的,物,物,流,流,管,管,理,理,应,应,该,该,像,像,宜,宜,家,家,家,家,居,居,一,一,样,样,，,，,拥,拥,有,有,高,高,效,效,的,的,物,物,流,流,中,中,心,心,、,、,有,有,特,特,色,色,、,、,低,低,成,成,本,本,的,的,物,物,流,流,管,管,理,理,，,，,最,最,好,好,还,还,能,能,有,有,属,属,于,于,自,自,己,己,的,的,物,物,流,流,枢,枢,纽,纽,中,中,心,心,。,。,良,良,好,好,的,的,物,物,流,流,管,管,理,理,系,系,统,统,也,也,将,将,有,有,助,助,于,于,企,企,业,业,在,在,激,激,烈,烈,的,的,市,市,场,场,竞,竞,争,争,中,中,保,保,持,持,领,领,先,先,地,地,位,位,。,。,物,流,流,概,概,念,念,的,的,起,起,源,源,现,代,代,物,物,流,流,的,的,概,概,念,念,1.1,现,代,代,物,物,流,流,概,概,述,述,物,流,流,概,概,念,念,的,的,起,起,源,源,物,流,流,（,（,PhysicalDistribution,，,PD,）,概,概,念,念,源,源,于,于,美,美,国,国,，,，,1915,年,美,美,国,国,经,经,济,济,学,学,家,家,阿,阿,奇,奇,萧,萧,在,在,市,市,场,场,流,流,通,通,中,中,的,的,若,若,干,干,问,问,题,题,一,一,书,书,中,中,就,就,提,提,到,到,物,物,流,流,一,一,词,词,，,，,并,并,指,指,出,出,“,物,流,流,是,是,与,与,创,创,造,造,需,需,求,求,不,不,同,同,的,的,一,一,个,个,问,问,题,题,”,。,二,次,次,世,世,界,界,大,大,战,战,中,中,，,，,围,围,绕,绕,战,战,争,争,供,供,应,应,，,，,美,美,国,国,军,军,队,队,建,建,立,立,了,了,“,后,勤,勤,（,（,Logistics,）,”,理,论,论,，,，,并,并,将,将,其,其,用,用,于,于,战,战,争,争,活,活,动,动,中,中,。,。,物,流,流,概,概,念,念,从,从,1915,年,提,提,起,起,（,（,PhysicalDistribution,）,，,，,经,经,过,过,70,多,年,年,的,的,时,时,间,间,才,才,有,有,（,（,Logistics,）定论，近,20,年来，,Logistics,逐渐取代,PD,，成为物流,科,科学的代名,词,词。,物流（,logistics,）：物品从,供,供给地向接,收,收地的实体,流,流动,过程,。根据实际,需,需要，,将运输、储,存,存、装卸、,搬,搬运、包装,、,、流通加工,、,、配送、信,息,息处理等,基本功能,实施有机结,合,合。,摘自,中华人民共,和,和国国家标,准,准 物流术,语,语,（,GB/T18354-2001,）,现代物流的,概,概念,1.2,电子商务与,现,现代物流,电子商务的,概,概念及发展,电子商务与,现,现代物流的,关,关系,电子商务物,流,流的特点,电子商务物,流,流的发展趋,势,势,电子商务的,概,概念及发展,我国国家标,准,准物流术,语,语对,电子商务,的定义是：,在,Internet,开放的网络,环,环境下，基,于,于,Browser/Server,的应用方式,，,，实现消费,者,者的网上购,物,物（,B2C,），企业之,间,间的网上交,易,易（,B2B,）和在线电,子,子支付的一,种,种新型的交,易,易方式。,从传统商务,到,到电子商务,的,的形成大约,经,经历了,三个阶段,：,（,1,）,20,世纪,60,年代至,90,年代,基于,EDI,（电子数据,交,交换）的电,子,子商务。,（,2,）,20,世纪,90,年代以后,基于因特网,的,的电子商务,。,。,（,3,）,2000,年以来,E,概念电子商,务,务。,经过二十年,时,时间的发展,，,，电子商务,已,已经成为国,家,家发展、社,会,会活动及人,们,们生活不可,分,分割的有机,组,组成部分。,图,图,1-1,列出了,CNNTC,（中国互联,网,网网络信息,中,中心）从,2007,年开始统计,的,的中国因特,网,网用户数量,及,及网上购物,者,者数据的变,化,化情况。,我国网民互,联,联网各类网,络,络应用调查,情,情况如表,1-1,所示。,2011.6,2010.12,应用,用户规模（万）,使用率,用户规模（万）,使用率,半年增长率,搜索引擎,38606,79.6%,37453,81.9%,3.1