讲师职业素养培训课程课件

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,www.,5dgz,.com,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,讲师职业素养,www.,5dgz,.com,讲师职业素养,目 录,1.,职业,道德观,的建立,2.,职业,形象力,的塑造,3.,持续,学习力,的培养,1,目 录 1.职业道德观的建立2.职业形象力的塑造3,构 成,是什么决定了一名讲师优秀与否？,责 任 心,3,使 命 感,忠 诚 度,职业道德观的建立,2,构 成是什么决定了一名讲师优秀与否？责 任 心3使 命,在日常生活中培养,在专业学习中训练,从小事做起，严格遵守行为规范,从自我做起，自觉养成良好习惯,增强职业意识，遵守职业规范,重视技能训练，提高职业素养,职业道德观的建立,养 成,3,在日常生活中培养 在专业学习中训练 从小事做起，严格遵守行,在自我修养中提高,体验生活，进行“内省”,在工作岗位中体验,善于发现，不断修正,职业道德观的建立,养 成,4,在自我修养中提高体验生活，进行“内省”在工作岗位中体验善,职业形象力的塑造,职业与职业形象,5,职业形象力的塑造职业与职业形象5,职业形象的重要性,职业形象力的塑造,1,提升个人品牌,和,职业自信,2,提高组织绩效,和,组织形象,3,引导新观念,的,树立,6,职业形象的重要性职业形象力的塑造1236,职业责任感、职业道德、职业认知、职业心理特征和职业技能。,衣帽服饰、仪容仪表、言谈举止,职业形象的构成,职业形象力的塑造,7,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,职业责任感、职业道德、职业认知、职业心理特征和职业技能。衣帽,讲师职业形象内涵塑造,完善人格特质,一、职业责任感,职业形象力的塑造,责任,责任感,对学员负责,对客户负责,对公司负责,对自己负责,8,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,讲师职业形象内涵塑造完善人格特质一、职业责任感职业形象力的,二、职业价值观,对人的行为具有导向性,价值观决定人的多种需要,根据个人内心的尺度衡量价值观念,所追求的、想要得到的,3,价值观：,是人区分是非、益损，符合或违背自己意愿的观念系统，并为人的行为提供充分的理由。,职业形象力的塑造,讲师职业形象内涵塑造,完善人格特质,9,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,二、职业价值观对人的行为具有导向性价值观决定人的多种需要根据,“师者，传道、授业、解惑。”,职业形象力的塑造,讲师职业形象内涵塑造,完善人格特质,二、职业价值观,思考一：,希望成为讲师的初衷是什么？,思考二：,作为讲师秉承的信念是什么？,10,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,“师者，传道、授业、解惑。”职业形象力的塑造讲师职业形象内涵,希望自己成为优秀讲师是因为：,获得到人们的尊敬和信任,?,实现个人理想，体现人生价值,?,提高个人及组织的业绩，以便更快迈向成功,?,参加最新培训的机会？,不断完善自己，获得良好的表达能力与个人素质的提高？,希望通过课程演绎改变人们的观念和行为甚至是一生，使更多人获得健康、美丽及更乐观积极的人生态度,?,记住：培训的过程，实际也是自我提高的过程。,职业形象力的塑造,讲师职业形象内涵塑造,完善人格特质,二、职业价值观,11,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,希望自己成为优秀讲师是因为：职业形象力的塑造讲师职业形象内涵,涵义：,三、职业自我认知,职业形象力的塑造,讲师职业形象内涵塑造,完善人格特质,“知人者智，自知者明”。,自我意识,是一个人对自己的意识,即,“,我,”,对,“,我,”,的意识,12,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,涵义：三、职业自我认知职业形象力的塑造讲师职业形象内涵,一个优秀的人应从以下三个方面不断“自省”：,自我认识,自我体验,自我调节,职业形象力的塑造,讲师职业形象内涵塑造,完善人格特质,三、职业自我认知,新时代讲师应具有的职业自我认知：,13,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,一个优秀的人应从以下三个方面不断“自省”：职业形象力的塑造讲,自我认识：即如何看待自我及如何评价自我。,作为一名讲师，如何正确的认识自己和客观的评价自己：,满足现状了吗？,如何看待自身的优点并不断强化？,能否发现自身的缺点不足并积极加以弥补？,自我概念和自我评价是自我认识中最主要的方面，也是自我体验和自我调节的前提。,职业形象力的塑造,讲师职业形象内涵塑造,完善人格特质,三、职业自我认知,14,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,自我认识：即如何看待自我及如何评价自我。职业形象力的塑造讲师,自我体验：反映个体对自己所持的态度。,作为一名讲师，你对自己所持的态度是：,我有几节拿手课，别人一时无法超越？,我是这个领域当之无愧的专家？,我的课程获得掌声是必然的？,“,山外有山，人外有人,”,，在座的听众中可能就有某领域的权威，我应认真讲课，谦虚做人？,尽管取得了一些成绩，但是仍然要加强学习，现在的知识更新速度很快？,职业形象力的塑造,讲师职业形象内涵塑造,完善人格特质,三、职业自我认知,15,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,自我体验：反映个体对自己所持的态度。职业形象力的塑造讲师职业,自我调节：包括自制、自主、自立、自我监督、自我控制、自我教育等。,职业形象力的塑造,讲师职业形象内涵塑造,完善人格特质,三、职业自我认知,作为一名讲师，你如何进行自我调节：,胜不骄败不馁？,遇到职业瓶颈：迎难而上还是以后再说？,面对听众的不认可：沉着冷静、查询根源加以修正还是失去自信不再上台？,自我控制和自我教育是自我调节中最主要的方面。,16,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,自我调节：包括自制、自主、自立、自我监督、自我控制、自我,涵 义：,职业心理是指个体在职业选择、职业角色扮演、职业适应、职业形象塑造等活动过程中的心理过程、心理状态和心理特征。,职业形象力的塑造,讲师职业形象内涵塑造,完善人格特质,四、职业心理特征,17,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,涵 义：职业形象力的塑造讲师职业形象内涵塑造完善人格特质四,新时代讲师应具有的职业心理特征：,1.,性格特征,:,性格是指个体对现实的态度和习惯化了的行为倾向。,坚毅自信,良好的培训心态。,乐观热情,“,讲”的愿望、培训的热诚,工作极富责任感,认真（仔细）、幽默、执著,诚实正直,实事求是的作风。,耐心,乐于助人,严于律己，宽以待人，充满爱心，宽容大度；,谦虚谨慎，不骄不躁；,在实际工作和生活中应表现为极强的环境适应能力、友好的人际相处能力。,职业形象力的塑造,讲师职业形象内涵塑造,完善人格特质,18,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,新时代讲师应具有的职业心理特征：职业形象力的塑造讲师职业形象,新时代讲师应具有的职业心理特征：,2.,意志品质：,意志是人们为了实现预定目的，在困难、挫折面前不断调控自己行为的心理品质和心理过程。,职业形象力的塑造,讲师职业形象内涵塑造,完善人格特质,19,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,新时代讲师应具有的职业心理特征：职业形象力的塑造讲师职业形象,自觉性,果断性,良好的意志品质,A,B,自制性,D,坚韧性,C,职业形象力的塑造,讲师职业形象内涵塑造,完善人格特质,20,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,自觉性果断性良好的意志品质AB自制性D坚韧性C职业形象力的塑,涵义,职业技能是个人能胜任某种工作或完成某项任务所必须具有的素质要求。,先天因素决定、后天训练,实际能力,能力倾向,职业形象力的塑造,讲师职业形象内涵塑造,完善人格特质,五、职业技能,21,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,涵义职业形象力的塑造讲师职业形象内涵塑造完善人格特质五、职,新时代讲师应具备的职业技能,A,理解力,职业形象力的塑造,讲师职业形象内涵塑造,完善人格特质,22,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,讲师职业素养培训课程,(PPT38,页,),工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义,PPT,服务技术,新时代讲师应具备的职业技能职业形象力的塑造讲师职业形象内涵塑,表达技巧,陈述技巧,发问技巧,带动讨论技巧,职业形象力的塑造,讲师职业形象内