最新地区业务实战型培训(新)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,地区业务实战型培训,李明岩,培训内容,一、头脑中有清楚的“工作线路”,二、有既定规划的“网络资源”,三、有最新的“客户资料”,四、掌握清晰的“市场动态”情况（有最新信息源）,五、有最大限度提高“铺货率”的能力,六、尽最大限度合理利用“生动化”,七、懂得并实行“库存管理”,实战业务必须具备的能力,一,头脑中有清楚的,“工作线路”,二,有既定规划的,“网络资源”,维护市场,潜力,盲点,那你规划好了吗？,市场,市场,顽固市场,三,有最新的,“客户资料”,序号,客户,编号,客户,名称,地址,联系人,电话,面积,性质,备注,客户名册卡,区域,_,业代,_,“新”,四,掌握清晰的,“市场动态”,情况,（有最新的信息来源）,xx,产品新到咱市场来，产品上市肯定要搞活,动，那么他什么时候搞呢，去！打听一下！,淡季来了，,“,他,”,肯定要有行动，那会是什么行动呢？,节日来了，,“,他,”,又要搞活动了，是什么样活动呢？最,近针对通路，,“,他,”,又有新的政策了！,对经销商决策很重要,是什么呢？,五,有最大限度提高,“,铺货率”,的能力,六,尽最大限度地合理利用,“生动化”,1,宣传生动化,2,销售生动化,辅助工具：,POP、,宣传画、海,报、跳跳卡、三角架,陈列：,干净、整洁、无褶皱、先进先,出、垂直摆放、满陈列、价格,醒目、主推产品突出,助销,30%,何谓库存管理,库存管理的主要内容,七,懂得并实行,“库存管理”,何谓库存管理？,简单地讲，预售业代在拜访客户时关注客户的库存，帮助客户保持合理库存量，减少即期、过期产品的出现，并根据产品的流速和库存量提出合理的进货量建议，就是库存管理。,库存管理的主要内容？,先进先出,促使客户每次进货都把生产日期早的产品摆在最前面，以,减少因摆放不合理造成老产品积压在库房里面而过期。,警示即期品,及时提醒客户即期品的品类、数量、生产日期，一来可替,客户创造利益，二来提升你的专业形象，减少产品即期使,客户抱怨造成的麻烦。,保持前线充足，促进后线空仓。,1.5倍安全库存法则,案例：,例：假如一家商店上次你拜访时他的库存,是10箱，然后他又进了5箱货，一周后,去拜访发现他的存货是12箱，那么这,次他应该进多少货？,答案是不进货。,因为这一周他的实际销量是10+5-12=3（箱）,而库存数12则远远大于他一周的销量，所以在你下周拜访之前，,他不可能断货。,注:,1、上周期的实际销量等于上期存货量加上期进货量减去本期,存货量。,2、客户的安全库存量应该大于或等于客户在上一个拜访周期,内的实际销量，（为了确保不断货不积压，一般以安全库,存量等于一个拜访周期客户实际销量的1.5倍为标准）。,3、客户的进货量等于安全库存数减去现有库存量的差。,即：合理进货量=（上期库存量+上期进货量）-本期库,存量）1.5倍)-本期库存量,运用1.5倍安全库存法则争取订单既有说服力，又能防止断货或挤占客户资金，同时又不至于造成产品积压。,优秀的预售业代的订单是做出来的，他会用数据告诉客户，你应该进这种货，而不是说：,“,对不起，老板，我这个月销量任务完成不了了，帮我进点货吧！,”,注意在帮客户点库存整理库存时，不断向客户灌输先进先出、1.5倍安全库存法、小心即期品、产品分类码放等观念，要让客户明白你所做的工作是替他节省精力、创造价值，客户才会更好地配合你，同时这对你的专业形象和威信树立有好处。,告诉客户你是与他长期合作，追求的是共同发展，,不是单次成交，所有你才运用1.5倍原则帮助他下,订单，告诉他这种作法的原理和好处，让他明白,你的建议言之有据，值得信赖。,你的建议订货量不能偏大，一个周期销量1.5倍的,库存不至于造成积压；不能偏小，太小的话一旦,断货，业代拜访周期又没到，临时送货不及时就,会失去销量，失去的销售机会永不再来。,营销技巧就在你的实践中,看菜下碟，针对不同的应对人群，采取行之有效的不同销售技巧，以下的情况你遇到过吗？,1,、你去了多次,A,店，他就是不接受你的产品。,2,、你的产品放在,B,店、,C,店，但是走量一直是同行业,产品中最少的。,为什么？,如何应对？,每个人都有自己成功的模式和成功的经验，只要你认真地去体会、去经历，其实，很多人所要寻找的最有效的销售技巧是没有的，因为，最可行的销售技巧，只存在于你的实际工作和实际经验中，每个人，都有所不同。当然，相同的，只是成功的结果,经验分享,廊坊业务员刑丽红：,最佳方法就是利用,“感化”,作用，她一家店一天去了,8,次，一个大型超市她竟然去了,50,次，最后终于感化了老板，使产品成功进入了商场。,郑州业务员程杰：,促销员管理十分出色,，她认为产品销量的高低，促销员起着根本上的决定作用。她的经验是，促销员选择很重要，要选择有经验的，最好是做过日化的促销员，因为这样的促销员一般技巧都很熟练；在促销员培训上要至少每个月做一次，以提高促销员的综合素质。同时，要经常和促销员进行沟通，要学会和促销员相处，最佳方法是以朋友方式相处，多多进行心灵沟通，这样可以不至于使促销员流失速度加快。,保定业务员陈召维（优秀业务员）：,“,直销,”,方式咄咄逼人，利用,“,群体促销,”,赢得顾客。他的特点是每次欲开发新顾客，他都直接带上龙丹系列产品，当然有个前提，就是他先进行市场调研，看其待开发地区适合进入哪些系列产品，而后选择该产品,上路！进入待开发顾客店内，他的方法是直接向顾客介绍产品，由于他是带着产品进店，可充分体现了他的诚恳心态，同时拿产品直接进店，很容易使顾客接受，可让该顾客先采取试卖的方法。陈召维第一次去安国开发客户，现场就直销了,10,件货，半个月时间卖出,44,件产品，最多的一次是一天卖了,22,件产品，销量令人瞠目结舌。同时，陈召维很会利用,“,群体销售,”,的技巧来赢得顾客，他与各商场和仓买店的促销员相处的都很好，在与他们的交往中他可以采取赠送小礼物的方式来加强他与他们之间的交流和协作，因此，很多促销员在他不在的时候都帮助他销售龙丹产品，陈召维认为，利用,“,群体销售,”,方法效果很好，因为让很多人帮助你销售比一个人去销售效果要好几倍、几十倍甚至几千倍、几万倍。,大庆业务员李菲,连续三年龙丹十佳业务员,对于快速消费品，成功销售的最有效方式是做好我的“跟踪服务”。我完全能够保证，在我管辖的区域内，所有货架上陈列的产品没有即期的。同时，没有一个店主由于我的服务不到位而出现投诉现象。,我的成功经验是：,让我的客户满意，因为这样，他才会帮助我去卖产品。我的任务才会一次次地出色完成。,其实：,客户的满意，是我们最有效的广告，,建立路线,：,在区域内按一定原则将客户划分成若干线路，并确定线路中的客户拜访顺序，以便有效地进行客户拜访服务。,确定路线的原则：,提高效率,-,使销售人员标准化的每日拜访客户数最大；,-,提高必要的服务频率；,-,降低送货成本；,销售人员一天的工作时间细分如下：,时 间,决定因素,早会时间,主管的办事效率,晚汇报时间,主管的办事效率,从公司到线路上第一家客户处的时间,线路总体设计,零店间的时间,线路设计顺序,零店内的时间,线路设计,设法增加业务人员的店内时间就是达到线路效率提高的捷径,开发你的市场，扩大你的资源,先,维护市场,常言道：创业难，守业更难,再开发有,潜力市场,有潜力的市场即有希望的市场，应作为第二个重点挖掘的对象,然后目标定位于寻找,盲点市场,进行深度营销的过程,最后全力攻击,顽固市场,需适当采取策略,自检一下：,你,客户资料中的终端还存在吗？,是否有新的客户在资料中没有体现呢？,你客户资料中的电话号码都正确吗？,在你的客户资料中是否有的客户根本就不存在呢（虚假客户）？,是否你的客户资料永远都是那几个客户呢？,建立市场信息反馈日报,建立市场信息反馈日报，及时掌握市场信息；,激发业代动脑能力，营造全员管理的气氛；,鼓励业代大胆提案；,任何市场策略的制订，主管先有思路及草案，召开讨论会让业代,会诊,大家畅所欲言，修正不足之处达成共识而后定稿,。,市场信息更灵敏，占有终端售点更多的货架和资金，你才能有效的遏制竞争。,铺货率：,铺货率不是越高越好，而是越对越好。不同的产品适合在不同的渠道销售，业务员要做的就是将产品推入合适的渠道售点中去。,熟悉不同产品的目标铺货渠道,不同的产品有不同的利益点，有的强调高品质、高档次，有的强调经济实惠，有的突出携带方便。不同的利益点吸引不同的消费群，因此就适合在不同的渠道售卖。熟悉自己的产品利益点和目标铺货渠道，才能给客户推荐合适的产品，减少即期、浪费、促进销售。,生动化：,让产品更生动地展示在消费者面前就是生动化。生动化可以刺激消费者的冲动性购买，增加“额外”的销售机会、树立品牌形象、带动整体市场产品流速。,为什么要做生动化？,消费者的购买行为多为无计划消费,-,看到产品实物陈列等临时决定购买，生动化可以提高产品的展示效果，帮助零店激发消费者的购买意愿。,为什么要建立生动化标准？,建立生动化标准，消费者在成千上万家售点看到同一种顺序同一种风格的陈列效果，视觉刺激效果更强，更容易形成记忆。生动化标准制订可以参照制造商的经验，国际领先企业运用先进的调研测试方法，总结了更能吸引消费者注意力的陈列和店头宣传的方式。,生动化的意义,视觉刺激很大程度上决定购买行为，消费者看不到产品就不选你，不摆上货架的产品很难卖出去。,失去的销售机会永不再来，一旦这次错过消费者的购买，那么就永远失去了这一份销量,-,下次他不可能买双份，把这次的销量损失补回来。,企业和终端售点都会因此失去销量和利润。,生动化使产品展示更有吸引力。从而在最近的距离和消费者沟通，竖立品牌形象，让消费者“感觉”到产品的品质和档次。,业务人员的天职是把产品推到每一家售点的货架上，并做好生动化。如果这两点你已经做好，销量小就不是你的错。反之，销量再大，也说明你没有尽挖销售潜力！,怎样通过终端吸引消费者,“,终端生动化”,货架陈列效果,辅助工具：跳,跳,卡、挂牌、宣传单、礼盒,地堆陈列效果,辅助工具：地堆陈列围画,（地堆周围、地堆上方广告位）,、吊,牌,（高度,1.61.8,之间）,、宣促品,（配合使用）,围画效果图,展示点,：超市收银台、存包处,店内广告位效果图,展示点：,立体围柱、奶粉区地砖贴画效果图、广告位效果图,存包牌、提示贴、商品位置提示牌、提示牌、电梯广告等效果图,路演活动推广效果图,怎样按公司标准陈列产品，布置广宣品，“使产品更生动地展示在消费者面前”，同时尽可能多的占有终端售点货架空间,“,销售生动化”,龙丹公司对产品陈列的要求,：,突出位置：,龙丹公司产品应陈列在,视平线至腰部之间,的位置；,突出面积：,货架面积要超过同类产品的货架总面积的,30%,；,突出视觉：,货架陈列的龙丹产品必须保证有立体感且干净整,洁；,突出产品：,龙丹公司主推产品或当地主打产品应陈列在显要位置；,突出品牌：,龙丹公司的店内陈列要尽可能地超过竞争对手的陈列；,突出日期：,陈列产品时，要遵守先进先出的原则。,突出档次：,上重下轻，把罐装产品摆在货架最上端。,出色的业绩是由出色的业务员干出来的,！,