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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019/2/2,#,目 录,培训体系建设的必要性,1,培训体系的构成,2,培训体系建设的具体实施,3,培训体系建设的重点与难点,4,2024/11/17,1,目 录培训体系建设的必要性1培训体系的构成2培训体系建,3,2,1,使培训工作责任明确，分工合理，加强部门间横向配合，减少协调成本，提高培训工作运行效率。,有利于对培训进行整体规划，并结合员工职业生涯，使人才培养工作更加符合人才成长规律，提高员工参加培训的积极性和主动性，促进培训的长期可持续发展。,培训体系建设的必要性,有利于克服培训的随意性，规范和加强培训管理，提高培训质量，增强培训效果。,2024/11/17,2,321使培训工作责任明确，分工合理，加强部门间横向配合，减少,培训需求,培训计划与预算,培训组织与实施,培训考核与评估,内部讲师队伍,培训课程体系,培训资料库,员工培训档案,资源层面,运作层面,培训体系,e-Business Perspective,培训体系建设的构成,制度层面,培训管理系统,培训的制度与流程,2024/11/17,3,培训需求培训计划与预算培训组织与实施培训考核与评估内部讲师队,培训体系建设的具体实施,2024/11/17,4,培训体系建设的具体实施2023/9/124,2024/11/17,5,培训管理系统建立的目的：,筹建企业的培训,管理机构,，并有效分工，贯彻企业全员培训的理念,。,从高层领导的角度来看，企业负责人对培训体系的理解和重视程度，是内训体系能否良好建立和成功运作的核心要素。,从企业中层及基层领导的角度来看，要明确培训并非万能，有很多问题光依靠培训是没办法完成的。培训是帮助作用而不是决定作用。,从员工的角度来看，要让员工感受到不培训对工作的压力，员工将培训作为员工本人的需求。,全员培训的理念,=,高层的重视,+,中层的认识,+,员工的配合,培训管理系统,2023/9/125 培训管理系统建立的目的：从高层领导的角,2024/11/17,6,公司领导,人力资源部门,培训负责人,部门培训负责人,内部讲师队伍,提出企业未来的愿景与方向,提出经营目标，策略，组织要求,提出对人才之期待与要求,给与行动支持,给与预算支持,确立培训工作整体战略及目标,加强人力资源其他模块与培训的有效结合,制定培训的制度与流程,整合企业培训需求，并保证培训流程的科学运作,经常保持与其它部门的密切沟通，寻求支持，并给与建言,在开发课程，教材和讲师方面专业化管理,推动正确的培训观念，以激发参与和提升培训绩效,主动提出培训需求与建议,激发部属参与培训的兴趣,追踪部属参与培训后的表现，并提供应用的机会,经常实施,OJT,在岗训练,根据员工培训和发展需要，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程,根据人力资源部门的安排，进行培训授课工作,协助培训考核及评估工作,协助人力资源部门完善内部培训体系建设。,2023/9/126公司领导人力资源部门培训负责人部门培训负,2024/11/17,7,培训需求,培训计划与预算,培训组织与实施,培训评估,制度,流程,培训的运作层面去阐述。,培训的资源层面去阐述。,确立培训小组的权责,确立内部讲师选拔和激励制度,确立员工课程体系建设的方法,明确员工培训档案的管理,相应的培训考核,激励和奖惩制度,考虑培训的风险,培训制度与流程建立,2023/9/127培训需求培训计划与预算培训组织与实施培训,2024/11/17,8,内部讲师的选拔：,高层管理者,中层管理者,技术骨干,具有一技之长的员工,内部讲师系统,2023/9/128内部讲师的选拔：高层管理者内部讲师系统,2024/11/17,9,内部讲师的激励,等级课酬,机会优先,淘汰机制,2023/9/129内部讲师的激励等级课酬机会优先淘汰机制,2024/11/17,10,等级课酬：,一、内训师在聘用期间隶属单位不变，其薪资及其他福利待遇仍按规定享受。,二、内训师课酬实行浮动课酬制，实际课酬为基本课酬乘以相应系数。,三、基本课酬按以下标准执行：,初级每学时,30,元；中级每学时,50,元；高级每学时,75,元；特级每学时,100,元。,四、浮动课酬依授课满意度按以下标准执行：,满意度分值,课酬,(,人民币,),满意度,95,基本课酬,1.2,85%,满意度,95%,基本课酬,1,满意度,85%,基本课酬,0.8,（满意度计算使用,”,内部培训师管理办法,“,附件三,XXX,公司培训项目满意度评估表,中前两部分,“,课程,”,、,“,内训师,”,满意度的均值）,2023/9/1210等级课酬：一、内训师在聘用期间隶属单位,2024/11/17,11,机会优先：,可优先参加外派学习,可报销相关教材、资料、培训用具,同等条件下，可优先晋级、晋职或加薪,为内部讲师全身心地投入培训工作创造一切便利条件。,2023/9/1211机会优先：可优先参加外派学习可报销相关,2024/11/17,12,淘汰机制：,首 先,建立一套不同级别的内部讲师的任职能力标准。专业水平、教案编撰、课件制作、授课技巧等方面加以区分讲师的素质能力，使他们追有目标，赶有方向。,其 次,依据任职标准，建立一套操作性较强的初级讲师试讲及论证程序。必要时，培训管理部门还应在教案撰写、授课技巧等方面实施指导、帮助和培训。,最 后,制定内部讲师的级别升降和资格取消办法。培训管理部门要在定期评议内部讲师的基础上，适时组织观摩活动，切实落实内部讲师级别的升降机制，真正达到“鼓励冒尖，拒绝平庸”的激励目的。,2023/9/1212淘汰机制：首 先,2024/11/17,13,按照职能类型整合课程。如技术研发类、人力资源类、行政管理类、物流管理类、采购供应类、操作技能类、通用管理类、职业素质类、销售业务类、市场策划类、财务管理类、专项培训类等，据此，可建立课程索引。,课程体系横向建设法,培训课程系统,人力资源类,产品知识类,销售类,财务类,。,横向整合,培训课程系统,2023/9/1213按照职能类型整合课程。如技术研发类、人,2024/11/17,14,课程体系纵向建设法,新员工引导培训,基础岗位技能培训,岗位技能提升课程,企业简介,企业发展历史,企业文化,企业相关制度,工作流程,根据岗位胜任能力确定的基础性培训课程，从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能。岗位调动、职位晋升、绩效考核反应知识技能有欠缺者，都需要根据任职资格及个人能力，进行岗位技能课程培训。,根据科技、管理等发展动态，结合企业发展目标和竞争战略做出培训分析后确立的动态培训课程,从动态人力资源开发的角度来设置课程，主要分为开发四阶段：新员工引导培训课程，员工基础岗位技能培训课程，岗位技能提升培训课程，员工个人成长培训课程。,.,员工个人成长培训课程,根据员工的职业生涯规划，当员工需要提升的时候进行的培训课程。,2023/9/1214课程体系纵向建设法新员工引导培训基础岗,2024/11/17,15,建立培训资料库的重要性,建立知识沉淀。,经验传承。,内部分享,。,培训资料库建立,2023/9/1215建立培训资料库的重要性建立知识沉淀。培,2024/11/17,16,培训资料库的有效管理,建立详细的资料库目录，以方便课程开发及员工自我学习。,多种渠道、方式收集。,归类管理。分类归档，并按照使用频率分级。,权限控制。,培训资料库,案例库,内部,外部,课件库,内部,外部,素材库,2023/9/1216培训资料库的有效管理建立详细的资料库目,2024/11/17,17,建立员工培训学分制,按照课程的重要性拟定课程的得分系数。,按照岗位，拟定培训积分要求。,建立详细的员工档案，作为员工管理的依据。,员工培训档案,2023/9/1217建立员工培训学分制建立详细的员工档案，,2024/11/17,18,员工职业生涯发展规划,岗位胜任素质要求与绩效评估分析,企业战略,组织层面,个人层面,岗位层面,培训需求获取的途径,培训需求,2023/9/1218员工职业生涯发展规划岗位胜任素质要求与,2024/11/17,19,如何通过企业战略获取培训需求？,根据公司的长期、中期和短期目标，分析公司目前的人力资源状况，获取公司对于人才的需求。除了从公司外部招聘之外，更重要的是对公司内部人才的培训、提高、开发和使用。,企业发展战略,人力资源管理战略,招聘,培训,组织架构调整,职位匹配分析,需要调整的岗位,2023/9/1219如何通过企业战略获取培训需求？,2024/11/17,20,如何通过岗位胜任素质要求和绩效考评结果来获取培训需求？,某员工的胜任能力图,产品知识,销售技巧,预算控制,员工管理,跨部门合作,市场策略,客户关系,活动策划,通过岗位胜任素质要求确定,满分,岗位要求,现有能力,通过绩效考评结果来确定,根据工作说明书分析标准。,分析个人业绩评价标准、要完成任务所需的知识，技术，行为和态度。,确认理想绩效与实际绩效差距，分析其成因及重要性。,根据分析确认需求和对象，拟定培训项目需求。,2023/9/1220如何通过岗位胜任素质要求和绩效考评结果,2024/11/17,21,如何通过员工职业生涯规划来获取培训需求？,满意的工作绩效,为工作异动做准备,工作内容变化,为晋升做准备,预期的工作技能要求,不充分的员工技能,充分的员工技能,培训解决方案,非培训解决方案,2023/9/1221如何通过员工职业生涯规划来获取培训需求,背景分析与需求调查结果分析,培训目标设定,培训的内容及课程安排,培训的组织与实施方式,培训的考核与评估,2024/11/17,22,培训计划的基本内容,培训计划,培训计划与预算,背景分析与需求调查结果分析培训目标设定培,2024/11/17,23,培训计划之培训目标设定,由企业目标分解出具体的培训目标，包括改善管理效率、提高经营业绩、提升客户满意度、人力资源开发等内容。,制订培训学习的具体目标，如增加知识、培养理解力、发展技能、形成态度、提高兴趣、形成价值观等。,培训目标的确定必须结合企业的长期发展需要、员工的个人发展需要和员工目前的素质水平，实事求是地订立。,2023/9/1223培训计划之培训目标设定 由,2024/11/17,24,培训预算,培训预算作为培训计划的前提条件。在新建培训体系的企业，重点要做到预算的节省，避免无谓的开销。,公司的目标？,培训要达到的目标？,各项培训课题能获得什么收益？,这项培训是不是必要的？,可选择的培训方案有那些？,有没有比目前培训方案更经济、更高效的方案？,各项培训课题的的重要次序是什么？,从实现培训目标的角度看到底需要多少资金？,培训预算的切分方式：,按照职级切分：高层、中层和基层员工按照不同比例切分，重点关注中层员工。,按照岗位切分：是根据培训对象的工作岗位、技术等级等要素，配置和实施培训课程计划。,2023/9/1224培训预算 培训预算作为,2024/11/17,25,培训内容的设定,培训需求,培训内容,知识,技能,态度,企业行为模式,培训的组织与实施,2023/9/1225培训内容的设定培训需求培训内容知识技能,2024/11/17,26,培训课程的开发流程,关注问题点,和期望点,需求,分析,目标,确定,内容,设计,方式,选择,评估,优化,目标明确具体,目标点不宜过多,内容源于学员可接受的范围，并且具有严密的逻辑和清晰的层次，观点与论据匹配。,选取适合的,培训方式,不断完善和改进,2023/9/1226培训课程的开发流程关注问题点需求目标内,2024/11/17,27,培训课程的改进,第一步：添加期望改变的内容；,第二步：削减无益改变的内容；,第三步：梳理课程的主干内容；,第四步：针对性添加素材资料；,第五步：进行时间线有效规划。,2023/9/1227培训课程的改进第一步：添加期望改变的内,2024/11/17,28,培训方式的选择,为了达到培训的综合效果，拓宽培训的方式，公司可以采取多种多样的培训方式。,学历教育,外出考察
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