旅客运输的基本知识课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021-06-05,#,/48,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021-06-05,#,2024/11/17,1,/48,1、道路搭客运输的分类,凭据运输体例不合，道路搭客运输分为：,班车客运,包车客运,旅旅客运,出租客运,2024/11/17,2,/48,1,、班车客运,班车客运是指营运客车在城乡道路上依照固定的线路、时候、站点、班次运行的一种客运体例，包孕直达班车客运和通俗班车客运。,2024/11/17,3,/48,2,、包车客运,包车客运是指以输送整体搭客为目标，将客车包租给用户放置使用，供应驾驶劳务，依照商定的肇端地、目标地和路子线路行驶，按行驶里程或包用时候计费并同一付出费用的一种客运体例。,2024/11/17,4,/48,3、旅旅客运,旅旅客运是指以输送旅游不雅光的搭客为目标，在旅游景区内运营或其线路最少有一端在旅游景点的一种客运体例。,2024/11/17,5,/48,4,、出租车客运,出租车客运是以小型客车为主，凭据用户要求的时候和区域行驶、上下及守候，按里程或时候计费的一种客运体例。,2024/11/17,6,/48,2、道路搭客运输的特点,2024/11/17,7,/48,1,、运输区域广,道路搭客运输线路密集、运输区域广，可以或许创立城市与城市、城市与村子、村子与村子之间的联系，直接办事到社会临盆、生活生计的各个角落。,2024/11/17,8,/48,2、运输体例多样,道路搭客运输可以满足多种客运需要，远程、超远程、高速、旅游、包车、出租等运输，可以满足不合搭客的多种需求。,2024/11/17,9,/48,3、适应性强,道路搭客运输不受地理情况的限制，对道路、天气情况的适应性强，便可在高速路面行驶，又可在偏僻山区和村子道路上运行，可以或许深切到其他运输体例达不到的地方。,2024/11/17,10,/48,4、天真、天真、便利,道路搭客运输天真天真便利，可以实现门到门的直达运输。便可组织成必定范围完成大年夜批量的运输义务，也可单车作业，上门接送乘客；便可自力承当客运义务，又可与其他运输体例组合成结合运输。,2024/11/17,11,/48,3、道路搭客运输的根底环节,搭客运输重要包孕售票、行包承运、候车办事、客车准备、检票上车、客车运行、到达下车、检票出站、交付行包及其他办事性工作。,2024/11/17,12,/48,1,、售票,车票是搭客付出客车运费、乘车的凭证，是承运人与搭客之间的一种简单单纯合同。售票凡是有窗口售票、预约售票、候车室售票、上门售票、设点售票、随车售票等。随车售票凡是为由班车、出租车上的乘务员或驾驶员在搭客上车后或下车前出售车票。,2024/11/17,13,/48,2,、行包承运,1行李、包裹行包运输是搭客运输的主要构成局部。行包须凭有效客票托运，且不克不及超出客票的有效行程和划定的质量。行包应由托运人包装完全固定，行包中不得夹入危险品、易碎品、珍贵品、禁运品等，以保证人平易近产业的安然。,2024/11/17,14,/48,2,、行包承运,2对搭客托运的行包应由站务工作人员查看包装、件数、标志和有无危险品等，并进展计量、开票、收费、填写标签和将标签吊挂在每件行包上。,2024/11/17,15,/48,2,、行包承运,3凭据行包随车联填好交代清单对号点件装运，装载的前后按次应按先远后近，下重上轻的按次均衡装载，装好后的行包要加盖雨布，系牢绳子。行包的交代输送是一个中央环节，要交代清晰，避免过失。,2024/11/17,16,/48,2,、行包承运,4客车到达后，驾驶员应与车站值班人员实行行包交代手续。托运人凭票提取行包时，应当对提取单和标签，点明件数和查验质量，交付行包时由承运部分收回提取单。,2024/11/17,17,/48,2,、行包承运,5在中途无站点地方搭客提取行包时，驾乘人员必需查对无误，方可将行包交付搭客并收回行包提取单。,2024/11/17,18,/48,3,、候车、上车,组织搭客有序的上车，是搭客运输的一项主要工作。组织乘车是由站务员按售出车票的坐位号组织搭客列队，然后按次检票，指导搭客上车，对号入坐。,2024/11/17,19,/48,3,、候车、上车,1检票时对上车搭客持有的车票在确认车次、日期、到达站后加剪，加剪即暗示搭客不雅光的入手下手，运输企业即承当起搭客的不雅光和安然责任。检票也是审查搭客有无误乘、漏乘的需要手续。,2024/11/17,20,/48,3,、候车、上车,2搭客上车就坐后，驾驶人员应使用发车前时候讲授乘车正视事项，讲授的内容包孕本次班车的终点、中途停靠站、途中膳宿地址、正点发车时候、到达时候和行车中的安然正视事项等。,2024/11/17,21,/48,3,、候车、上车,3组织搭客乘车终了后，车站值班站长或值班人员应对车辆的前、后、左、右、上、下作最后一次搜检，确认安然和各项工作停当后，发出放行旗子暗号，驾驶员取得旗子暗号后，便可起航。,2024/11/17,22,/48,4、客车安然运行,1凭据运输形式依照划定的线路、班次、站点和时候运行、停靠。运输历程中做到：安然、及时、经济、便利、舒适、文明。,2搭客运输车辆驾驶人员理当遵循道路运输功令律例和道路运输驾驶员安然操作规程，安然驾驶，文明办事。不休提高营业常识、职业妙技，自发遵循职业道德性为。,2024/11/17,23,/48,4、客车安然运行,3不得采取不合法的手段招揽搭客或强制搭客乘车；不得擅自改换客运车辆或敲诈搭客，不得中途将搭客交给他人运输或甩客。,4严禁随车携带国家划定的禁运物品或危险品，或在客运车辆上从事播放淫秽录像等不安康的举动；严禁委靡、超速、喝酒或服用国家牵制的精力药品或麻醉药品驾驶客车。,2024/11/17,24,/48,5,、到站,班车到站，驾驶员应按值班人员批示将车辆停放在恰当地址，将路单、行包交代清单等有关资料交与站务人员，并向值班人员申明本站下车人数，点交本车站的行包及公交、物品等。,2024/11/17,25,/48,4、道路搭客运输的根底要求,2024/11/17,26,/48,1,、客运车辆要求,1手艺性能合适国家尺度营运车辆综合性能要乞降查验方式GB18565的要求。,2外廓尺寸、轴荷和质量合适国家尺度道路车辆外廓尺寸、轴荷和质量限值GB1589的要求。,3从事高速公路客运或营运线路长度在800km以上的客运车辆，其手艺品级理当到达行业尺度营运车辆手艺品级划分和评定要求JT/T198划定的一级手艺品级；营运线路长度在400km以上的客运车辆，其手艺品级理当到达二级以上；其他客运车辆的手艺品级理当到达三级以上。,2024/11/17,27,/48,1,、客运车辆要求,4车辆必需经由公安车辆办理部分定期安然审验及格，手艺状况优秀，无残损迹象，车容整洁；安装有运输部分同一建造的标示，标志灯和举措措施。,5车前风窗玻璃下侧放置运输办理部分同一建造的营运线路，区间标志和运输用处标志。,6客运车辆外部的恰当位置喷印企业名称或标识，在车厢内公示运输办理机构监督 、票价和里程表。,7从事班线客运的，要携带线路牌；从事包车客运的，要携带包车线路标志牌；从事旅旅客运的，要携带旅游线路标志牌。,8配有合适使用要求的毡布绳网等物品。,2024/11/17,28,/48,2、客运驾驶员安然驾驶动作要求,1严厉遵循安然驾驶操作规程及客运办理等有关划定，卖力进展车辆平常保护工作，确保车辆手艺状况优秀；保持车辆洁净和车内空气清新，保证车上消防等各项举措措施齐全有效。,2随车携带行驶证、驾驶证和道路运输证，从业资历证等有关证件，在划定位置放置客运标志牌；客运班车驾驶人员还理当随车携带道路客运班线经营许可证实。,2024/11/17,29,/48,2、客运驾驶员安然驾驶动作要求,3遵循汽车客运站安然临盆办理标准的有关划定，从命站内办理人员的批示和办理，保证正点运行；行驶中碰到道路运输办理机构功令人员搜检时，主动停车领受搜检。,4协助乘务员组织搭客上车，装运施礼，保护好乘车秩序，搜检行李装捆情景，制止乘客在门道或过道上放置行李；提示乘客正视行车安然，不要将手和头部伸出窗外。,2024/11/17,30,/48,2、客运驾驶员安然驾驶动作要求,5按客车上车标准进入驾驶室后，系好安然带，调剂好座椅和后视镜位置，并提示搭客系好安然带。,6搭客上车坐稳后，查看仪表和车内举措措施的工作情景，确认车门关好；不雅察外后视镜，正视车身两侧的障碍物，同时从室内后视镜不雅察搭客的情景，起步或停车时，应保持行驶安稳，以免乘客受伤。,2024/11/17,31,/48,2、客运驾驶员安然驾驶动作要求,7行车中时刻将乘客的生命放在第一位，以乘客的生命安然为最高原那么，严厉遵循交通律例，安稳驾驶，提早措置情景，避免告急制动，急转转向盘，曲线行驶，频仍变道。,8转弯时，要斟酌到车辆的安稳，和乘客的舒适，提早减速，动弹偏向盘的幅度要小，转向应平缓，动弹速度尽可能放慢。,9途中亲切关注车辆手艺状况，发现故障和安然隐患，应及时打扫，维修，不得驾驶带病车辆继续行驶。,2024/11/17,32,/48,2、客运驾驶员安然驾驶动作要求,10行车中碰到道路上有凹凸沟槽时，及时减速，低速缓慢经由过程，以免危险乘客。,11乘客行经险桥，危险地段，应提早停车不雅察；确认安然后组织搭客下车步行经由过程，车辆方可低速经由过程，不克不及经由过程时，应想法绕道行驶。,12车辆行经渡口前应先组织搭客下车，按渡口办理人员批示，进入行人通道上船；车辆依照渡口要求，驶入指定位置，守候过渡，上传时应从命办理人员批示，按序安稳上船。,2024/11/17,33,/48,2、客运驾驶员安然驾驶动作要求,13经由过程漫水桥时，应停车不雅察，确认安然后让乘客下车步行过桥，车辆在指导下低速经由过程；假设遇洪水和河水漫过桥面，不得冒险经由过程。,14加注燃油前必需选择远离加油站的安然地方让搭客下车守候，加完燃油后再组织搭客上车，清点车上人数，途中停车安息或就餐后，必需核实乘客人数前方可开车。,2024/11/17,34,/48,2、客运驾驶员安然驾驶动作要求,15停车时应斟酌到搭客的舒适和安然，提早减速，缓慢动弹转向盘，使用制动不克不及过急，使车辆在停车历程中，搭客无离心感，停住时搭客身体不前倾。,16提示搭客车辆未停稳前不准开汽车门和上下车，开门上下搭客前要正视车身右侧的移动障碍物，避免产生碰撞，同时提示下车搭客正视交往车辆。,2024/11/17,35,/48,3、客运驾驶员应急措置,1车辆在运输途中俄然出现故障时，应敏捷想法将车停到安然地带。先向搭客申明抛锚的启事，不乱住搭客的情感；同时尽快想法进展维修或 转运搭客，确保搭客顺利到达目标地。,2行车中遇转向俄然失落控时，切勿使用告急制动，应告知车上搭客不要惊惶，敏捷抓住车内的固定物；随即使用轻踏制动踏板、轻拉驻车制动器把持杆的方式，尽快使车辆停住。,2024/11/17,36,/48,3、客运驾驶员应急措置,3当车辆没法避免的要产生碰撞时，起首应斟酌的是搭客的人身安然，在绝对保证乘客安然的前提下，选择碰撞的部位，全力减轻对乘客变成的危险。,4车辆产生失火时，应敏捷想法让搭客分开车辆；假如车门没法掀开时，应掀开安然门或打坏玻璃窗组织搭客尽快离开；组织搭客分散时，要迎着风的偏向规避，同时正视回护袒露的皮肤，不要张大年夜嘴呼吸或大声呼叫号召。,2024/11/17,37,/48,3、客运驾驶员应急措置,5车辆行驶途中俄然熄火时，应缓慢减速并逐步驶向路边，同时提示搭客不要慌张，待车辆停稳后，掀开危险报警闪光灯，放置正告标志，打扫故障后再继续行驶。,6车辆产生侧滑时，假如是因制动引发时应当即松抬制动板；假如是转向或擦撞引发的，不成踏制动板减速，应一边通知乘客不要慌张，一边敏捷向侧滑同偏向动弹转向盘，并及时反转展转，待控制住偏向后逐步停车，先不乱