员工心理疏导与调节方法课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,员工心理疏导与调节方法,员工心理疏导与调节方法,人的行为是由人的心理控制的；,心理本身是看不见摸不着的；,因此，心理是支配、调节人的行为的内部机制。,影响人的心理因素：环境,机体,心理,解释人的行为,预测人的行为,控制人的行为,我们为什么要关注人的心理？,研究心理的目的,人的行为是由人的心理控制的；解释人的行为我们为什么要关注人的,轻微的心理失调,自知，有一定的自卑、焦虑、抑郁，活动正常，自我调节。,轻度的心理障碍,自知，如抑郁症、焦虑症、恐惧症、强迫症，活动基本正常，效率明显下降，需心理咨询或治疗。,严重的心理疾病,一般不自知，主要包括种类精神病，住院专门治疗。,心理问题的层次：,轻微的心理失调心理问题的层次：,主观世界与客观世界的统一性原则,心理活动的内在协调性原则,人格的相对稳定性原则上,判断心理正常与异常的三原则：,主观世界与客观世界的统一性原则判断心理正常与异常的三原则：,心理正常和异常的常识性区分：,离奇怪异的言谈、思想和行为,过度的情绪体验和表现,自身社会功能不完整,影响他人的正常生活,心理正常和异常的常识性区分：离奇怪异的言谈、思想和行为,野外作业职工的心理问题表现,抑郁,焦虑,强迫,恐惧,与什么有关？,工作环境,家庭,情感,心理素质,野外作业职工的心理问题表现抑郁与什么有关？工作环境,我们能做些什么？,接受负面的自己,看到积极的自己,对自己的情绪承担责任,选择积极的人生态度,心理技术,我们能做些什么？接受负面的自己心理技术,理性情绪法,倾诉法,转移法,宣泄法,音乐法,想象法,亲情法,环境暗示法,比较法,理性情绪法,朱德镛先生漫画,一女因心理受挫从,11,楼跳下。,朱德镛先生漫画 一女因心理受挫从11楼跳下。,看到了,10,楼以恩爱著称的阿呆夫妇正在殴打,看到了10楼以恩爱著称的阿呆夫妇正在殴打,9,楼平常坚强的彼特正在偷偷哭泣,9楼平常坚强的彼特正在偷偷哭泣,8,楼的阿妹发现未婚夫正和最好的朋友在床上,8楼的阿妹发现未婚夫正和最好的朋友在床上,7,楼的丹丹正在吃她的抗忧郁症药,7楼的丹丹正在吃她的抗忧郁症药,6,楼失业的阿喜还是每天买,7,份报找工作,6楼失业的阿喜还是每天买7份报找工作,5,楼受人敬重的王老师正在偷穿老婆的内衣,5楼受人敬重的王老师正在偷穿老婆的内衣,4,楼的,Rose,又和男友闹分手,4楼的Rose又和男友闹分手,3,楼的阿伯每天都盼望有人拜访他,3楼的阿伯每天都盼望有人拜访他,2,楼的莉莉还在看她那结婚半年就失踪的老公照片,2楼的莉莉还在看她那结婚半年就失踪的老公照片,在我跳下之前，我以为我是世界上最倒霉的人,在我跳下之前，我以为我是世界上最倒霉的人,我在看完他们之后深深觉得其实自己过得还不错,我在看完他们之后深深觉得其实自己过得还不错,所有刚才被我看的人,现在都在看我,所有刚才被我看的人,我想他们看了我之后，也会觉得自己其实过得还不错,我想他们看了我之后，也会觉得自己其实过得还不错,朋友，你说呢,朋友，你说呢,朋友，你说呢,朋友，你说呢,朋友，你说呢,朋友，你说呢,说明：,1,。以上方法只是针对员工的特定情境而选择的，其实心理调节技术有很多。,2,。以上方法主要适用于轻微心理失调的自我调节。,3,。当心理问题达到轻度心理障碍时，就要寻求他人帮助，如心理咨询师或专门心理咨询机构,或网络咨询、电话咨询。,说明：1。以上方法只是针对员工的特定情境而选择的，其实心理调,以下心理测试可在必要时使用,情绪紧张度测试,抑郁自评量表,焦虑自评量表,心理压力自我评估,SCL90,自评症状量表,http:/ 生活节奏的加快、社会竞争的,1,常常毫无原因地觉得心烦意乱、坐立不安。,2,临睡时仍在思虑各种问题，不能安寝。即使睡着，也容易被惊醒。,3,肠胃功能紊乱，经常腹泻。,4,容易做噩梦，一到晚上就倦怠无力，焦虑烦躁。,5,一有不称心的事情，便大量吸烟，抑郁寡欢、沉默少言。,6,早晨起床后，就有倦怠感，头昏脑涨，浑身没劲，爱静怕动，消沉。,7,经常没有食欲，吃东西没有味道，宁可忍受饥饿。,8,稍微运动，就会出现心跳加速、胸闷气急。,9,不管在哪儿，都感到有许多事情不称心，暗自烦躁。,10,想得到某样东西，一时不能满足就会感到心中难受。,1常常毫无原因地觉得心烦意乱、坐立不安。,11,偶尔做一点轻便工作，就会感到疲劳、周身乏力。,12,出门做事的时候，总觉得精力不济、有气无力。,13,当着亲友的面，稍不如意，就会勃然大怒，失去理智。,14,任何一件小事，都会始终盘桓在脑海里，整天思索。,15,处理事情唯我独尊，情绪急躁，态度粗暴。,16,一喝酒就过量，意识和潜意识里都想一醉方休。,17,对别人的病患，非常关心，到处打听，唯恐自己身患同病。,18,看到别人成功或获得赞誉，常会嫉妒，甚至怀恨在心。,19,置身繁杂的环境里，容易思维杂乱、行为失序。,20,左邻右舍家中发出的噪音，会使你感到焦躁发慌，心悸出汗。,11偶尔做一点轻便工作，就会感到疲劳、周,21,明知是愚不可及的事情，却非做不可，事后又感到懊悔。,22,即使是消闲读物也看不进去，甚至连中心思想也搞不清楚。,23,一有空就整天打,麻将，混一天是一天。,24,经常和同事或家人甚至陌生人发生争吵。,25,经常感到头疼胸闷，有缺氧的感觉。,26,每每陷入往事便追悔莫及，有负疚感。,27,做事说话都急不可待，措辞激烈。,28,遇到突发事件就失去信心，显得焦虑紧张。,29,性格倔强固执，脾气急躁，不易合群。,21明知是愚不可及的事情，却非做不可，事,测试结果,如果回答“有”的题目在,9,道以下，属于正常范围。,如果回答“有”的题目在,10,19,道之间，为轻度紧张。,如果回答“有”的题目在,20,24,道之间，为中度紧张。,如果回答“有”的题目在,25,道以上，为重度紧张。,测试结果,心理评析,对于轻度紧张症可以采取保护性措施，如用阅读、书法、绘画、养花、钓鱼等进行自我调节，松弛紧张状态。积极参加体育活动，增强体质，工作之后的文娱活动等也可缓解紧张、消除疲劳。还应当养成有规律的生活习惯，适当增加营养，提高意志力。,对于中度以上的紧张症患者，必须进行健康检查，或进行心理咨询及心理治疗。,心理评析,缓解紧张情绪，专家给出以下建议：,1,避开紧张源。,2,采用自我防御机制。,3,培养良好的性格。,4,适度的体育锻炼。,5,身体放松法。,摘自 刑群麟 编著,世界上最经典的,1500,道心理测试题,中国实言出版社,缓解紧张情绪，专家给出以下建议：,你的心情好吗？,Zung,抑郁自评量表（,SDS),由美国杜克大学医学院的,Zung,于,1965,年编制，计,20,题。,下面有二十条文字，请仔细阅读每一条，把意思弄明白，然后根据您最近一星期的实际情况在适当的方格里划，每一条文字后有四个格，表示：,A,没有或很少时间；,B,小部分时间；,C,相当多时间；,D,绝大部分或全部时间。,你的心情好吗？,评定项目 无 轻 中 重,1.,我感到情绪沮丧、郁闷,1 2 3 42.,我感到早晨心情最好,4 3 2 13.,我要哭或想哭,1 2 3 44.,我夜间睡眠不好,1 2 3 45.,我吃饭象平时一样多,4 3 2 16.,我与异性亲密接触时,和以往一样感觉愉快,4 3 2 17.,我感受到体重在减轻,1 2 3 48.,我为便秘烦恼,1 2 3 49.,我心跳比平时快,1 2 3 410.,我无缘无故地感到疲乏,1 2 3 4,评定项目 无,评定项目 无 轻 中 重,11.,我的头脑象往常一样清楚,4 3 2 112.,我做事情象平时一样不感到困难,4 3 2 113.,我坐卧不安，难以保持平静,1 2 3 414.,我对未来充满希望,4 3 2 115.,我比平常更容易激怒,1 2 3 416.,我觉得决定什么事很容易,4 3 2 117.,我觉得自己是个有用和,不可缺少的人,4 3 2 118.,我的生活过得很有意义,4 3 2 119.,假如我死了别人会过得更好,1 2 3 420.,我仍旧喜爱自己平时喜爱的东西,4 3 2 1,评定项目,总分乘以,1.25,取整数，即得标准分，分值越小越好，分界值为,50,。,总分乘以1.25取整数，即得标准分，分值越小越好，分,焦虑自评量表,（,SAS,）,下面有二十条文字，请仔细阅读每一条，把意思弄明白，然后根据您最近一星期的实际情况在适当的方格里划，每一条文字后有四个格，表示：,A,没有或很少时间；,B,小部分时间；,C,相当多时间；,D,绝大部分或全部时间。,焦虑自评量表（SAS）下面有二十条文字，请仔细阅读,评定项目 无 轻 中 重,1.,我觉得比平时容易紧张或着急,1 2 3 42.,我无缘无故在感到害怕,1 2 3 4,3.,我容易心里烦乱或感到惊恐,1 2 3 44.,我觉得我可能将要发疯,1 2 3 45.,我觉得一切都很好,4 3 2 16.,我手脚发抖打颤,1 2 3 4,7.,我因为头疼、颈痛和背痛而苦恼,1 2 3 48.,我感到无力且容易疲劳,1 2 3 49.,我觉得心平气和，并且容易安静坐着,4 3 2 1,10.,我觉得心跳得很快,1 2 3 4,评定项目 无,评定项目 无 轻 中 重,11.,我因为一阵阵头晕而苦恼,1 2 3 4,12.,我有阵阵要晕倒的感觉,1 2 3 4,13.,我吸气呼气都感到很容易,4 3 2 1,14.,我的手脚麻木和刺痛,1 2 3 415.,我因为胃痛和消化不良而苦恼,1 2 3 416.,我常常要小便,1 2 3 4,17.,我的手脚常常是干燥温暖的,4 3 2 1,18.,我脸红发热,1 2 3 4,19.,我容易入睡并且一夜睡得很好,4 3 2 1,20.,我作恶梦,1 2 3 4,评定项目,计分：正向计分题,A,、,B,、,C,、,D,按,1,、,2,、,3,、,4,分计；反向计分题按,4,、,3,、,2,、,1,计分。,反向计分题号：,5,、,9,、,13,、,17,、,19,。,总分乘以,1.25,取整数，即得标准分，分值越小越好，分界值为,50,。,计分：正向计分题A、B、C、D按1、2、3、4分计；反向计分,1,、经常患感冒，且不易治疗好；,2,、常有手脚发冷的情形；,3,、手掌和腋下常有出汗的现象；,4,、时有心悸现象；,5,、突然出现呼吸困难的苦闷窒息感；,6,、有胸痛情况发生；,7,、有头重感或头脑不清醒的昏沉感；,8,、眼睛很容易疲劳；,9,、有鼻塞现象；,10,、有头昏眼花的情形发生；,心理压力自我评估,1、经常患感冒，且不易治疗好；心理压力自我评估,11,、站立时有发晕的情形；,12,、有耳鸣的现象；,13,、口腔内有破裂或溃烂情形发生；,14,、经常有喉痛现象；,15,、舌头上出现白苔；,16,、面对自己喜欢吃的东西，却无任何食欲；,17,、常觉得吃下肚的东西好像沉积在胃里；,18,、有腹部发胀、疼痛感觉，而且常有下痢、便秘现象发生；,19,、肩部很容易酸痛；,20,、背部和腰经常疼痛；,11、站立时有发晕的情形；,21,、疲劳感不易解除；,22,、有体重减轻的现象；,23,、稍微做一点事情就马上感到疲劳；,24,、早上经常有起不来的倦怠感；,25,、不能够集中精力专心做事；,26,、睡眠不好；,27,、睡觉时经常做梦；,28,、深夜突然醒来之后，就很难重新入睡；,29,、与人交际应酬变得很不起劲；,30,、稍有一点不顺心就生气，时有不安的情绪发生。,21、疲劳感不易解除；,