从流程层级架构看流程管理BM与企业应用系统的异同

Level1,Level 2,Level 3,Fourth level,Fifth level,Profit from the Process,Profit from the Process,Click to edit Master title style,从流程层级架构看 流程管理,(BPM),与企业应用系统的异同,安码商务软件系统（上海）有限公司,BPM,业务流程管理的关注,Gartner -2006,年,6,月,28,日,BPM,套件是为了实现流程管理上日益增长的更高度的成熟和敏捷性的需求的一个自然提升,Forrester 2004,年,12,月,2,日,需要增添,BPM,来提升现有应用系统的相关性,18%,已采用,BPM,60%,有计划采用,BPM,行业、功能,公司 个人,业务流程生态系统的层级结构,ERP,内,(IERP),ERP,外,(OERP),临时,(A,d Hoc),敏捷性,个性化,成 本,大众 团体 个人,交通工具生态系统的层级结构,轮船,火车,飞机,货车,汽车,轿车,小船,叉车,摩托车,敏捷性,个性化,成 本,相互依存的流程生态系统,ERP,内,ERP,内,ERP,内,ERP,外,ERP,外,ERP,外,ERP,外,=,适配器,/Web Service,跨应用、跨部门的企业流程管理平台,(,基于,SOA,）,企业应用系统,客户 员工 伙伴 主管,BPM,平台,Ultimus BPM,：自动化+适应性,自动化,(Automation),快速达到自动化,在最短时间内提供效益,适应性,(Adaptation),业务:处理异常、变化的能力,人:,协作环境，高可用性,Ultimus BPM,：动态适应方案,The Adaptive Approach,最高效益,灵活、随需应变的技术,加快部署的速度,增强接受和采用程度,提高处理变化和适应的能力,提高适应力,增强采用性,适应性,自动化,效益,快速,部署,成本,部署,动态适应方案,保障,效益,影响自动化的因素,事前必须拿到,100%,准确的需求,尝试定义所有可能发生的规则、异常、步骤、条件或情景,需要大量的代码开发、编程,适应性差,采用率低,适应性,自动化,效益,部署,延误,成本,部署,自动化速度慢,导致效益损失,影响适应性的因素,系统的操作方式未能简单自然、直观,沟通不足，培训不够,随需应变力差,采用率低,适应性,自动化,效益,部署,延误,成本,部署,适应性差,导致效益损失,处理异常、变化的能力差,员工回避使用系统或回到旧方式上去,重新评估,流,流程管理,的,的思路,自动化是,BPM,比较容易,的,的一环,适应变化,是,是,BPM,比较困难,的,的一环,BPM,改变了,“,“,IT,用户”,这,这传统的,应,应用改进,模,模式,“随需应,变,变”,=,高度灵活,的,的技术,+“,即买即用,的,的功能”,（,（,out-of-the-box,），使处,理,理变化时,无,无需编程,每行代码,都,都是负债,，,，而不是,资,资产。,BPM,的目标难,以,以通过开,发,发工具达,成,成。,BPM,改变了人,们,们的工作,方,方式,“,BPM,的大众化,”,（,Socialization ofBPM,）是最大,挑,挑战,重新评估,流,流程管理,的,的思路,流程开发,、,、实施和,管,管理的角,色,色和责任,流程拥有,者,者,:,主导,(,业务,),流程专家,:,规则管理,(,业务或,IT),流程分析,员,员,:,实施,(,业务或,IT),开发人员,:,整合设置,(IT),管理员,:,系统管理,(IT),为企业的,BPM,团队提供,一,一个支持,共,共同承担,流,流程开,发,发、实施,和,和管理责,任,任的环境,Ultimus,公司介绍,拥有全球,最,最大客户,群,群的,BPM,领,导,导,厂,厂,商,商,全,球,球,客,客,户,户,超,超,过,过,1600,家,连,续,续,五,五,年,年,获,获,得,得,DeloitteTechnology,快,速,速,成,成,长,长,500,公,司,司,之,之,一,一,连,续,续,五,五,年,年,获,获,得,得,KMWorld,知,识,识,管,管,理,理,领,领,域,域,100,强,公,公,司,司,之,之,一,一,*,总,部,部,美,国,国(,Cary,NC),墨,西,西,哥,哥,巴,拿,拿,马,马,巴,西,西,澳,大,大,利,利,亚,亚,大,中,中,华,华,区,区,日,本,本,中,东,东,东,南,南,亚,亚,英,国,国,法,国,国,德,国,国,全,球,球,性,性,的,的,公,公,司,司,，,，,国,国,际,际,化,化,的,的,产,产,品,品,总,公,公,司,司,于,1994,年,在,美,美,国,国,北,北,卡,卡,成,立,，,，,11,年,一,一,直,直,获,获,利,利,、,、,快,快,速,速,的,的,增,增,长,长,全,球,球,设,设,有,有,16,家,分,分,公,公,司,司,或,或,办,办,事,事,处,处,，,，,2004,年,在,在,上,上,海,海,成,成,立,立,中,中,国,国,总,总,部,部,产,品,品,支,支,持,持,20,种,语,语,言,言,演,讲,讲,完,完,毕,毕,，,，,谢,谢,谢,谢,观,观,看,看,！,！,