办公室开展5S的方法及标准课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,综合管理部,2010年8月,办公室开展5S的方法及标准,综合管理部办公室开展5,1,一、5S的定义：,所谓5S，是指对生产现场各生产要素（办公现场主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清扫、清洁和提高素养的活动。由于整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）这五个词日语的罗马拼音均以“S”开头，因此简称为“5S”。,1、整理：,清除工作场所中不需要的一切物品。“如果犹豫不决，即可马上扔掉。”,2、整顿：,安置所有物件，做到举手可得。“每一物件都有其位置,每一物件都在其位置上。”,3、清扫：,清洁并根除肮脏的来源。“通过本质上的清洁（消灭肮脏的根源）达到不需要清洁。”,4、清洁：,设定最佳日常工作程序和标准。“一眼确认需要解决的问题。”,5、素养：,使5S变成员工的第二本能。“需要的自律越少越好。”,一、5S的定义：,2,定义：,区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品,目的：,改善和增加作业面积；现场无杂物，通道通畅，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差错事故；有利于减少库存，节约资金。,提示：,1.,如果你的工作岗位堆满了非必需物品,就会导致你的必需物品无处摆放;你可能希望加一张工作台（橱）来,堆放 必需品,这样一来就造成了浪费,并形成恶性循环。,2.,开展整理工作要有决心，不必要的物品应断然地加以处置，该丢的东西决不手软！需对“留之无用，弃之可,惜”的观念予以突破，必须挑战“好不容易才做出来的”、“丢了好浪费”、“可能以后还有机会用到”等传统观,念。“整理”要有“舍弃”的智慧！,必须品：,是指经常使用的物品，如果没有它就必须购入替代品，否则影响正常工作的物品。,非必须品：,一种是使用周期较长的物品；另一种是对目前的生产或工作无任何作用的，需要报废的物品。,1、整理,第四步:,每天循环整理,第一步:现场检查,第二步:,区分必需品和非必需品,第三步:,处理非必需品,推行步骤,定义：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品1、整理第四步,3,2.整顿,定义：,要的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。,目的：,排除寻找的浪费。,提示：,1.,整顿其实也是研究提高效率的科学。它研究怎样才可以立即取得物品，以及如何立即放回原位。任意决定物品的存放并不会让你的工作速度加快，它会让你的寻找时间加倍。我们必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家能理解这套系统，遵照执行。,2.,整顿的关键是要做到定位、定品、定量。抓住了上述三个要点，就可以制作看板，做到目视管理，从而提炼出适合本企业（部门）物品的放置方法，进而使该方法标准化。生产现场物品的合理摆放使得工作场所一目了然，创造整齐的工作环境有利于提高工作效率，提高产品质量，保障生产安全。对这项工作有专门的研究，又被称为定置管理，或者被称为工作地合理布置。,3.,“整顿”是一门摆放、标示的技术。,推行步骤,第一步：,分析现状：,取放物品时间长原因,在于：物品在哪里？叫什么？有多远？是否太分散？是否太多？是否用完？必须物品管理状况如何？物品的名称、分类、放置等规范情况调查？找出问题，对症下药。,第二步：,物品分类：制定标准和规范；确定物品的名称；标示物品名称。,第三步：,决定储存方法（三要素即：地点、方法、标识）,2.整顿定义：要的东西依规定定位、定量摆放整齐，明,4,3.清扫,定义：,清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生。,目的：,使不足、缺点显现出，是品质的基础。,提示：,1.,经过整理、整顿,必需物品处于立即能取到的状态,但取出的物品还必须完好可用,这是清扫最大的,作用。所以,清扫就是对环境和设备的维护和点检。,2.,清扫活动的重点是必须按照企业或部门具体情况决定清扫对象，清扫人员，清扫方法，准备清扫,器具，实施清扫的步骤，方能真正起到效果。,3.,现场在生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变得脏乱。脏乱会使设备精度,丧失，故障多发，从而影响产品质量，使安全事故防不胜防；脏乱的现场更会影响人们的工作情绪,因此，必须通过清扫活动来清除那些杂物，创建一个明快、舒畅的工作环境，以保证安全、优质,、高效率地工作。,4.,清扫活动应遵循下列原则：,自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；,对设备的清扫要着眼于对设备的维护保养，清扫设备要同设备的点检和保养结合起来；,清扫的目的是为了改善，当清扫过程中发现有油水泄露等异常状况发生时，必须查明原因，并采,取措施加以排除，不能听之任之。,推行要领：,建立清扫责任区（室内、外）。执行例行扫除，清理脏污；调查污染源，予以杜绝；建立清扫基,准，作为规范。,3.清扫定义：清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生。,5,4.清洁,定义：,将3S实施制度化、规范化、并维持成果。,目的：,通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。,提示：,1.,要成为一种制度，必须充分利用创意改善和全面标准化，从而获得坚持和制度化的条件，提,高工作效率；,2.,清洁是在整理、整顿、清扫之后，认真维护、保持完善和最佳状态。在产品的生产过程中，,永远会伴随着没用的物品的产生，这就需要不断加以区分，随时将它清除，这就是清洁的目的。,3.,清洁并不是单纯从字面上进行理解，它是对前三项活动的坚持和深入，从而消除产生安全事,故的根源，创造一个良好的工作环境，使员工能愉快地工作。这对企业提高生产效率，改善整,体的绩效有很大帮助。清洁是一种随时随地的工作，而不是上下班前后的工作。,推行要领：,落实前面的3S工作；,2.制定目视管理实施办法；,3.制定考评方法；,4.制定奖惩制度，加强执行；,5.高层领导经常带头巡查，以表重视。,4.清洁定义：将3S实施制度化、规范化、并维持成果。,6,5.素养,定义：,人人依规定行事，从心态上养成好习惯。,目的：,养成遵章守纪的好习惯。,提示：,1.,公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识；此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。坚持不懈地教育、考评，才能养成良好的习惯。,2.,5S最终是为了提高员工素质，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，营造团队精神，这是5S活动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，也不能持续下去。而员工素质的高低，只能通过行为来判断，所以素养是通过外在的行为规范来引导的。,推行要领：,持续推动前面5S至习惯化；,制订共同遵守的有关规则、规定；,制订礼仪守则；,教育培训（新进人员强化5S教育、实践）；,推动各种精神提升活动（早会、礼貌运动等）。,5.素养定义：人人依规定行事，从心态上养成好习惯。,7,5S之间的关系,第1个S,整理,第2个S,整顿,第3个S,清扫,第4个S,清洁,第5个S,素养,将要用的东西定位、定量摆放,区分“要”与“不要”的东西，将不要的物品进行清理,岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态,时时保持整洁、干净,养成好习惯，遵守规则,现地现物,办公环境的变化,只有整理没整顿，,物品真难找得到；,只有整顿没整理，,无法取舍乱糟糟；,整理整顿没清扫，,物品使用不可靠；,3S效果怎保证？,清洁出来先一招；,人,员工素质的提升,日积月累勤改善，,公司管理水平高。,5S之间的关系第1个S整理第2个S整顿第3个S清扫第4个S清,8,二、办公室开展5S的重要性,办公室是企业进行行政与管理工作的场所，它每天都接触内部和外部顾客，是公司对内对外的窗口，代表公司的形象，这就要求办公室内的工作必须保证有效果和有效率地完成。而实施5S是办公室提高效率的重要方法。,办公室的工作过程和生产现场的生产过程是一样的，所有的办公室和生产现场都有输入和输出活动。在办公室实施5S的过程可以让管理人员能更好的理解5S的内涵，有利于生产现场实施5S取得成功。所以，5S管理不但适应生产现场也同样适应办公室的管理,二、办公室开展5S的重要性,9,三、办公室5S活动方向,办公室实施5S的目标主要是提高办公室工作人员的工作效率，塑造一个清爽明净的工作场所，其活动方向为：,工作标准化、简单化,资料标准格式化、共有化,业务的精简与效率化,每天工作内容标准程序（什么时间按什么程序完成哪些工作）,各种资料现已形成标准格式化（各种文件、通知、通报等）但是否共有化？包括书面材料和电子材料,不必要的不产生价值的业务能精简的精简能合并的合并 实现效率化,三、办公室5S活动方向 办公室实施5S的目标主要是提高办公,10,四、办公室开展5S的内容,1、,将不要的东西丢弃；减少总帐、表格、工具的数量，,消除不必要的混乱,过期的资料、无用的表格、不能使用的工具要坚决消除，需要的东西要以最低限度还能保证正常工作的限量存放，,所用的东西多了，节约就抛在脑后了。,是否有这种感觉？,用哪支 用哪种,？,四、办公室开展5S的内容1、将不要的东西丢弃；减少总帐、表格,11,2、把所有文件（包括电子文件）、工具进行分类并按类别确定保存这些物品的方法。,所有的文件（包括电子文件）都要入夹，每个文件夹都要有标识,？,两边的文件哪种最易寻找？,2、把所有文件（包括电子文件）、工具进行分类并按类别确定保存,12,要与不要物品的判断标准,序号,物品使用的频率,处理的方法,存放地点,1,用不到的物品（不能用、不再用）,清除,废品存放区,2,半年到1年使用1次的物品,远离工作区,放仓库或柜中,3,2个月到半年使用一次的物品,远离工作区,放仓库或柜中,4,1个月使用1-2次的物品,工作区集中存放,做好标识、集中存放,5,每周使用1次的物品,工作区集中存放,做好标识、集中存放,6,每日使用1次的物品,离工作人员较近存放,放桌台上,7,每小时都使用的物品,离工作人员最近存放,带在身上或放桌台上,要与不要物品的判断标准序号物品使用的频率处理的方法存放地点1,13,3、责任区划分,将办公室划分成不同的区域，确定相应的责任人，做到“事事有人做，物物有人管”（针对较大的办公室）。同时应将责任者的姓名、工作内容及工作标准进行明示，将分工表张贴，避免吃大锅饭,注意事项：,自己的事情尽量自己去做，如自己的电脑、桌子、椅子、文件、垃圾桶要自己整理,公用物品要明确责任人，如墙壁、天花板、地面、暖壶、布告栏、卫生洁具等,对于各种物品要明确开展5S活动的作业内容、频率、标准,序号,作业对象,个人每天作业内容,值日（人）,集体开展5S内容,标准,1,桌、椅,每天下午下班后桌椅归位、整理桌面上各种资料,检查,桌椅、资料全部归位,2,地面,去除桌子周围的污垢,清扫地面,每周五卫生大扫除,清理死角,3,墙壁、天花板、门窗、玻璃,每周五卫生大扫除,去除污垢、灰尘、蜘蛛网,5S分工职责表,（只是一个例子）,3、责任区划分注意事项：序号作业对象个人每天作业内容值日（人,14,办公室的定置管理主要包括：办公室的整体定置、办公室局部定置。,首先办公室要有一个整体定置管理图，该图要将办公室的主要物品，如办公桌、文件柜及其它设备等的位置标示出。,其次办公室局部的定置管理内容包括：文件资料的定置、公用物品的定置、抽屉内部的定置、清扫工具的定置、办公桌桌面的定置等。,4、定置管理,注意：,根据实际情况较小的办公室可以将各种物品的定置在定置图上体现，但是对于较大的办公室，只需将主要物品定置即可,举例：综合管理部部长办公室定置图,部长层以上办公室定置图以此为标准，根据办公室实际情况进行合理定置。,部长,副部长,办公室的定置管理主要包括：办公室的整体定置、,15,例：综合管理部208办公室定置图,备注：各办公室根据实际情况，较小的办公室可以将各种物品的定置在定置图上体现，但是对于