品管员基础知识讲解课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,品管人员基础知识培训,编制人：wxrt,开启品质之门 品管员基础知识培训,11/17/2024,1,品管人员基础知识培训编制人：wxrt开启品质之门,第一章：架构图,品 保 部 培 训 讲 议 第二课 品管人员基础知识培训,品质管理体系,QA,QC,IQC,LQC,IPQC,FQC,OQC,SQA,PQA,FQA,OQA,DCC,QE,DAS,FA,CPI,CS,TRAINNING,11/17/2024,2,第一章：架构图品 保 部 培 训 讲 议,第一章：名词、术语解释,品管：,(Quality Control),品管,即品质控制，,就是测量品质的实际水准与标准核对比较，然后采取,必要的措施调整其之间的差异，以达成预期的品质规格所采取的一系列活动。,品管的目的：,就是为了确保产品合乎顾客要求、降低生产不良，同时还要发现问题、,分析处理问题、追踪不良、改善结果，并且产品的生产和出货过程负责。,品 保 部 培 训 讲 议 第二课 品管人员基础知识培训,11/17/2024,3,第一章：名词、术语解释品 保 部 培 训 讲 议,来料品质控制,：,IQC,(Incoming Quality Control),来料品质控制，即进料检验，是为了,防止因来料不良影响产品品质而设,定的。,出貨品质控制：,OQC(Outgoing Quality Control),出货品质控制，即出货检验，是对出货做批量的品质管制，确保出货水准,以及赢得顾客依赖，严格把守最后一关，防止品质异常受到顾客抱怨。,制程品质控制：,IPQC (In Process Quality Control),制程品质控制，即制程检验、制程巡检也叫中间检验，是,为了,确保生产,制造品质以及生产顺畅而设定的，对生产过程中一系列不良现象进行发现追,踪和改善。,品 保 部 培 训 讲 议 第二课 品管人员基础知识培训,11/17/2024,4,来料品质控制：IQC(Incoming Quality C,品质工程：,QE(Quality Engineering),是为了确保品质作业而设立的，专门处理品管活动中一系列技术性问题。,（包括进料、制程、成品检验品质工程）,品检：,就是根据检验标准测定品质，然后将其结果与标准核对比较，来决定产,品是否合格。,品质：,Quality,产品或服务满足规定要求或隐含需求能力的全部特点与特性。,（品质代表利润，也代表着生产力，更代表着市场占有率）,品质政策：,由组织最高层管理者所正式宣示的整体品质意愿与方针。,品 保 部 培 训 讲 议 第二课 品管人员基础知识培训,11/17/2024,5,品质工程：QE(Quality Engineering),严重缺陷：,（Critrcal）,问题对产品产生严重缺陷，使产品最终不能执行和使用。,主要缺陷：,（Major）,产品的主要功能和特性影响到顾客的正常使用。,次要缺陷：,（Minor）,产品的主要功能和特性虽与规格不符，但不影响到顾客的正常使用。,品 保 部 培 训 讲 议 第二课 品管人员基础知识培训,11/17/2024,6,严重缺陷：（Critrcal）品 保 部 培 训 讲 议,实施品管活动的四大原则：,1.查出品质误差，并应用它。,（能了解现场生产情况的真实和实力的强弱）,2.根据数据和依据来决定事情。,（有时常识是不可靠的，要怀疑并实实在在的去调查事实）,3.抢先乎未然，并防止再发生。,（前工程涉及不良人为关系，必须亲临教导，使人人都清楚，并确实去实行）,4.品质改善对策及执行绩效再确认。,（品质改善对策有时是不可靠的，要存在怀疑之心作调查，认定到改善结果,获得证实才算结案）,品 保 部 培 训 讲 议 第二课 品管人员基础知识培训,11/17/2024,7,实施品管活动的四大原则：品 保 部 培 训 讲 议,质量管理基本工作方式PDCA循环：,（美国品质专家戴明提出）,品 保 部 培 训 讲 议 第二课 品管人员基础知识培训,1、,找出问题,2、,分析产生问,题的原因,3、,提出影响,大的原因,4、,制定措,施计划,5、,执行措,施计划,6、,抽查结果,7、,牢固成绩,8、,提出尚未,解决的问题,持续改进,11/17/2024,8,质量管理基本工作方式PDCA循环：品 保 部 培 训 讲,制程管制：,制程管制是品质管制的核心，一般的制程管制系指进料管制（入物料仓,库）以后到成品管制以前，这中间的生产品质管制活动，所以以称中间检验。,制程管制的目的：,1.及时发现不良，采取措施，可防止大量不良品发生。,2.针对品质非机遇性之变因，于作业过程中加以查核防止不良品之发生，,如查核作业流程是否更动，新手对作业标准是否了解，机器、模具、夹具是,否正常，作业条件有无变动。通过检验实施，不让本制程的不良品注入次工,程。,品 保 部 培 训 讲 议 第二课 品管人员基础知识培训,11/17/2024,9,制程管制：品 保 部 培 训 讲 议,制程檢驗之做法：,1.制程检验最有效、成本最低的应由品保课人员实施巡回检验。,2.使用查核表记录。,3.查核项目除了在制程半成品外，应该包括可能造成品质变固之作业因素。,4.查核项目，查核方法，时间频度应事先设计于查核表上。,检验重点：,该制程的检验员为了有效控制制程，使不良率不会因为异常的制程原因,而升高，对于不稳定的因素应事先了解掌握，并做重点控制。,品 保 部 培 训 讲 议 第二课 品管人员基础知识培训,11/17/2024,10,制程檢驗之做法：品 保 部 培 训 讲 议,不稳定因素包括：,1、品以前生产曾有异常，有不良较高之记录。,2、使用机器不稳定（含模具、夹具）。,3、IQC有材料不甚理想的讯息。,4、新导入量产品。,5、新的操作人员。,品 保 部 培 训 讲 议 第二课 品管人员基础知识培训,11/17/2024,11,不稳定因素包括：品 保 部 培 训 讲 议,品质异常之处理：,检验人员对于突发性的品质异常或对于经常性而且有严重性的制程，应,开具（制程异常通知单）通知有关部门迅速处理，情况较重大者应着令停产,并追踪处理状况。,品 保 部 培 训 讲 议 第二课 品管人员基础知识培训,11/17/2024,12,品质异常之处理：品 保 部 培 训 讲 议,品质管理的要决：,1、高级管理者的重视,员工的注意力往往是受高层管理者的注意力影响，特别是直属上级，所以,加强品质管制，首先要引起高层管理者的重视，在任何条件下应避免,“出货第一，品质第二”,的观念。,2、明确品质管制的职责和权限,在公司组织内，品质部门应属于一级品质管制部门，对品质的仲裁权应高,于其它职能部门，并明确品质工作权责及运作体系的规范。,品 保 部 培 训 讲 议 第二课 品管人员基础知识培训,11/17/2024,13,品质管理的要决：品 保 部 培 训 讲 议,3、强调贯彻和执行。品质管制工作主要包括四个方面：,制定产品的品质标准,保持检验标准与品质标准的一致性,采取纠正措施,追踪实施效果,4、,重视训练,品质管制是否成功，关键是由人来完成，加强品质意识理念的训练，有,利于执行者对品质管制的理解和有效的执行。,品 保 部 培 训 讲 议 第二课 品管人员基础知识培训,11/17/2024,14,3、强调贯彻和执行。品质管制工作主要包括四个方面：品 保 部,5、重视品质分析和总结,重视时期内品质状态的分析，总结有利于职能人员了解品质差距的原因，,企业应配置对品质分析熟练的人员。,6、加强品质改善,品质控制分为三个部门：,品质开发与订制,品质的维护与保证,品质的提升,品 保 部 培 训 讲 议 第二课 品管人员基础知识培训,11/17/2024,15,5、重视品质分析和总结品 保 部 培 训 讲 议,7、形成改善循环并维护其正常运行：,PDCA：P，计划目标；,D，实施过程；,C，检查评估；,A，纠正对错；,8、开展质量评比活动,借评比活动加强员工对品质的重视，推动品管工作的顺利进行。,品 保 部 培 训 讲 议 第二课 品管人员基础知识培训,11/17/2024,16,7、形成改善循环并维护其正常运行：品 保 部 培 训 讲 议,进料检验（IQC）工作流程图,品 保 部 培 训 讲 议 第二课 品管人员基础知识培训,判 定,通知仓管员,标识、入库,不合格,清退供应商,特 采,分 检,合格品,不合格品,仓管员根据送货单内容进行核对,核对无误，填写进料物资入库单交检验员,OK,NG,（型号或数量等有误汇报采购决定是否退供应商）,检验员根据进料物资入库单内容到待检区执行检验,物料进公司,进料物资入库单,仓管核对,填写检验记录,11/17/2024,17,进料检验（IQC）工作流程图 品 保 部 培 训 讲 议,制程,检验（IPQC）工作流程图,品 保 部 培 训 讲 议 第二课 品管人员基础知识培训,OK,NG,验证,返工,追溯上次抽检与不良时段的产品,不良品,合格品,无不良发现,报废,继续生产,评审,责令停产,上报相关部门,零星或轻微不良可以控制,NG,日生产计划,制程检验员,首件确认,继续生产,NG,生产现场,按照标准、和一定频次进行巡回抽检，并进行记录,恢复正常生产,通知生产和技术质检部采取措施,操作员采取措施,检验员验证,批量或严重不良超出控制,OK,OK,11/17/2024,18,制程检验（IPQC）工作流程图品 保 部 培 训 讲 议,出货,检验（OQC）工作流程图,品 保 部 培 训 讲 议 第二课 品管人员基础知识培训,成品半成品入库单,填写检验记录,判 定,合 格 证,标识、入库,不合格,退生产部,OK,NG,检验员根据成品半成品入库单内容到待检区执行检验,成品检验员,核对检验,生产部填写成品半成品入库单交检验员,型号核对有误,由生产部组织相关部门进行评审或特采,NG,OK,OK,NG,11/17/2024,19,出货检验（OQC）工作流程图品 保 部 培 训 讲 议,