公共关系学策划-课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,公共关系学,-,案例分析,团队名称：,三叶草,团队成员：,孙海峰、邢艳婷、杨璐,团队信条：,像三叶草一样顽强地成长,团队介绍,我心中的公共关系学,公共关系,学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究,对象,的一门综合性的应用学科，是研究组织与,公众,之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。,公共关系,学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。,研究对象：,一、是作为社会组织管理职能的公众关系的现象和规律。,二、是作为社会组织与其公众间的,信息传播,活动的公共关系的现象和规律。,三、是作为处理与各类具体,公众,的关系的公共关系的现象和规律,营销案例,分析,1,在影响人们购买的因素中，群体因素相当重要。在群体因素中，向往群体的作用不可低估。所谓向往群体，是指购买者虽然不是某个群体的成员，但对那个群体成员的生活态度、生活方式、生活习惯持肯定评价，在可能的情况下还要尽量去模仿的群体。,“,追星族,”,现象就是典型的主体被向往群体影响的现象。名流公众之所以有极强的影响力，与向往群体对人的行为的影响是一致的。,2,选中伏明霞和田亮做形象代言人，与跳水运动的特点有关，跳水运动本身就很美，跳水运动员的优美身材在比赛中一览无余，能够很简洁、明了地向广大公众传达,“,营养、运动、健康,”,的现代生活理念；两人的冠军身份，又被暗示为与,“,自然的精华，科学的精粹,”,的产品构成因果关系；最后向普通人传达,“,有健康，才有将来,”,的品牌理念。,3,纽崔莱以,“,营养、运动、健康,”,的现代生活理念为基础，塑造了,“,自然的精华，科学的精粹,”,的产品理念和,“,有健康，才有将来,”,的品牌理念，并通过跳水运动员伏明霞和田亮的健康、积极、向上的形象将上述理念传达给公众，使纽崔莱的知名度与美誉度迅速提升。,被称为,“,中国魔水,”,的健力宝饮料，在中国家喻户晓。它不仅名气大，经济效益更令人吃惊。,1991,年上缴利税达,5,亿元人民币。健力宝取得如此经济效益，与其采取的恰当的公共关系赞助活动密不可分。事实上，健力宝三次大规模的赞助活动，直接促成了经济效益的飞跃。,1984,年洛杉矶奥运会，健力宝集团抓住时机开展攻势，以实物赞助的形式，使其成为重返奥运大家庭后，首次参加国际最大规模体育盛会的中国体育代表团的首选运动饮料。十五枚金牌的巨大成功，使健力宝随中国体育走向世界，并确立了其,“,中国魔水,”,的地位和美誉。原本只有几百万产值的小酒厂，一举成名，即刻产品供不应求。以此为契机，扩大生产后的健力宝，迅速跃入了现代化大企业的行列。,1987,年的广州第六届全运会，健力宝集团再次以雄厚的经济实力，赞助,250,万元人民币，换取了全运会运动饮料专用权。集团当年的销售额猛增到,3,亿元人民币，产品出口到,9,个国家和地区。,1990,年北京亚运会，健力宝以,600,万的赞助，又一次获得指定运动饮料专用权。同时以,260,万元赞助亚运会火炬接力活动。中国首次举办大型国际体育盛会的空前成功，使健力宝再一次腾飞。,巨大的社会效益，直接带动企业经济效益的增长。三次大型体育盛会的成功，使人们认识到健力宝的贡献，也使社会认识到：健力宝是中国体育事业支持者，健力宝促进了中国体育的发展。健力宝认为，赞助活动达到了社会和经济效益的双丰收。它集公共关系、广告、推销于一体，不仅提高了企业的知名度、信任度和美誉度，而且确立了企业的市场地位。健力宝从赞助体育事业中获得了巨大的经济效益。健力宝选择了中国体育事业为赞助对象，迎合了国人对,“,增强人民体质，振兴中华体育,”,的美好愿望。这不仅赢得了公众的好感、信任，增强了健力宝对公众施加影响的广度和深度，并且最终得到了社会的支持与合作，也使消费者的选票（货币）投向了健力宝。,2,中国参加洛杉矶奥运会，是重返奥运大家庭的第一次亮相，意义远远超过一般的体育活动，不但引起几乎全体中国人的关注，也同时吸引了世界人民的,“,眼球,”,。选择对参加奥运会的中国体育代表团为赞助对象，高屋建瓴，事半功倍。健力宝从此走向世界。后来对全运会和亚运会的连续赞助，一次又一次使健力宝集团成为被瞩目的中心。,3,采用实物赞助的形式，把产品形象不落痕迹地融入活动之中，消解商业目的，塑造组织形象。以后两次赞助采用的是取得商品专用权的方式，不但提高了自身的知名度和美誉度，还制约了竞争者的行为。,北京某大学校园旁，有一家服装厂，这家服装厂的生产车间与这所大学教学人员的住宅区隔墙相望。有一段时间，这家工厂借鉴国外的先进经验，为消除工人在重复劳动中产生的疲劳感和单调感，每到上午,9,10,点之间，就在车间内播放各种流行音乐。可是在这段时间内，正是大学的教学科研人员从事科学研究的,“,黄金时间,”,，他们需要一个安静的环境，使自己的大脑进入正常工作状态。然而，从仅隔一墙的服装厂传来的,“,震耳欲聋,”,的流行音乐，却破坏了他们的工作环境，使他们无论如何也无法进入正常的思维状态。这引起了大学里的教学和科研人员的不满和愤怒，他们多次找厂方交涉，但始终没有得到结果。无奈，不得不采取行动，投书报纸，呼吁社会舆论的支持及政府的干预。,案例思考,：,1,假如你是服装厂的公关部主任，请你进行公关策划，解决大学教学科研人员与服装生产厂的矛盾。,（,3,）既然在工人劳动时播放音乐可以减少疲劳，属于提高劳动积极性的必要措施，那么，就在工厂的车间加装双层玻璃，或在工厂与学校之间建隔音墙，使音乐不会对学校的教师造成干扰。,（,4,）在事件解决之后，向有关媒体发布消息，宣布解决方案及问题解决后大学教师的反应，以便在整个社会上挽回因教师投诉造成的不良影响。,对于政府、企业和其他各类社会组织而言，,公共关系是一种管理功能，一种专业化的管理,活动；对于个人来说，则是指导日常行为，调,整人际关系，增强自身社会适应性的一种有效,工具。,公共关系学,谢谢！,