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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,学习管理师工作职责,学习管理师工作职责,学习管理师工作职责,青岛新航标学校教管部,2011.8.04,学习管理师工作职责青岛新航标学校教管部,学习管理师的职业定位,定义:从事对学生学习过程计划、组织、调整、监控的专业人员,学习过程:,1,学习知识,并对知识产生意义的过程(学习方法,兴趣,学习能力、意志力);,2,学习组织行为规范的过程(学校规范,家庭规范,社会交际规范,习惯、合作)。,学习管理师的职业定位 定义:从事对学生学习过程计划、组织、调,学习管理师的职业定位,计划:学习目标、任务选择、学习步骤、师资配置、学习效果测评等,组织:组织各种信息资源,组织各种人力资源,达到资源的优化配置。,学习管理师的职业定位 计划:学习目标、任务选择、学习步骤、,学习管理师的职业定位,调整:调整学生学习阶段性计划,调整学生对老师的适应性,调整家庭亲子关系等。,监控:监控学生自我发展方向,监控学校课时消耗、续费、扩单。,学习管理师的职业定位调整:调整学生学习阶段性计划,调整学生,学习管理师职业素养与技能,6,心,+1,专业,爱 心:关心关怀学生,使他们感受到家庭般的温暖。,(,有时还包括相应的一定行动,),。,细 心:学生的事无小事,了解学生不仅要看外相,更要关注学生的内心世界。,耐 心:教育是一个反复的过程,对待每一个学生出现重复性的错误行为要保持耐心。,学习管理师职业素养与技能 6心 +1专业,学习管理师职业素养与技能,恒 心:对每一个学生要持之以恒,达到诲人不倦,对每一个客户要持续维护,保证客户对新航标教育品牌的忠诚度。,信 心:对每一个学生不放弃,不抛弃,任何孩子都有救助的方法。,责任心:对学生未来成长负责任,对家庭的希望负责任,对学校利益负责任,对自己发展成长负责任。,学习管理师职业素养与技能恒 心:对每一个学生要持之以恒,,学习管理师职业素养与技能,1,专业,了解中小学教育的基本规律,了解当前学校课程的基本情况。,了解不同阶段的学生心理发展特点,掌握,“,问题,”,学生的救助方法。,了解学校课程产品特色和亮点,分析家长真实诉求和消费心理,进行有效的家长管理。,学习管理师职业素养与技能1专业,学管师工作职责,了解个性化辅导流程。,接档,并建立及更新纸质档案和电子档案。,协调排课。,做好学生、家长、老师沟通的桥梁。,把,1+1,辅导的特点切实宣贯落实。,学习过程管理。,电话回访;,档案管理;学员管理;,课时管理,.,投诉处理。提高客户满意度,树立口碑。,实现二次销售。配合咨询部,教学部完成学校的教育教学任务。,学管师工作职责 了解个性化辅导流程。,学习管理师配置标准,学校学管师编制,校区分类,编制人数,新、弱校区,发展中校区,成熟、稳定,一般规模校区,成熟、稳定,较大规模校区,学生,0-300,学生,301-500,学生,501-800,学生,801,以上,学管师,3,7,人,8,12,人,13,19,人,19,人以上,学习管理师配置标准学校学管师编制 校区分类新、弱校区,学习管理师配置标准,学管师管理学生数,工作期限,管理人数,1,3,个月,3,6,个月,6,12,个月,1,年以上,学生数,10,20,人,20,30,人,30,50,人,50,以上,学习管理师配置标准学管师管理学生数 工作期限1,人有了知识,就会具备各种分析能力,,明辨是非的能力。,所以我们要勤恳读书,广泛阅读,,古人说“书中自有黄金屋。,”通过阅读科技书籍,我们能丰富知识,,培养逻辑思维能力;,通过阅读文学作品,我们能提高文学鉴赏水平,,培养文学情趣;,通过阅读报刊,我们能增长见识,扩大自己的知识面。,有许多书籍还能培养我们的道德情操,,给我们巨大的精神力量,,鼓舞我们前进,。,人有了知识,就会具备各种分析能力,,学习管理师工作职责课件,
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