社会心理学群众心理与行为

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,#,第九章 群众心理与行为,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,#,社会心理学群众心理与行为,社会心理学群众心理与行为,第1页,第九章,群体心理与行为,社会心理学群众心理与行为,第2页,内容提要,什么是群体,1,群体行为进化,2,群体运行机制,3,群体决议与问题处理,4,社会心理学群众心理与行为,第3页,内容提要,什么是群体,1,群体行为进化,2,群体运行机制,3,群体决议与问题处理,5,社会心理学群众心理与行为,第4页,群体定义,你身边有哪些群体？,群体,稳定结构,两人以或两人以上,相互影响,组员意识到彼此同属于一群,共同目标,社会心理学群众心理与行为,第5页,群体特征,共同目标,各组员心理与行为，以实现某种共同目标为宗旨。,共同情感,各组员在心理上彼此意识到对方存在；,各组员含有群体意识，即含有“咱们同属于一群”归属感；,共同价值规范,组员之间在行为上有共同规范，相互影响；,一定组织结构,组成和维持群体存在基础条件,社会心理学群众心理与行为,第6页,群体作用,群体是将个体力量合成新力量,满足群体组员心理需求,安全需要,信息起源,身份认同：自尊需要、情感需要、权力需要,实现目标需要,群体能够协调人与人之间关系,完成组织所赋予基础任务,有困难，找组织,社会心理学群众心理与行为,第7页,小游戏：新诺亚方舟,请在以下,10,个项目中选择,6,项作为人类得以延续种子。,小学老师,小学老师怀孕妻子,职业足球运动员,12,岁少女,外国游客,优异警官,年长僧侣,男流行歌手,著名小说家,慢性病住院者,社会心理学群众心理与行为,第8页,群体分类,按正式程序是否（梅约：霍桑试验）,正式群体,那些被大家,要求,好组员地位和角色，明确提出各组员权利和义务，并有固定编制群体。,非正式群体,那些无正式要求、,自发,产生、组员地位和角色、权利和义务都不明确、也无固定编制群体，它主要用于满足大家某种生活需要。,社会心理学群众心理与行为,第9页,正式群体和非正式群体区分,类型,组成原因,特征,正式群体,按正式程序而组成,结构单一性,含有一定结构形式,以正式结构为本，而产生心理认同,领导者常含有主管身份,主要目标为达成工作任务,非正式群体,按人员自然交往而形成,结构含有重合性,不含有一定结构形式,由心灵组合为本，而产生无形结构,领导者不一定为主管,主要目标为满足组员需求,社会心理学群众心理与行为,第10页,非正式群体分类,社会心理学群众心理与行为,第11页,群体分类,依据群体发展水平和群体组员之间关系亲密程度来划分（,A,彼德罗夫斯基）,涣散群体,指大家仅在空间与时间上结成群体，其组员之间并没有共同活动内容、目标和意义。,联合群体,参加这种群体组员有共同活动目标，但这种共同活动都只有个人意义。,集体,群体发展高级阶段。共同活动不但对组员个人有意义，而且对社会也有意义。,社会心理学群众心理与行为,第12页,内容提要,什么是群体,1,群体行为进化,2,群体运行机制,3,群体决议与问题处理,5,社会心理学群众心理与行为,第13页,群表达象产生,群体建立是生存和繁衍,需要,领地需要促进了群体间竞争,社会认同需要发展出种族中心主义,分辨群体内外组员，并认为群体内比群体外优异,紧密合作,群体能够取得更多,竞争优势,，,竞争成功,反过来又,加强了团结,，从而最终形成了以种族中心观念。,与他人建立联络是人类,生存下来重大优势,社会心理学群众心理与行为,第14页,社会认同：内群体效应,内群体与外群体,社会认同：“咱们”相对于“他们”,提升自尊,/,团体内处罚,易产生：偏见,负面行为,对外部团体组员消极和不公正评价,压力，和挫伤他人自尊,内群体同类性效应,与社会认同感、社会文化、认知态度有极其亲密联络,在群体之间比较、接触和交流中增加群体内“团结性”和“内聚力”,主动维护群体形象,社会心理学群众心理与行为,第15页,群体选择与利他行为,群体间竞争造成了群体选择,群体间竞争，造成群体内部亲近和利他,亲缘选择理论（汉密尔顿）,亲缘关系与彼此合作倾向和利他行为成正相关,亲缘选择目标是本身基因有效传递,利他，不局限与亲缘，还包含互惠利他（无血缘）,互惠利他,互惠利他会考虑成本和收益。,互惠利他形成需要较高程度认知以分辨哪些是能够互惠个体。,“母爱和父爱”,vs“,夫妻之爱”？,社会心理学群众心理与行为,第16页,群体合作与竞争,竞争是个人或群体以追求最高利益为目标，力争胜过对方反抗性行为。,有共同争夺目标；,竞争各方必须是争夺同一对象；,竞争结果必须是一方获胜。,合作是群体组员为了共同利益同心协力实现同一目标行为。,目标共同、利益共同；,相互依存、相互配合，缺一不可；,合作者具备与合作项目相关知识和技能,社会心理学群众心理与行为,第17页,群体合作与竞争关系,人类利他主义和合作行为都是其所在种族与其它种族群体之间冲突和斗争结果；,竞争与合作是相互对立行为。不过，在现实生活中，这二者却难以截然分开。,利他合作型群体含有更大生殖适应性，有利于产生更多资源，同时它能够经过压制其它群体之外组员而取得更多利益。,社会心理学群众心理与行为,第18页,群体合作与竞争,鲁斯“囚犯困境”试验,系统地研究和了解日常生活中现有竞争原因又有合作原因所谓混合动机互动关系。,弗里德曼把“囚犯困境”试验改成赌博游戏进行研究,社会心理学群众心理与行为,第19页,群体合作与竞争,道奇试验,合作特点,相关各方对于为,实现共同目标,而相互依赖、相互帮助有所认识,每个人都对他人,采取主动态度,，含有喜欢感情。,竞争特点则在于：,首先各方都清楚知道,自己要实现目标,另首先每个人都对自己竞争对手采取消极冷淡态度，含有,不喜欢,感情。,社会心理学群众心理与行为,第20页,顺利地经过根本，,+15,美分,退让，等对方过去之后再使用根本,0,采取备用线,-10,美分。,情境,策略,A,收益,B,收益,现象,无障碍,轮番使用根本,1.50,1.50,理想状态,无障碍,合作竞争共存,1.00,1.00,存在竞争,A,有障碍控制权,单方面威胁,-1.19,-2.87,AB,都有障碍控制权,双方都能威胁,-4.38,-4.38,竞争加剧，拒绝合作,社会心理学群众心理与行为,第21页,影响竞争与合作原因,动机,动机对个人选择合作抑或竞争，影响很大。成就需要和动机强人，倾向于选择竞争。,威胁,在冲突中大家普通使用威胁伎俩，希望对方屈服，使冲突按有利于自己方式得到处理。,交流信息,“,囚犯困境”试验表明，拥有沟通信息机会,+,彼此说话都是能够相信，竞争轻易成合作。,个性特征,好胜人倾向于同他人竞争，富有自制力人较易于同他人合作，而多疑人则难于同他人合作。,社会心理学群众心理与行为,第22页,合作与竞争性别差异,普通认为，男性比女性有更多群体活动、更具冒险性、也愈加争强好胜。,男性“尚武假说”,相对于女性，男性为了取得更多诸如交配和繁殖权利等个人利益等必须参加群体间竞争，男性也更有可能频繁参加群体间竞争活动。,经过“社会两难任务”得到验证。,社会心理学群众心理与行为,第23页,内容提要,什么是群体,1,群体行为进化,2,群体运行机制,3,群体决议与问题处理,4,社会心理学群众心理与行为,第24页,群体运行机制,群体规范,群体压力,群体凝聚力,社会心理学群众心理与行为,第25页,群体规范,定义,群体规范是指群体对其组员适当行为共同期望或标准。这些标准为群体每个组员所公认，而且是每个组员必须恪守。,当没有群体共同意见时，个体各有各反应模式。,在每个组员相互作用中产生并制约着每个组员达成共同意见行为准则,经过群体规范压力作用于个人心理，,非强制，自发作用,社会心理学群众心理与行为,第26页,群体规范作用,群体支柱功效,群体内组员是依据规范来相互认同。,评价准则功效,作为衡量组员言行标准，告,诉组员们应该做什么，不应该做什么,与其它群体相区分,对群体组员约束功效,舆论是群体中大多数人对某一行为或事件共同意见。群体中舆论对个体行为进行评判和约束,行为矫正功效,群体组员假如违反了规范，就会受到群体舆论压力，迫使它改变行为，与群体组员保持一致，所以群体规范含有矫正功效。,社会心理学群众心理与行为,第27页,群体压力,定义,在群体组员与群体中多数人意见或行为不一致时显著感受来自群体一个压力。为了减轻这种心理压力则会产生与他人趋同行为。不含有强制性，但难以违抗；,作用,促使个体自我约束,促使个体发挥主动性,维持群体稳定,社会心理学群众心理与行为,第28页,群体压力不一样阶段,辩论阶段,辩论,分成多数派和少数派,劝戒阶段,多数派劝说少数派服从自己意见,攻击阶段,攻击不愿妥协少数派,心理隔离阶段,若依然不改初衷，大家,开始断绝与他交往，孤立他,就你逞能，大家都是隔天生蛋，你为何天天生蛋？,社会心理学群众心理与行为,第29页,群体凝聚力测量,测量方法,直接问询,你以为这个群体其它组员怎么样,?,这个群体对你有多大意义,?,间接问询,最亲密朋友是谁，有几个等等,。,行为测量,组员们在群体中花费了多少时间，要付出怎样代价才能够离开这个群体，以及他们是否愿意为该群体贡献力量。,社会心理学群众心理与行为,第30页,群体凝聚力测量,社会测量学是群体凝聚力测量基础方法,使用社会测量学技术问询个体组员喜欢和谁工作、度假、参加晚会等等,；,据得到回答描绘出群体组员间情感图,。,社会心理学群众心理与行为,第31页,影响群体凝聚力原因,群体凝聚力,信息沟通情况,群体目标结构,群体规范性质,群体规模大小,群体领导方式,群体地位,群体与外部关系,组员个性特征,社会心理学群众心理与行为,第32页,影响群体凝聚力原因,组员间相同性,相同，轻易使人感到彼此靠近，从而产生好感，发生认同,，,轻易增强群体凝聚力。,领导者与组员关系,领导者所作所为，对群体至关主要，影响着群体凝聚力高低。,群体内部协作,群体组员为完成共同目标而进行协作,合作,依赖,好感,凝聚力加强,群体间竞争,社会心理学群众心理与行为,第33页,群体凝聚力后果与表现,凝聚力强群体，组员有较强归属感，个体往往会非常自豪成为该群体一员。,凝聚力强群体内组员愿意更多地负担群体责任，关心群体存在和发展。,高凝聚力群体里个体特点，必定影响着群体特征。,社会心理学群众心理与行为,第34页,群体凝聚力负功效,沙赫特试验,凝聚力高能够使工作效率高，也能够使工作效率低。,原因,凝聚力越强，组员越遵照群体规范，假如群体倾向于要求组员努力工作取得好成绩，那么就会使生产效率提升，假如群体不要求取得好成绩，那么就会降低生产效率。,工作效率高低主要不是取决于凝聚力，而是取决于群体倾向。,社会心理学群众心理与行为,第35页,内容提要,什么是群体,1,群体行为进化,2,群体运行机制,3,群体决议与问题处理,4,社会心理学群众心理与行为,第36页,影响群体决议原因,外部原因,内部原因,促使群体决议主要条件是群体凝聚力,群体凝聚力越高，整协力越强，组员就越是愿意群体决议,。,社会心理学群众心理与行为,第37页,群体决议类型及意义,头脑风暴法,Step1,：,讨论，提出尽可能多处理问题方法,对出主意者不加任何限制，优点是能够勉励群体组员主动性，不使他们有任何负担,Step2,：,对提出来各种提议进行分类,尽可能多地保留其中可能有用提议，目标是为下一步决议打下更为坚实基础,Step3,：,对剩下来不一样方案优选，这就是群体最终决议。,社会心理学群众心理与行为,第38页,群体决议类型及意义,综合,法,U,高尔顿提出,实质是,将各种观点尤其是对立观点结合起来,Step1,：,让组员提出尽可能多提议而不论对错或是否相抵触,Step2,：,在群体中划分出,“,综合者,”,，与群体一起参加讨论，找出明确对立意见，使全体组员意识到处理问题方法中两个,“,极端,”,。,Step3,：,对他们全方面评价，采取大家都满意决定。,社会心理学群众心理与行为,