小组工作之小组的领导课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,课前思考,一个小组如果要获得成功，需要哪些要素？,课前思考 一个小组如果要获得成功，需要哪些要素？,1,小组成功的要素,全体成员认同的明确目标,称职的领导者,核心问题，组织与指导的核心作用,团体成败的关健因素：素质、条件、能力、经验、训练,团体成员的积极参与投入,适当的团体活动,小组成功的要素全体成员认同的明确目标,2,第五章 小组的领导,小组领导的涵义,领导小组的技巧,小组领导面临的问题,第五章 小组的领导小组领导的涵义,3,第一节 小组领导的涵义,小组领导者与小组领导,小组领导者的特质,小组领导得的类型,小组领导者的角色,小组协同领导,领导者指导,&,小组自身指导,第一节 小组领导的涵义小组领导者与小组领导,4,一、小组领导者与小组领导,1,、小组领导的涵义,小组领导者,(GROUP,LEADER),：人,个人特质,(,条件,),小组领导,(GROUP,LEADERSHIP),：过程、行为,反应与技巧,一、小组领导者与小组领导1、小组领导的涵义,5,思考,一个好的领导者需要哪些条件,一个小组能否有多个领导,有没有无领导的小组,思考,6,2,、团体领导者的条件,1),团体效能的关健,外行：理论、知识与经验,-,心理咨询的大师们都不约而同地指出 咨询师的个人修养和素质才是最重要的。,团体领导者是一个怎样的人对团体的成效影响更显著，因为团体动力比个案更复杂、更多元,任何个人的未得到解决的矛盾，都有可能会在团体中出现而影响团体效果。与个案相比，团体 领导者个人的修养和素质显得更加重要,2、团体领导者的条件1)团体效能的关健,7,丹尼尔,.,戈尔曼,直到现在，尚无任何定量的研究表明究竟哪些领导行为能产生积极的效果。领导力专家的很多建议都是基于推断、经验与直觉,丹尼尔.戈尔曼,8,2),有效的小组领导者的特质,自我觉察与自我了解,自我接纳与自爱自信,真诚、愿意对质自己,敏感与及时的回应,温暖、关怀与尊重他人的能力,对小组过程与功能的信任,放松与幽默,勇气和个人的力量,2)有效的小组领导者的特质自我觉察与自我了解,9,三、小组的领导方式,专制型：领导决策告知下属执行,在小组初期能降低小组的焦虑,损害小组成员的互动和限制组员的参与和共享,参与型（民主型）,：领导与下属共同决策，领导促成决策，介入沟通。,放任型：给组员最大限度的自由和权利，领导与组员分享权力和责任。,三、小组的领导方式专制型：领导决策告知下属执行,10,不同领导风格对小组的影响,行为角度,(,专制,-,民主,),敌意行为次数多,攻击行为,弱小者成替罪羊,成员讨厌领导,工作效率,(,专制,-,民主,-,放任,),产量多质量差,-,产量多质量好,-,产量低质量差,不同领导风格对小组的影响行为角度(专制-民主),11,小组工作之小组的领导课件,12,四、小组领导者的角色,起始者和推进者,小组的筹备、开始、意义的挖掘、发现大家感兴趣的话题,观察者和反馈者,及时了解小组过程的状况，及时回馈促进小组沟通,小组规则的执行者,执行规则的示范者,四、小组领导者的角色 起始者和推进者,13,五、小组的协同领导,两个工作员分享领导权，彼此呼应，共同领导小组,1.,协同领导的模式,新手模式,(,学徒模式,),：老手带新手,分担模式：平均分配权力和责任,交替领导模式：分时段领导,五、小组的协同领导两个工作员分享领导权，彼此呼应，共同领导小,14,2.,协同领导的优点,小组成员得到更多照顾,领导者彼此互补,(,长处、经验、特色、性别,),合作示范,彼此支持，相互督导,相互学习不同的做法，不同视角的观察,一个无法工作时，小组不会中途中断,2.协同领导的优点,15,3.,协同领导的限制,两者必须相互尊重，相处融洽,两者采用的理论和方式能够相互接纳,容易形成竞争对手,成本提高,3.协同领导的限制,16,4.,协同领导者的协调,共同参与小组活动，责任相当,相互沟通达成共识,开始前：期待、限制、长处和弱点、过去带领小组的经验和理论取向,对“协同”达成共识,每次小组活动后，安排时间讨论,4.协同领导者的协调,17,六 领导者指导,&,小组自身指导,领导者指导,小组自身指导,结构性主题,小组活动与练习,谁应当为小组负主要责任？,六 领导者指导&小组自身指导,18,第二节 领导小组的技巧,带领小组的基本技巧,小组促进和干预的技巧,第二节 领导小组的技巧,19,一、带领小组的基本技巧,积极倾听,反映,澄清,总结,微型演讲和提供信息,鼓励和支持,基调的设定,自我流露,眼睛的应用,识别同盟者,一、带领小组的基本技巧积极倾听,20,1,、积极倾听,关注说话者的语言和非语言信息，同时不要忽视小组其他成员。,技巧：,点头或共情式的回应让谈话者了解你在倾听,眼睛扫视全体成员，倾听和观察语言和非语言的姿态,(,表情和身体移动,),用语言和非语言的方式将听到 和观察到的内容挖掘出来，适度的表达给全体成员,案例,1,：,P84,大部分的交流是以非语言的方式 产生的,7%,语言,38%,声音、声调、频率、语调,55%,表情和身体,1、积极倾听,21,2,、反映：同感的传达过程,途径：复述内容、揭示背后的情感,目的：,帮助成员清晰自己表达的内容和感受,让对方知道自己了解他,层次,对某个组员,对两个或更多 组员的某一话题,对整个小组正在经历的事情和阶段,案例,2,：,85,页,2、反映：同感的传达过程,22,3,、澄清,使组员陈述的内容更加清楚和条理化,开放式提问获得更多 的信息,(,案例,3),重述,-,重排混杂的信息,(,案例,4),请其他的组员帮助 澄清,(,案例,5),3、澄清,23,4,、总结,将散落的信息进行归类，对重要的观点和内容予以陈述,。,作用如下：,强化小组关注的焦点、深化主题,开始新话题 或活动,4、总结,24,5,、,微型演讲和提供信息,必要的“专家”角色,与主题相关，幽默，信息准确、新颖、简短，客观，考虑组员的接受程度,时机合适,5、微型演讲和提供信息,25,6,、鼓励和支持,组员的担心：我说错了话怎么办？我会不会表现的很蠢？我会不会给别人留下不好的印象？我说了这些东西会不会对自己不利？,方法：温暖的语言、愉快 的面部表情、开放和放松的姿态、及时的回应。,案例：成员不说话,6、鼓励和支持,26,7,、基调的设定,-,营造小组氛围,什么样的氛围是最好的,氛围不宜单调,在设计和带领小组之前，根据主题和对象有所考虑,如何营造：语言、行为、允许组内某些行为的发生,7、基调的设定-营造小组氛围,27,8,、自我流露,将自己的资料和感受真实地呈现在组员面前。具有典型的示范作用,表明自己愿意与组员坦诚的交流,表明自己也是一个普通人，遇到事情也会有正常人的感受,8、自我流露,28,9,、眼睛的应用,-,注视和关注,关注小组中的非语言的线索,引导成员看其他成员,引导成员透露其内心世界,打断成员的发言,9、眼睛的应用-注视和关注,29,10,、识别同盟者,-,寻找可以帮助你与你合作的成员,注意：,不要过分偏爱某些人，而让其他组员产生自我无价值感,过分积极的人可能是有所求，或者表现欲望比较强,真正的同盟者可能在开始的时候比较安静,10、识别同盟者,30,二、小组促进和干预的技巧,1,、引导互动,联结,-,减少分离感，加强认同和联系，增加凝聚力,阻止,-,干预技术。避免某些行为或保护成员免受伤害,设限,-,让小组的互动有所架构，不逾越或偏离目标,二、小组促进和干预的技巧,31,2,、融合,(,处理差异,),综合,-,回忆组员说过或做过的事件，让组员看到 内在的关联。,摘要,-,简明回顾小组过程中讨论过和核心问题和重点。,分类化,-,打散问题或事情，将其分解为比较容易处理的单位。,2、融合(处理差异),32,3,、对质,对组员言行的不一致、内在冲突的外在表现，对组员试图逃避的事情 等做出挑战 直接接触。,对质是必要的：好好先生是对问题的一种逃避，但并不能解决问题,注意：目的是助人,对质的形式,小组,主题和过程、成员之间的关系,重建小组功能，纠正小组的失误,个人：选择合适的时机,个人的矛盾和言语与非言语行为,被扭曲的事实,阻抗,3、对质,33,第三节 小组领导面临的问题,1,、初为小组领导者的担心和问题。,解决方法：,请教督导,时常自省,总结经验教训,积极准备,第三节 小组领导面临的问题1、初为小组领导者的担心和问题。,34,2,、小组领导者容易掉入的陷阱,关系陷阱：非单向的而是相互影响的,受伤的工作员：自我疗伤,自恋的陷阱,渴望治疗所有的人和所有的人,爱所有的人和被所有的人爱,反情感转移及其表现,情感枯竭及其原因,2、小组领导者容易掉入的陷阱,35,