如何通过老客户挖掘新客户课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2014/2/25,#,如何通过老客户挖掘新客户,V1.0,版,如何通过老客户挖掘新客户V1.0版,内容大纲,如何,拓展自己的客户源,老客户,转介绍,陌,拜“扫荡”,内容大纲如何拓展自己的客户源,Welcom to ,你会积累客户吗？,客户库,目标客户,老客户转介绍,顺带陌拜,你会积累客户吗？客户库目标客户老客户转介绍顺带陌拜,Welcom to ,内容大纲,如何,拓展自己的客户源,老客户,转介绍,陌,拜“扫荡”,内容大纲如何拓展自己的客户源,Welcom to ,请记住：,销售铁律二则：,1.,客户不能马上签单，至少要把见客户浪费的时间成本拿回来。,2.,人,脉很重要，任何人都有可能成为你的,客户。,请记住：销售铁律二则：,Welcom to ,你做到了吗？,如何,跟客户要资料，让客户转,介绍？,1.,良好,的,亲和力能够拉近与客户之间的距离。,2.,投其所好,让,客户对,自己产生好感,。,3.,哪怕,是客户没有意向,，但,聊得很好,，也,可以主动让客户转介绍或跟,客户,要资料,。,你做到了吗？如何跟客户要资料，让客户转介绍？,Welcom to ,1.,请签约客户帮忙约见,（打个招呼）,话术,1,：王总,最近生意怎么样？,哦！我呀，最近客户数量不大好，缺少新客户，您看您那么多做企业的朋友，要不您给我介绍几个吧，回头请您吃饭,话术,2,：王总，我最近有个客户要采购年货（或者公司做年会聚餐、活动），您有没有朋友做这个的（餐饮,/KTV/,酒店），您介绍给我几个吧，我这个客户还挺急的，电话是？,已签约客户的应对策略,1.请签约客户帮忙约见（打个招呼）已签约客户的应对策略,Welcom to ,2.,搞定中间人,话术,1,：李总,最近忙什么呢？,哦！我呀，最近客户数量不大好，缺少新客户，您看您身边有没有朋友想做微营销的，帮我留意一下，回头请您吃饭。,已签约客户的应对策略,2.搞定中间人已签约客户的应对策略,Welcom to ,未签约客户的应对策略,1.,赶鸭子上架法,：,话术,：王,总,，今天,真跟您学了不少知识,，终于,知道为什么连您的同行都说您为人在业内,响当当,了，您可要多提携提携我啊。您的企业做得这么好,，肯定,认识很多企业家，,要不,您帮我介绍几个客户吧,？,未签约客户的应对策略1.赶鸭子上架法：,Welcom to ,未签约客户的应对策略,2.,声东击西法,：,话术,：王总,，您,做企业这么多年肯定认识不少老板,，能,帮我个忙吗？我有个做,造会议活动的客户，最近求订制活动小礼品，让,我帮忙找供货商,，您,有朋友做这个吗？还要麻烦你告诉,我一下,，顺便也帮帮我客户的忙,。,未签约客户的应对策略2.声东击西法：,Welcom to ,未签约客户的应对策略,3.,联带法,：,话术,：王总，您隔壁,那个影楼,/,餐厅，规模挺大的，,他们老板是叫刘明（随便编一个名字,）吧,？（客户一般会告诉你，不对其实他们老板叫刘德华,），,接着再问,他们店经营的情况，（都是,做邻居的,，客户,肯定知道的比你在网上查到的信息,可靠,）,见,完,这个,客户顺便就去见了，同样的方法复制，又可以知道不少客户信息,。,未签约客户的应对策略3.联带法：,Welcom to ,内容大纲,如何,拓展自己的客户源,老客户,转介绍,陌,拜“扫荡”,内容大纲如何拓展自己的客户源,Welcom to ,正确的选择陌拜对象,目标区域选择及准备,：,高级楼宇、连锁店铺,个体店铺、档口,注意：写字楼陌拜,1.,前提是确切知道公司关键负责人的姓名,2.,建议时间周一或者周五（公司例会的时间）,3.,同,一周边地区提前了解至少,3,家（效率）；最好已有合作或者已经约访的客户在该区域,正确的选择陌拜对象目标区域选择及准备：注意：写字楼陌拜,Welcom to ,心态准备,第一次认识的心态,见到负责人就成功,80%,陌拜的心态准备,心态准备陌拜的心态准备,Welcom to ,话术,1,：请问你们老总办公室在哪？楼下,XXX,公司的,XX,总让我来找他。,话术,2,：你好，我是,XX,的,XX,，是这样，我刚刚从楼下,XXX,公司,XX,总那边过来，他介绍我上来和你认识以下，这是我的名片。,陌拜常用话术,话术1：请问你们老总办公室在哪？楼下XXX公司的XX总让我来,Welcom to ,如何通过老客户挖掘新客户课件,Welcom to ,