湘银纳帕溪谷开盘策划案

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,湘银纳帕溪谷开盘策划案,深圳天哲湘潭项目组,1,一、前言,湘银纳帕溪谷经过,5,个月的前期筹备和蓄客，项目基本已经可以满足销售条件，在湘潭的整体市场基本放量过大的情况下，提前出击，抢占市场。形成热销的局面，在市场的竞争中处于领导地位。,二、活动的目的,、通过解筹快速回笼资本,、通过一期的热销，抢占市场的主导地位,三、开盘地点：盘龙山庄大酒店国际会议厅（预备,300,人座位）,四、开盘时间：,五、开盘邀请人员,VIP,客户、金卡客户,媒体记者朋友,公司领导,政府领导,2,停车、下车,验卡签到、发放资料,补卡,熟悉场地、了解流程,听候招集和讲解流程,摇号,进场,确认号码,不符合,申请房源,确认房源,不符合,宣布成交、销控房源、喊台,领入财务室交纳房款,发放礼品,六、活动基本架构,3,七、会场布置图（示意）,大门口,汽柱（）,拱门个（米）,客户签到区,领导签到区,指示牌,门,门,舞台,领导休息区,冷餐饮区,户型模型区,主持摇号、喊台区,红地毯,财务区,选房定房区,销售经理座位,销控表,展架,客户活动休息区,门,临时排队等候区,补卡区,小提琴演奏区,4,八、人员安排（示意图）,大门口,客户签到区,（人）,领导签到区（,3,人）,门,门,舞台,领导休息区,冷餐饮区,户型模型区（名置业顾问）,主持摇号、喊台区（人）,财务区（,14,人）,选房定房区,（人）销售经理座位,销控表,展架,客户活动休息区,门,临时排队等候区,礼仪名,6,人,6,人,填写置业单座位,六名工作人员,补卡区,小提琴演奏区,5,八、开盘前期工作人员安排,项目组,组员,负责人,备注,公关组,3,人,谭部长,负责联系确认出席嘉宾、领导,物料组,4,人,财务部部长,负责所有物料的购买,客户组,2,人,赵,负责衔接广告公司，负责所有印刷类物品的到位,设计组,天哲广告,谭总,负责所有物料的设计,后勤组,8,人,物业公司,负责场地的清扫和座椅的安排,保安组,4,人,物业公司,负责泊车、维持现场秩序,现场组,16,人,销售部（外援）,负责人员接待和现场解说,礼仪组,8,人,谭部长,引导入场、接待、传单,6,八、工作人员安排,序号,负责事项,负责人,组员（人）,区域,1,负责泊车,酒店,6,停车坪,2,负责入口接待礼仪,礼仪公司,4,会场大门口,3,负责辨别领导、记者,开发公司领导,2,会场大门口,3,客户签到区礼仪,礼仪公司,6,走廊,4,补卡区,财务,2,走廊,5,领导签到区,礼仪公司,3,走廊,6,客户进门检验,物业公司,6,人,7,领导进门,物业公司,6,人,8,餐饮准备,酒店,6,人,餐饮区,9,领导接待,开发公司领导,1,人,领导休息区,10,模型讲解,置业顾问,10,人,模型区,11,小提琴演奏,礼仪公司,4,人,小提琴演奏区,12,主持、摇号、喊台,开发公司,谭部长,主持区,13,公证人员,公证处,2,人,主持区,14,选房维持人员,物业公司,2,人,选房区,15,房源把控,销售经理,1,人,选房区,16,贴销控,开发公司,2,人,选房区,17,与主持人沟通（喊台）,开发公司,1,选房区,18,签合同,开发公司,8,人,交钱区,19,开票人员,开发公司,2,人,交钱区,20,收钱人员,银行,4,人,交钱区,21,摄影,媒体,X,22,拍照,深圳天哲,2,人,工作安排表：,总计：需要工作人员,79,名 其中银行：,4,人 礼仪公司：,17,人 酒店：,12,人 公司：,46,人,总计：需要工作人员,79,名 其中银行：,4,人 礼仪公司：,17,人 酒店：,12,人 公司：,46,人,7,八、开盘活动所需物料,1,项目,负责组,到位时间,备注,摇号机（,500,个球）,物料组,开,盘,前,一,天,展版,广告公司,现场,X,展架,天哲广告,安装到位，广告公司,舞台背景,广告公司,银联,POS,机,银行,购房礼品,财务组,购买,各功能区指示牌,天哲广告,开,盘,前,三,天,到,位,写真,户型单张,天哲广告,置业计划书,天哲广告,认购须知,天哲广告,认购流程图,天哲广告,认购卡,天哲广告,认购协议,湘银,湘银人项目专刊,天哲广告,楼书、户型手册、宣传海报,天哲广告,已具备,8,九、开盘活动物料,2,G,、发言稿准备,类型,数量,字数,备注,主持人串词,1,份,X,按流程来定,新闻通稿,1,份,1000,字,项目,数量,到达日期,购买或租赁,摆放位置,拱门,5,个,租赁,会场入口,3,个、销售中心,2,个,气球,20,个,租赁,会场入口道路,12,个 销售中心前,8,个,横幅,30,条,租赁,销售中心大门,1,条 河东大道,29,条,各区域指示牌,6,个,制作,各功能区各一块,嘉宾座卡,X,制作,按人数来定,文稿类,气氛烘托类,9,十、广告配合,G,、发言稿准备,I,前期广告配合,媒体,投放地,投放日期,栏目,备注,报纸,湘潭日报,开盘前,一个星期,错开依次,上两次,首页,半版,湘潭晚报,首页,半版,湘潭城市报,首页,半版,潇湘晨报,首页,半版,三湘都市报,首页,半版,户外,所有的户外广告,开盘前依次更换,更新,楼顶广告,销售中心楼顶,开盘前一个星期更换,更新,后期广告配合,媒体,投放地,投放日期,栏目,备注,报纸,湘潭日报,开盘第二天,首页或者尾页,小版新闻,湘潭晚报,首页或者尾页,小版新闻,电视,湘潭电视,当天,晚间档,新闻,/,现场直播,前期广告配合,10,十一、注意事项,G,、发言稿准备,I,前期广告配合,人流控制问题：,未做好客户拦截工作，客户未签到就进入；选房现场把控不严，客户和其他人员可以随意进出；,时间控制问题：,从签到到选房时间的把控（一般会延迟一个钟头），避免时间太长导致客户等候过久，引起不满。财务、签约的塞车问题,物料筹备问题：,对开盘当天的到场客户数量估计错误。椅子数量不够，自助餐的数量也不够；,现场调度问题：,选房等候区的调度缺少专人把控，选房当天的等候区调度交给主持人；危机处理未及时；,客户到场数量：,整个选房流程太长，场地空旷，加上到场客户不多，导致选房现场比较冷清，不能形成热销的氛围；如遇解筹客户过少，尽量集中客户在选房区，进行旺场（同时,call,客）；,提前通知客户事项不明确：,包括准备身份证、需本人到场，不能到场需填写委托书；,11,十二、,以往经验总结启示：,G,、发言稿准备,I,前期广告配合,流程标准化：选房流程的标准化，注重选房流程的每个细节，提高客户信任度。,客户满意度方面：如在休息区设置自助餐，为客户提供点心和饮料；,各环节相互协调性：为避免签约工作压力，有关银行按揭、加名更名事宜应在选房前就提醒客户确定，避免,“,塞车,”,。,三天无理由退房：增加客户满意度，但同时也制造了销售压力。,关系客户的处理：直接销控,物料准备工作要及时到位，提前准备,简易版,50,问和流程图,，彩排时发给送每名彩排人员。,项目,价格表,开盘提前复印，控制发放的人数和数量；,提前做工作人员的,工作牌，,以方便开发商和现场工作人员在选房前封闭工作区域时的进出；,规定统一着装，佩戴工牌；服装要求男士服装：深色西装套装，白色或浅色衬衫，领带，黑色袜子。女士服装：职业装,提前检查,所有相关物料；,需提前准备,背景音乐,，开盘时播放以营造现场气氛；,项目经理或策划,提前通知工作,和支援人员彩排的时间，彩排时工作人员和支援人员必须到场；,每一环节一定安排有经验的为负责人（即,组长,），负责人对细节监控，对每一位自己岗位人员进行讲解培训，,每一环节的对接必须清楚如何操作,（即前面环节按什么凭据进入下一环节）；,提前设置,危机处理小组,；,12,